Holte Vinlager Reviews 

62
TrustScore 4.5 out of 5

4.4

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Respekt! Jeg havde modtaget en vingave købt i Holte vinlager. Vinen var desværre gået over. Af gode grunde havde jeg ikke kvittering - kunne kun se at vinen var solgt gennem en butik i Holte Vinlage... See more

Rated 2 out of 5 stars

Jeg bestilte hos Holte vinlager i Køge en vare, som desværre viste sig at være udsolgt. Jeg blev lovet en en opgradering mht både pris og kvalitet. Desværre viste det sig, at løftet ikke blev hold... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Min kone har længe husket mig på den virkelig gode hvidvin vi fik på Marienlyst Strandhotel for et par måneder siden. Hun kan nemlig ikke lide tør ('sur') hvidvin, så efter en dejlig frokos... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Handler primært fysisk i Roskilde butikken men har også ofte benyttet mig af deres hjemmeside. kan altid få en prof vejledning, hjemmesiden nem at benytte og man får hurtig svar på om en ordre... See more

Company details

  1. Wine Store

Written by the company

Hos Holte Vinlager handler det altid om én ting: Den gode oplevelse. I mere end 40 år har vi gjort det til vores mission at finde den vin, der passer perfekt til kundens smag – og sådan er det stadig i dag. Det er vores dedikerede vinhandlere, du møder i butikkerne, der står bag udvalget hos Holte Vinlager. Vores smagepanel på syv erfarne vineksperter kender kundernes ønsker og ved, hvad der skaber de særlige øjeblikke. Det giver os et sortiment ud over det sædvanlige – både når det gælder smag og budget. Men det stopper ikke der. Gennem stærke relationer til vinproducenter verden over har vi sikret os adgang til unikke vine til de bedste priser. Mange af vores leverandører har vi arbejdet sammen med i årtier, og derfor kan vi levere vine, der går direkte fra vingården til dit glas. Hos Holte Vinlager får du fri fragt i butikkernes lokalområde uanset hvor meget du køber for. Vi har desuden fri fragt i hele landet, hvis du køber for minimum 799 kr.


Contact info

4.4

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

62 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.4

All reviews

(62)

7 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

God kundeservice

Et dejligt stort udvalg med gode priser, og man bliver altid mødt at et smil og hjælpsomhed - ingen snobberi her!

Jeg handler ikke så meget på nettet, men hjemmesiden er en god inspiration!

Jeg kommer primært i Holte butikken og det altid en fornøjelse 😊



Robert Engelsholm

2 April 2024
Unprompted review
Holte Vinlager logo

Reply from Holte Vinlager

Hej Robert,

Tusinde tak for dine fine ord og anmeldelse.

Det er dejligt med roser og dejligt at vores hjemmeside bruges som udstillingsvindue og inspiration og så må vi jo bare sige at vi elsker at få fysisk besøg i butikkerne :-)

På gensyn...

Holte Vinlager Teamet

Rated 1 out of 5 stars

Uærlig forretning

Når eller hvis i Handler hos Holte vinlager i Hillerød så HUSK at undersøg prisen på deres hjemmeside inden du betaler i butikken
Meget uærlig forretning

11 March 2024
Unprompted review
Holte Vinlager logo

Reply from Holte Vinlager

Hej Claus

Tak for din anmeldelse!

Jeg er virkelig ked af at høre om din oplevelse i min butik.

Jeg var på ProWein vinmesse i Düsseldorf. Derfor blev min forretning passet af min medarbejder som jeg har haft gennem mange år. Han har tydeligvis lavet en fejl på prisen, hvilket jeg beklager. Jeg kan tilbyde dig at få de 55,- tilbage og oveni en fl. Rødvin som kompensation for ulejligheden.

Håber det løser denne tvist og beklager igen fejlen.

Med venlig hilsen
Hans Henrik Nielsen
Holte Vinlager Hillerød

Rated 5 out of 5 stars

Hurtigt levering, men definition af gratis levering skal nok præciceres

Har lige bestilt vin igår kl 2024, kl 2045 får jeg en mail tak for ordre osv vinen leveres imorgen (idag) tænkte arh det må da være en fejl… men ved 16 tiden dd stod der en og ringede på døren med favnen “fuld” af vin😀 det er s…. hurtigt! Kom fra Holtevinlager Ballerup. Et lille men (og ja det er egen skyld da jeg nok ikke helt læste det hele) ved bestilling stod “du mangler at købe for 25.- for at opnå gratis levering” ja så købte jeg mere. Havde godt set at der i top af hjemmeside står gratis levering i lokal området, men bor i Greve vidste jo ikke helt hvad lokalområdet var…. Har så lige for sjovt uden at gennemføre lavet en bestilling på 200.- den ville også være leveret gratis i Greve med Ballerup som favoritbutik😗 nå men fik jo lidt mere vin og næste gang forholder jeg mig til lokal området er 25 km væk..

2 February 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Elendig webbutik

Elendig webbutik. Køber 2 x 6 fl. og betaler med Mobilepay. Bliver ringet op efter 3 dage og spurgt til, om det er rigtigt - om jeg nu ikke mente 1 fl. af hver i stedet for 6. Men i øvrigt har de ikke varerne på lager, så der vil gå yderligere 1 uge inden afsendelse. Jeg aflyser selvfølgelig købet, og tænker de skal afholde sig fuldstændigt fra nethandel eller tage et intensivt kursus.

29 November 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fuld tilfredshed

Holte Vinlager i Virum er altid træfsikker. Michael sporer sig ind på ens ønsker og gør ikke noget for at oversælge. Holte Vinlager i Virum har aldrig skuffet i modsætning til så mange andre forhandlere af vin.

22 January 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fin oplevelse

Har købt to flasker vin som smagte ligesom de skulle. Ingen problemer med noget af processen.

29 September 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Absolut ingen kundeservice, leverer ikke hvad man betaler for, chef tager bestillinger med hjem til sin private adresse

Til min store skuffelse har jeg haft en ekstremt ringe oplevelse med Holte Vinlager (HV) Ballerup.
Først kan jeg ikke bestille igennem deres hjemmeside, jeg kan ikke gå videre til indtastning af leveringsadresse.
Jeg ringer til dem og fortæller om mit problem. Det eneste svar jeg modtager er “nå, det var mærkeligt det har vi ikke hørt om før.” Jeg skal, som kunde, derfor selv foreslå en løsningsmulighed. Det lyder på at jeg overfører via deres MobilePay det totale beløb, samt at jeg skriver en mail med alle de nødvendige bestillingsoplysninger. Det går de med til. I slutningen af min mail beder jeg dem om at bekræfte modtagelsen af min mail, samt oplyse mig om når min ordre er leveret til modtageren.
Jeg har før bestilt fra HV Østerbro og de leveret allerede dagen efter.
Da jeg bestilte onsdag eftermiddag og intet havde hørt fra HV Ballerup fredag. Ringede jeg til dem for at få en status.
Medarbejderen siger at den allerede er leveret. Jeg svarer dertil at det synes jeg lyder mærkeligt, for jeg har intet hørt fra hverken modtageren eller dem, hvilket jeg udtrykkeligt bad dem om at give besked på.
Jeg spørger modtageren om han har fået en gavekurv, hvortil at han ikke forstår hvad det er jeg spørger om. Jeg ringer tilbage til HV Ballerup og medarbejderen siger at han lige vil ringe til sin chef og spørge. Han ringer derfor tilbage til mig 10 minutters tid efter og fortæller at chefen har taget gaven med hjem og vil levere den lørdag på et tidspunkt.
Jeg bliver ærlig talt en smule forarget når jeg hører, at chefen render og tager kunders bestillinger med hjem til sin private adresse.
Lørdag eftermiddag får jeg et billede og en sød besked fra modtageren, som lige har fået sin gave. På billedet ser jeg at vinene ligger i en papæske og ikke den kurv som hjemmesiden lover! Yderligere ser jeg ikke de specialiteter som burde være med i gaven. Det viser sig at der var én specialitet med. Men ikke to. Jeg ved at der står på hjemmesiden at specialiteterne kan variere, men at man får specialiteter til den lovede værdi. Jeg ved dog at jeg kun har fået halvdelen af den fulde værdi jeg har betalt for at få. Yderligere kommer gaven i en papæske som sagt, fuldstændig upræsentabel!!
Sidst men ikke mindst, har jeg brugt tid på at skrive et kort til gaven og køber derfor et kort med. Det viser sig så at det kort jeg har brugt penge på for at få med, er bare et halvt stykke A4 papir med teksten printet på! Ikke nok med det, er deres printer åbenbart lidt i stykker for der er ord man ikke kan læse, eftersom at printeren har “visket” dele af ord væk.
Det er ikke acceptabelt at man i god tro bruger penge på et kort som bare er et sølle stykke A4 papir! Det skal først og fremmest oplyses. Dernæst burde man ikke sælge et stykke printet A4 papir, som min lille kusine kunne have skrevet bedre og tydligere i hånden! Dernæst skal man aflevere i kurv og præsentabel indpakning! Dernæst skal man kunne servicere, når man har kundekontakt! Dernæst skal man levere den værdi kunden betaler for! Til slut skal man for søren ALDRIG tage sine kunders bestillinger med hjem! Det er ubehøvlet og på en måde krænkende! Jeg tænker jo straks, at chefen har hygget sig med den ene specialitet fredag aften til en god film på sofaen. Fordi hvorfor ellers skulle den ikke være med i min bestilling?…
Jeg synes faktisk at god service her, ville være at sende en helt ny gavekurv til modtageren, pakket som lovet på hjemmesiden! For lige nu er jeg en kunde der på ingen måde har fået hvad jeg har betalt for…

(Jeg sender gerne billedebeviser til hovedkvarteret, hvis ønsket)

6 February 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Bestiller klart igen!

Lagde en ordre søndag aften kl. 23.
12 timer efter blev ordren leveret ved hoveddøren af Frederiksberg afdelingen.

Godt udvalg og god service. Her bestiller jeg gerne næste gang jeg skal bruge vin🌟

13 December 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

God vejledning, HURTIG og GRATIS levering

God vejledning i butikken i Køge. Det gjorde at vi efterfølgende bestilte 6 flasker vin på websitet af den vi havde købt. Vi bestilte om aftenen og de blev leveret dagen efter - GRATIS. Det er sublim service! Vi kommer igen både i butik og på website.

15 September 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Danmarks hurtigeste levering

Danmarks hurtigeste levering. Uden sammenligning. Af noget som helst. Ok jeg bor også kun 5-6 km fra én af deres butikker, men jeg har godt nok aldrig oplevet at man bestiller noget som helst online og så står det uden for døren 3 timer senere. Plus god vin og konkurrence-dygtige priser selvfølgelig. Jeg er fan! 10 x op-tommelfinger.

19 May 2021
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look