HJA Biler ApS Reviews 

Nul stjerner for en virkelig dårligt kundebetjening. Jeg kom 160 km fra haderslev til Randers for at høre om,at olien i Opel Corsa skal enten skiftes hvert år(!)eller hver 30.000 km. Inden jeg tog af sted, spurte jeg om der er noget jeg skal vide om bilen inden jeg tager af sted,svaret lod "nej". Ved min ankomst fandt vi ud af med det samme, ar blinkelygten på højre side var faldt ud af bilen. Ved spørgsmålet om hvad er årsag til det, sagde sælgeren at dette skyldes et stenslag. Ved prøveturen viser det sig yderligere, st der er service der skal laves..så sagde han at det skyldes olieskifte som dom sagt bør skiftes Hver År/eller ved 30.000 km...jeg fik en virkelig dårligt oplevelse ved at ham der sælgeren uden at dige noget skred ud af døren og sat sig ind i bilen uden en dialog eller ordentlig kundebehandling/at sige farvel .. jamen okay det kan jeg godt leve med men så får i det her at vide. Hunden på kontoret virkede da meget sød:).

Jeg købte en Mercedes C klasse af HJA. Ved afhentning af bilen, var det aftalte arbejde udført, og i fin kvalitet. Jeg har efterfølgende fået bilen gennem tjekket hos Ejner Hessel, som heller ikke kunne konstatere nogen fejl på bilen. Jeg ville dog ønske han havde brugt aut. mercedes værksted til det service der er blevet lavet, så det følger bilens digitale service bog.
HJA var også den forhandler som ville give den bedste byttepris for min tidligere bil.
Alt i alt en god oplevelse.

Jeg og min bedre halvdel skal skifte bil ud til mere økonomisk og mindre bil end den vi har nu. Og efter vi har set, at HJ auto har stor udvalg af de biler som passer vores ønsker, valgte vi at troppe op fredag kl 15.30 ( 1,5 t inden lukketid). Henrik står og taler med en kunde, så vi kikker lidt rundt mellem forskelige biler. Vi finder den som vi syns om og kort tid henvender sig sælger til os, jeg spørger ham at der muligt at få prøvetur i bilen, hvor klar udmeldning fra Henrik, nej ikke i dag, fordi at der skulle komme nogen og male hans facade og alle biler skulle være inde. Nååå, tænker jeg, hvad med de alle biler som står ude allerede.?
Efter den virkelig kundevenlig udmeldning er jeg sådan set færdig med denne butik og indvendigt er jeg smuttet, men vælger at blive mens min mand går rundt og er høflig. Han spørger sælger, hvad er hans erfaring omkring en anden mærke bil end den første vi kikkede på, hvor Henrik vælger ikke at svare og skrider på sin kontor. Der bliver han resten af de få minutter vi er i butikken, altså den tid at kravle imellem alle de tæt pakket biler.
Jeg har aldrig nogen siden oplevet sådan overlegen sælger/ejer og med den oplevelse sætter vi aldrig vores ben hos ham mere.
Han burde tage kursus hvordan man behandler sine mulige kunder, der viser interesse for hans biler. Og evt får en handel i hus, men det bliver i hverfald ikke herfra og jeg vil fraråde alle at tage til HJ auto

Jeg købte december 2009 en Skoda Ocatavia hos Henrik Jørgensen.
Min oplevelse ved at handle med Henrik Jørgensen var behagelig og professionel.
Desværre gik køleren i april 2010. Men da det stadig var indenfor garantiperioden var det heller ikke noget problem. Henrik Jørgensen sørgede for afhentning af min bil i Århus tirsdag og onsdag morgen havde jeg den retur med ny køler monteret. Selvfølgelig uden beregning.
Så selv om det var ærgerligt, at undervære bilen én dag, så er jeg glad for den hurtige respons og reparation uden nogen diskussioner eller forbehold.

Derfor har jeg ingen problemer med at handle hos HJA igen eller anbefale andre at gøre det.

Mvh.

Thomas Rasmussen

Købte en Ford Mondeo hos Henrik Jørgensen Automobiler.
Jeg fik i handlen monteret et aftageligt træk (til små 8000,-) og 2 dage efter faldt "klappen" af som skjuler hullet i kofangeren så af. Jeg bliver så henvist til det værksted som han bruger udenfor Randers. Efter utallige opkald hvor HJA ALDRIG ringer tilbage og 3 køreture frem og tilbage fra min bopæl til værkstedet (ca. 40 km hver vej) får jeg endelig monteret en ny klap + ny skørte.
Da vintervejret så småt melder sin ankomst, vil jeg til at montere de vinterhjul som indgik i handlen! Her finder jeg ud af at hjulene så ikke passer til min bil!!! Jeg kontakter igen HJA og forklarer at han har givet mig de forkerte hjul. Han beklager fejlen og siger at jeg lige bliver nødt til at vente til han får nye biler hjem fra Tyskland igen, så han kunne se om der måske var nogle vinterhjul med de biler??? Jeg afventer over 1-2 uge med flere opkald! Jeg ringer til ham en sidste gang. Han siger igen at han vil ringe når de skulle komme, jeg siger at det jo ikke er første gang han ikke ringer tilbage til mig… og så mister manden alt fornuft og god skik og smider røret på… BANG!!!
Det var dråben der fik bægret til at flyde over for undertegnede og jeg besluttede midt i min vrede at jeg ikke vil bruge mere af min dyrebare tid på denne utroværdige amatør og en fusker af en brugtvognsforhandler!
Vi beslutter nu at beholde dækkene og få fundet en, der kan flytte vinterdækkene over på vores egne fælge. Vi tager kontakt til en professionel der kan hjælpe os. Da han ser dækkene siger han, at de er "savtakket"og slidt skæve, og de vil larme meget når vi kører i bilen. Så altså hverken dæk eller fælge kan bruges. Vi får så sat nogle nye fornuftige dæk på vores gamle alufælge.
Min kone beslutter efterfølgende at tage kontakt til HJA, og forklare ham hvordan og hvorledes. Min kone fortæller at han er meget fåmælt i samtalen. Hun forklarer ham, at dækkene ikke kan bruges og at vi har været nødt til at finde nogle andre dæk pga den lange ventetid. Hun foreslår ham at vi kan aflevere regningen til ham, sammen med de ubrugelige dæk. Han siger (selvfølelig) nej og at han ville ikke bruge mere tid på os og at han bestemt ikke ville tale med hendes mand (undertegnede), da jeg ikke talte ordentligt (hvor kom det lige fra???) HJA oplyste med det samme (uden at min kone havde sagt noget) at vi bare kunne klage - han var ligeglad!!! og han kunne da også give mig adressen til hvor jeg kunne sende klagen hen. Efter hun så siger, at der jo i købsaftalen står, at han skulle levere bilen med vinterhjul, siger han at han er fuldstændig ligeglad med, om han overholder den aftale. Det betyder ingenting for ham. Han ville ikke have mere med os at gøre - Vi kunne bare klage lige så meget vi ville, han var ligeglad med os og vores aftale!!!
Det var min ”anmeldelse” af HJA og jeg kan kun fraråde på det kraftigste at handle med denne mand. Man kan jo være meget bekymret over at han er ligeglad med købsaftaler og har så afslappet et forhold til dem! Jeg kan så også se at jeg ikke er alene med min opfattelse af denne mand som kalder sig ”autoforhandler” :-(