I had a problem with my renewal that lasted 8 days. Every agent I spoke with was kind, patient and tried their best to help me. Only the last agent gave me the advice that solved my problem. I have be... See more
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024 243 9872 What’s wrong with your customer service in Ghana,I have been calling this line but not going through,I want cancel my subscription and refund my money back
Company replied
Der Berater am Telefon war kompetent. Er hat mein „Problem“ gelöst.
My subscription expired and the renewal staff was able to renew my service problem loss. Fantastic job.
Company details
About HD PLUS
Written by the company
Über HD+
HD+ ist die TV-Plattform mit der größten technischen Reichweite in Deutschland. Durch HD+ kommen Zuschauer:innen in Deutschland seit 2009 in den Genuss von hochauflösendem Fernsehen privater Sender. Der Fokus liegt auf dem Empfang über Satellit. Seit 2021 ist das Angebot auch auf mobilen Endgeräten und ausgewählten Fernsehern via IP ohne klassischen Fernsehanschluss empfangbar und HD+ damit technisch für alle TV-Haushalte in Deutschland verfügbar. Zudem bietet die HD+ Komfort-Funktion den Neustart von laufenden Sendungen und Zugriff auf Mediatheken. Aktuell sind mit dem HD+ Sender-Paket mehr als 80 Sender in brillanter HD-Qualität zu sehen: 26 der größten Privatsender, drei UHD-Kanäle (via Satellit) inklusive RTL UHD und ProSiebenSat.1 UHD sowie über 50 frei empfangbare Sender. Dank der direkten Integration von HD+ als TV-App bei neuen TV-Geräten von Samsung, Panasonic, Sony, Philips und Vestel ist HD+ einfach zu nutzen. Die HD PLUS GmbH ist eine hundertprozentige Tochter des Satellitenbetreibers SES.
Contact info
Beta-Straße 1-10, 85774, Unterföhring, Germany
- www.hd-plus.de
4.2
Great
23K reviews
Asks customers to review
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At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
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Super Kundendienst 👍
20 November 2022
May use AI-assist with repliesRead more
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024 243 9872 What’s wrong with your customer service in Ghana,I have been calling this line but not going through,I want cancel my subscription and refund my money back
21 November 2022
Unprompted review
Reply from HD PLUS
This is the Trustpilot account of HD+ in Germany, therefore we’re unfortunately unable to assist you with your request.
Please contact HD+ in Ghana directly via email-address hd-plus.gh@ses.com.
Best regards,
HD+ service team
Sehr kompetente Beraterin!
9 November 2022
Reply from HD PLUS
Hallo Mareike,
vielen Dank für Dein positives Feedback. Wir freuen uns, dass Du mit unserem Service zufrieden bist.
Viele Grüße
Dein HD+ Serviceteam
Super Service
1 November 2022
Super support
16 October 2022
Sehr gut alles super funktioniert....
16 October 2022
Reply from HD PLUS
Hallo Dieter,
vielen Dank für Deine Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Du mit unserem Service zu frieden bist.
Viele Grüße
Dein HD+Serviceteam
Super service
2 October 2022
Super Service
7 September 2022
super Service
5 September 2022
Reply from HD PLUS
Hallo Markus,
vielen Dank für Deine 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, dass Du mit unserem Service zufrieden bist.
Viele Grüße
Dein HD+Serviceteam
Top Service,
4 September 2022
Reply from HD PLUS
Hallo Serkan,
vielen Dank für Dein positives Feedback. Wir freuen uns, dass Du mit unserem Service zufrieden bist.
Viele Grüße
Dein HD+ Serviceteam
Reply from HD PLUS
Hallo Mathias,
vielen Dank für Dein positives Feedback. Wir freuen uns, dass Du mit unserem Service zufrieden bist.
Viele Grüße
Dein HD+ Serviceteam
Reply from HD PLUS
Hallo Sven,
vielen Dank für Deine freundliche Rückmeldung. Wir freuen uns, dass alles gut funktioniert hat. Wir wünschen Dir noch viel Spaß mit Deinen HD+Sendern.
Viele Grüße
Dein HD+Serviceteam
Service war okay
10 August 2022
Reply from HD PLUS
Lieber HD+Kunde,
vielen Dank für Dein Feedback. Wir wünschen Dir weiterhin viel Spaß mit Deinen HD+Sendern.
Viele Grüße
Dein HD+Serviceteam
Reply from HD PLUS
Hallo Thomas,
vielen Dank für Deine positive Bewertung. Schön zu hören, dass Du mit unserem Service zufrieden bist. Weiterhin noch viel Spaß mit Deinen HD+-Sendern.
Viele Grüße
Dein HD+ Serviceteam
6 Sterne plus
3 August 2022
Reply from HD PLUS
Hallo Hans-Bernd,
vielen Dank für Deine positive Bewertung. Wir freuen uns, über Deine Zufriedenheit. Wir wünschen Dir weiterhin viel Spaß mit Deinem HD+-Sendern.
Viele Grüße
Dein HD+ Serviceteam
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