Die Ferienwohnung können wir sehr weiterempfehlen! Sie ist mit dem EG und OG sehr sauber, modern und liebevoll eingerichtet. Die Gastgeberin ist sehr herzlich, vor Ort und ansprechbar. Mit der v... See more
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Kontakt über Email war schnell und gut.Auch bei Nachfragen. Wir haben 160 Euro für die Entreinigung im Vorfeld bezahlt. Doch im Vertrag dem wir beim Schlüssel abholen bekommen haben,stand das bei Abre... See more
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Eine tolle Unterkunft über Frosch Ferienhäuser gefunden. Alles hat reibungslos geklappt. Es war ein traumhafter Aufenthalt. Allerdings wäre es sinnvoll gewesen, wenn Frosch einen Hinweis geben würde,... See more
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Wir waren ansich sehr Zufrieden mit dem Service von Frosch, nur leider hat die Kommunikation oder was auch immer mit der Firma Vorort nicht geklappt. Wir haben bei Einzug bemängelt das die mit gebucht... See more
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Seit 40 Jahren Ihr Experte für Ferienhäuser und Ferienwohnungen an der deutschen und polnischen Ostsee sowie in den Alpen. Bei Frosch Ferienhäuser finden Sie sorgfältig ausgewählte Unterkünfte, die höchsten Komfort und beste Lagen bieten. Entdecken Sie wunderschöne Ferienwohnungen an der malerischen Ostseeküste oder gemütliche Skihütten & Chalets in Frankreich, Österreich, Italien und der Schweiz.
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Dechaneistr. 30, 48145, Münster, Germany
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- www.frosch-ferienhaus.de
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Die Wohnung hatte eine super Lage
Die Wohnung hatte eine super Lage. Gemütlich eingerichtet.
Neue Kopfkissen könnten angeschafft werden. Da waren wir froh das wir unsere eigenen dabei hatten.
20 September 2025
Unprompted review
Reply from Frosch Ferienhäuser
Frosch-Bewertungsassistent sagte:
Lieber Gast,
es freut uns, dass Sie sich in der Wohnung wohlgefühlt und die Lage sowie die Einrichtung genossen haben. Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben.
Den Hinweis zu den Kopfkissen nehmen wir gerne auf – schade, dass diese Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Die Unterkunft war nicht so schön.Im…
Die Unterkunft war nicht so schön.Im Bad und im Schlafzimmer waren die Lamellenvorhänge mit Schimmel versehen.Sowas geht gar nicht.Die WC Spülung lief ständig.Reparatur zu teuer sagte der Vermieter.Strandkorb und Mikrowellen fehlen.Spülmaschine kaputt.Betten sind eine Katastrophe.Bin mit Rückenschmerzen nach Hause gefahren.Nur die schöne Aussicht macht es nicht.Da müsste mal kontrolliert werden.Für den Preis muss einiges geändert werden.
13 September 2025
Unprompted review
Reply from Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
wir danken Ihnen sehr für Ihre Bewertung und die klaren Hinweise. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Unterkunft nicht zufrieden waren und sich während Ihres Aufenthaltes nicht wohlgefühlt haben.
Ihre Schilderungen zu den Zuständen vor Ort, insbesondere hinsichtlich Sauberkeit und Ausstattung, nehmen wir sehr ernst. Auch wenn wir auf die Gegebenheiten einzelner Objekte nicht immer direkt Einfluss haben, ist es uns wichtig, dass unsere Gäste einen angenehmen und unbeschwerten Urlaub erleben können.
Schade, dass in Ihrem Fall so viele Punkte Anlass zur Kritik gegeben haben.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Da wir wegen Rohrbruch unser Ferienhaus…
Da wir wegen Rohrbruch unser Ferienhaus nicht mehr bewohnen konnten, der Vermieter vor Ort uns keine Vergleichbare Unterkunft anbieten konnte, statt dessen eine Kellerwohnung mit nur drei Betten, keine Sitzgelegenheit, kein Wasserkocher oder Herd( wie wir im Ferienhaus hatten) mussten wir den Urlaub abbrechen. Frosch weigert sich Rückerstattung mit der Begründung das der Vermieter nicht für den Rohrbruch kann! Dies ist Rechtswidrig und ich werde definitiv dies öffentlich machen durch Beweis Fotos und den Medien zukommen lassen mit denen ich schon in Verbindung stehe! Nie wieder über Frosch buchen, wir werden uns dies nicht gefallen lassen und jeden vor diesen Machenschaften warnen
11 September 2025
Unprompted review
Reply from Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir bedauern sehr, dass Ihre Urlaubsreise durch die unvorhergesehene Situation vor Ort so enttäuschend verlaufen ist. Solche Erlebnisse entsprechen keinesfalls dem Anspruch, den wir an einen gelungenen Aufenthalt haben.
Wir können Ihren Unmut über den entstandenen Ärger gut nachvollziehen, insbesondere wenn die Ersatzunterkunft nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Auch wenn wir auf unvorhersehbare Schäden wie einen Rohrbruch keinen Einfluss haben, ist es unser Anspruch, gemeinsam mit allen Beteiligten eine möglichst zufriedenstellende Lösung zu finden.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eine Rückerstattung der bereits genutzten Urlaubstage rechtlich nicht vorgesehen ist – dennoch ist es uns wichtig, jede Rückmeldung ernst zu nehmen und intern aufmerksam zu prüfen.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Ehmke Ferienhaus
Es war wie jedes Jahr, immer sehr sauber und alles einfach nur traumhaft. Es ist einfach nur weiter zu empfehlen. 🤩🌟
20 September 2025
Unprompted review
Reply from Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie auch in diesem Jahr wieder einen so rundum gelungenen Aufenthalt genießen konnten und alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Wie schön, dass Sie sich erneut wohlgefühlt haben und uns weiterempfehlen möchten.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Gute neue Einrichtung und ebenerdiges…
Gute neue Einrichtung und ebenerdiges Bad.
Zu kleines Bett daher eine durchgehende Matratze und man merkte dadurch jede Bewegung. Eine Zudecke. Nur 1 Nachtschrank. TV im Schlafzimmer hing sich auf und änderte sich auch nicht mit Stecker ziehen. Bad wäre Hocker und Haltegriff sinnvoll. Make Up Spiegel nicht vorhanden. Heizung wir haben Herbst und sie war erst 2 Tage vor Abreise an.
Es sollte aufgeschrieben werden das eine kleine Fernbedienung am Schlüsselband ist für Hof- und Garagentor.
Eine Übergabe gab es per WhatsApp.
Nähe zur Stadt und Hafen.
1 Woche 21. bis 27.Sep 2025
21 September 2025
Unprompted review
Reply from Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
wir danken Ihnen sehr für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich für Ihr ausführliches Feedback genommen haben.
Schön zu lesen, dass Ihnen das moderne Badezimmer sowie die Lage der Unterkunft gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Ausstattungsdetails nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zur Bettenausstattung, den fehlenden Bad-Extras sowie zur Funktionalität des Fernsehers und der Heizung verstehen wir gut. Auch der Wunsch nach klareren Informationen zur Bedienung des Hof- und Garagentors ist nachvollziehbar.
Ihre Anmerkungen sind für uns hilfreich, um die Qualität und Ausstattung weiter im Blick zu behalten und Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen.
Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte eine erholsame Zeit verbringen konnten.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Der Aufenthalt in ihrem Ferienhaus war…
Der Aufenthalt in ihrem Ferienhaus war sehr gut. Was aber nicht so gut war, ist das Bett. Es war schon durchgebrochen, und wurde vor Ort notdürftig repariert, da so schnell kein Ersatz zu beschaffen war. Ihr Service vor Ort ist sehr gut, alle sind freundlich und hilfsbereit.
Ansonsten sehr empfehlenswert.
25 September 2025
Unprompted review
Reply from Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Rückmeldung und freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt insgesamt gut gefallen hat. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie unseren Service vor Ort als freundlich und hilfsbereit erlebt haben.
Den Hinweis zum Bett nehmen wir gerne mit – auch wenn vor Ort schnell reagiert wurde, entspricht ein solches Provisorium natürlich nicht dem Ideal.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Die Buchung war einfach
Die Buchung war einfach. Das Ferienhaus ohne Beanstandungen. Es war sauber und zweckmäßig eingerichtet. Leider wurde an den Ferienhaus etreiber weitergeleitet das wir mit Hund anreisen was kurz zu Irritationen führte
23 September 2025
Unprompted review
Reply from Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die freundlichen Worte zur Unterkunft. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Ferienhaus und dem Buchungsablauf zufrieden waren.
Den Hinweis zur Hundemitnahme nehmen wir gerne auf – wir bedauern die kurzzeitige Irritation und danken Ihnen für Ihre Nachsicht.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Warnung
Unsaubere Wohnung mit mMüll vom Vormieter im Bad. Fliegende Ameisen und von Aussen cm hohe Schwalbenscheisse. Auch da wo man lang geht. Ameisenköder und Reinigungsgegenstände vom Vermieter bekommen. Damit hat er reagiert kaut Frosch Häuser und die Mängelanzeige wurde nach 9 Wochen bearbeitet und abgelehnt. Keine Mietminderung bekommen bei einem Reisepreis von 2950€. Unmöglich die Bearbeitung und Reaktion
Frosch Ferienhäuser ist einfach eine Zumutung und Preis Leistung steht in keinem Verhältnis.
4 July 2025
Unprompted review
Reply from Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie bei Ihrer Anreise auf eine nicht ordnungsgemäß gereinigte Unterkunft und weitere Beeinträchtigungen gestoßen sind. Dass dies Ihren Urlaub überschattet hat, ist verständlich.
Wir bedauern, dass Sie mit dem Verlauf der Klärung unzufrieden geblieben sind und hoffen das Sie trotzdem ein paar angenehme Momente erleben konnten.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Neue, moderne und sehr ansprechende Ferienwohnung
Die Ferienwohnung war sehr ansprechend und modern eingerichtet, die Räume hell und sauber. Für zwei Personen gab es viel Stauraum, für 4 - 5 Personen gibt es meiner Meinung nach nicht genügend Schränke bzw. Regale. Im Schlafzimmer passte das Regal nur so ins Zimmer, dass das Fenster nicht ganz weit geöffnet werden konnte. Geschirr, Töpfe und zwei Herdplatten sind eher für kleine, einfache Mahlzeiten gedacht. Phantastischer Blick aus unserem Schlafzimmerfenster auf viel Natur. Leider steht vor dieser Wohnung ein Haus, sodass ab Spätnachmittag keine Sonne mehr durchkommt im Gegensatz zu den drei Häusern weiter vorne. Von Frosch Ferienhäuser gab es gute Infos zu Tanken, Krankheitsfällen etc. Vermisst habe ich eine Information im Haus zu Wlan Zugang, Mülltrennung und Restaurant-Tipps.
Dies war unser erster Urlaub in einer Feriensiedlung und wir waren angenehm überrascht über die ansprechende und ruhige Atmosphäre.
25 August 2025
Unprompted review
Reply from Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut uns, dass Sie sich in der modern eingerichteten und hellen Ferienwohnung wohlgefühlt haben und vor allem der Blick ins Grüne für Sie ein Highlight war.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre ehrlichen Hinweise zur Ausstattung und zu den Gegebenheiten vor Ort. Ihre Anregungen zu ergänzenden Informationen im Haus, etwa zum WLAN oder zur Mülltrennung, nehmen wir aufmerksam auf.
Wie schön, dass Sie Ihren ersten Aufenthalt in einer Feriensiedlung als angenehm und ruhig erlebt haben.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Fernseher muss funktionieren
Die Unterkunft war sauber, aber keine Behälter für Mikrowelle,sehr schlecht.
Der Pool muss mindestens bis Monat 10 gereinigt sein,denn der wurde mit gemietet und wenn das Wetter stimmt ist es nicht in Ordnung diesen nicht mehr zu nutzen
18 September 2025
Unprompted review
Reply from Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Hinweise. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit der Unterkunft positiv hervorheben.
Ihr Hinweis zur Küchenausstattung sowie zur Verfügbarkeit des Pools ist verständlich. Gerade wenn das Wetter mitspielt, ist der Wunsch nach einer Nutzung nachvollziehbar. Solche Rückmeldungen helfen, Erwartungen und Angebot besser aufeinander abzustimmen.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Unterirdischer Service
Wir kamen in einem total verdrecktem Haus an und die bestellte Bettwäsche fehlte. Die Betten und Matratzen waren voller Hundehaare und Sand. Der Anbieter war an diesem Tag nicht mehr zu erreichen und wir mussten selber improvisieren.
Wir haben alles fotografiert und eine Reklamation eingereicht. Insgesamt haben wir 9 Wochen auf Antwort gewartet, bei Rückfragen wurden wir nur vertröstet. Der zuständige Mitarbeiter war entweder in Urlaub, Pause oder krank.
Als Entschädigung wurden uns dann 100 Euro angeboten, was nicht einmal die von uns gezahlte Endreinigung deckt, die wir zu Urlaubsbeginn ja selber durchführen mußten.
Fazit: Nie wieder !!!
19 July 2025
Unprompted review
Reply from Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre offenen Worte. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Anreise unter solchen Umständen erleben mussten und Ihr Urlaub mit Unannehmlichkeiten begonnen hat. Ihre Schilderung ist nachvollziehbar enttäuschend, gerade wenn Erwartungen an Sauberkeit und Service nicht erfüllt werden.
Wir können gut verstehen, dass die späte Rückmeldung auf Ihre Reklamation und die unbefriedigende Kommunikation den Eindruck zusätzlich verschlechtert haben. Solche Erfahrungen entsprechen nicht unserem Anspruch und wir bedauern, dass wir Ihnen hier kein besseres Erlebnis bieten konnten.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Urlaub an der Polnischen Ostsee
Unser Ferienhaus war sehr gemütlich, neuwertigen Möbeln ausgestattet und es was vorallem sehr sauber. Wir wurden sehr herzlichst von unseren Gastgeberin Sylwia Gawrońska begrüßt wir haben uns direkt danach sehr heimisch gefühlt. Auch der Platz war sehr sauber und aufgeräumt. Der Weg zum Strand konnte man zu Fuß erreichen und es gab vor Ort mehrere Einkaufsmöglichkeiten. Wir möchten uns ganz herzlichst bei unsere Gastgeberin Sylwia bedanken für die Unterkunft und für die schöne Zeit die wir bei ihr hatten. Ein Herzliches Dankeschön und auf ein Wiedersehen 👍
Mit freundlichen Grüßen Katharina Heise
8 September 2025
Unprompted review
Reply from Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
wir bedanken uns herzlich für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich im Ferienhaus so wohlgefühlt und die herzliche Begrüßung durch Ihre Gastgeberin Sylwia Gawrońska genossen haben.
Toll, dass sowohl die Ausstattung als auch die Lage und Sauberkeit des Hauses Ihren Vorstellungen entsprochen haben – so soll Urlaub sein.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Sehr freundlicher Vermieter
Sehr freundlicher Vermieter, Wohnung ausreichend für 2 Personen. Am Bett müssten andere Laken benutzt werden, die sind etwas zu klein. In der Küche fehlten Kochlöffel. Aber ansonsten alles OK. Gerne wieder.
30 August 2025
Unprompted review
Reply from Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es ist schön zu hören, dass Sie sich in der Wohnung grundsätzlich wohlgefühlt haben und gerne wiederkommen möchten.
Ihre Hinweise zur Bettwäsche und Küchenausstattung nehmen wir gerne auf – solche Rückmeldungen helfen, das Angebot vor Ort weiter zu verbessern.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Sehr freundlich und mega Hilfsbereit
Sehr freundlich und mega Hilfsbereit! Eine Umbuchung die nötig war zumal noch sehr kurzfristig, wurde zu voller Zufriedenheit geklärt Dankeschön dafür!
6 September 2025
Unprompted review
Reply from Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service rund um die kurzfristige Umbuchung so zufrieden waren.
Wie schön, dass wir Ihnen in dieser Situation weiterhelfen konnten.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Wohnungsauswahl
Sämtliche Wohnungen die ich in den letzten Jahren über Frosch gemietet habe waren TOP. Kommunikation unkompliziert.
Nun waren wir mit 4 Erwachsenen und 2 Kleinkinder in Nienhagen Strandstr.30. Auch diese Wohnung war TOP. Kurzer Fussweg zum Strand, alles neu, super sauber, sehr ruhig, kostenloser großer Parkplatz, nett eingerichtet. Da fahren wir wieder hin.
10 September 2025
Unprompted review
Reply from Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
wir freuen uns sehr über Ihre positiven Worte und die langjährige Treue zu Frosch Ferienhäuser. Schön zu hören, dass Sie auch diesmal in Nienhagen wieder rundum zufrieden waren.
Dass Ihnen die Wohnung, die Ausstattung und die Lage so gut gefallen haben, freut uns wirklich sehr. Gerade mit kleinen Kindern sind kurze Wege und Ruhe besonders wertvoll – umso schöner, dass Sie dies vor Ort so erleben konnten.
Wir hoffen, Sie auch beim nächsten Urlaub wieder begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Ich und meine Frau haben spontan…
Ich und meine Frau haben spontan gebucht für 7tage Polen Sabinowo. Wahre sehr überrascht wie schön das Örtchen ist. Die Unterkunft wahr super außer die kleinen Betten,ok ich bin 1.99m groß aber es hat geklappt.
Kann ich nur weiterempfehlen danke für den schönen Urlaub.
Gruß Mündner
1 September 2025
Unprompted review
Reply from Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
wir danken Ihnen sehr für Ihre Bewertung und Ihre freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt in Sabinowo. Es freut uns, dass Sie und Ihre Frau so spontan eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten.
Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns viel – herzlichen Dank dafür.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Ferienhaus total verdreckt
1. Total eine Frechheit zu schreiben 100 Meter zum Strand da kann man nur davon träumen auch die See haben wir nicht gefunden. Vermietung hat uns weder verstanden noch konnte sie uns nicht mal was zeigen.
Behindert gerechnet sollte es sein stimmte genauso nicht ,die Einrichtung wahr total treckig und kaputt.
Unser sogenannte bungalow lag genau neben einen Spielplatz und 20m wahr Baustelle nie wieder buche ich bei den Anbieter .
Unser Anwalt ist mit allen beweisbildern und video eingeschaltet da ich für so ein Dreck nicht den vollen preis bezahle
5 September 2025
Unprompted review
Reply from Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu schildern. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Ihre Schilderungen wir sehr ernst. Auch wenn wir auf manche Gegebenheiten keinen direkten Einfluss haben, bedauern wir sehr, dass Sie sich in Ihrer Unterkunft nicht wohlgefühlt haben. Gerade bei besonderen Anforderungen wie barrierefreier Ausstattung ist es uns wichtig, dass die Informationen im Vorfeld klar und nachvollziehbar sind.
Schade, dass Ihr Urlaub durch diese Umstände so getrübt wurde. Wir hätten Ihnen sehr gewünscht, eine erholsame Zeit verbringen zu können.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Ferienwohnung in Gryzbowo
Wir hatten über Frosch Ferienhäuser eine Ferienwohnung an der polnischen Ostsee gebucht.Die Unterkunft, die wir bezogen haben, war wunderbar. Sauber, modern und sehr nette Vermieter. Alles, war wie gebucht. Preislich top! Immer wieder gerne!
25 August 2025
Unprompted review
Reply from Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
wir danken Ihnen sehr für Ihre Bewertung und Ihre positiven Eindrücke.
Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Sie sich in der Unterkunft an der polnischen Ostsee so wohlgefühlt haben und mit allem rundum zufrieden waren – von der Sauberkeit über die Ausstattung bis hin zur Gastfreundschaft der Vermieter. Dass auch das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie stimmte, ist umso schöner.
Es wäre uns eine Freude, Sie wieder einmal als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Beurteilungen Frosch-Service und Unterkunft in Sarbinowo
Ich Anreiseinformationen sind sehr detailliert , aber nur für Autoanreisende gedacht. Dir Unterkunft ist groß und privat in guter Lage. Doch leider war der Duschvorhang schimmlig und es fehlten Kleinigkeiten, wie Spülbürste, Wäscheklammern oder ne leichte Tagesdecke und Schnaps- Weingläser.
30 August 2025
Unprompted review
Reply from Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Hinweise zur Unterkunft. Es freut uns, dass Ihnen die Lage und Größe des Hauses zugesagt haben und Sie insgesamt einen positiven Eindruck gewonnen haben.
Ihre Anmerkungen zur Ausstattung und Sauberkeit nehmen wir ernst. Auch wenn es sich bei einigen Punkten um Kleinigkeiten handelt, wissen wir, wie sehr solche Details das Wohlbefinden beeinflussen können. Dass der Duschvorhang nicht in Ordnung war, ist natürlich nicht akzeptabel und sollte nicht vorkommen.
Wir hoffen, dass Sie dennoch eine angenehme Zeit verbringen konnten.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Schlimmste Ferienwohnung / NIE WIEDER!
Schlimmste Ferienwohnung, die wir jemals hatten!!!
Alt Reddewitz, Objekt D099.050 - abgewohnt, schmutzig, verlebt und wirklich zum Abgewöhnen - eine richtige Absteige. Hausstand unzureichend, defekte Möbel, zerschlissener Boden - einfach nur schrecklich!
Frosch Ferienhäuser wirbt mit handverlesenen Objekten, mit Urlaubsfeeling in den Objekten - das Gegenteil ist der Fall. Reklamation Fehlanzeige - Frosch vermittelt ja NUR die Wohnungen - keine Hilfe, keine Abhilfe, keine Einsicht, keine Kompensation - NIE NIE wieder würden wir über Frosch Ferienhäuser auch nur ein OBjekt buchen und raten und jedem anderen davon ab! Dieser Anbieter ist zu Recht das Schlusslicht auf dem Vermittlermarkt von Ferienwohnungen!!!
Sehr gut zu erkennen ist genau das in der Antwort des Anbieter - siehe unten!
Nicht s als Floskeln, Platitüden und leere Worthülsen.
Die bringen nämlich im Nachhinein gar Nichts und biegen einen versauten Urlaub auch nicht wieder gerade.
Das ging nicht nur Urlaubszeit sondern Lebenszeit flöten und das auch, weil Frosch Ferienhäuser ihr eigenes Werbeveraprechen nicht hält:
Handverlesen Ferienobjekte….mit Wohlfühlcharakter… PAH!
Lasst Euch nicht übers Ohr hauen - bucht NICHT bei diesem Unternehmen!!!
12 July 2025
Reply from Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
danke, dass Sie Ihre Erfahrungen so offen mit uns teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in Alt Reddewitz nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit der Unterkunft unzufrieden waren.
Wir verstehen Ihren Unmut über den Zustand der Ferienwohnung und bedauern sehr, dass Sie sich weder wohlgefühlt noch gut betreut gefühlt haben. Auch wenn wir nicht Betreiber der Unterkunft sind, ist es unser Anspruch, unseren Gästen durch eine sorgfältige Auswahl ein möglichst stimmiges Urlaubserlebnis zu ermöglichen. Umso mehr bedauern wir, dass das in Ihrem Fall nicht gelungen ist.
Dass Sie sich im Umgang mit Ihrer Reklamation allein gelassen fühlten, entspricht keinesfalls unserem Verständnis von Service. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und nutzen sie, um die Qualität unserer Angebote und Abläufe weiterhin kritisch zu hinterfragen.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
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