Die Ferienwohnung können wir sehr weiterempfehlen! Sie ist mit dem EG und OG sehr sauber, modern und liebevoll eingerichtet. Die Gastgeberin ist sehr herzlich, vor Ort und ansprechbar. Mit der v... See more
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Die Ferienwohnung können wir sehr weiterempfehlen! Sie ist mit dem EG und OG sehr sauber, modern und liebevoll eingerichtet. Die Gastgeberin ist sehr herzlich, vor Ort und ansprechbar. Mit der v... See more
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Kontakt über Email war schnell und gut.Auch bei Nachfragen. Wir haben 160 Euro für die Entreinigung im Vorfeld bezahlt. Doch im Vertrag dem wir beim Schlüssel abholen bekommen haben,stand das bei Abre... See more
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Eine tolle Unterkunft über Frosch Ferienhäuser gefunden. Alles hat reibungslos geklappt. Es war ein traumhafter Aufenthalt. Allerdings wäre es sinnvoll gewesen, wenn Frosch einen Hinweis geben würde,... See more
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Wir waren ansich sehr Zufrieden mit dem Service von Frosch, nur leider hat die Kommunikation oder was auch immer mit der Firma Vorort nicht geklappt. Wir haben bei Einzug bemängelt das die mit gebucht... See more
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Seit 40 Jahren Ihr Experte für Ferienhäuser und Ferienwohnungen an der deutschen und polnischen Ostsee sowie in den Alpen. Bei Frosch Ferienhäuser finden Sie sorgfältig ausgewählte Unterkünfte, die höchsten Komfort und beste Lagen bieten. Entdecken Sie wunderschöne Ferienwohnungen an der malerischen Ostseeküste oder gemütliche Skihütten & Chalets in Frankreich, Österreich, Italien und der Schweiz.
Dechaneistr. 30, 48145, Münster, Germany
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Von der Buchung bis Kontakt alles problemlos geklappt das Ferienhaus absolut zu empfehlen

Reply from Frosch Ferienhäuser
Wir buchen diese FW schon seit vielen Jahren bei Frosch Ferienhäuser . Es ist unkompliziert und man hat immer einen Ansprechpartner . Die Betreuung vor Ort ist sehr gut . Herr Korth ist unser Ansprechpartner und immer für uns erreichbar... dafür ein herzliches Dankeschön .
Wir sind immer rundum zufrieden .

Reply from Frosch Ferienhäuser
Die Unterkunft war unmöglich
Nicht sauber
Überall Flecken an denn Wänden
Die Couch hatte auch Flecken
Im Esszimmer an der Decke wo die Lampe hing war rundherum ein Wasserfleck
Gardinen hatten auch Flecken
Das Geländer nach oben war dick verdreckt
Im Badezimmer in der Dusche waren noch Haare und die laufschiene von der Dusche war so verdreckt ganz schwarz einfach ekelig so das man angst haben musste sich dort was einzufangen 🤮🤮🤮
Trotz reinigungskraft die dann da war keine Veränderung
Wir haben dort nichts angefasst und uns auch nicht hingesetzt
Wir sind am selben Tag wieder abgereist
Und auf mehrfachen Emails und Fotos als Beweis und Telefonate keine Rückerstattung erhalten
Haben deshalb einen Rechtsanwalt eingeschaltet
Einfach unmöglich und nicht zu empfehlen 🤬🤬🤬
Nicht über Frosch Ferienhäuser mieten 👎👎👎

Reply from Frosch Ferienhäuser
Alles war zu unserer vollsten Zufriedenheit. Das Haus war sehr schön und gut ausgestattet, tolles Ambiente und gemütlich. Zudem war alles gepflegt und sauber. Auch ein Kompliment an Verwalter und Hausservice, danke.

Reply from Frosch Ferienhäuser
Sehr schön und sauber. Im Sommer bestimmt noch besser. Kommen gerne wieder.

Reply from Frosch Ferienhäuser
Sauber, nette 👍 Gastgeber es stimmt alles 👍jeder Zeit wieder waren schon 2 mal da fahren wieder hin

Reply from Frosch Ferienhäuser
Villa Störtebeker, Objekt 092.035M, Baabe (Rügen) – absolut nicht zu empfehlen! Die Ferienwohnung war bei Ankunft in katastrophalem Zustand: dreckiges, verkeimtes Bad mit Schimmel, defektem Handtuchhalter und unbenutzbarem WC. Schlafzimmer mit Spinnweben, durchgelegenen Matratzen und defektem Bett. Die Couch im Wohnzimmer war voller Flecken und eklig. Nur die Küche war halbwegs in Ordnung.
Trotz mehrfacher Reklamation bis heute keine Reaktion vom Vermieter – Kundenservice existiert offenbar nicht. Nie wieder Villa Störtebeker!

Reply from Frosch Ferienhäuser
Wir haben schon zum zweiten mal im selben Ferienobjekt unseren Urlaub verbracht und waren sehr zufrieden. Freundlicher Empfang und kompetente Mitarbeiter!

Reply from Frosch Ferienhäuser
Die Lage des Ferienhauses war komplett falsch angegeben - die Distanz zu Strand und Bodden in Zingst entsprach nicht annähernd den Angaben.
Der Austausch einer Glühbirne gestaltete sich zur Farce - dies war innerhalb von 10 Tagen nach mehrmaliger Bitte unmöglich. Matratzen und Polster durchgelegen, Kücheninventar billigste Qualität - Mitarbeiter der Verwaltung schnippisch und unfreundlich.
Nie wieder Frosch Ferienhäuser !

Reply from Frosch Ferienhäuser
Die Schlüsselübergabe vor Ort war mangelhaft und die Wohnung war auch nicht richtig gereinigt worden.
Ansonsten war die Unterkunft aber sehr schön.

Reply from Frosch Ferienhäuser
In unserer Unterkunft in Wieck fanden wir sehr unangenehme Schlafbedingungen vor (Bett knarzte und quietschte bei der geringsten Bewegung, der Lattenrost hing durch, sodass ich eine Matratze auf den Wohnzimmerboden legen musste. Ich erhielt lediglich über den Hausmeister ein zweites Betttuch. Trotz dreimaligen Schreibens an den Kundenservice erhielt ich bis heute keine Antwort, geschweige denn eine Entschädigung. Sehr enttäuschend. Bei unserem nächsten Besuch werde ich den Anbieter wechseln.

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Reply from Frosch Ferienhäuser
Sehr gemütliches Haus mit allem was man braucht
Ruhige Lage. Mit Hund sehr zu empfehlen . Wir kommen gerne wieder.

Reply from Frosch Ferienhäuser
Auch wir haben eine, Entschuldigung, übelst dreckige Wohnung in Zingst (Kranichhaus) bekommen. Es war widerlich und erniedrigend. Wir durften erst 17.30 Uhr in die Wohng. Bei Anruf ging keiner mehr ans Telefon. Also ab zum Edeka, Putzzeug gekauft. Beschwerdefotos (WC ekelhaft, gelbe versifte Kissen, überall Haare, Schimmel usw ) per Mail versendet. Gott sei Dank hatten wir unsere Bettsachen mit.
Am nä. Morgen kam ein Anruf der Putzfirma, sie könnten nachreinigen. DANKE nein, oder glaubten die allerernstes das wir in so einer dreckigen Wohnung auf die Reinigung warten.
Bei Beschwerde, die Endreinigungsgebühr erstattet zu bekommen, die alte Leiher, die hier schon häufiger erwähnt wurde. Keine Einsicht.
Fazit: wir waren nicht das erste Mal Mieter über Froschhaus, hatten viellt. PECH, aber mit dieser Reaktion sind wir dann auch das letzte Mal Kunden gewesen.

Reply from Frosch Ferienhäuser
Schön gelegenes und gut eingerichtetes Ferienhaus. Leider war die Küchenausstattung etwas knapp bemessen und dürftig.
Dafür funktionierte die Buchung umso besser und einfacher!

Reply from Frosch Ferienhäuser

Reply from Frosch Ferienhäuser
Die Antwort von Frosch ist immer dieselbe ,da kann man lesen wo man will,besonders bei denen wo es Beschwerden gab , für mich persönlich entsteht der Eindruck,daß Froschreisen keineswegs an zufriedenen Urlauber interessiert ist. Ich glaube kaum das ein Mitarbeiter in solchen Quartieren Urlaub machen möchte. Der Urlaub sollte das Highlight des Jahres sein ,aber leider nicht mit Froschreisen.

Reply from Frosch Ferienhäuser
Wir hatten eine sehr dreckige Ferienwohnung in Zingst. Wir haben mehrfach per Mail an die Zingster Agentur reklamiert. Angeblich kamen keine Nachrichten an. Die Mailadresse wurde abgeglichen und ist korrekt. Lt. Frosch Ferienhaus Zentrale hätten wir die Reinigung abgelehnt. Sowas zu vehaupten ist dreist und frech. Wir können alles belegen. Frosch Ferienhäuser? Nie wieder!!!

Reply from Frosch Ferienhäuser
Wenn Frosch mir schreibt ich habe kein Anspruch auf Rückerstattung für unseren Aufenthalt, der wegen Rohrbruch abgebrochen werden musste, da wir kein Wasser hatten im Ferienhaus, so haben diese uns falsch verstanden oder wollen es nicht verstehen! Ich habe von nicht genutzte Tage geschrieben! Dies ist mein gutes Recht und der oben genannte Mangel stellt eine erhebliche Nichtnutzung da. Vergleichbares Ferienhaus wurde uns nicht angeboten und dies ist ein weiterer erheblicher Mangel! Dies wurde von Frosch erneut nicht mit dem Vermietergeklärt! Wir haben Beweisfotos gesendet und mussten unseren Urlaub abbrechen. Eine Woche früher, und hatten schon am Tag sechs kein Wasser mehr! Für mich ist Frosch das letzte mal und ich werde es an den Medien weiter senden, diese haben uns schon kontaktiert nachdem ich meine Sachlage mit Bildern denen gesendet habe!

Reply from Frosch Ferienhäuser
Es war wieder ein wunderbarer Aufenthalt in einer komfortablen Ferienwohnung! Wir haben unsere Zeit hier wieder sehr genossen. Die Wohnung war makellos sauber und bestens ausgestattet – an alles wurde gedacht. Besonders gefallen hat uns die liebevolle Einrichtung und die ruhige Lage. Die Gastfreundschaft war hervorragend, und wir haben uns wie zu Hause gefühlt.
Die hilfreichen Tipps für Unternehmungen haben unseren Urlaub perfekt gemacht. Wir können diese Ferienwohnung nur wärmstens empfehlen und würden jederzeit wieder hier übernachten.
Mit freundlichen Grüßen

Reply from Frosch Ferienhäuser
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