FarmaSave Reviews 

Reply from FarmaSave

Jun 12, 2026

Gentile Cliente, ci dispiace per quanto da lei segnalato.
Tuttavia, dalle verifiche effettuate non risultano errori imputabili al nostro operato. Pertanto, come previsto nella sezione Termini e Condizioni del nostro sito, le spese di reso restano a carico del cliente.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Cordiali saluti.

Reply from FarmaSave

Jun 1, 2026

Gentile Cliente, ci dispiace per quanto da lei segnalato.
Desideriamo precisare che tutti i prodotti vengono spediti dai nostri magazzini in condizioni perfettamente integre e sigillate. Può tuttavia accadere che, durante il trasporto e a causa dei numerosi spostamenti, la merce subisca alterazioni.
Ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente e provvederemo a inoltrare una segnalazione al corriere affinché venga prestata maggiore attenzione nelle future spedizioni.
A seguito della sua segnalazione, abbiamo condiviso quanto accaduto con i nostri magazzini, così da migliorare ulteriormente gli imballaggi e prevenire il ripetersi di situazioni simili.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Cordiali saluti.

Reply from FarmaSave

May 26, 2026

Gentile Cliente, ci dispiace per quanto da lei segnalato.
Desideriamo precisare che, dal momento dell’evasione dell’ordine, le modalità e le tempistiche di spedizione non sono di nostra diretta gestione, in quanto affidate a corrieri esterni. Tuttavia, è nostro interesse che ogni fase del processo di acquisto si concluda nel migliore dei modi.
Per tale motivo, l'operatrice che ha preso in carico la sua segnalazione, ha già provveduto ad effetuare le dovute verifiche.
Restiamo a sua completa disposizione.
Cordiali saluti.

Reply from FarmaSave

May 25, 2026

Gentile Cliente, ci dispiace per quanto da lei comunicato.
Desideriamo precisare che i tempi di lavorazione dei nostri ordini variano dalle 12 alle 96 ore lavorative, a cui si aggiungono i tempi di spedizione. Nel suo caso, l'ordine è stato da noi lavorato ed evaso entro le tempistiche ed affidato al corrriere che, come può verificare dal tracking che risulta attivo, sta provvedendo alla consegna.
Cogliamo inoltre l’occasione per informarla che queste indicazioni sono chiaramente riportate nella sezione “Termini e Condizioni” del nostro sito, al fine di garantire la massima trasparenza nei confronti dei nostri clienti.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Cordiali saluti.

Reply from FarmaSave

May 25, 2026

Gentile Cliente, ci dispiace per quanto da lei segnalato.
Ci preme tuttavia precisare che, come indicato dall’operatrice che ha preso in carico la sua segnalazione, il reso può essere effettuato entro 14 giorni. Purtroppo, la sua richiesta è pervenuta oltre tali tempistiche.
Rimaniamo a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti.

Reply from FarmaSave

May 18, 2026

Gentile cliente, ci dispiace per quanto da lei segnalato.
Desideriamo precisare che, dal momento dell’evasione dell’ordine, le modalità e le tempistiche di spedizione non sono di nostra diretta gestione, in quanto affidate a corrieri esterni. Tuttavia, è nostro interesse che ogni fase del processo di acquisto si concluda nel migliore dei modi.
Per tale motivo, l’operatrice che ha preso in carico la sua segnalazione ha già provveduto ad avviare le dovute pratiche.
Restiamo a sua disposizione.
Cordiali saluti.