F24 Reviews 197

Jeg var på gugvej i lørdags og min bil..kunne ikke få en spand vand til at starte med ..så jeg ringede og fik en uhøflig mand i den anden ende af røret...så kørte jeg min bil ind i vaskehallen og betalte en sæson vask til 109 kr så blev min bil så ikke tørret så ringede jeg igen og fik den samme mand han ville sende en vicevært og få lavet den.og jeg kunne ikke få mine penge retur ..og det er ikke første gang det sket med den ikke tørre ordentligt..der er tit problemer med den vaskehal .Hilsen Peter Braunstein

Forstår ikke helt folks brokken over F24.
Bruger meget ofte F24 i Brovst og har aldrig haft problemer.
En god bilvask, rent og ryddeligt samt standerne virker 24/7, uden at vise forkerte priser eller andet bøvl.

Jeg har fået flere ridset på min bils bagsmæk i deres vaskehal i Nyk F. Meldte en klage samt rejste erstatningskrav eftersom der var teknisk fejl på maskinen der gjorde at den vaskede samme sted i flere minutter hvorefter jeg selv måtte udløse nødstop - jeg har lige fået melding fra deres forsikring at jeg selv må stå for udbedrelse af de skader der er kommet på bilen TRODS det var pga. fejl i deres maskine.!

Ville tanke på deres tank i Drastrup. En kunde foran mig var færdig med automaten og var igang med at tanke, sætter mit kort i og intet sker - den beder bare om at indsætte kort. Jeg trykker på slet og efter lidt tid frigiver den mit kort igen. Jeg venter lidt og sætter så kortet i igen, den skal tænke længe over hvad der nu skal ske - så beder den om pinkode. Men systemet er så langsomt at skærmen ikke kan følge med min indtastning af de 4 cifre. Da den er klar til at gå videre, kan jeg ikke vælge stander, men bliver henvist til stander E, hvilket ikke hjælper så meget når jeg holder ved F og E er optaget af den næste kunde i køen. Opgiver og tanker et andet sted. Få opgraderet til et bedre og især HURTIGERE styresystem i jeres standere.

F24 Tureby har tilbud, 2 energidrik for 25 kr. I dag var der kun en tilbage men den kunne jeg købe for 20,95, jeg appelerer til den må koste 12,50 kr. da de ikke har flere men nej det kunne ikke lade sig gøre, prisen var 20,95. Jeg ringer til kundeservice som kunne have klaret den over telefonen men nej du skal gå hjem og skrive til os hvilket jeg at gjort i dag, der kan forventes svar inden for 5 dage. havde de taget mig alvorligt var denne skrivelse aldrig endt her.

I dag omkring middag tankede vi hos f24 i Esbjerg.Der stod på det store skilt, at literprisen for 95 var 9.39,-, men da vi havde tanket så vi, at den i stedet havde taget 10.38,- pr. Liter. Dette er det rene bondefangeri, og vi tanker aldrig ved f24 igen.

Kommer ofte og tanker og vasker bilen på f24 i Hellerup. Altid upåklagelig betjening af robotterne (automatisk vaskehal og standere).
I dag skulle jeg bare ha vasket bilen Men ser et skilt at de først er klar igen to timer senere. Jeg kommer tilbage tre timer og der at der står en kegle hvor der står ude af drift. Ok, ingen vask. Så jeg kører ind i pusleområdet og støvsuger. Der kommer en ældre herre i fuld f24 uniform ud og kigger rundt. Jeg får bekræftet at der ikke kan vaskes. Da jeg er ved at hente en spand til at fjerne det værste fra ruderne bliver han hånlig og siger at enhver med bare lidt forståelse vel godt kan forstå at man ikke tar vand med til puslepladsen. Jeg nævner at det gør alle andre da - der er vådt på begge pladser - og forslår konstruktivt at de sætter et skilt op... Men der må han lige fortsætte og sige at det gør ALLE ikke - ikke dem med bare lidt logisk sans... Jeg sætter spanden og kører.
Jeg arbejder med kundeservice og AI, og hvis det her er hvad der sker når I sætter mennesker ind i ligningen, tænker jeg at det også er noget I skal begynde at arbejde med. Held og lykke og tak for et godt samarbejde.

Ville i dag støvsuge min bil i Dronninglund, mandag nogen. Skal sige jeg har brugt F24 rigtig meget igennem tiden.
Da jeg skulle køre ind til støvsugeren, ligger der en stor pose affald, min første tanke var, hvorfor rydder folk ikke op. Jeg stiger ud af min bil for at fjerne den. Da jeg smider den i container, kommer en af deres kvindelige service medarbejder, og nærmest overfalder mig verbalt, rigtig irritabelt siger om jeg ikke kan se hun gør rent, her bliver jeg taget med bukserne nede, da jeg ikke havde set hende. Bad hende om at tale pænt til mig, siger hun at hun godt regnede med folk, altså mig kunne se hun gjorde rent, igen på en irritabel måde, sagde igen til hende at hun godt kunne tale pænt til mig. Jeg var på rasende og chokket. Hvad bilder hun sig ind at tale sådan til kunderne, jeg står selv i service faget, og taler altid pænt til mine kunder. I har mistet en god kunde, og jeg vil sige det til alle jeg kender om ikke at bruge F24 mere.

værste kundeservice jeg længe har oplevet!

Min kære mor stillede i god tro sin bil i vaskehallen, for derefter at modtage en møgbeskidt bil fuld af ridser der IKKE var der i forvejen. Jeg får hjulpet hende med at kontakte kundeservice der aldrig vendte tilbage med noget som helst. dette foregik i sindal, og bilen kommer bestemt aldrig til at blive vasket der igen. hvor er det groft at min mor nu har betalt for at få sin bil ridset

F24 kører pt en konkurrence via kvitteringer. Jeg har tidligere på året tanket på en af deres tankstationer, hvor der også var en konkurrence igang via kvitteringer, på daværende tidspunkt kunne deres maskine ikke udstede en kvittering, jeg tænkte ikke yderligere over det, da det jo kan ske.
Denne gang har jeg så været ude for det samme TO GANGE PÅ TRE DAGE. Den ene tankstation i Nørre Bjert og den anden i Varde, altså ikke engang på samme lokation. Måske konkurrencerne er til for at lokke kunder til, og når kunden så er stoppet for at tanke og så finder ud af at kvitteringen ikke kan udstedes, kører de færreste nok til et nyt sted for tanke. Vanvittig forretningstilgang efter min mening.

Bruger jævnligt F24 benzin, for den ligger nærmest min bolig. Af den benzin F24 sælger kører min bil bedst på 95 ekstra. Prisen på F24’s 95 ekstra bliver der ikke skiltet med, men den koster typisk 50 øre mere end okt 95 pr liter - det kan dog ikke regne med (idag 15/9-19 kostede 95 på min lokale tankstation kr. 10,19 mens 95 ekstra kostede kr. 10,99, altså 80 øre mere) og man kender ikke prisen før man har taget pistolen ud af holderen på standeren. Det er ret irriterende, at man ikke kan regne med at prisen ikke følger de andre priser på brændstof op og ned, og man ikke ved hvad benzinen koster før man har taget pistolen i standeren. Der mangler enten præcis skiltning eller en fast pris som 95 ekstra tillægges, hvad enten det er en procentsats eller en fast øre-pris ... Jeg føler mig ofte snydt - ØV!

Nok Danmarks dårligste vaskehaller, F24 i Tinglev vil man ikke engang køre en traktor ind, gamle børster som ridser bilen, F24 i Tønder også det værste. Utroligt de ikke engang læser folks klager over det LoR T, de har rundt omkring.

Super kundeservice. fik ødelagt min vask på station 8229 i Vordingborg da maskinen gik i stå ringede straks til kundeservice på F24 og fik en ny vasketur.

VIRKLUND - igen... flere ridser i lakken, selv om der er installeret nyt vaskeanlæg...

Så får holbæk ny vaskehal og det skal jo endelig prøves..men hvad hjælper når deres automat ikke virker. Så det endte med en vask hos shell.

Deres slik er klamt det sten hårdt og ulækkert og da jeg påpeger det kigger damen væk og begrunder det vejret ... da jeg grine og siger det ik har en skid med dette og gøre og det er generelt, og at noget af det smager muggen, svare hun ikke magen til kunde service 👍

Ekstremt ringe bilvask, og når man klager over resultatet, eller manglen på samme, så får man bare en flabet besked retur fra deres kunde”service” .. Det bliver OK fremover.. F24 og Q8 der ejer det, er for mig hvad Margerine er for Jørgen Leth.. Ulækkert!

Magen til flabet kundeservice skal man lede længere efter..Vasked bilen i Tirstrup på Århusvej . Halvdele. Af dyserne virkede ikke. Så fælgene er ødelagt nu af det fælgerens jeg putted pp inden vask. Aldrig haft problemer I Auning vasken. Men for den flabet medarbejder jeg fik fat i og som nægtes af krediter min vask.. Er jeg færdig med at smide de 5000 til 7000kr jeg plejer per mdr hos f24 til brændstof og vask 2 gange om ugen på 2 biler. Og ok har fået en ny kunde.

Vi har i dag været inde og få vasket vores bil med jeres sæsonprogram, i Nørresundby-Hjørringvej. Årsagen til vi valgte denne var, at den indeholdt insekternes og vores forrude virkelig trængte til det.
Efter vasken ligner vores forrude en der stadig kunne trænge til en god vask. Efter at have fået bilen vasket fortryder vi virkelig at vi brugte 99kr på dette, da vi allerede i forvejen synes det var voldsomt dyrt.
...næste gang bliver vores bil i hvert fald ikke vasket ved jer.

Super kundeservice. Jeg ringede en søndag kl. 20 og kom straks igennem til en venlig medarbejder der løste problemet på 1 minut. Ingen omstilling, ingen køer, ingen endeløs “tast 7 hvis du vil spilde din tid”. Sådan F24/Q8!
Kunne I ikke tilbyde andre store virksomheder kurser i hvordan man gør?