Lo habéis hecho todo muy fácil y en tiempo indicado. No ha habido ningún problema y la explicación ha sido buenísima Muchas gracias
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
He solicitado el CAE me ha sorprendido para muy bien el servicio de atención al cliente. Me ha atendido Álvaro y me ha resuelto todas las dudas. Enhorabuena por contar con profesionales de esta entida... See more
Company replied
Muy bien el Asesor energético Rafael Reyes, y bien el equipo instalador. También parece muy funcionales las aplicaciones Fast y Connect, aunque aún no he podido probarlas en real por no disponer todav... See more
Company replied
No me ha gustado la experiencia con esta empresa. No me ha resultado bueno ni el trato de los operadores, ni la calidad de los tecnicos ni el funcionamiento del cargador
Company details
Written by the company
emovili es tu aliado en movilidad sostenible y eficiencia energética. Ofrecemos soluciones para hogares y empresas: 🚗Instalación de puntos de recarga para vehículos eléctricos. ⛽Puntos de carga públicos rápidos y ultrarápidos. ☀️Energía solar para autoconsumo. 🤝Asesoramiento energético personalizado. 🍃CPO (operadores de puntos de recarga). Contamos con una amplia experiencia y somos partners de BMW Group España, además de colaborar con 27 de las 37 marcas de automoción. Gestionamos subvenciones del plan MOVES III para que ahorres desde el primer día. ¡Háblanos y descubre cómo podemos ayudarte a reducir tus costes energéticos y contribuir a un futuro más sostenible!
Contact info
La Granja 15, edificio B, planta B, 28108, Alcobendas, Spain
- 919 011 557
- contacto@emovili.com
- www.emovili.com
3.6
Average
149 reviews
Replied to 97% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Trato comercial bueno, buenos profesionales
El trato comercial fue bueno, se adaptaron para darme cita cuando yo tenía disponibilidad y fueron puntuales los técnicos y muy amables a la vez que profesionales trabajando, dejaron todo instalado de manera impoluta. Tan sólo un par de "notas" negativas, tuve que ir al concesionario a por el cargador y cuando vinieron a instalarlo no traían el balanceador que había contratado. Me lo solucionaron al día siguiente y todo quedó funcionando, pero... esa descoordinación estuvo fea y no me parece de recibo que el cliente tenga que ir a recoger el cargador.
18 December 2025
Reply from emovili
Gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle, Javier. Nos alegra saber que el trato comercial y el trabajo del equipo técnico fueron positivos, así como la puntualidad y el resultado final de la instalación. Al mismo tiempo, lamentamos la descoordinación que comentas tanto con la recogida del cargador como con el balanceador contratado; entendemos que no es una situación deseable y tomamos nota para evitar que vuelva a ocurrir.
Agradecemos tu feedback, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestros procesos y la experiencia de nuestros clientes. Gracias por confiar en emovili.
Han realizado todos los trámites…
Han realizado todos los trámites siempre con ayuda.Muy buenos profesionales
19 December 2025
Reply from emovili
Muchas gracias por tu reseña, Rosario. Nos alegra saber que la gestión de los trámites te ha resultado sencilla y bien acompañada. Nuestro objetivo es precisamente ayudar en todo el proceso y ofrecer un servicio profesional de principio a fin.
Gracias por confiar en emovili.
Reply from emovili
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que has valorado la rapidez de respuesta y la eficiencia en la instalación. Trabajamos para que todo el proceso sea ágil y sencillo.
Gracias por confiar en emovili.
Reply from emovili
Muchas gracias por tu reseña, José Luis. Nos alegra saber que valoras la atención recibida por parte de nuestro equipo comercial, y en especial de Carlos Jiménez. Trasladaremos tu comentario para que lo tenga en cuenta.
Gracias por confiar en emovili.
En general bien con algún pero
En general bien, pero al poner todo el cable por el techo del garaje con tubo rígido, donde había otros cables que tenían que salvar, no ha quedado del todo bien. Varios enganches al techo se han soltado y los estoy sujetando yo con bridas.
12 December 2025
Reply from emovili
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que, en general, el servicio ha sido satisfactorio.
Lamentamos los inconvenientes con la instalación del cableado en el techo del garaje y que algunos enganches se hayan soltado; entendemos las molestias que esto puede ocasionar.
Para nosotros es importante que la instalación quede correctamente. Te agradeceríamos que nos escribieras a clientes@emovili.com para poder revisar el caso con el equipo técnico y ofrecerte una solución cuanto antes.
Gracias por ayudarnos a mejorar.
Reply from emovili
Gracias por tu reseña. Nos alegra mucho saber que valoras la rapidez en todo el proceso, desde la primera consulta hasta la instalación. Trabajamos precisamente para que todo sea ágil y sencillo.
¡Gracias por confiar en emovili!
Muy satisfecho con la instalación del…
Muy satisfecho con la instalación del punto de recarga realizada por emovili.
Desde el primer contacto, el trato fue profesional y cercano. Me asesoraron sobre la mejor opción para mi vivienda, teniendo en cuenta tanto mis necesidades como el tipo de vehículo. La visita técnica fue rápida y clara, resolviendo todas mis dudas.
El día de la instalación llegaron puntuales, trabajaron con limpieza y dejaron todo perfectamente funcionando. Además, se encargaron de explicarme el uso del cargador y las funciones básicas para aprovecharlo al máximo.
La gestión administrativa también fue fluida, y algo que valoro mucho es que todo el proceso fue transparente, sin sorpresas en el presupuesto.
En resumen, recomiendo totalmente a emovili para la instalación de puntos de recarga: profesionales, eficientes y con un servicio de calidad.
Muy contento con el resultado.
18 December 2025
Reply from emovili
¡Muchas gracias por tu reseña y por tomarte el tiempo de compartir una experiencia tan completa!
Nos alegra mucho saber que todo el proceso —desde el primer contacto y el asesoramiento inicial, hasta la instalación y la gestión administrativa— ha sido satisfactorio para ti. Cuidamos especialmente la puntualidad, la limpieza y que todo quede bien explicado y funcionando correctamente, así que leer comentarios como el tuyo nos confirma que vamos por el buen camino.
Gracias por confiar en emovili y por recomendarnos. Aquí estaremos para lo que necesites en el futuro.
GESTIÓN CAE
CAE: SERVICIO SENCILLO, ÁGIL Y EFICAZ
EN TAN SÓLO 2 MESES RESUELTO
EXCELENTE TRABAJO
19 December 2025
Reply from emovili
Muchas gracias por tu reseña y por valorar nuestro servicio de gestión del CAE.
Nos alegra saber que el proceso te ha resultado sencillo, ágil y eficaz, y que se haya resuelto en un plazo tan corto. Trabajamos precisamente para que toda la tramitación sea clara y sin complicaciones.
Gracias por confiar en emovili y por tu valoración tan positiva.
todo muy bien
9 December 2025
Reply from emovili
¡Gracias por tu valoración, Mario! Nos alegra saber que todo fue muy bien. Si en algún momento podemos mejorar aún más tu experiencia, no dudes en escribirnos a clientes@emovili.com ¡Siempre haremos lo posible por ayudarte!
Reply from emovili
¡Gracias, Rosa! Nos alegra saber que valoras tanto la rapidez como la amabilidad de nuestro equipo. Siempre haremos lo posible por ayudarte y resolver cualquier necesidad. ¡Un placer haberte acompañado en el proceso!
Fue todo bastante ágil
Fue todo bastante ágil, salvo por una llamada que tuve que hacer para que se retomase el tema. La instalación en sí muy bien por parte de los operarios que la realizaron.
16 December 2025
Reply from emovili
Gracias por tu valoración y por destacar el trabajo de nuestros instaladores. Tomamos nota de tu comentario sobre el seguimiento inicial para seguir mejorando nuestros tiempos de respuesta. ¡Agradecemos tu confianza!
Todo el trámite se ha desarrollado tal…
Todo el trámite se ha desarrollado tal y como prometen en su web. Ningún pero que poner
9 December 2025
Reply from emovili
Gracias, Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que todo ha salido como esperabas. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio claro y de calidad. ¡Un placer haberte acompañado en el proceso!
Ni se les ocurra contratar una…
Ni se les ocurra contratar una instalación con esta gente. Desde el inicio todo ha sido caótico. No cumplen los plazos y encima me han dejado la instalación a medias. Estoy harto de perseguirles y se van echando las culpas los unos a los otros. Empezamos el contacto a finales de Octubre y hoy 16 de Diciembre seguimos sin el cargador instalado. De vergüenza!!!!!
16 December 2025
Unprompted review
Reply from emovili
Hola Jose, lamentamos profundamente tu experiencia. No es en absoluto el servicio que queremos dar, y entendemos tu frustración. Por favor, escríbenos a clientes@emovili.com con tus datos para que podamos revisar tu caso con urgencia y darte una solución. Siempre haremos lo posible por ayudarte y resolver cualquier situación.
El cuento de nunca acabar ….tu instalación
Llevamos más de 2 meses desde que vinieron a ver mi casa para instalar
Se supone que el cargador está regalado por BMW mini … y sus contratos … por lo menos hasta ahora está con Emovili
Un auténtico desastre
Me pidieron hacer una zanja para pasar tubos … lo hicimos por nuestra cuenta en 24h
Volvieron dos veces más y no te cuentan nada … y sobre todo no hacen nada …
Una vergüenza
Absolutamente NO recomendables
30 November 2025
Unprompted review
Reply from emovili
Hola, Alexis. Lamentamos profundamente la situación que describes y entendemos completamente tu frustración. Una instalación no debería alargarse tanto ni generarte esta falta de información, y sentimos sinceramente que tu experiencia esté siendo así.
Queremos revisarlo de inmediato para darte una solución clara y rápida. Por favor, escríbenos a clientes@emovili.com indicando tu nombre y teléfono de contacto para localizar tu expediente y poder ayudarte cuanto antes.
Te pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas. Nuestro objetivo es resolverlo sin más demoras y dejar tu instalación correctamente finalizada. Estamos a tu disposición para acompañarte hasta que quede todo solucionado.
Brianda es muy amable e intenta ayudar
9 December 2025
Reply from emovili
¡Gracias por tu valoración! Nos alegra muchísimo saber que Brianda te ha atendido con amabilidad y ha intentado ayudarte en todo momento. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Si en algún momento necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte.
Reply from emovili
¡Muchísimas gracias, Carlos! Nos alegra saber que has percibido rapidez y calidad en el servicio. Trabajamos cada día para ofrecer justo eso: instalaciones ágiles, fiables y bien ejecutadas.
Si en el futuro necesitas cualquier ajuste o información adicional, aquí estamos para ayudarte. ¡Un placer contar contigo!
TODO HA IDO BIEN LA INSTALACION DE 10.
TODO HA IDO BIEN LA INSTALACION DE 10.
AHORA FALTA LA GESTION DE LA SUBVENCIÓN.
ESPERO QUE SEA IGUAL
5 December 2025
Reply from emovili
¡Muchas gracias, Francisco! Nos alegra muchísimo saber que la instalación fue de 10 y que todo ha ido según lo previsto.
Ahora comenzamos con la gestión de tu subvención, y trabajaremos con la misma dedicación para que el proceso sea claro y satisfactorio. Te iremos informando de cada avance para que estés tranquilo en todo momento.
Gracias por confiar en emovili. ¡Seguimos a tu disposición para lo que necesites!
Reply from emovili
¡Gracias, David! Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia con emovili ha sido rápida, efectiva y eficiente. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio ágil y de calidad, así que tu valoración nos motiva aún más.
Estamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Aunque ya les contesté sobre mi opinión…
Aunque ya les contesté sobre mi opinión sobre la experiencia con emovili reitero mi total satisfacción por todo el proceso y la eficiencia de su plataforma
27 November 2025
Reply from emovili
¡Muchas gracias de nuevo, Miguel Ángel! Nos alegra enormemente que quieras reafirmar tu satisfacción con todo el proceso y con la plataforma de emovili. Comentarios así nos motivan a seguir mejorando y ofreciendo un servicio cada vez más eficiente y transparente.
Gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia una vez más. ¡Aquí estamos para lo que necesites!
Reply from emovili
¡Muchas gracias, Jesús! Nos alegra saber que valoras el buen trato y la resolución de problemas. En emovili trabajamos para ofrecer siempre una atención cercana y soluciones rápidas, así que tu comentario nos anima a seguir en esa línea.
¡Gracias por confiar en nosotros!
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.