ELECdirect Reviews 

Produit bien emballé, conforme a mes attentes, livraison rapide, parfait.

Manque de professionnalisme a fuir
Service apres vente tres mauvais
Limite insultant tutoie/ ments / ne livre pas / je suis toujours en attente de mon colis / ne veut pas me rembourser ...
Bref plus jamais je publierais les échanges si on ne me trouve pas de solutions

Prix très compétitifs, commande passée le lundi, reçue rapidement et conforme le jeudi. Super service après vente: Merci a David du tchat pour ses conseils. Je recommande et reviendrais! Merci!

Commande effectué le 11/01/2026
Lors de ma commande j'avais plusieurs article dans mon panier, j'ai validé mon paiement mais lors de mon récapitulatifs je vois qu'il me manque des interrupteurs, ils ont été automatiquement retiré lors du paiement sans m'en avertir...apparemment plus de stock.
Du coup je dois repasser un autre commande avec les frais de port a ma charge...bien sur plus chez eux
Merci....

Oula quand je vois les avis au revoir et merci

Prix compétitifs, commande reçue rapidement et conforme. Super service après vente: lorsque j ai demandé un conseil d installation, la personne à pris le temps et m a envoyé des docs supplémentaires. Je recommande! Merci!

Site de pièces électriques a éviter. Fraude !! Il envoie une commande en se gardant bien de laisser le temps nécessaire au client de retirer sa commande : 5 jours pas 1 seul de plus .et ensuite c est la croix et bannière pour etre remboursé il garde l argent .en d'autre termes il garde l argent et ne sont pas honnête.. il font croire qu il attendent le retour du colis meme 3 semaine après....

Ils envoient des articles cassés et nous n'avons que 72H pour s'en rendre compte et contacter le SAV, cest scandaleux

Attention aux SAV car ils ne sont pas très honnêtes , je vous décris mon problème rencontre avec eux,
Je commande chez eux un kit schneider mureva (prise renforce avec disjoncteur différentiel 20A) pour véhicule électrique.
Je reçois mon colis et la, le disjoncteur est un 16A, je contacte le SAV , on me dit qu’il y a bien une erreur de préparation, on me demande de renvoyez le 16A et dés réception de celui ci, on me renvoie le 20A sauf que sur leur site, le disjoncteur n’est pas disponible,
Je recontacte le SAV qui me répond qu’effectivement le 20A n’est pas disponible avant février ou mars 2026,
Je leur fais pars de mon mécontentement concernant le délai et là, le discours est différent , on me dit que le problème vient de chez schneider, qu’ils ont modifie les kits a cause de la rupture de stock des 20A par des 16A, que si ca ne me convient pas, de renvoyer le kit sauf que moi je m’étais engage auprès d’un client a lui installe le kit sous 8 jours,

Excellents conseils techniques sur le chat avec un technicien qualifié. A la fin de l'échange, il avait même complété mon panier : rapidité et efficacité !
Et tarifs parmi les plus bas du marché. Commande 290€ passée dans la foulée

déjà plusieurs commandes sur le site, mais c'est la première fois que nous avons un soucis de livraison (chronopost) appel au SAV, un monsieur très sympathique et pro, " avé l'accent du sud" , problème résolu rapidement, et rappel de leur part pour confirmer

Expédition rapide et soignée, service client réactif, prix compétitifs. Je recommande ce site

Retour payant, pourquoi pas, mais refus du produit car pas dans l'emballage d'origine , alors que j'ai reçu un produit juste sous bulle.

Commande de plus de 1000€ effectué un dimanche soir, le lundi c'était expédié, et mardi c'était arrivé. Rien ne manquait et tout était soigneusement rangé et calé avec des boîtes vides. Un service rapide, efficace, et consciencieux, pour un prix très raisonnable. Je recommande.

J'ai acheté a plusieurs reprises du matériel, livraison très rapide, le matériel est bien celui qui est affiché. Les vendeurs préparateurs m'ont appelé pour vérifier ma commande de tableau électrique avant le montage par professionnalisme, car montage particulier, donc pour moi super site.

matériel toujours conforme.

Expérience mitigée, certaines conditions de retours sont bien faites pour ne pas vous rembourser le produit ( exigences sur l'emballage) et en cas de réclamation, la personne au standard monte très vite dans les tours. Au final Elecdirect, n'en n'a rien à faire, que l'on ai passée une commande conséquente de près de 1000 €, pour une reprise de produit à 40€.

Un site de vente en équipement électriques de plus qui cache de bien mauvaises surprises sous des prix attractifs mais seulement pour certains produits.
Heureusement que j'ai appelé la société avant de commander car j'ai reçu un accueil avec un manque de professionnalisme sans nom, ton condescendant et vraiment pas attentif à votre demande.

Vérifier les avis sur trust....ilot mais surtout pas sur avis.....vérifiés.....com qui sont rémunérer par les entreprises.
Si vous avez pour habitude de commander sur 123.... ou dom....,t , un conseil continuez avec eux.

Envoies des produits avec blister arraché donc pas "NEUF" !
Très déçu par leur manque de professionnalisme et de plus refuse d’assumer leurs responsabilités en récupérant à leurs frais leur produit usagé!

EDIT: le produit n était pas pour moi et vous être loin d'être objectif dans votre commentaire car vous avez oser m' accuser de l' avoir ouvert !Votre réponse prouve votre manque de professionnalisme et votre affabulation !!!

Commande de disjoncteurs le dimanche 05 janvier, reçu le mercredi 08 janvier (ma première commande chez eux). Rapide, conforme et bien emballé. Livraison via colissimo à un point relai. Reste plus qu'à les monter, jusqu'ici tout est parfait, mais avec Legrand, il n'y a pas de mauvaises surprises.