Daitem Reviews 

Suite à une difficulté pour me connecter à mon application Daitem j'ai appelé le service client.
L'attente a été très courte. La personne en ligne s'est montrée patiente, aimable, claire et efficace.

Mon interlocutrice a été à mon écoute et a su m'aider à résoudre mon problème très rapidement. Merci pour votre professionnalisme et votre rapidité

J’ai fait installer un système DAITEM comprenant un abonnement télésurveillance gratuit pendant cinq ans proposé par la société Atraltech. ( siège social à CROLLES en Isère, PDG Louis-Antoine ROULLIER )

Je précise que l’installation a été réalisée par une société lyonnaise indépendante ( la société SERLY) qui a pignon sur rue.

L’installation très complète a nécessité plusieurs réglages du fait de la présence d’animaux dans ma résidence.

Techniquement, l’installation est au top, le matériel comprenant des générateurs de brouillard est très performant, mais à l’instar de quelques clients j’ai rencontré des problèmes avec la télésurveillance qui a fait intervenir un technicien de sécurité indépendant à plusieurs reprises alors que j’étais présent sur le site et en l’absence de toute intrusion.

La difficulté est que chaque intervention génère une facture.

En considération de ces différents dysfonctionnements, j’ai donc dû envoyer un courrier recommandé pour que la télésurveillance ne mandate plus systématiquement un intervenant de manière à éviter l’émission de factures D’intervention non sollicitées par le client .

Nous en sommes là pour l’instant.

Bien évidemment, refusant de régler ces factures d’intervention non sollicitées par mes soins, je n’hésiterai pas à saisir la juridiction conséquente, si un contentieux devait intervenir avec ALTRATECH, qui, semble-t-il, depuis ces évènements a renoncé à inclure systématiquement dans ses propositions d’abonnement l’intervention d’un agent de sécurité extérieur. À suivre donc.

Ayant rencontré des soucis pour réinstaller Daitem Secure sur mon android, j'ai eu un rappel dans les 24h. de la plateforme Daitem pour m'aider. Problème résolu, mais surtout féliciter et remercier la personne en ligne pour sa gentillesse, sa patience, son efficace professionnalisme, sa courtoisie, ... De nos jours, çà rassure. Cordialement

Bonne interlocutrice
Réparation par téléphone

Rien à dire. Système performant qui répond à nos attentes. Nous sommes beaucoup plus tranquilles. Bien sûr, c'est un investissement, mais mieux vaut anticiper que regretter de n'avoir rien fait ou choisi de s'en remettre aux chinois.

Application qui ne fonctionne pas aujourd’hui obligé de faire un mot de passe qui marche pas non plus la misère évidemment le week end pas de technicien disponible c est n’importe quoi

Matériel très fiable Garantie 5 ans.
On aimerai 10.
Les plastiques sont de qualité, les mises à jours sont très régulières. un suivi parfait. Je recommande

Matériel très fiable, fabrication française, garantie matériel 5 ans, durée de vie des piles top! installé et suivi par des professionnels formés et de très bon conseil. Je recommande!!

système d'alarme au top, avec l'antibrouillage c'est inviolable, bravo Daitem !!!

Des matériels performants et d'une grande s'implicité d'utilisation qui ont été installés par une entreprise qui fait preuve d'un grand professionnalisme

Très bon matériel. Fiable et increvable.

Matériel de qualité et fiable
Installé en 2018 avec détection extérieur, les batteries sont d origines.

Fiable, efficace et facile. Je dors sur les deux oreilles.

Produit Français et un suivi sans faille depuis de nombreuses années.
Je recommande à 100% !

Produit français et de qualité .
Je recommande

Client de chez Daitem depuis 10ans, alarme toujours aussi efficace, je recommande

Matériel de qualité et surtout avec une durée de vie imbattable pour de l’électronique!
Probablement la meilleure marque d’alarme sur le marché.

J’ai eu deux systèmes d’alarmes Daitem avec télésurveillance pendant 20 ans, en payant 50€/mois sur du matériel « garantie à vie ». Cet été ma centrale a appelé 2000 fois leur central téléphonique pour un montant de 400€ de facture téléphonique avec numéro surtaxé . Le système détectait un « arrachement «  inexistant. Quand le leur ai demandé de me rembourser le montant de la facture d’Orange, ils ont refusé (alors que ce n’est que du bénéfice pour eux). Il traite leurs clients historiques comme des voleurs . J’ai arrêté mes contrats de surveillance.