Clubauto Cgos Reviews 

Très très déçue par leur professionnalisme .
Le commercial est très disponible, vous rassure et vous rappelle tous les jours s’il le faut mais quand la commande est passée ce n’est plus du tout la même chose : aucune aide pour le retard de livraison prévu initialement en février et ne donne aucun délai. Ne rappelle pas quand c’est convenu et vous explique que c’est eux les plus embêtés alors que je me retrouve sans voiture pour un départ en vacances dans une semaine 😡

Parfait, une équipe à l’écoute qui renseigne bien et qui aide

Notre voiture en location a était livré en mai or la personne m'avait dit disponibilité en avril.
A la réception la voiture ne possède pas d'auto radio, je n'ai pas eu cette information par téléphone durant la vente, si c'est une option le préciser, car pour moi ça ne l'est pas, un véhicule est fourni avec un auto radio.

Vente honteuse
Le vendeur force à la vente avec de fausses informations
Passez par un concessionnaire

Mandat 211218119
Très bon accueil
Conseils très avisés de la part des interlocuteurs
Bon suivi de ma commande

Nous venons d'acquérir notre voiture par le biais du Club Auto. Les conseillers ont toujours été disponible par téléphone, ou nous ont rappelé dans la journée ce qui est appréciable et ont pu répondre à nos questions. Les procédures sont plus difficiles à comprendre concernant la temporalité entre la signature des papiers et la livraison du véhicule. La livraison ayant eu lieu cette semaine, nous ne pouvons pas encore nous prononcer concernant le virement des primes ni concernant la reprise de notre ancien véhicule (par le club-auto également) car cela est en cours.
N° mandat : 220302464

Bonjour , nous avons reçu notre voiture avec 9 mois d’attente au lieu de 6 un délai de livraison un peu long mais dû au COVID. Un manque de communication entre les différents services de club-auto … dommage pour la cinquième étoile .
Sinon Rien a dire

Très satisfait du service. Personnel à l'écoute et disponible. Recommande fortement à toute personne désireux d acquérir un véhicule neuf. Merci encore

J'ai commandé un véhicule neuf début 2021 (c'est sur tarifs attractifs...) auprès d'un conseiller CGOS. Lors de ma commande mon interlocuteur m'a assuré qu'il serait possible de le recontacter afin d'avoir une idée où mon véhicule sera livré en région parisienne... Mais une fois les papiers signés plus possible de contacter ce fameux conseiller (que j'ai pourtant eu plusieurs fois avant la signature), ni par téléphone ni par mail ! Je trouve le procédé par très honnête pour ma part. Ensuite retard de livraison pour mon véhicule et pas mal de problème à la livraison (manque d'option et autres choses normalement livré avec le véhicule) ce qui m'oblige à retourner chez le concessionnaire alors que ce n'est pas à coté de chez moi...

Déçu 😞 😔 😞 😔 😞 😔 😌😌😌😌😌😌😌😔😔 je remerci le commercial Mr Sylvain communication parfait. Le relais après m'a déçus jusqu'au concessionnaire de Troyes.
Plus jamais.

Tout s'est bien passé jusqu'à la validation du devis du véhicule avec des personnes à l'écoute et disponible. De même pour la livraison avec des conseillers très sympas.

Par contre, le suivi du dossier ne m'a pas du tout satisfait : (plusieurs entretiens téléphoniques)
- on me conseille d'annuler la commande si je trouve le délai de livraison trop long ...
- conseillère très hautaine
- on raccroche sans dire AU REVOIR

C'est dommage de ne pas avoir envi de renouveler l'expérience malgré de bons conseils et des prix avantageux ...

Je suis passé avec club auto pour la 1ère fois pour acheter ma nouvelle voiture. Les démarches sont assez facile. Mais il y a eu un grand manque de communication sur le délai de livraison.
Déçu par le commercial qui embelli beaucoup les choses.

Comme d'habitude satisfaite des services, livraison dans les temps. Rien à redire

Bon accompagnement par les différents interlocuteurs, tout au long de la procédure. Réactivité +++. Merci

informations correctes le service de vente très bien par contre le service de suivi de livraison est nettement moins agréable. il vous fournis des infos sur la date de livraison fausse et si vous voulez des explications, termine la conversation de façon brève et brutale

Les personnes qui ont géré mon mandat ont été très réactives, à l'écoute. Je recommande

achat de ma voiture sur le club auto , je lai eu plutot que prévu, j en suis très satisfaite

Pour une fois , mon expérience est tres bonne de mon 1 er appel pour un devis a la réception du véhicule ,petit bémol avec la Covid qui joue dans les délais mais qui reste un élément hors club auto

Bien pour la livraison de mon véhicule mais moins bien pour la restitution de mon ancien véhicule .

Bonne expérience, riche en échange. Véhicule livrée avec de l’avance. Livraison au top, satisfaite du véhicule.
Je recommande.