Clarel Reviews 

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TrustScore 2 out of 5

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Rated 1 out of 5 stars

Fiz a encomenda 960001028 no dia 27/7/26 na Clarel online, dizem que os envios sao feitos em 24/48 horas e já passaram 3 dias úteis e não enviaram sequer a encomenda. Contactei com eles a dizer que um... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ayer 4/8/26 por la mañana fui a la tienda 60946 y me atendió una joven que me sorprendió muy gratamente. Joven si, pero educada, sonriente y agradable en el trato también, cosa que escasea en personas... See more

Rated 1 out of 5 stars

No le doy menos estrellas porque no se puede, experiencia muy mala. Tuve que hacer tres veces el mismo pedido porque la aplicación no me cogía el pago con PayPal, a la tercera intentona pagando con... See more

Rated 1 out of 5 stars

Muy mala experiencia. Hice un pedido aprovechando una promoción de segunda unidad al 50% en protectores solares y añadí otros productos únicamente para alcanzar el importe mínimo y obtener el envío g... See more

Company details

  1. Perfume Store
  2. Beauty Supply Store
  3. Cosmetics and Perfumes Supplier
  4. Cosmetics Store
  5. Drug Store

Written by the company

Clarel.es Tienda online donde puedes comprar productos de cosmetica, maquillaje, perfumeria, cabello, higiene, hogar, infantil, hombre, mascotas y paraframacia al mejor precio. Descubre la mejor seleccion de productos con unas ofertas y precios inmejorables. Ofrecemos: + Envio gratuito a partir de 25€ + Envios en 24 horas + Entrega en domicilio o en tu tienda mas cercana. + Outlet de productos con descuentos hasta 70% + Ventas Flash exclusivas para clientes de clarel.es Puedes comprar como tu prefieras: acudiendo a tu tienda, desde la web, o a traves de Glovo. Nuestro objetivo es estar siempre cerca de ti. #compromisoconelfuturo #siemprecerca


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1.8

Poor

TrustScore 2 out of 5

92 reviews

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All reviews

(92)

44 reviews in the last 12 months

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Rated 1 out of 5 stars

Mala atención.

Mala atención.

Entras, saludas y no te responden.

Cuando vas a pagar las empleadas conversando entre ellas no te dicen el total a pagar, en resumen muy mal servicio .

29 September 2025
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Rated 1 out of 5 stars

No aceptan efectivo

Cada vez que voy a comprar mil pegas por pagar en efectivo.
Está última vez no le ha dado la gana a la encargada ,cambiarme el billete de 50 €, de muy malas maneras diciendo que esto no es un banco .
Obligándome que page con tarjeta.
Eso es ilegal y yo puedo pagar como me dé la real gana .
Gestión nefasta por parte de la encargada de este local.
Un establecimiento público debe de de disponer de cambios .
Y no obligar a pagar con tarjeta.
De no volver vamos .
Y desde luego ir a consumidores .
Para denunciar esto .

17 September 2025
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Rated 5 out of 5 stars

Tu tienda de confianza al lado de casa

Tu tienda al lado de casa donde la confianza y la cercanía se notan. Vaya al clarel que vaya es la misma sensación. Precios bajos variedad de artículos y cercanía... Las grandes tiendas donde el trato es lamentable se lo dejo a otros

18 July 2025
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Rated 1 out of 5 stars

No cumplen su horario de trabajo

Voy a dejar de comprar en el Clarel. Es la tercera vez que me encuentro la tienda cerrada en horario de trabajo. Abren tarde y cierran pronto. Hoy he ido a las 10:30 h y la dependienta estaba hablando por teléfono, dentro de la tienda. Me ha dicho que vuelva más tarde, que estaba cerrado. La gente esperando en la calle.
Tr.ª Vera Magallón, S/N, 31570 Navarra

15 July 2025
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Perros no... Mal…

Soy cliente habitual de una tienda Clarel en el Prat de Llobregat. Hoy sorprendida por ver abierta la tienda he entrado a comprar un producto que necesitaba. He preguntado si podía entrar con perritos (2 de 7kgs) y no me han permitido la entrada.. me han propuesto dejarlos fuera con el riesgo de ser robados. Tampoco me ha dado la opción de darme el producto ella en la puerta y pagarlo, con tal de no entrar.
Es droguería? Es colmado? Es tienda de alimentación? Nos quedamos en la cola de Europa con respecto a lo pet friendly

27 April 2025
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Rated 1 out of 5 stars

He ido hoy a Clarel en Inca y qué…

He ido hoy a Clarel en Inca y qué decepción!! Utilizan la publicidad engañosa descaradamente, dicen que 10 días sin IVA y no es así, porque te cobran el mismo precio con IVA incluido y todo y te dicen que ese ahorro del IVA es solo para las tarjetas de los miembros. En todos los comercios cuando dicen días sin IVA es eso y aquí en Clarel usan la publicidad engañosa. Esto es denunciable.

25 April 2025
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Rated 1 out of 5 stars

Muy poco profesionales

Pusieron una promoción de devolución del IVA durante 10 días, acabó el plazo y ahora dicen que solo era para tienda ( a mi me apareció en la web). Pese a tener capturas de dicha promoción, me dicen que solo era para tienda, increíble. Me llevan mareando una semana para no devolverme el IVA y a cambio me ofrecen un cupón de 20%, lamentable.

18 March 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

NO PUEDES ENTRAR SI LLEVAD CARRO DE COMPRA

La verdad que en el que está al lado de donde yo vivo la muchacha que está por la mañana es encantadora la que está por la tarde no me gusta para nada además ya es la segunda vez que me indican que yo no puedo entrar con mi carro de compra que lo tengo que dejar en la entrada quién me garantiza a mí que si yo lo dejo en la entrada cuando vuelva mi carroba estará allí porque cualquiera se lo puede llevar según ella es la política de la empresa pero no hay absolutamente ningún cartel que lo ponga eso me parece muy mal por lo tanto yo dejaré de entrar en las tiendas clarel y si no que especifiquen con carteles que no puedes entrar con carro

19 February 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

No aplican descuento que ofrecen

9 de Enero realizo un pedido online con el 50% en las 2° unidades. Después de pagar me percato que no se me ha aplicado. Mando 1 formulario, 0 respuestas de clarel. Mando un 2° formulario: me indican que el % se terminó el día 7 PERO que me regalan un 20% para la siguiente compra.
Esa es la solución que se ve que le aplican a todo pues de 3 veces que he comprado, 2 con problemas y la respuesta siempre es ese 20% para la SIGUIENTE compra.
Llamo por tlf, exigiendo la aplicación del descuento, tengo pruebas de que el día 9 estaba en vigor en la web, si ha habido un error que NO lo subsanen con el comprador!!! Lo tramitan al departamento correspondiente....tuve que llamar otras 2 veces más porque no daban respuesta!! y despues de un proceso total de unos 15/20 días para acabar DEVOLVIENDO el pedido completo porque se niegan a aplicarme el descuento que tenían expuestos en la web, seguían montados en el burro del 20% para la siguiente compra. ASi que por esa falta absoluta de compromiso con el cliente y la ausencia de ética comercial: pedido devuelto, reseña negativa y baja absoluta de mi cuenta. Hasta nunca Clarel

9 January 2025
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Rated 1 out of 5 stars

Verguenza tendría que daros el acceso a…

Verguenza tendría que daros el acceso a tienda de la Canonja un pueblo de tarragona,tiene un escalón de 30cm o más que hace imposible el acceso con silla de ruedas y para gente mayor con sus dificultades de movilidad por la edad,soys unos sinvergüenzas hoy mismo casi se cae uno persona al bajar con el carrito,malnacidos

30 December 2024
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Rated 1 out of 5 stars

Última vez que compro en la tienda

Clarel calle embajadores, 7. Madrid. Todos los años por estas fechas compro una caja de colonias para regalo. Este año ya lo compré y será el último en esta tienda. Cogí una caja y el dependiente quería venderme una que tenía en el mostrador (feísima, por cierto). Le decimos que si nos lo podía poner para regalo y, teniendo justo detrás de él el papel de clarel para regalo nos dice que no, que tenemos papel para regalo a 1€. Pase que el año pasado nos lo envolvieran con el precio puesto, pero que este año por vaguearía del dependiente nos diga directamente que no, para vendernos el papel de regalo, no paso por eso, tiempo tenía porque estábamos solos en la tienda.

A ver si Clarel hace una mejor selección de sus trabajadores, porque viendo el trato recibido y las reseñas que tienen en esta tienda dejan mucho que desear

22 December 2024
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Rated 1 out of 5 stars

PORFAVOR NO ACEPTAIS TRABAJAR EN ESTE INFIERNO

Hola os contare mi pesima experiencia con està desepcionante de empresa…
Empece trabajando en una tienda de Palafrugell, todo iba bien, hasta que me trasladaron a otra en el mismo pueblo, bueno no se de donde empecar si por los ilegalidades que hacen, o del trato hacia ti como trabajadora que da todo para su trabajo.
Primero de todo no te dan tus 15 minutos de descanso, trabajas 8 horas seguidas, trabajaba desde la 13 hasta que cierra la tienda a las 21, sin a caso 5 minutos para comer y desconectar un poco, mientras ue veia como mis compañeras de contrato shleiker hacian casi 25 minutos. Cuando quise hablar con la supervisora no me dio ninguna respuesta, esto por una parte, sin hablar de la responsabilidad que te dan como dependienta que es lo que pone en tu contrato, abria la tienda, cerraba sola en medio del pueblo que todo esta cerrado y hace un ambiente fatal, te daban mucha responsabilidad, ir a ingresar dinero sin ningun plus, trabajar todos los domingos sin ninguna extra, y esto sin hablar del mal trato de prte de la supuestmente jefa, nos trata fatal sin importarle que en tienda faltan manos que esa es otra no contratan para nada mas gente para ir bien pero despues cuando vienen te hacen la vida imposible, hablo mal de nuestro aspecto diciendo que nos tenmos que maquillar y peinar sin pensar en nosotras.
Exigen mucho pero no te dan nada a cambio ni valoran el trabajo que haces, al fin y al cabo para ellos solo somos una mas.
Se que en qalquier trabajo hay problemas pero el CLAREL es un infierno que no se acaba, nunca sufri de enfermedades mentales, pero el CLAREL me los hizo sufrir de una maner de que no me lo puedo quitar hasta que no me vaya no me dejan en paz los ataqes de ansiedad al cerrar sola, contar dinero y que falte o sobre esando sola, y mucho mas que no lo sabe una hasta qe trabaja en el CLAREL.
Sin hablar del resgo que asumimos al cerrar la tienda, el otro dia nos robaron colonias fuimos a la policia a denunciar, y por la noce volvio a pasar el mismo a amenazar, no nos ofrecieron ningun apoyo sabiendo que ese tipo nos esyaba esperando en la plaza y suerte de un ciente que lo vio y nos abiso de no pasar por ahi. Cuando se lo cometamos a la supuestamente supervisora que por cierto no sirven para nada nunca puedes contar con ellas, solo vienen a echar a perder y despreciarnos, me comentaron unas compañeras de otro clarel que entrabaun tipo muy raro y ellas se sentian incomodas con el en tienda y cuando lo comentaron a la que se hace pasar por jefa, les dijo que creo que estais mintiendo y no hico nada sabiendo que dos chicas trabajadoras estan en riesgo, porque entraba drogado e bebido y no habia maneras de echarlo fuera e la tienda teniendo en cuenta que solo entra a pasar el tiempo y robar.
Otra cosa es las mentiras que te dicen y te prometen al hacer la entrevista, y cuando te incorporas al trabajo nadie te habla a te comenta sobre ellas.
ESTOY MUY DISGUSTADA Y TRISTE POR MI Y POR TODAS LAS QUE VAN A CAER EN EL MISMO DILEMA
ESTO NO LO ESCRIBO POR ESCRIBIRLO SINO PORQUE A MI SI ME LO HUBIERAN DICHO NO ACEPTARIA Y YO DE EMPATIA CUENTO MI EXPERIENCIA PARA QUE LA GENTE NO CAIGA EN LO MISMO QUE YO, PORFAVOR HACER EL FAVOR DE NO CAER OS ESTARES LIBRANDO DE MUCHO SUFRIMIENTO.

22 November 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

QUE BARBARIDADES!!!

QUE BARBARIDADES!!!
En la tienda de calle Major en Salt, 44, nada más entrar me pedieran para abrir el bolso pensando que yo había robado, es una cosa muy desagradable que me dijeran que estan acostumbrados en hacer.
No saben la clientaza que se perdieran por esta actitud.
QUE ASCOOOO!!!

26 October 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

La peor tienda en la que he estado.

La peor tienda en la que he estado.
Los productos son más caros pero te prometen descuentos y días sin iva que luego no se pueden aplicar porque el sistema no lo reconoce. Te invita a hacerte socia lo que lleva mucho tiempo te piden todos tus datos y con sistema tesioso te hacen darte de alta. Al final los descuentos no pueden aplicarse. Las dependientas te dicen que el sistema es muy antiguo y que ellas no tienen la culpa. Pides el libro de reclamaciones y no lo tienen.
Son lo peor una estafa un mal servicio y un roba tiempo. No lo pisaré más

19 October 2024
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