Bioitalianaturallife Reviews 

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Buongiorno a tutti. Come operatore call center(presa appuntamenti per questa meravigliosa azienda) ho sentito il dovere di lasciare una recensione. Io lavoro come operatore call center(è l'impiego pre... See more

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Appuntamento preso da mia moglie. Malgrado l'insistenza del consulente, abbiamo preferito non sottoscrivere il contratto e pensarci qualche giorno (anche perché l'importo era abbastanza alto). Da semp... See more

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Mi hanno contattata per effettuare un test dell'acqua del rubinetto e per conoscere come funziona il depuratore senza impegno,offrendomi in regalo un soggiorno di 7 notti gratuito. Per curiosità ho ac... See more

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Installare il vostro depuratore è stato facile, persone serie affidabili e gentili L acqua è buonissima e la comodità di avere un rubinetto che eroga acqua liscia e frizzante non ha prezzo! La bom... See more

Company details

  1. Water Purification Company

Written by the company

La mission di Bio Italia Natural Life è quella di offrire alternative Bio, Green ed Ecocompatibili per salvaguardare l'ambiente e contribuire al benessere delle famiglie. I nostri servizi: - Test gratuito acqua del rubinetto per valutare la qualità dell'acqua. - Installazione e manutenzione depuratori acqua osmosi inversa, microfiltrazione e ultrafiltrazione per incentivare un minore consumo di plastica e garantire un'acqua sempre pura direttamente dal rubinetto di casa sia per bere che per cucinare. - Installazione e manutenzione addolcitori per eliminare il calcare e preservare gli elettrodomestici. - Installazione e manutenzione depuratori per la ristorazione - Installazione e manutenzione colonnine di erogazione di acqua osmotizzata o microfiltrata per uffici.


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UNA GRANDE AZIENDA

Buongiorno a tutti. Come operatore call center(presa appuntamenti per questa meravigliosa azienda) ho sentito il dovere di lasciare una recensione. Io lavoro come operatore call center(è l'impiego prevalente finora) da quasi vent'anni. Ho pertanto svolto un servizio presso un centinaio di agenzie/aziende sia come operatore che come consulente su appuntamento. Ho quindi ampia esperienza in merito ma posso, senza alcun tema di smentita e senza alcuna esagerazione, che è la prima azienda dove una persona è trattata come un essere umano e non come un numero. C'è un attenzione oserei dire maniacale sull'aspetto personale, curato a livello professionale ma anche di notevoli motivazioni che provengono da loro dipendenti(in particolare la carissima Erika) che hanno veramente a cuore chi lavora per loro. In vent'anni solo trattato a pesci in faccia, altamente disumano molte volte. Loro no, loro veramente ti mettono al centro. E' un piacere pertanto collaborare con loro, anche se questo è un lavoro molto difficile come si sa, ma ogni giorno ti caricano, ti offrono ottimi motivi per lavorare con profitto, non tralasciando nessun aspetto. Quindi chi ha voglia di lavorare con loro, sappiate che vi aspetta IL TOP! Grazie e buona giornata

20 June 2026
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Rated 1 out of 5 stars

Impianto addolcitore assistenza inesistente

Impianto addolcitore installato ad aprile2025 a Turrita di Montefalco dal sig. Alberto Rigoletti, promessa di assistenza e garanzia in caso di malfunzionamento o rottura impianto. Dopo soli 2 mesi (giugno 2025), si spacca la campana del filtro, problema facilmente risolvibile, con sostituzione di campana filtro (costo stimato 25€). Contatto l’assistenza clienti, gentilissimi mi mettono in contatto con un loro tecnico (che si trova a Pesaro e mi invita a recarmi in qualsiasi negozio di idraulica che sicuramente ha il pezzo da sostituire. Passo la giornata girando ben 3 negozi di idraulica, di cui uno molto fornito, per sentirmi dire che il passo di filettatura di questa campana del filtro è unico e solo l’azienda li produce, pertanto vengo consigliato di farmi spedire il pezzo. Arrivato a sera mi sento dire che hanno difficoltà a spedirmi il pezzo e che devo provvedere a chiamare un idraulico a mie spese e fargli fare bypass dell’impianto (perché nel frattempo sono senza acqua in casa) e che comunque sarò subito rimborsato appena presento fattura della manodopera. Il giorno seguente chiamo idraulico a mie spese e procedo come da loro suggerito. Da giugno 2025 sono riuscito a riprendere l’intera somma da me versata due mesi dopo, in settembre 2025, grazie ad una diffida di un avvocato minacciando la risoluzione del contratto per gravi inadempienze contrattuali nonostante per mesi ho sollecitato di rimborsarmi i soldi dell’intervento idraulico proprio per scongiurare un’azione legale.
Azienda poco seria e non si sono minimamente preoccupati del fatto che sono rimasto senza acqua per circa 36h per un guasto banale che avrebbero potuto e dovuto risolvere come prestabilito dal contratto. Diffidate da questa azienda.

24 June 2025
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Gent.mo Sig. Loris, cogliamo l'occasione per chiarire il nostro punto di vista in merito a quanto accaduto. Per prima cosa ci teniamo a precisare che l'assistenza non contempla l'intervento immediato, non è scritto da nessuna parte sul contratto quali sono i tempi nei quali dobbiamo intervenire. Ovviamente per noi è prioritario effettuare gli interventi nel più breve tempo possibile e di norma entro 48 - 72 ore interveniamo, nel suo caso il servizio clienti le ha giustamente consigliato di risolvere quantomeno il problema dell'acqua contattando un idraulico di zona perchè allarmati dal fatto che eravate senza acqua e che erano presenti persone anziane in casa. Il tecnico che aveva effettuato l'installazione era fuori zona e infatti successivamente le abbiamo inviato un altro tecnico a sostituire il bicchiere. Come ha correttamente riportato il pezzo che si è rotto ha un costo che oscilla tra i 20 e i 40 euro quindi il danno era di poco conto e coperto dalla garanzia pertanto ci ha fatto specie che l'idraulico che ha fatto intervenire per staccare semplicemente l'addolcitore e ricollegare la rete idrica con un flessibile (che costa all'incirca 15 euro) le abbia emesso una fattura di ben 240 euro. Un po' esoso. Facendo un conto veloce pur mettendo la chiamata di emergenza, un idraulico normale avrebbe chiesto al massimo un centinaio di euro per il tempo esiguo di mano d'opera, la semplicità dell'intervento e il pezzo per ricollegare la rete idrica. In ogni caso abbiamo rimborsato la fattura, anche se avremmo potuto contestarla (a seguito della diffida che ci ha inviato) imbastendo una pratica legale che sarebbe andata sicuramente per le lunghe con conseguenti spese. Il ritardo è stato dovuto dal fatto che la fattura emessa dal suo idraulico ci era sembrata "gonfiata" rispetto al reale lavoro che aveva svolto e volevamo accertarci delle cause della rottura e del lavoro svolto dal suddetto idraulico(cosa che abbiamo appurato quando abbiamo sostituito il bicchiere). Non era assolutamente contemplata la possibilità di non rimborsarla perchè era quello che le era stato detto dal nostro servizio clienti e cerchiamo di essere coerenti. Probabilmente i tariffari differiscono da zona a zona ma effettuando interventi anche su addolcitori non nostri in tutto il centro Italia forse siamo noi poco cari. Detto questo, per noi l'importante era di non lasciarla senz'acqua e le abbiamo consigliato la soluzione più veloce per ripristinare la situazione almeno in casa. Ci fa specie che questa recensione sia arrivata con così tanto ritardo, ma almeno abbiamo avuto l'occasione di chiarire l'accaduto. Se dovesse avere nuovamente necessità restiamo a disposizione e cercheremo di intervenire nel più breve tempo possibile. Cordiali saluti

Rated 5 out of 5 stars

Servizio cortese e professionalità

Servizio cortese, puntuale e professionale. Il consulente che è venuto a casa è stato molto chiaro e disponibile, ha spiegato in modo dettagliato tutti i benefici del depuratore e ha risposto con pazienza a ogni mia domanda, trasmettendo competenza e fiducia.
L’installazione è avvenuta nei tempi previsti: i tecnici sono stati precisi, puliti e attenti a ogni dettaglio, lasciando tutto in perfetto ordine. Ora il depuratore funziona benissimo e posso dire di essere davvero soddisfatta della scelta.
Dopo anni a trasportare bottiglie finalmente una soluzione a portata di mano che ha soddisfatto tutta la famiglia.

Un’azienda seria e affidabile che consiglio senza esitazioni!

2 October 2025
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Rated 5 out of 5 stars

Sono stata contattata a Giugno per un…

Sono stata contattata a Giugno per un test dell’acqua e dopo qualche giorno è venuto il consulente a casa, sono rimasta molto sorpresa e abbiamo deciso di installare il depuratore. Devo dire che dopo mesi sono molto soddisfatta.

16 June 2025
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Rated 1 out of 5 stars

Appuntamento preso da mia moglie

Appuntamento preso da mia moglie. Malgrado l'insistenza del consulente, abbiamo preferito non sottoscrivere il contratto e pensarci qualche giorno (anche perché l'importo era abbastanza alto). Da semplici ricerche fatte su internet, ho appurato che la partita iva corrisponde ad un'azienda di call center con sede a Brindisi e la Bio Italia esiste da meno di un anno. Promettono 15 anni di garanzia e manutenzione...ho preferito lasciare perdere

1 September 2025
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Rated 1 out of 5 stars

CAMBIO IMPIANTO NON AVVENUTO

Ho già scritto una recensione precedentemente ma non riesco a rispondere alla risposta che mi è stata fornita da voi, dunque rispondo così. L’intestatario del contratto è DANILO ROMANO. Gradiremmo tanto che, come concordato, ci cambiaste l’impianto come ci avevate promesso visto che qui ci sono famiglie che lavorano ONESTAMENTE per pagare il servizio che voi IN TEORIA dovreste offrire e non è giusto truffarle.

5 May 2025
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Gentile Signora, la ringraziamo per averci dato ulteriori informazioni. Abbiamo ricevuto il vostro ticket telefonico la scorsa settimana e attendevamo la richiesta per email per chiuderlo il prima possibile. Partendo dal presupposto che la vostra zona non rientra nelle nostre aree di competenza e accettammo il vostro acquisto solo ed esclusivamente per l’insistenza del consulente con il quale sussisteva un rapporto di amicizia o conoscenza., non avendo ricevuto comunicazioni ufficiali in merito alla vostra richiesta non ci riteniamo inadempienti al contratto stipulato da suo marito perchè abbiamo installato il modello di impianto riportato sulla copia commissione controfirmata da voi(senza spese aggiuntive nonostante la distanza che ci ha costretti a inviare un nostro tecnico appositamente nella vostra zona con tutte le spese del caso), impianto che a oggi è perfettamente funzionante presso la vostra abitazione. Tutti i vari retroscena della vicenda, non avendo richieste ufficiali da parte vostra alla nostra azienda non possiamo, nè desideriamo conoscerli in quanto il nostro customer care non è autorizzato a intervenire per sentito dire o a seguito di comunicazioni pervenute fuori dai canali ufficiali dell’azienda. La vostra richiesta, da quello che abbiamo compreso, è quella di fare un upgrade dal sistema microfiltrazione a un osmosi e per evaderla è necessario un iter ben preciso che parte dalla richiesta scritta del cliente a mezzo email (sul contratto avete tutti i riferimenti) , l'invio del preventivo per la sostituzione da parte dell'azienda, l'accettazione firmata del preventivo e in ultimo la sostituzione dell'impianto. Noi non abbiamo ricevuto nessuna richiesta ufficiale di sostituzione e francamente non comprendiamo il motivo per il quale non utilizziate i canali ufficiali dell'azienda per comunicare con noi considerando che nè Trustpilot, nè il consulente (che tra l'altro non è più in forze all'azienda da parecchio tempo) , nè altri canali possono essere considerati da noi ufficiali non avendo modo di assicurarci che la persona che effettua la richiesta sia effettivamente chi dice di essere (per la nostra e la vostra sicurezza) . Quindi le chiediamo la cortesia di inviarci all'indirizzo "ufficiale" info@bioitalianaturallife.com la richiesta di sostituzione firmata da suo marito e il nostro back office sarà felice di risponderle e aprire la pratica. Le consigliamo, per il futuro, di attenersi sempre ai canali ufficiali di comunicazione per non incorrere in disservizi.

Rated 5 out of 5 stars

Installare il vostro depuratore è stato…

Installare il vostro depuratore è stato facile, persone serie affidabili e gentili
L acqua è buonissima e la comodità di avere un rubinetto che eroga acqua liscia e frizzante non ha prezzo!
La bomba occupata pochissimo spazio e il prezzo finito è stato molto più economico di tanti altri preventivi fatti ,
Grazie infinite

12 May 2025
Rated 5 out of 5 stars

Ho messo impianto circa 10 giorni fa

Ho messo impianto circa 10 giorni fa. Finora funziona tutto molto bene e l'acqua sembra gradevole al sapore. L'addetto commerciale Ezio Barilotti è stato molto disponibile a spiegarci tutti i particolari. Mi riservo di dare ulteriore giudizio fra qualche tempo.

24 March 2025
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Rated 3 out of 5 stars

Il macchinario é MOLTO rumoroso e…

Il macchinario é MOLTO rumoroso e l'acqua non viene così gasata come speravo. Mi hanno spiegato che la i macchinari che fanno microfiltrazione sono diversi, ma ovviamente il venditore al momento della proposta non ha menzionato nessuno dei 2 problemi

7 March 2025
Rated 1 out of 5 stars

Non chiarezza telefonica e niente coupon

Sono stata contattata telefonicamente per fare il test gratuito dell acqua e che ci sarebbe stato un coupon in regalo per un viaggio. Ho preso il mio tempo per l'incontro, una volta che è arrivato il tecnico, sono stata chiara che io abito sola,vivo poco in casa per lavoro e che per avere un finanziamento non mi è possibile perché gia ho un mutuo. Non essendoci i requisiti, il test non è stato svolto e non mi hanno dato il coupon. Se avessi fatto il test, i requisiti non sarebbero stati lo stesso idonei per un depuratore,perché la manutenzione ha un costo per diversi anni e il finanziamento non sarebbe stato possibile. Sono stata onesta e sincera, e nonostante abbia messo il tempo, la faccia e tutto e ho preso un permesso a lavoro,perché non sono a casa mai per lavoro, il risultato è stato che il coupon non mi è stato dato.Pertanto ringrazio l'azienda della loro modalità poco elegante e anche poco chiara e credibile. Potevate fare una scelta telefonica e chiedere info,invece di venire a casa farmi perdere tempo, sottolineare mille volte del coupon regalo per il viaggio. Convincermi dell' appuntamento. Non ci si comporta così. Oltretutto ripeto e sottolineo se avessi fatto il test non avrei avuto i requisiti per un finanziamento, quindi il risultato non cambiava affatto. Non mi pare una bella modalità.

5 February 2025
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Reply from Bioitalianaturallife

Buongiorno, la ringraziamo per aver sollevato questa questione così abbiamo modo di chiarire anche per altri utenti il funzionamento del coupon. Come le è stato spiegato dal nostro servizio clienti l'invio del coupon è automatico nel momento in cui l'appuntamento con il tecnico viene svolto. é un omaggio che viene riservato esclusivamente a chi ha il desiderio di conoscere la qualità della propria acqua ed eventualmente capire come migliorarla sia per la salute sia per evitare il consumo della plastica. L'omaggio è un ringraziamento per un ascolto attivo da parte dell'utente che ci concede un ora del suo tempo non solo con l'obiettivo di ricevere la settimana di vacanza in regalo, ma anche di comprendere la qualità dell'acqua che utilizza quotidianamente per cucinare o per bere. Il nostro lavoro consiste in questo, non siamo un'agenzia di viaggi. Inviamo mediamente 100 coupon alla settimana, quindi inviargliene uno non sarebbe stato un problema, ma sarebbe stato irrispettoso verso coloro che questo appuntamento lo svolgono con interesse e serietà non con l'unico scopo di ricevere un coupon vacanze e verso il tecnico che, come lei lavora, e ha investito km e tempo per svolgere l'appuntamento con lei. Altresì tutte queste informazioni che lei ha riportato nella recensione sono state acquisite dal tecnico ci loco, se le avesse comunicate alla nostra operatrice avremmo evitato di perdere tempo sia lei che noi dato che non aveva interesse nello svolgere il test per i motivi che ha sopraelencato e ci tengo a sottolineare che se avesse effettuato il test non avrebbe comunque avuto nessun obbligo di acquisto, ma avrebbe ricevuto il coupon. La ringraziamo ancora per averci dato modo di spiegare meglio il funzionamento del coupon e cogliamo l'occasione per porgerle cordiali saluti.

Rated 5 out of 5 stars

Esperienza super positiva

Esperienza super positiva con il consulente Ezio Barilotti persona eccezionale. Fidatevi sarà in grado di soddisfare le vostre esigenze in ogni modo. Azienda affidabile e seria con la quale ho anche vinto un viaggio!

6 March 2025
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Rated 5 out of 5 stars

Volevo esprimere un parere in merito al…

Volevo esprimere un parere in merito al sig. Ezio che è venuto nella mia abitazione per presentarmi il depuratore d'acqua. Si è dimostrato cordiale e ben disposto a rispondere ad ogni dubbio o domanda che gli ho posto! Posso dire che è veramente in gamba!

25 February 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

depuratore

Desidero complimentarmi con Ezio per la professionalità e la disponibilità dimostrate nel presentarmi le soluzioni per il trattamento dell’acqua. Fin dal primo contatto, si è distinto per la cortesia, la competenza e la chiarezza nelle spiegazioni, rispondendo a tutte le mie domande in modo esaustivo.

Ho apprezzato molto il suo approccio attento e mai insistente, che mi ha permesso di valutare con serenità la proposta più adatta alle mie esigenze. Un servizio clienti eccellente che trasmette fiducia fin dal primo incontro!

19 February 2025
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