While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Ho un depuratore sotto zoccolo da alcuni anni. Mi trovo benissimo e comunque quelle rare volte che ho avuto problemi - solo i primi mesi in realtà - l'assistenza è stata puntuale ed efficiente cosa no... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Avevo sentito parlare di questi depuratori per acqua domestica ma ero scettica, mio marito mi ha convinto probabilmente perché era stufo di portare le casse dell'acqua. Non sapevamo quanto ci saremmo... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Buongiorno, Con l'acquisto della nuova casa ci eravamo ripromessi che avremmo fatto questa spesa per migliorare la qualità della nostra vita, niente più plastica , niente più macchina carica di case... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Siamo clienti Aquabio da 9 anni e ci sentiamo di consigliare questa azienda in quanto seria e competente, sia per quanto riguarda la parte tecnica sia quella amministrativa. Oggi il cambio filtri... See more

Company replied

Company details

  1. Water Purification Company

Written by the company

Le nostre linee di prodotti per affinare e depurare l’acqua sono progettate con un sistema esclusivo che offre risultati di alta qualità FIN DALLA NASCITA DIPENDIAMO DALL’ACQUA Beviamo per dissetarci ma usiamo l’acqua per lavare e cucinare frutta e verdura, per preparare infusi e caffè o semplicemente per aggiungerla al latte in polveredei bambini. Per questo abbiamo progettato linee di sistemi di filtrazione e depurazione d’acqua per ogni tipo di esigenza e per i diversi mercati. Per la casa: il sistema di filtrazione e depurazione dell’acqua con setaccio molecolare appositamente progettate per uso domestico. Per la ristorazione: il sistema pensato specificatamente per i professionisti della cucina. Per Bar e Pub: il sistema di depuratori e affinatori d’acqua per il settore di caffetterie e pub. Per l’ufficio: il sistema che consente di avere sempre, a portata di mano, acqua fresca o gasata depurata.


Contact info

4.1

Great

TrustScore 4 out of 5

149 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 71% of negative reviews

Typically replies within 1 week

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

disservizio totale

fra qualche giorno sono tre anni che il depuratore Acquabio è lì, morto nella mia cucina. Dopo decine di chiamate a 80 € ad uscita del tecnico ho preferito rivolgermi a una azienda seria e mi trovo benissimo
Non dico altro per non inficiare la recensione, ma avrei tanto da recriminare!

2 November 2025
Unprompted review
Aquabio.it srl  logo

Reply from Aquabio.it srl

Gentile utente,



ci dispiace leggere quanto riportato.



Al momento non riusciamo a ricondurre questa recensione a un cliente presente nella nostra anagrafica. La invitiamo quindi a contattarci allo 0761 251295 oppure per email a [contatti@aquabio.it](mailto:contatti@aquabio.it) indicando il nominativo intestatario del contratto, la matricola dell’impianto o un riferimento di fattura/intervento, così da consentirci una verifica corretta.



Precisiamo che ogni segnalazione viene gestita tramite i nostri canali ufficiali di assistenza e sulla base dello storico tecnico e amministrativo del cliente.



Restiamo disponibili per effettuare le verifiche necessarie.

Rated 1 out of 5 stars

Con acqua Bio bestemmio iddio

Signori di acqua io, mi conoscete bene perché qualche anno fa, per disperazione ho dovuto cambiare depuratore con uno finalmente funzionante.
Cosa dire di più? Non è una esperienza che auguro a nessuno, peccato

31 July 2025
Unprompted review
Aquabio.it srl  logo

Reply from Aquabio.it srl

Gentile utente,



ci dispiace leggere quanto riportato.



Al momento non riusciamo a ricondurre questa recensione a un cliente presente nella nostra anagrafica. La invitiamo quindi a contattarci allo 0761 251295 oppure per email a [contatti@aquabio.it](mailto:contatti@aquabio.it) indicando il nominativo intestatario del contratto, la matricola dell’impianto o un riferimento di fattura/intervento, così da consentirci una verifica corretta.



Precisiamo che ogni segnalazione viene gestita tramite i nostri canali ufficiali di assistenza e sulla base dello storico tecnico e amministrativo del cliente.



Restiamo disponibili per effettuare le verifiche necessarie.

Rated 1 out of 5 stars

Esperienza negativa

Esperienza negativa, mia sorella che vive con me ci ha rimesso soldi e salute appresso ai continui malfunzionamenti e poi scopro che non sono il solo.

Assistenza da incubo, macchine che non funzionano e ti fanno cadere in un incubo vessatorio.

Evitate

Alex G.

P. S. Questi signori mi hanno fatto cancellare la precedente recensione, ci riprovo sperando che sia fatta luce

12 February 2026
Unprompted review
Aquabio.it srl  logo

Reply from Aquabio.it srl

Gentile utente,



ci dispiace leggere quanto riportato.



Al momento non riusciamo a ricondurre questa recensione a un cliente presente nella nostra anagrafica. La invitiamo quindi a contattarci allo 0761 251295 oppure per email a [contatti@aquabio.it](mailto:contatti@aquabio.it) indicando il nominativo intestatario del contratto, la matricola dell’impianto o un riferimento di fattura/intervento, così da consentirci una verifica corretta.



Precisiamo che ogni segnalazione viene gestita tramite i nostri canali ufficiali di assistenza e sulla base dello storico tecnico e amministrativo del cliente.



Restiamo disponibili per effettuare le verifiche necessarie.

Rated 5 out of 5 stars

Mi sono trovata molto bene lo consiglio…

Mi sono trovata molto bene lo consiglio vivamente a tutti

9 May 2025
Unprompted review
Aquabio.it srl  logo

Reply from Aquabio.it srl

grazie mille per la sua recensione! Siamo felici che l'esperienza con i depuratori Aquabio sia stata all'altezza delle sue aspettative. La sua fiducia è preziosa per noi. A presto

Rated 5 out of 5 stars

Ottimo servizio dall'inizio alla fine

Ottimo servizio dall'inizio alla fine. Installazione veloce e senza intoppi, tecnici molto preparati. Il depuratore lavora perfettamente e la differenza nella qualità dell'acqua si sente subito. Cinque stelle meritate!

9 April 2026
Unprompted review
Aquabio.it srl  logo

Reply from Aquabio.it srl

Grazie mille per questo splendido feedback! Ci fa immenso piacere sapere che ha apprezzato la professionalità dei nostri tecnici e la velocità dell'installazione: per noi di Aquabio l'assistenza al cliente è importante quanto la qualità dell'acqua. Sapere che sente già la differenza nel bicchiere è la nostra più grande soddisfazione. Grazie per le cinque stelle!

Rated 3 out of 5 stars

Il guasto è stato risolto in garanzia. Sono stato contattato dal titolare che si è scusato dell'inconveniente spiegandomi che il ricambio non era disponibile in fabbrica causa problemi di approvv.to

Il guasto è stato tempestivamente dichiarato e l'intervento è stato confermato entro le 48h con il primo giorno utile dopo 15 giorni, premetto che avevo comunicato che dalla macchina dell'acqua arriva un filo di acqua e la pompa aveva cambiato il suo rumore anzi la sua rumorosita era quasi nulla, quindi indicavano che la causa del mal funzionamento fosse la pompa. Il giorno prefissato dell'intervento, per cui ho chiesto al datore di lavoro ore di permesso, il tecnico conferma che il malfunzionamento è dovuto alla pompa ma che non aveva il ricambi con se per problemi logistici e di spazio nel suo furgone, quindi ha chiesto il pagamento per l' intervento come da contratto di 75 € e alla mia richiesta di quando avró la macchina funzionante mi ha risposto con un non "soh". Ritengo che non sia una azienda affidabile vista la lentezza, inefficienza e i costi del servio.

13 March 2026
Unprompted review
Aquabio.it srl  logo

Reply from Aquabio.it srl

Ci dispiace dell'accaduto. Abbiamo avuto un ritardo nel pezzo di ricambio che è stato prontamente risolto. Come sa la nostra azienda cerca di rispondere sempre a tutte le esigenze dei suoi clienti. Risolveremo quanto prima anche con lei il disguido. Restiamo a sua disposizione

Rated 1 out of 5 stars

Azienda poco seria.

Ho fatto un contratto dove c’era scritto che mi cambiavano il miscelatore fisso con quello estraibile “gratuitamente” (Dovevo aspettare che arrivasse in magazzino da loro) è arrivato non mi hanno mai avvisato. (si sono inventati che io non lo volevo più) ho fatto il cambio casa, ci siamo accordati di un miscelatore nero fisso a loro spese quando sono venuti a montarlo volevano i soldi del tecnico. Sul contratto ce l’ho gratuito.

26 February 2026
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

L'assistenza non è una specialità di aquabio

L'assistenza nel momento che hai un urgenza non funziona, abbiamo chiamato da circa 10 giorni più o meno, ma nessuno si fa sentire, tra l'altro il depuratore ha meno di un anno, quando stavamo acquistando mi dicevano che Anguillara Sabazia, dove è ubicato l'impianto, era una zona molto frequentata avendo molti impianti montati. poi non vengono neanche a gratis ma bisogna pagare, giustamente, 75€. noi rimaniamo in attesa...
Walter Vincenzi

10 November 2025
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Tanti anni con acqua bio

Tanti anni con acqua bio, personale gentile e qualificato

8 September 2025
Unprompted review
Aquabio.it srl  logo

Reply from Aquabio.it srl

La ringraziamo per la Sua recensione positiva.
Soddisfare i nostri clienti è la nostra priorità.
Cordiali saluti,
AQUABIO.IT Srl

Rated 5 out of 5 stars

Prodotto valido

Prodotto valido, funziona bene e non usiamo più bottiglie di plastica. Servizio clienti disponibile e molto professionale.

4 September 2025
Unprompted review
Aquabio.it srl  logo

Reply from Aquabio.it srl

Grazie per la Sua recensione e per aver scelto Aquabio.
Siamo lieti che il prodotto e l’assistenza abbiano soddisfatto le Sue aspettative.
Rimaniamo sempre a disposizione.
AQUABIO.IT Srl

Rated 5 out of 5 stars

Prodotto ottimo

Prodotto ottimo, assistenza sempre presente e cortese. Se vi serve un depuratore per casa, non cercate altrove

25 August 2025
Unprompted review
Aquabio.it srl  logo

Reply from Aquabio.it srl

Grazie di cuore per la tua recensione e la fiducia!
Siamo felici che Lei sia soddisfatto del prodotto e del nostro supporto.
Restiamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità futura.
Aquabio.it srl

Rated 1 out of 5 stars

SCONSIGLIO VIVAMENTE SONO SCORRETTI

Non posso dare meno di una stella purtroppo. Tutto bene finché abbiamo cacciato soldi per la manutenzione e per pagare regolarmente le rate dell'impianto, ora al primo problema, il rubinetto a due perde, si sono inventati che non è in garanzia perché acquistato privatamente..... ma se ho contattato l azienda direttamente, mi hanno fatto venire il loro tecnico per l installazione dell impianto e del rubinetto, ora io secondo loro dove lo avrei preso quel rubinetto????? Finché c'è da prendere tutto bene quando poi si arriva alla resa dei conti ecco qua...SCONSIGLIO VIVAMENTE SCORRETTI

25 August 2025
Unprompted review
Aquabio.it srl  logo

Reply from Aquabio.it srl

Gentile Francesca,
abbiamo verificato nei nostri archivi ma il suo nominativo non risulta presente tra i nostri clienti.
Per poter approfondire e chiarire quanto da lei segnalato, la invitiamo cortesemente a fornirci maggiori informazioni contattandoci ai seguenti recapiti:

📧 contatti@aquabio.it
☎️ 0761 251295

Saremo lieti di assisterla e verificare insieme ogni dettaglio.

Cordiali saluti,
Aquabio.it Srl

Rated 5 out of 5 stars

Azienda presente ed efficiente

Azienda presente ed efficiente, ad ogni chiamata si rendono disponibili anche tenendo conto delle esigenze del cliente.
Depuratore molto utile non solo per la purezza garantita ma anche per la riduzione di plastica e la spesa settimanale è diventata meno "pesante".

9 August 2025
Unprompted review
Aquabio.it srl  logo

Reply from Aquabio.it srl

La ringraziamo sinceramente per la Sua recensione.
Siamo felici che il nostro depuratore abbia migliorato la Sua quotidianità e che apprezzi la qualità del servizio.
Restiamo sempre a disposizione per ogni esigenza.
Cordiali saluti.
AQUABIO.IT Srl

Rated 5 out of 5 stars

Azienda professionale

Azienda professionale

5 August 2025
Unprompted review
Aquabio.it srl  logo

Reply from Aquabio.it srl

Grazie per il Suo riscontro!
Siamo felici che abbia trovato la nostra azienda professionale e disponibile.
Cordiali saluti,
AQUABIO.IT Srl

Rated 5 out of 5 stars

Ottimo acquisto

Uso il depuratore di Acquabio da qualche anno e non mi ha mai dato problemi e la spesa vale sicuramente l'acquisto di questo prodotto. Gli operatori sono sempre disponibili e preparati. Sono molto soddisfatta.

30 July 2025
Unprompted review
Aquabio.it srl  logo

Reply from Aquabio.it srl

La ringraziamo sinceramente per la Sua recensione e per la fiducia dimostrata nel tempo.
Siamo lieti che il depuratore continui a soddisfare le Sue aspettative e che il nostro team Le offra sempre un supporto adeguato.
AQUABIO.IT Srl

Rated 5 out of 5 stars

Prodotto ottimo

Prodotto ottimo, loro disponibili e competenti. Siamo clienti da molti anni, e da circa un anno abbiamo installato anche l’acqua frizzante.

1 July 2025
Unprompted review
Aquabio.it srl  logo

Reply from Aquabio.it srl

Siamo felici di sapere che il nostro depuratore d'acqua ha soddisfatto le tue aspettative e ha migliorato la tua esperienza quotidiana.

La tua fiducia è per noi un grande riconoscimento e ci sprona a continuare a offrire prodotti di qualità, soluzioni sostenibili e un servizio sempre attento.

Se avrai bisogno di assistenza o consigli futuri, saremo sempre a tua disposizione!
Grazie ancora per aver scelto Aquabio.it srl

Rated 5 out of 5 stars

Molto competenti

Molto competenti, prodotto ottimo

26 June 2025
Unprompted review
Aquabio.it srl  logo

Reply from Aquabio.it srl

Siamo felici di sapere che il nostro depuratore d'acqua ha soddisfatto le tue aspettative e ha migliorato la tua esperienza quotidiana.

La tua fiducia è per noi un grande riconoscimento e ci sprona a continuare a offrire prodotti di qualità, soluzioni sostenibili e un servizio sempre attento.

Se avrai bisogno di assistenza o consigli futuri, saremo sempre a tua disposizione!
Grazie ancora per aver scelto Aquabio.it srl

Rated 5 out of 5 stars

Utilizziamo il depuratore Acquabio…

Utilizziamo il depuratore Acquabio ormai da 10 anni e posso dire che il servizio di sostituzione filtri è puntuale ed efficiente. Il tecnico cortese e disponibile anche a risolvere i piccoli problemi. Ottima esperienza, da consigliare!

17 June 2025
Unprompted review
Aquabio.it srl  logo

Reply from Aquabio.it srl

Siamo felici di sapere che il nostro depuratore d'acqua ha soddisfatto le tue aspettative e ha migliorato la tua esperienza quotidiana.

La tua fiducia è per noi un grande riconoscimento e ci sprona a continuare a offrire prodotti di qualità, soluzioni sostenibili e un servizio sempre attento.

Se avrai bisogno di assistenza o consigli futuri, saremo sempre a tua disposizione!
Grazie ancora per aver scelto Aquabio.it srl

Rated 4 out of 5 stars

Depuratore/gasatore…

Da diversi anni facciamo uso del depuratore, da un anno abbiamo aggiunto il nuovo macchinario con il gasatore, ottima scelta e soprattutto soddisfatti per la disponibilità telefonica di Sara e la professionalità dei tecnici

5 June 2025
Unprompted review
Aquabio.it srl  logo

Reply from Aquabio.it srl

la ringraziamo per la sua recensione. Sara ne sarà molto felice di leggerla. Qualsiasi cosa restiamo a sua disposizione

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look