Ich bin sehr zufrieden mit dem Ecksofa OLEA-L2 in Dunkelgrau. Sowohl die Verarbeitung als auch der Sitzkomfort überzeugen auf ganzer Linie. Auch die Lieferzeit wurde eingehalten trotz einer zuvor ange... See more
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Wir bestellten uns im Februar ein Bett bei Altdecor. Es sieht super edel und schön aus. Die Qualität der Verarbeitung ist super. Anfangs empfanden wir es etwas zu hart (H4) aber mittlerweile ist es... See more
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Leider sehr enttäuschender Kundenservice. Bett nach kurzer Zeit mit durchgelegenen Matratzen und großer Kuhle in der Mitte. Reklamation zieht sich seit Monaten, Videos mehrfach geschickt, trotzdem kei... See more
Zunächst erstmal ein großes Lob an die Spedition, die das super gehandhabt hat. Vor Lieferung angerufen und entsprechend zügig alles hochgetragen. Zum Sofa selbst kann ich sagen, dass es zunächst... See more
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3.7
Average
37 reviews
Replied to 91% of negative reviews
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Bartez
Vielen Dank für das tolle Sofa und den hervorragenden Kundenservice
2 April 2026
Unprompted review
Reply from Altdecor
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind und es Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Zufriedenheit ist für uns die größte Motivation und bestätigt uns in unserer täglichen Arbeit.
Es ist schön zu hören, dass das Produkt Ihren Anforderungen gerecht wird und Sie damit gute Erfahrungen gemacht haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen!
Titel: Vorsicht: Mangelhafte Ware und indiskutabler „Service“!
Ich warne eindringlich vor Käufen bei ALTDECOR Möbel Majgier GmbH.
Geliefert wurde ein Massivholzbett mit massiven Konstruktionsmängeln (asymmetrische Schienen, Montage unmöglich) und ohne jegliche Anleitung. Trotz sofortiger Reklamation und dem Hinweis auf eine akute Notlage – mein altes Bett wurde entsorgt, ich schlafe derzeit auf dem Sofa – reagiert der Verkäufer lediglich mit automatisierten Textbausteinen.
Statt die gesetzlich geschuldete Rückabwicklung nach meinem erklärten Rücktritt einzuleiten, werde ich mit 14-tägigen Wartezeiten vertröstet und mit Detailfragen zu Ersatzteilen hingehalten, um den Prozess in die Länge zu ziehen. Hier wird offensichtlich versucht, berechtigte Käuferrechte auszusitzen.
Ein absolut verantwortungsloses Geschäftsgebaren. Wer keine bösen Überraschungen und schlaflose Nächte auf dem Sofa möchte, sollte hier definitiv nicht bestellen.
Bestellnummer: cbn4wk693p
8 April 2026
Unprompted review
Reply from Altdecor
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns nicht zufrieden waren. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen. Wir haben bereits persönlich mit Ihnen Kontakt aufgenommen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen geklärt wird.
Mit freundlichen Grüßen
Altdecorteam
Ich habe ein Sofa gekauft und bin mit…
Ich habe ein Sofa gekauft und bin mit dem gesamten Ablauf sehr zufrieden. Der Kundenservice war hilfsbereit und hat schnell auf alle Fragen reagiert, und auch die Lieferung verlief reibungslos. Das Sofa ist hochwertig verarbeitet, bequem und entspricht genau der Beschreibung. Die Montage war einfach und problemlos.
Ich kann es definitiv weiterempfehlen – tolle Qualität zu einem guten Preis!
8 April 2026
Unprompted review
Reply from Altdecor
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind und es Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Zufriedenheit ist für uns die größte Motivation und bestätigt uns in unserer täglichen Arbeit.
Es ist schön zu hören, dass das Produkt Ihren Anforderungen gerecht wird und Sie damit gute Erfahrungen gemacht haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen!
Wir haben die Wohnlandschaft Eskar mit…
Wir haben die Wohnlandschaft Eskar mit Schlaffunktion gekauft in Cord, dass uns vom Design sehr gefällt.
Die Lieferung war problemlos und schnell.
Jedoch sind die Kissen nicht gut, wir müssen sie bestimmt öfters täglich aufschütteln um bequem zu sitzen.
Die Kissen sind mit keinem guten Material gefüllt. Es fühlt sich sehr klumpig an .
Das sollte nach nicht mal 3 Monaten nicht sein.
5 April 2026
Unprompted review
Reply from Altdecor
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Wohnlandschaft Eskar.
Es freut uns sehr, dass Ihnen das Design sowie die Lieferung zugesagt haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit den Kissen nicht zufrieden sind.
Unser Kundenservice wird sich zeitnah direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen
Altdecorteam
So nun muss ich leider wieder…
So nun muss ich leider wieder schreiben:( habe letzte Woche noch positiv korrigiert aber muss nun wieder alles zurück nehmen...die Aussage war ja schriftlich und telefonisch das die Couch der Spedition übergeben wurde und diese Woche ausgeliefert wird....nun kam eine Nachricht sie ist noch in Produktion und wird es dann übergeben.....wollen die mich verar....! So langsam glaub ich gar nichts mehr und sie halten mich nur hin!! Es ist keine Sonderanfertigung sondern Massenware wo im Internet verkauft wird also dumm bin ich nicht!
16 February 2026
Unprompted review
Reply from Altdecor
Guten Tag,
vielen Dank für das sehr angenehme Telefonat sowie für Ihre E-Mail mit der Information, dass das Möbelstück bei Ihnen angekommen ist und Sie mit dem Verlauf des Austauschs sehr zufrieden sind.
Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität, daher freut es uns besonders, dass der Austausch reibungslos verlaufen ist.
Es freut uns außerdem sehr, dass wir gemeinsam eine Lösung finden konnten und letztendlich alles zu Ihrer Zufriedenheit geklärt wurde.
Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen
Altdecorteam
Auch wenn ich das Sofa letztendlich…
Auch wenn ich das Sofa letztendlich nicht behalten habe (da es nicht zur Einrichtung gepasst hat), möchte ich für den schnellen und unkomplizierten Kundenservice 5 Sterne hinterlassen. Lieferung, Abholung und allgemein der Kontakt war reibungslos möglich. Vielen Dank.
28 February 2026
Unprompted review
Reply from Altdecor
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice sowie mit der Lieferung zufrieden waren und alles reibungslos verlaufen ist
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Schlafen wie auf Wolke sieben
habe ein neues Boxspringbett von altdecor bin super zufrieden schlafe wie auf Wolke sieben Lieferung einwandfrei und sieht noch gut aus
16 February 2026
Unprompted review
Reply from Altdecor
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind und es Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Zufriedenheit ist für uns die größte Motivation und bestätigt uns in unserer täglichen Arbeit.
Es ist schön zu hören, dass das Produkt Ihren Anforderungen gerecht wird und Sie damit gute Erfahrungen gemacht haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen!
Wir haben ein Bett bei Altdecor…
Wir haben ein Bett bei Altdecor gekauft, Lieferung und Versand alles ohne Probleme. Allerdings war ein Teil beschädigt, der Kundensupport ist eine Frechheit. Wir warten seit 3,5 Monaten auf eine Lösung. Es wird dauernd gesagt ist in Bearbeitung, allerdings passiert nichts. Ich würde aufgrund der Erfahrung nicht nochmal etwas bei Altdecor kaufen.
4 March 2026
Unprompted review
Reply from Altdecor
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und die Verzögerung sehr. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, und Ihre Reklamation befindet sich derzeit in Bearbeitung. Wir tun unser Bestes, um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären, und halten Sie über den weiteren Verlauf auf dem Laufenden. Vielen Dank für Ihre Geduld und nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Ecksofa MARI-L1
Ich habe mir ein Sofa für knapp 1000 Euro bestellt.
Lieferung und Kundenservice waren sehr gut.
Das Produkt an sich finde ich für den Preis nicht zufriedenstellend. Die Polsterung ist nicht einheitlich, der Stoff schon nach wenigen Wochen nicht mehr straff. Ich würde das Sofa nicht nochmals kaufen.
26 February 2026
Unprompted review
Reply from Altdecor
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu unserem Produkt abzugeben.
Es tut uns sehr leid, dass unser Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen.
Unser Kundenservice wird sich in Kürze per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu klären und gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
ALTDECOR
Boxspringbett
Habe heute unser Bett erhalten. Top für diesen Preis und die Lieferung hat auch super geklappt,gerne wieder.
24 February 2026
Unprompted review
Reply from Altdecor
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind und es Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Zufriedenheit ist für uns die größte Motivation und bestätigt uns in unserer täglichen Arbeit.
Es ist schön zu hören, dass das Produkt Ihren Anforderungen gerecht wird und Sie damit gute Erfahrungen gemacht haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen!
Couch 1A
Ich habe meine Couch bei Altdecor bestellt und bin sehr sehr happy. Die Qualität ist sehr gut und auch der Aufbau war super einfach. Das Lieferdatum wurde auch eingehalten und ich kann mich über nichts beschweren!
Immer gern wieder ☺️
21 February 2026
Unprompted review
Reply from Altdecor
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind und es Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Zufriedenheit ist für uns die größte Motivation und bestätigt uns in unserer täglichen Arbeit.
Es ist schön zu hören, dass das Produkt Ihren Anforderungen gerecht wird und Sie damit gute Erfahrungen gemacht haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen!
Endlich ein schönes Teil im Wohnzimmer
Ich bin total happy mit dem Kauf bei Altdecor, das Ecksofa Olea ist der Hammer!! 🥰 Super bequem und der Stoff fühlt sich richtig hochwertig an. Lieferung war auch top. Daumen hoch!
8 January 2026
Unprompted review
Reply from Altdecor
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind und es Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Zufriedenheit ist für uns die größte Motivation und bestätigt uns in unserer täglichen Arbeit.
Es ist schön zu hören, dass das Produkt Ihren Anforderungen gerecht wird und Sie damit gute Erfahrungen gemacht haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen!
Doppelbett mit Staukasten über Kaufland…
Doppelbett mit Staukasten über Kaufland gekauft. Eigentlich ganz gut allerdings die Matratzen, H3/4 eine Katastrophe. November 2025 gekauft, Dezember 2025 reklamiert da die Matratzen schon über 10% eine Mulde haben. Mehrfach Email Kontakt und nichts passiert, einfach nur schlecht.
19 November 2025
Unprompted review
Reply from Altdecor
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir haben den geschilderten Vorgang sorgfältig geprüft und möchten darauf hinweisen, dass uns unter den angegebenen Daten kein entsprechendes Kundenkonto und keine Bestellung bekannt sind. In unserem System liegt keine Bestellung über ein Doppelbett mit Matratzen aus November 2025 sowie keine dazugehörige Reklamation vor.
Gerne bitten wir den Verfasser der Bewertung, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen und uns die Bestellnummer oder Kaufdetails zu übermitteln, damit wir den Sachverhalt eindeutig prüfen und gegebenenfalls klären können.
Mit freundlichen Grüßen
ALTDECOR TEAM
Der Schein trügt! Bitte nichts kaufen!
Update:
Die vom Unternehmen angegebene Behauptung ist schlichtweg falsch. Ich akzeptiere lediglich nicht den lächerlichen Preisnachlass von 30€ für massive Beschädigungen und minderwertige Qualität. Mich als Kundin und Endverbraucher jetzt hier auch noch öffentlich zu beschuldigen und ins schlechte Licht zu stellen macht das Ansehen des Unternehmens nicht gerade besser.
Ich habe dieses Unternehmen hier hinzugefügt um alle eindringlich zu warnen hier etwas zu kaufen. Der Anbieter ist über verschiedene Marketplaces vertreten und produziert in Polen. Ich habe über Otto bei dem Unternehmen einen Schiebetürenschrank bestellt. Dieser ist von absolut minderer Qualität. Zudem sind verschiedene Stellen (Kranz, Sockel, Türen innen) beschädigt, die Türen schließen nicht richtig, die Schubladenböden sind hauchdünn, müssen genau wie die Rückwand, mit Nägeln befestigt werden und schließen nicht richtig, da die Führung mangelhaft gefräst ist.
Ich habe die Mängel gemeldet.
Jetzt geht es seit Wochen hin und her.
Alle von mir geforderten Nachweise (zuerst Fotos, dann die gekennzeichnete Aufbauanleitung, dann ein Video, dann wieder die gekennzeichnete Aufbauanleitung und heute sollte ich diese nochmal schicken) habe ich erbracht.
Die Antwort-Emails kommen teilweise aus Deutschland, teilweise aus Polen. Bei jeder Nachricht, die natürlich tagelang auf sich warten lässt, haben wir das Gefühl man ist mit dem von uns geschilderten Sachverhalt nicht vertraut.
Wir werden hier eindeutig hingehalten, während Otto selbstständlich die Zahlung fordert. Bei Käufen über den Marketplace hilft auch das Otto-Versprechen nicht.
Dieses Unternehmen produziert minderwertige Artikel, die es zu horrenden Preisen verkauft.
Es besteht kein Interesse sich mit dem Kunden vernünftig auszutauschen und eine Klärung herbeizuführen.
Man sollte auf die Bewertungen bei Otto&Co achten. Dort empören sich immer mehr Leute über das Unternehmen, was mich dazu veranlasst hat heute hier die Seite für das Unternehmen zu erstellen, damit man sich austauschen kann.
Fazit: Vertraut nicht den schönen Bildern auf Insta, Otto und anderen Portalen.
Es handelt sich hier um billig produzierte Schrottware.
12 February 2026
Unprompted review
Reply from Altdecor
Sehr geehrte Damen und Herren,
nach Eingang der Reklamation haben wir die Kundin um die erforderlichen Informationen und Unterlagen gebeten, um die gemeldeten Mängel sorgfältig prüfen zu können. Nach Erhalt dieser Unterlagen wurde der Fall an unsere Reklamationsabteilung weitergeleitet, die einen Lösungsvorschlag zur Klärung der Reklamation unterbreitet hat.
Leider haben wir auf diesen Vorschlag keine Rückmeldung von der Kundin erhalten, sodass eine weitere Bearbeitung des Falls nicht möglich war.
Wir erklären weiterhin unsere volle Bereitschaft, die Reklamation abschließend zu klären, und bitten die Kundin um Kontaktaufnahme, damit die vorgeschlagene Lösung umgesetzt werden kann.
Mit freundlichen Grüßen
ALTDECOR TEAM
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