Ich bin sehr zufrieden mit dem Ecksofa OLEA-L2 in Dunkelgrau. Sowohl die Verarbeitung als auch der Sitzkomfort überzeugen auf ganzer Linie. Auch die Lieferzeit wurde eingehalten trotz einer zuvor ange... See more
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Wir bestellten uns im Februar ein Bett bei Altdecor. Es sieht super edel und schön aus. Die Qualität der Verarbeitung ist super. Anfangs empfanden wir es etwas zu hart (H4) aber mittlerweile ist es... See more
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Leider sehr enttäuschender Kundenservice. Bett nach kurzer Zeit mit durchgelegenen Matratzen und großer Kuhle in der Mitte. Reklamation zieht sich seit Monaten, Videos mehrfach geschickt, trotzdem kei... See more
Zunächst erstmal ein großes Lob an die Spedition, die das super gehandhabt hat. Vor Lieferung angerufen und entsprechend zügig alles hochgetragen. Zum Sofa selbst kann ich sagen, dass es zunächst... See more
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3.7
Average
37 reviews
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Alles super geklappt
Alles super geklappt. Schnelle Lieferung und super Ware. Preis Leistung passt.
1 April 2026
Unprompted review
Wir sind mit der Lieferung und der Qualität sehr zufrieden
Wir sind mit der Lieferung und der Verarbeitung der Couch sehr zufrieden. Tolles Produkt und gutes Preis-Leistungsverhältniss. Ich würde jederzeit bei der Firma wieder bestellen.
20 March 2026
Unprompted review
Mangelhafte Qualität und enttäuschender Kundenservice
Leider sehr enttäuschender Kundenservice. Bett nach kurzer Zeit mit durchgelegenen Matratzen und großer Kuhle in der Mitte. Reklamation zieht sich seit Monaten, Videos mehrfach geschickt, trotzdem keine zufriedenstellende Lösung. Auf den eigentlichen Mangel wurde teils gar nicht richtig eingegangen. Sehr schlechte Reklamationsabwicklung, keine Empfehlung.
24 April 2026
Unprompted review
Wir haben ein L-Sofa gekauft und die…
Wir haben ein L-Sofa gekauft und die Lieferung war pünktlich und problemlos. Das Sofa ist wunderschön und wirklich bequem! Wir würden immer wieder bei ALTDECOR unser Sofa kaufen
23 April 2026
Unprompted review
Reply from Altdecor
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Sofa sowie mit der Lieferung zufrieden sind. Schön zu hören, dass Komfort und Design Ihre Erwartungen erfüllen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung!
Mit freundlichen Grüßen
Altdecorteam
Wir haben im Februar eine Couch…
Wir haben im Februar eine Couch bestellt und sie kam schneller an als gedacht. Bis jetzt sind wir zufrieden, aber wohnen auch noch nicht lange hier und haben die Couch dadurch noch nicht lange benutzt. Das einzige was ich anders machen würde, ist die Farbe. Habe leider sehr hell geholt und dadurch sieht man jeden Fussel. Aber das hat nichts mit der Firma zu tun.
27 February 2026
Unprompted review
Reply from Altdecor
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie sich für unser Produkt entschieden haben. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, dass Sie lange Freude daran haben werden.
Mit freundlichen Grüßen
Altdecorteam
Ich bin sehr zufrieden mit dem Ecksofa OLEA L2
Ich bin sehr zufrieden mit dem Ecksofa OLEA-L2 in Dunkelgrau. Sowohl die Verarbeitung als auch der Sitzkomfort überzeugen auf ganzer Linie. Auch die Lieferzeit wurde eingehalten trotz einer zuvor angekündigten Verzögerung hat man sich bemüht, den Termin doch noch möglich zu machen. Der Spediteur war ebenfalls sehr engagiert und hat beim Entladen gute Arbeit geleistet. Insgesamt kann ich die Marke Altdecor definitiv weiterempfehlen.
1 March 2026
Unprompted review
Reply from Altdecor
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und dem Komfort zufrieden sind. Ebenso schätzen wir es, dass Sie den Ablauf der Lieferung und das Engagement unseres Teams sowie des Spediteurs hervorheben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung – das bedeutet uns sehr viel. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Altdecorteam
Sehr enttäuschend
Sehr enttäuschend. Bereits nach 3 Monaten war die Couch kaputt und die Qualität insgesamt mangelhaft. Auch die Lieferung war unzuverlässig, mehrfach verschoben oder mit falschem Lieferwagen (ohne angekündigte Lieferung). Der Kundenservice ist zwar erreichbar, reagiert jedoch nicht lösungsorientiert und lehnt Gewährleistung ab. Nicht empfehlenswert.
22 April 2026
Unprompted review
Reply from Altdecor
Danke für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind – insbesondere, weil wir großen Wert auf Qualität und verlässlichen Service legen.
Bezüglich der von Ihnen gemeldeten Reklamation haben wir den Fall sorgfältig geprüft. Auf Grundlage der uns vorliegenden Fotos wurde festgestellt, dass es sich um eine mechanische Beschädigung handelt, die durch äußere Krafteinwirkung entstanden ist. In solchen Fällen liegt in der Regel kein Material- oder Produktionsfehler vor. Dennoch wollten wir Ihnen entgegenkommen und haben Ihnen einen Preisnachlass in Höhe von 100 € angeboten.
Wir bedauern, dass auch die Lieferung nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch, und wir nehmen Ihr Feedback hierzu sehr ernst, um unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Unser Kundenservice ist stets bemüht, im Rahmen der Möglichkeiten faire Lösungen zu finden. Es tut uns leid, wenn Sie dies anders wahrgenommen haben.
Sollten Sie noch Fragen haben oder eine weitere Klärung wünschen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Altdecorteam
Zunächst erstmal ein großes Lob an die…
Zunächst erstmal ein großes Lob an die Spedition, die das super gehandhabt hat. Vor Lieferung angerufen und entsprechend zügig alles hochgetragen.
Zum Sofa selbst kann ich sagen, dass es zunächst erstmal etwas härter war (was ich tatsächlich sehr begrüßt habe nach meinen Ikea Sofa Erfahrungen) und mittlerweile ist es wirklich mehr als bequem. Der Stoff und das Sofa im Allgemeinen wirken sehr hochwertig und ich bekomme regelmäßig Komplimente für das Sofa. Obwohl es cremefarben ist, geht auch mal ein Fleck wirklich schnell weg. Erst vor kurzem hatte ich einen kleinen Pizzaunfall, wenn auch wenig, ich konnte den Fleck problemlos entfernen und man sieht diesen nicht mehr.
Ich würde somit das Sofa immer wieder kaufen!
17 February 2026
Unprompted review
Reply from Altdecor
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der Lieferung als auch mit dem Sofa zufrieden sind und es Ihren Erwartungen entspricht. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie den Komfort und die Qualität schätzen.
Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung – das wissen wir sehr zu schätzen.
Mit freundlichen Grüßen
Altdecorteam
Top Qualität
25 February 2026
Unprompted review
Reply from Altdecor
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist für uns die größte Motivation und bestätigt uns in unserer täglichen Arbeit.
Es ist schön zu hören, dass das Produkt Ihren Anforderungen gerecht wird und Sie damit gute Erfahrungen gemacht haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen!
Erfahrung die ich gerne teilen möchte!
Wir bestellten uns im Februar ein Bett bei Altdecor. Es sieht super edel und schön aus. Die Qualität der Verarbeitung ist super. Anfangs empfanden wir es etwas zu hart (H4) aber mittlerweile ist es super. Darüberhinaus möchte ich die Spedition positive hervorheben. An dem angekündigten Termin wurden wir ca. 30 Minuten vorher angerufen. Die Männer waren super schnell unf freundlich.
Wir sind super zufrieden und werden demnächst ein Sofa aussuchen!
Wir empfehlen Altdecor allen die Geschmack haben und Qualität wünschen! 👍🏼
1 February 2026
Unprompted review
Reply from Altdecor
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Bett zufrieden sind und sowohl das Design als auch die Verarbeitungsqualität überzeugen konnten.
Ein großes Dankeschön auch für Ihr Lob an unsere Spedition – das geben wir sehr gerne weiter. Pünktlichkeit und ein freundlicher Service sind uns sehr wichtig.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen viel Freude bei der Auswahl Ihres Sofas!
Mit freundlichen Grüßen
Altdecorteam
"Ich bin absolut begeistert von meinem…
"Ich bin absolut begeistert von meinem neuen Stoffsofa! Es ist unglaublich bequem und der Stoff fühlt sich sehr hochwertig und angenehm auf der Haut an. Im Gegensatz zu Leder ist es im Winter direkt warm und gemütlich. Die Farbe passt perfekt in mein Wohnzimmer. Ein tolles Preis-Leistungs-Verhältnis!"
22 November 2025
Unprompted review
Reply from Altdecor
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind und unser Produkt Ihren Erwartungen entspricht. Solches Feedback ist für uns eine große Motivation und bestätigt uns in unserer täglichen Arbeit.
Dass das Sofa auch optisch perfekt in Ihr Wohnzimmer passt, macht uns natürlich ganz besonders glücklich.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude weiterhin mit Ihrem neuen Lieblingsplatz.
Viele Grüße
Altdecorteam
Reklamationen
Reklamationen werden nicht korrekt gelesen und bearbeitet.
Der fehlende topper kam erst nach 2 Monaten an .
31 January 2026
Unprompted review
Reply from Altdecor
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Beim Versand des Toppers ist es aufgrund eines Systemfehlers dazu gekommen, dass die Sendung versehentlich an eine falsche Adresse verschickt wurde. Nachdem wir den Fehler erkannt und korrigiert haben, wurde der Topper umgehend erneut an die richtige Adresse versendet.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten. Selbstverständlich werden wir aus dieser Situation entsprechende Konsequenzen ziehen, um solche Fehler in Zukunft zu vermeiden.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Altdecorteam
Super Couch
Die Couch erfüllte unsrer Erwartungen voll und ganz, die Lieferung war super. Der Lieferant war sehr zuvorkommend. Alles im allen super Service zum weiterempfehlen
17 April 2026
Unprompted review
Reply from Altdecor
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind und es Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Zufriedenheit ist für uns die größte Motivation und bestätigt uns in unserer täglichen Arbeit.
Es ist schön zu hören, dass das Produkt Ihren Anforderungen gerecht wird und Sie damit gute Erfahrungen gemacht haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen!
Preisleistung Top
Preisleistung Top, Qualität Top, Lieferung Top.
Wirklich danke für alles und immer wieder gerne ❤️❤️🙏🙏
28 February 2026
Unprompted review
Reply from Altdecor
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind und es Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Zufriedenheit ist für uns die größte Motivation und bestätigt uns in unserer täglichen Arbeit.
Es ist schön zu hören, dass das Produkt Ihren Anforderungen gerecht wird und Sie damit gute Erfahrungen gemacht haben.
Wir bitten Sie, uns unter kontakt@altdecor.de zu kontaktieren und dabei Ihre Bestellnummer anzugeben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
ALTDECOR
Couch Lonli-U
Couch
Der Versand erfolgte pünktlich.
Und die Couch entspricht den Maßen.
Das Material ist pflegeleicht und relativ robust (Haushalt mit Kind und Katze).
Allerdings empfinde ich die bestellte Farbe Braun eher als einen schönen Grauton (was uns jetzt nicht weiter stört).
Die Couch macht einen stabilen Eindruck und hat sich innerhalb eines Monats häufiger Nutzung auch noch nicht durchgelegen (wichtig hierbei - bitte max. Gewichtsbelastung beachten, andernfalls geht das bei jeder Couch schnell).
Letztendlich bin ich mit dem Kauf und Kundenservice sehr zufrieden und würde Altdecor weiterempfehlen.
17 April 2026
Unprompted review
Reply from Altdecor
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind und es Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Zufriedenheit ist für uns die größte Motivation und bestätigt uns in unserer täglichen Arbeit.
Es ist schön zu hören, dass das Produkt Ihren Anforderungen gerecht wird und Sie damit gute Erfahrungen gemacht haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen!
Wir haben letztes Jahr folgendes Sofa…
Wir haben letztes Jahr folgendes Sofa gekauft:
ALTDECOR Ecksofa in U-Form mit Schlaffunktion und Bettkasten Corner Sofa Bett Eckcouch Couch L-Form Schlafcouch Ausziehbar Wohnlandschaft Schlafsofa Cauchsofa ENIL-U 401x189x68 Dunkelgrau
Nach einiger Zeit des Testens, können wir es wirklich nur empfehlen. Es sieht aus wie neu, trotz Haustiere und großer Beanspruchung. Die Reinigung ist mit einem feuchten Tuch schnell erledigt, falls es doch mal Flecken geben sollte.
Die Firma selbst hat sogar nach einiger Zeit nachgefragt, ob immer noch alles ok ist. Das nennt man sehr guten Service. Vielen Dank dafür!
Also von uns 5 Sterne.
16 April 2026
Unprompted review
Reply from Altdecor
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Sofa zufrieden sind und es Ihren Erwartungen entspricht. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie insgesamt positive Erfahrungen mit unserem Produkt gemacht haben – genau darauf legen wir großen Wert.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Altdecorteam
Boxbett LOLLI1 (Multipocket--Matratze H4, H3 Matratze Bonellfederung, Topper, Kopfteil)
Wir haben letztes Jahr ein Boxspringbett LOLLI1 (Multipocket-Matratze H4, H3 Matratze Bonellfederung, Topper, Kopfteil) (cbn4rmv5ts) bei diesem Verkäufer über die Online-Plattform Otto gekauft. Ca. 2 Monate später sind wir dort eingezogen und haben das erste Mal auf diesem Bett geschlafen. Die Matratze ist fest integriert und es wurde ein Topper mitgeliefert, der die Bezeichnung "Topper" absolut nicht verdient! Schlafen konnten wir darauf gar nicht aber man probiert ja anfangs alles und es heißt ja immer, man müsse sich dran gewöhnen. Nach Wochen schlechtem Schlaf haben wir uns dann über Otto einen Gel-Topper bestellt um den Schlaf zu verbessern. Es ging tatsächlich etwas besser aber auf lange Sicht, kann man auf diesem Bett einfach keinen erholsamen Schlaf finden! Es ist einfach nur mit Krampf möglich. Die Matratze ist fest integriert und nach wochenlangem E-Mail-Schriftverkehr, in dem der Verkäufer uns nur hingehalten hat, haben wir uns an Otto gewandt (im Rahmen des "Otto Versprechens!"). Die Antworten auf meine Emails passten gar nicht, als ob die Mitarbeiterin, sie überhaupt gar nicht gelesen hat! So etwas unprofessionelles und unverschämtes habe ich in meinem ganzen Leben noch nicht erlebt! Nie wieder! Da gibt es Gott sei Dank viele gute, andere Händler, wo man Betten kaufen kann und vor allen Dingen solche, wo man auch drauf schlafen kann!
10 March 2026
Unprompted review
Reply from Altdecor
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Boxbett LOLLI1 und der damit verbundenen Erfahrung unzufrieden sind.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst, insbesondere die geschilderten Probleme mit dem Liegekomfort sowie Ihre Erfahrungen in der Kommunikation. Dass Sie sich mit Ihren Anliegen nicht ausreichend gehört gefühlt haben und der Schlafkomfort nicht Ihren Erwartungen entspricht, entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Qualität und Service.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen
Altdecorteam
Kleiderschrank ohne Anleitung angekommen
Kleiderschrank bestellt, die Anleitung ist bei der Lieferung nicht dabei. Kundenservice nicht vorhanden wie es aussieht. Telefonisch nicht zu erreichen und Email Kontakt dauert wohl länger.
15 April 2026
Unprompted review
Reply from Altdecor
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Anleitung bei Ihrer Lieferung gefehlt hat und Sie Schwierigkeiten hatten, unseren Kundenservice zu erreichen. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit – wir kontaktieren Sie dann gerne direkt, um das Problem schnell zu klären.
Telefonisch sind wir Montag bis Freitag von 7:00 bis 16:00 Uhr erreichbar und helfen Ihnen dort gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Altdecorteam
Zamówiłam łóżko ze strony Black Red…
Zamówiłam łóżko ze strony Black Red White i jestem absolutnie zachwycona tym wyborem! Już od momentu rozpakowania widać, że produkt jest solidnie wykonany i dopracowany w każdym detalu. Wszystkie elementy były dobrze zabezpieczone, a montaż okazał się prosty i szybki.
Łóżko prezentuje się pięknie w sypialni – jest nowoczesne, eleganckie i dokładnie takie, jak na zdjęciach. Najważniejsze jednak, że jest niezwykle wygodne i stabilne. Nic nie skrzypi, konstrukcja jest mocna, a sen na nim to czysta przyjemność.
Jestem bardzo zadowolona z zakupu i z czystym sumieniem polecam każdemu, kto szuka stylowego i komfortowego łóżka w dobrej jakości!
10 April 2026
Unprompted review
Reply from Altdecor
Bardzo dziękujemy za pozytywną opinię!
Cieszymy się, że nasz produkt spełnia oczekiwania i że są Państwo z niego zadowoleni. Satysfakcja klientów jest dla nas największą motywacją i potwierdzeniem naszej codziennej pracy.
Takie opinie są dla nas niezwykle cenne i pomagają nam stale podnosić jakość naszych rozwiązań.
Dziękujemy za okazane zaufanie. Liczymy na to, że w przyszłości również będziemy mogli Państwa wspierać!
Zespół Altdecor
Reply from Altdecor
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind und es Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Zufriedenheit ist für uns die größte Motivation und bestätigt uns in unserer täglichen Arbeit.
Es ist schön zu hören, dass das Produkt Ihren Anforderungen gerecht wird und Sie damit gute Erfahrungen gemacht haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen!
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