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Rated 1 out of 5 stars

Scrivono che il prodotto arriverà entro 7 giorni. Ho richiesto un ciondolo personalizzato e hanno impiegato 21 giorni per farmelo recapitare. I numeri di telefono dell'assistenza sono disattivati o in... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ho realizzato una felpa con la stampa di un mio disegno. La felpa è ottima,la taglia conforme,la resa del disegno fantastica e la spedizione ultra rapida è inoltre semplice caricare un immagine e ren... See more

Rated 1 out of 5 stars

Ho effettuato un ordine di 1000 foto , arrivate circa la metà, di cui buona parte doppie. Per fortuna tramite PayPal sono riuscito dopo almeno 10 gg ad avere un buono per riprodurre le foto mancanti... See more

Rated 1 out of 5 stars

ordinate delle magliette con fotostampa a maggio ancora non arrivate nessuna risposta ne alle mail nè al telefono, solo dopo aver chiesto il rimborso a paypal hanno inviato un un numero di spedizione... See more

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  1. Printed Clothing Store
  2. Photo Printing Service

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Poor

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Rated 1 out of 5 stars

PESSIMA ESPERIENZA

PESSIMA ESPERIENZA, prima e ultima volta che utilizzo il loro servizio.
Ho fatto un ordine di 2 foto 50x70, sono arrivate 50x60, quindi apro un ticket di assistenza, dopo 3 giorni mi scrivono che ho aperto il ticket per il reparto sbagliato(improbabile), e che l'avrebbero inoltrato al reparto giusto, 3 giorni per rispondere al ticket rimbalzandolo? E ovviamente ancora non rispondono per giorni, li contatto in chat spiegando il problema, la signorina per tutto il giorno mi dice che mi avrebbero risposto a breve, sentendomi alquanto preso in giro, spiegandole che avevo bisogno delle foto entro una determinata data in chat mi rispondono "SI CERTO", mai ricevuto riposta. State lontani.

12 December 2020
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Sembra usato

Ho elaborato buona stampa su felpa per realizzare un regalo di compleanno di una 12enne: l'articolo è arrivato in fretta ma il tessuto della felpa e la stampa sembrano vecchi,passati in lavatrice per tanti anni...oggi la festeggiata resterà delusa,e io di più perché non è costato poco il prodotto 😞

7 December 2020
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Deludente

Consegna molto veloce. Qualità del prodotto scarsa. Colori scurissimi, immagini sfocate. Packaging inesistente, infatti uno dei calendari è arrivato rotto. Ho provato anche a contattarli, ma senza alcuna risposta.
Non ripeterò l'esperienza.

4 December 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

consigliatissimo

Ho ordinato 15 stampe 30x40, il prezzo veramente competitivo rispetto a tutti gli altri siti, la qualità molto molto buona e i tempi di consegna esattamente come previsto. Ne ordinerò sicuramente altri.

28 October 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

1000 foto a soli 6 centesimi

ho trovato questo sito tramite una ricerca perche dovevo stampare le foto delle vacanza oltre 1000, foto ed il prezzo è staTo il migliore, mi hanno offerto 5 euro di bevenuto e le spedizioni gratis sono davvero contento.

18 October 2020
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Qualità nella norma ma...

Qualità nella norma, servizio velocissimo. Imballaggio da migliorare (con la pioggia mi si sono bagnate le stampe). Punto di forza l'ottimo rapporto qualità/prezzo imbattibile.

7 October 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Sito consigliatissimo!!

Sito consigliatissimo!!! Ho acquistato Stampa Extra - Stampa Tela Su Legno Mdf 50x70 Cm sul sito on-line, a parte il prezzo, molto buono. È bellissimo sono proprio soddisfatta, bello veramente bello!!!!

30 September 2020
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Poster 60x100

Ho stampato un poster 60x100. Molto soddisfatto del risultato di ottima qualità e anche i tempi di consegna sono stati veloci e hanno rispettato le deadline date.
Non aggiungo una quinta stellina solo per il sito che non è proprio di facile utilizzo e potrebbe essere migliorato.
Sicuramente stamperò altre foto.

30 September 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Un vero disastro....!!

Un vero disastro....!!!
Ordine inserito il 10/04/2020.
Comprendo la grave situazione del lockdown ma ... le foto sono state consegnate, dopo innumerevoli ticket di protesta e rinvii di giorno in giorno, il 22/06/2020.
Ma non è finita.
All'ordine mancavano tre album portafoto.
Ci sono volute settimane per sortire che non potevano essere evasi.
Segue richiesta di rimborso : altro strazio !!!
Minacce di ricorso legale, chat inconcludente e ripetitiva con promesse di rimborso mai mantenute e scuse inqualificabili, fino al 2/09/2020 ....giorno di accredito del rimborso.
Va sottolineato che in aggiunta a queste "piccole" difficoltà, le mie 802 foto non sono state lavorate con la dovuta attenzione e circa il 30% è risultata sottoesposta o con dominanti di colore inaccettabili.
E dire che prima di questa (ultima) volta ho sempre ricevuto un servizio veloce e appagante ....

Aggiornamento del 24/09 :
aggiungo che questa recensione, trasmessa tramite il sito di 12print il 04/09, non è stata mai pubblicata sul sito 12print dove leggo solo (ovviamente) note positive.

24 September 2020
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Rated 2 out of 5 stars

Servizio reclami inesistente

Ordinate 3 maglie con stampa, una delle quali è arrivata rovinata nel disegno, inviato reclamo e mai ricevuta risposta... non credo che farò altre ordinazioni...

22 August 2020
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Rated 2 out of 5 stars

Quadretto storto

Prr la prima volta mi son rivolto a 12print, per la realizzazione di un quadretto con telaio bordo. La foto è ben stampata su tela, peccato che sia stata posata storta sul telaio e le pieghe sugli angoli sono tutte accartocciate ed inguardabili. Con più attenzione in fase di intelaiatura avrei dato 5 stelle. Veloce la consegna.

30 July 2020
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Reply from 12print.it

Gentile Cliente,

si spiace di non averle offerto un servizio di suo gradimento per una piccola imperfezione in produzione ci scriva a info@12print.it provvediamo ad emetterle un piccolo buono per l'eventuale disagio arrecato.

Oltre 240.000 clienti e circa 15.000 recensioni testimoniano la qualità del nostro servizio: https://www.12print.it/recensioni/

Recentemente anche l'istituto Tedesco di Qualità ha inserito il nostro Shop tra i 200 migliori store Italiani per qualità del servizio:

https://istituto-qualita.com/topshop/

confermato anche nel 2020 !!

Premiandoci con il sigillo TOPSHOP decine di Riviste come PCProfessionale, Build ed altre hanno testimoniato la qualità dei nostri servizi.

https://www.12print.it/dicono_di_noi.php

Cordialmente
Supporto Clienti 12print.it

Rated 1 out of 5 stars

SERVIZIO PESSIMO, DA EVITARE!!!

Ordinato 10 tazzine con logo aziendale ad inizio marzo, arrivate a giugno con stampe deformate, decentrate e sbiadite. Tralasciando di commentare i tempi di consegna imbarazzanti, ho fatto più volte delle segnalazioni sugli evidenti difetti presenti sui prodotti ma non ho ricevuto nessuna spiegazione e nessuna risposta in merito.
Da denuncia!!!!

29 July 2020
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Rated 1 out of 5 stars

Assolutamente negativa

Assolutamente negativa, quasi un mese per avere delle foto, scrivevi in chat per sollecitare e la risposta era che le foto erano in produzione. Veramente pessimo, non consiglio!

23 July 2020
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Reply from 12print.it

Gentile Cliente,

si spiace di non averle offerto un servizio di suo gradimento e per il ritardo accumulato il suo ordine è stato evaso con quale giorno di ritardo ma ci risulta consegnato on successo scriva a info@12print.it provvediamo ad emetterle un piccolo buono per l'eventuale disagio arrecato.

Oltre 240.000 clienti e circa 15.000 recensioni testimoniano la qualità del nostro servizio: https://www.12print.it/recensioni/

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Indecente

Pessimo, è più di un mese che aspetto il mio ordine (pochissime stampe e 2 porta chiavi). Il servizio clienti è irraggiungibile sia tramite mail che telefono e quando riesco ad avere risposte per "chat" mi si dice di scrivere una mail senza darmi alcuna informazione. Sono molto dispiaciuta perché sapevo che avrei fatto dei regali molto apprezzati, per ora spero solo qualcuno risponda alle mie insistenti mail e spero di avere almeno un rimborso dopo tutto questo tempo

13 July 2020
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Reply from 12print.it

Gentile Cliente,

si spiace di non averle offerto un servizio di suo gradimento ma il suo ordine è stato spedito con successo ma la consegna non è andata a buon fine in quanto il corriere non ha trovato nessun lndirizzo come testimonia il tracking

29/06/2020 17:16 Ivrea Spedizione restituita al mittente Iv200037581 sconosciuto
26/06/2020 15:27 Ivrea Spedizione non in consegna. Attese istruzioni per la riconsegna.
25/06/2020 14:41 Ivrea Destinatario sconosciuto. In attesa di istruzioni dal mittente per eventuale riconsegna
24/06/2020 11:13 Ivrea Spedizione non in consegna. Attese istruzioni per la riconsegna.
23/06/2020 15:37 Ivrea Spedizione non in consegna. Attese istruzioni per la riconsegna.
22/06/2020 15:46 Ivrea Destinatario sconosciuto. In attesa di istruzioni dal mittente per eventuale riconsegna
20/06/2020 10:08 Ivrea Arrivata nella Sede GLS locale.
20/06/2020 05:52 Centro Di Smistamento - Hub In transito.
19/06/2020 19:21 Napoli Nord Partita dalla sede mittente. In transito.
19/06/2020 Napoli Nord Spedizione registrata nei nostri sistemi ma non ancora partita

le abbiamo anche inviato due email in data 26 , 29 senza ricevere risposta qui il pacco è rientrato in sede.


e per il ritardo accumulato il suo ordine è stato evaso con quale giorno di ritardo ma ci risulta consegnato on successo scriva a info@12print.it provvediamo ad emetterle un piccolo buono per l'eventuale disagio arrecato.

Oltre 240.000 clienti e circa 15.000 recensioni testimoniano la qualità del nostro servizio: https://www.12print.it/recensioni/

Recentemente anche l'istituto Tedesco di Qualità ha inserito il nostro Shop tra i 200 migliori store Italiani per qualità del servizio:

https://istituto-qualita.com/topshop/

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