While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Hoewel de site nog steeds online is, zijn ze onbereikbaar. Ik had een bestelling gedaan (en betaald) maar niets ontvangen. Mails komen retour. Dat dit me overkomen is, echt wat baal ik ervan.
Ik heb 3 maanden geleden besteld, en tot op de dag van vandaag niet het juiste product ontvangen.
Na veel mailtjes en allerlei zaken die er bij Wickly mis zijn gegaan heb ik mijn geld teruggestort gekregen alleen laten ze mij nu ook nog voor de retourkosten opdraaien.
Ik koop hier nooit meer iets, schandalig hoe ze hier mee om zijn gegaan!
Geweldige service! 1 kaars kwam aan met een barst, waarna ze een nieuwe kaars hebben gestuurd. Helaas was deze ook stuk. Uiteindelijk hebben ze me een hele nieuwe set toegestuurd voor het ongemak. Ik ben erg tevreden.
Ik lees ook enkele zeer slechte reviews. Daar snap ik echt niks van, ik kreeg ze binnen en ze zijn echt prachtig!! Ik ben er echt heel blij mee, niet van echt te onderscheiden.
Ik had een vraag over het product en dus de klantenservice benaderd. Binnen een paar uur kreeg ik een reactie welke mijn vraag volledig heeft beantwoord, oftewel super Service! Daarnaast voldoet dit product ook volledig aan mijn verwachtingen en het creëert echt een enorm gezellige sfeer in huis, zonder dat er schadelijke stoffen vrijkomen! Een echte aanrader dus!
Ik heb een kaarsenset besteld. Op het filmpje laten ze zien dat het in noppenfolie en piepschuim doos verpakt wordt waardoor je denkt dat het glas is, echter….
Krijg ik een pakketje wat niks weegt in een verfromfraaid kartonnen verpakking. Het blijkt om zeer goedkope kwaliteit plastic te gaan wat ik voor €5 nog niet zou willen kopen! Ze vragen er wel €49,95 voor!!!!! Wat een schande. Reeds 2 maal een bericht gestuurd met het verzoek om een retourlabel echter komt er geen reactie meer van Wickly.
Malafide bedrijf!!! Trap er niet in en koop hier niks!
Het zou Wickly netjes staan om alsnog te reageren en het retourlabel met terugbetaling te verzorgen.
Gewoon hetzelfde spul als van Temu alleen veel duurder. Kreeg ook nog verkeerde kleur kaarsen toegestuurd wat ook al veel langer duurde dan bij bestelling aangegeven. Er wordt niet gereageerd op vragen per mail en het is onduidelijk hoe je iets retour kan sturen. Ik Hierdoor is de bedenktijd van 30 dagen al verstreken. Zou hier absoluut nooit meer iets bestellen. Oplichters!
De kaarsen hebben een luxe uitstraling en voldoen aan de verwachting, het enige jammere was dat mijn bestelling wat vertraging had opgelopen maar ik ben verder super tevreden hoor
Misleidende advertentie. Gewoon Temu spul uit China. WICKLY is geen merk. Slechte klantenservice. Geen antwoord op vragen en iets retourneren kost geld. SCAM!
2 sets besteld, duurde heel lang, moest uit China komen. Toen ze eindelijk binnen kwamen was het gewoon plastic spul, ze zijn niet oplaadbaar maar er moeten batterijen in en de kleur is verkeerd (donkere besteld, zilveren gekregen). Gelijk aan review van Irene Venneker, 2 x gemaild voor retour labels maar blijft na meer dan een week nog steeds stil. NIETS KOPEN HIER!
Vier sets kaarsen besteld om cadeau te geven. Duurde langer dan gewild maar kreeg aardige updates over verwachte levertermijn. Ik heb zelfs de goede communicatie nog geprezen tot ik ze eindelijk binnenkreeg en ze me tegenvielen, bovendien had ik inmiddels andere cadeaus gekocht. Helaas geen retourinstructies, dus gemaild en contactformulier ingevuld maar het blijft stil!
De kaarsen staan veel goedkoper op andere sites dus ik ben er ingetuind!
HIER NIET KOPEN
Vorige week een set kaarsen gekregen van mijn zoon voor mijn verjaardag. Zijn echt super leuke kaarsen! Vandaag daarom nog een set besteld.
De kwaliteit van de kaarsen zijn erg goed naar mijn mening. Ze zijn makkelijk te bedienen met de afstandsbediening en voegen echt een leuke sfeer toe aan onze woonkamer. Ik kan ze zeker aanraden!
Heb deze kaarsen voor mijn moeders verjaardag besteld, en WOW wat gaven ze de ruime een sfeerboost! Ik kon het niet laten ze voor mezelf ook te bestellen, wat ik ook direct gedaan heb!
Wegens drukte binnen het bedrijf moest ik wat lang wachten op mijn twee kaarsen sets, gelukkig werd dit netjes gecommuniceerd per mail. Ik heb beide sets gisteren ontvangen en het was het wachten zeker waard, echt een mooie toevoeging aan onze woonkamer en slaapkamer!
Kaarsen van Wickly gister binnen gekregen, gelijk gisteravond gebruikt. De kaarsen geven mijn huis een warme gezellige sfeer. Echt top kaarsen!
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
