Houtenspeelhuizen Reviews 

10
TrustScore 4 out of 5

4.0

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more


Contact info

4.0

Great

TrustScore 4 out of 5

10 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 1 month

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.0

All reviews

(10)

10 reviews in the last 12 months

Write a review

We perform checks on reviews

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Levering was snel

Levering was snel, vriendelijk personeel en ze denken goed met je mee. Er waren wat kleine probleempjes, maar dat werd keurig opgelost. Top service!

13 July 2026
Houtenspeelhuizen logo

Reply from Houtenspeelhuizen

Bedankt voor de review!

Rated 1 out of 5 stars

Slechte speelhuisjes

Houten speelhuisje gekocht waarbij de houten platen (die als dak dienen) totaal niet goed passen en dus helemaal niet waterdicht zijn. Er zijn spleten van 2cm, dit is toch helemaal niet professioneel? Dit staat ook niet vermeld in de productinformatie. Je kan er nog een extra dakbescherming bij kopen die het dan blijkbaar wel waterdicht maakt, wat helemaal zo niet vermeld staat op de website. Hoe kan dit? Je koopt een houten speelhuis en het is niet waterdicht omdat je de extra bescherming van € 100 er niet bijneemt?

13 July 2026
Unprompted review
Houtenspeelhuizen logo

Reply from Houtenspeelhuizen

Hallo,

Bedankt dat u de moeite heeft genomen om ook hier een review achter te laten.

In uw review geeft u eigenlijk zelf al de oplossing voor het probleem aan: om het speelhuis volledig waterdicht te maken, is dakleer nodig. Bij vrijwel al onze speelhuizen vermelden wij duidelijk dat dakleer niet standaard wordt meegeleverd en dat dit indien gewenst apart meebesteld dient te worden.

U geeft aan dat de kosten hiervoor €100 bedragen. Dit klopt echter niet. Voor het speelhuis dat u heeft aangeschaft, bedraagt de prijs van het bijpassende dakleer €50. U kunt het betreffende product hier terugvinden: https://www.houtenspeelhuizen.nl/product/dakleer-berlijn?sqr=dakleer+berlijn

We hopen dat deze toelichting meer duidelijkheid geeft en wensen u en uw kind(eren) veel speelplezier met het speelhuis.

Met vriendelijke groet,
Houtenspeelhuizen.nl

Rated 5 out of 5 stars

Het huis was makkelijk in elkaar te…

Het huis was makkelijk in elkaar te zetten duidelijke instructies bij.
Super leuk voor onze dochter die is er niet meer uit te slaan.

4 July 2026
Unprompted review
Houtenspeelhuizen logo

Reply from Houtenspeelhuizen

Bedankt voor de goede review, Veel plezier van het speelhuis!

Rated 5 out of 5 stars

Hele goede ervaring

Hele goede ervaring! Snel en goed geleverd met duidelijke instructies voor het in elkaar zetten. Mijn zoontje is heel blij met zijn speelhut huis! Voor vragen met het in elkaar zetten kon ik hem appen en antwoordde hij ook snel. Ik had er een glijbaan bij besteld welke niet ik onze tuin paste die kon ik gewoon terug brengen en kreeg het geld terug.
We hebben een hoog huisje op hoge poten het staat mooi stevig. Alles werd erbij geleverd. Schroeven, dakleer met spijkers en grond ankers. Al met al wij zijn er heel blij mee!

1 May 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Een positieve ervaring gehad bij dit…

Een positieve ervaring gehad bij dit bedrijf. Via de mail werd snel en klantvriendelijk gereageerd. Ook het bezoek in de showtuin was positief, de eigenaar heeft veel productkennis en denkt op een fijne manier met je mee. Echt een aanrader om een leuk en goed speelhuis aan te schaffen!

15 May 2026
Unprompted review
Houtenspeelhuizen logo

Reply from Houtenspeelhuizen

Bedankt voor het delen van deze positieve ervaring en dank voor de aanbeveling!

Groet Geert-Jan

Rated 5 out of 5 stars

Leuk speelhuisje waar de kinderen erg…

Leuk speelhuisje waar de kinderen erg blij mee zijn. Ik had zelf een fout gemaakt en kwam hierdoor niet meer uit. Dit kon opgelost worden met 2 houten balkjes. Ondanks dat dit mijn eigen fout was hebben zij desondanks 2 palen kosteloos nagestuurd. Dat is pas service.

23 May 2026
Unprompted review
Houtenspeelhuizen logo

Reply from Houtenspeelhuizen

Bedankt voor de goede review, Veel plezier van het speelhuis!

Rated 1 out of 5 stars

Een gewaarschuwd mens telt voor twee

Hallo mensen,
Ik waarschuw nu iedereen deze verkoper is werkelijk ongelofelijk.
Hij verkoopt een speelhuis van 389euro en 59 euro verzendkosten. Ik heb met heen en weer gemaild over ons probleem. Ons huisje in helaas beschadigd en echt slecht er aan toe. Dit kan natuurlijk voorkomen maar de oplossing was om te huilen, de oplossing luit :
Wij moesten het huisje gewoon in elkaar zetten en als de beschadiging etc zichtbaar weer zijn foto’s mailen incl part nummers van in het boekje. Ik geloof mijn ogen niet! Ik ga toch niet het helemaal opbouwen en dan weer deels afbreken. Tevens het huisje wat zij op de website laten zien is mooi en goed, tot ik het thuis hebt ontvangen echt mega slecht.
Kijk uit mensen want kost je ook nog eens veel retour kosten. Nu hebben ze wel aangegeven de retour kosten op hun te nemen maar verzendkosten van 59 euro ben ik wel kwijt. Waarom? Omdat hun iets leveren wat totaal niet overeenkomt en niet veilig is en kapot is en verweerd is!! Staat zeker al jaren buiten bij de firma. Ik zal foto’s mee sturen van hoe hun adverteren en hoe wij hem hier hebben uit gepakt. Ik laat de mails even weg wegens privé gegevens van verkoper. Een gewaarschuwd mens telt voor 2. Ze zijn bekend onder de naam: de groot buiten speelgoed en houtenspeelhuizen.nl.

Hallo Beste,
Bedankt voor je reactie.
Zie je de laatst reactie heel professioneel.
En de foto’s zeggen genoeg oplichter wat je bent!
Rotzooi wat je verkoopt.
Jullie hebben eerst een andere naam gehad zegt genoeg, over jullie kwaliteiten en vooral jullie reactie verder. Ik mag een mensen waarschuwen als het niet deugt.
Zo als ik al in de mail zij karma zal over jullie waken. Succes met verder oplichten …..

30 March 2026
Unprompted review
Houtenspeelhuizen logo

Reply from Houtenspeelhuizen

Hallo Fabian,

We betreuren het dat je een slechte review plaatst.

Voor de volledigheid willen wij graag aangeven dat wij meerdere oplossingen hebben aangeboden, waaronder het kosteloos toezenden van nieuwe onderdelen en zelfs het kosteloos retourneren van het huisje. En alle verdere oplossingen sloeg u zelf in de wind. Daarnaast heeft u er echter voor gekozen geen gebruik te maken van deze voorstellen en op eigen initiatief wijzigingen aan het huisje aan te brengen.

Om terug te komen op de verzendkosten hierin zijn wij juist heel transparant. Gratis verzenden bestaat immers niet. Zo betaal je bij afhalen de eerlijke prijs en bij verzenden.

Daarnaast als ik al uw andere reviews bekijk lijkt het uw hobby wel te zijn om bedrijven lastig te vallen met slechte reviews

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look