Super fijn geholpen Goede service en even meedenken met inkorten van een bovenbalk van een schommel geen probleem. Top bedrijf en erg mooie kwaliteit schommel.
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Wat een fijne aankoop! De Boerderij Stier schommel met Ei-basket is inmiddels mijn favoriete plekje om te genieten van een boek in de zon. Het Douglas hout werdt netjes en snel geleverd met alle bi... See more
Wij zijn bij Welles Tuinhout geweest om speeltoestellen te bekijken. We kregen heel erg goed advies. Op een rustige niet dwingende manier werden we geadviseerd over de mogelijkheden. We hebben het... See more
Zeer zeer slecht. Slechte kwaliteit hout, heel veel stukken hout scheef. Stukken beschadigd bij levering, ze hebben wel die stukken na geleverd maar 2 vaste panelen waren kapot en hebben... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Welles Tuinhout is specialist in houten speelhuisjes, speeltoestellen, trampolines, skelters, en overig buitenspeelgoed zoals schommels, zandbakken en picknicktafels. Hiernaast zijn wij gespecialiseerd in tuinhuizen, overkappingen, veranda's, schuurtjes e.d.. Wij hebben een grote showroom/showtuin waar bijna alle producten opgesteld staan. Wij bestaan sinds 2015 en staan bekend om onze gunstige prijs/kwaliteit verhouding.
Contact info
Groenestraat 34, 6669 DS, Dodewaard, Netherlands
- 0488412917
- mail@wellestuinhout.nl
- wellestuinhout.nl
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Onvolledig
Er wordt niet het juiste aantal materiaal meegegeven. Daarnaast is het een incomplete handleiding.

Reply from Welles Tuinhout
We wilde graag een huisje kopen
We wilde graag een huisje kopen. Speciaal naar deze winkel gereden om de huisjes te bekijken. Naar een half uur rond te hebben gelopen zijn we binnen gaan kijken. We werden door niemand aangesproken er kwam ook niemand naar ons toe om ons te helpen. uiteindelijk maar naar een andere winkel gegaan waar we wel werden geholpen.
Een reactie op uw bericht. Ik heb inderdaad via instagram aangegeven dat niemand ons kwam helpen. Vanuit instagram heb ik verder ook de vraag niet gehad of jullie ons nog konden verder helpen.. Of wat konden betekenen. Alleen het argument op maandag zijn we druk.. het bijzondere is dat ik via instagram een hoop reacties heb gekregen van mensen die de afgelopen periode in jullie winkel ook niet werden geholpen! Misschien een aandachtspunt.

Reply from Welles Tuinhout
Goede service en product
Goede service en product! Keurige & vlotte bezorging, duidelijke instructies voor het in elkaar zetten van de schommel. Zeer tevreden tot zover!
Super
Vlotte levering, fijne chauffeur en duidelijke communicatie.
Het speelhuis is prachtig, zoon is helemaal blij, krijg vanuit de omgeving leuke reacties
Prima speelhuisje, waardeloze klantenservice
Prima speelhuisje, snel geleverd, maar dan..
Huisje wordt geleverd op een verkeerd adres. Direct nadat een buurtgenoot dit is komen melden aan ons, gebeld met het bedrijf om chauffeur het op het juiste adres te laten leveren. Ene Albert aan de lijn, vraagt direct of wij niet zelf het geleverde materiaal op kunnen halen. Geeft steeds aan naar een oplossing te willen zoeken, maar het is steeds een oplossing waarbij hij niets hoeft te doen en wij als klant de dupe van zijn. Benoemd op een gegeven moment zelfs "het is toch op nummer 12 geleverd, nummer 12 is nummer 12". Albert vergeet even dat dat er ook een straatnaam bij hoort om juist af te leveren. Uiteindelijk overeengekomen dat wij onze bezorgkosten a 65 euro teruggestort krijgen als wij zelf het materiaal op gingen halen. Niet veel later belt Albert terug om toch nog even proberen recht te praten wat krom is. Leveren op een verkeerd adres, is gewoon een verkeerd adres, daar is geen discussie over mogelijk.
Ps: Albert, voordat je een klant gaat afzeiken tegen je collega's, zorg dan dat je hebt opgehangen.

Reply from Welles Tuinhout
Topservice
Leuke boomhut
Leuke boomhut, gaat wel even mee. Prijs/kwaliteit prima. Je moet echter wel een beetje handig om het in elkaar te krijgen. De schroefjesteller komt niet bij ikea vandaan.
Zonde van de kwaliteit
Duidelijk een speelhuisje dat al lang buiten gestockeerd werd. Alle nagels roest, latten komen los, tal van onderdelen zijn beschadigd. Als handige harry's zullen we dit zelf verstevigen en opknappen maar dit is zonde van het geld.

Reply from Welles Tuinhout
Speelhuisje wordt kippenhok.
We hebben van speelhuisje Koala een prachtig kippenhok gemaakt.
Dikke prima en aanrader!
Vriendelijke monteurs hebben ons speelhuis geinstalleerd. Dachten mee over de plaatsing en aanpassingen van tuin waar nodig.
Ofwel, dikke prima en aanrader!
Top bedrijf!
Snelle levering, klantenservice en bezorger waren ook erg vriendelijk en behulpzaam. Wij raden het zeker aan!
Erg mooi speeltoestel van zeer goede kwaliteit!
Erg mooi speeltoestel van zeer goede kwaliteit! Ik ben telkens ook heel vriendelijk te woord gestaan aan de telefoon. Zeker een aanrader dit bedrijf!!
Speeltoestel stokstaart
Wij hebben het bouwpakket als relatief eenvoudig ervaren. Voor het bestellen ook telefonisch contact gehad met welles, dit hebben wij ervaren als erg fijn met vriendelijke en betrokken medewerkers.
Het leuke aan speeltoestel stokstaartje is dat wij het iets anders hebben vormgegeven dan staat in de handleiding. Zonder extra materiaal of inwikkelde dingen, kan je zelf kiezen hoe je de klimelementen en glijbaan wil hebben.
Grazy climber speeltoestel
Goede service bij aflevering netjes verkocht . kwaliteit hout echt een aanrader
Snelle levering en goede kwaliteit van…
Snelle levering en goede kwaliteit van het huisje
'Pipohuisje Olifant' maakt je kleinkind gelukkig !
Zeer goede prijs - kwaliteit verhouding, en correcte levering. Een nalevering werd mij onmiddellijk toegestuurd en werd de dag erop ontvangen. Het afgewerkte Pipohuisje fleurt onze tuin op en geniet van heel veel bijval bij zowel kinderen als volwassenen.
Zeer aan te raden!!
Snelle levering, fijn contact, top kwaliteit!
Uren speel plezier gegarandeerd!
Om welles in te spelen;)
Wat een leuk huisje hebben de gastkindjes weer om in te spelen!
Makkelijk en snel in elkaar te zetten.
Na de verkeerde kleur glijbaan te hebben gekregen bij levering direct na contact een nieuwe geleverd. Helaas weer de verkeerde kleur. Na weer contact snel de juiste kleur en om het ongemak goed te maken mochten we de verkeerd geleverde glijbaan ook houden.
Bedankt voor de goede en snelle service
Zeer tevreden klant.
Goed advies en snelle levering. Bedrijf nam keurig contact op over de levering en bijgevoegde notities worden goed opgevolgd. Bouwpakket klopte keurig en was met de instructies eenvoudig op te bouwen. Goede prijs-kwaliteit verhouding. Enige minpuntje: de trapdelen waren niet geschuurd, dit hebben we zelf nog even gedaan voor montage.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.







