VivaSon Reviews 245

TrustScore 4.5 out of 5

4.3

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

appareillé durant quelques années et déçu des résultats je me suis rapproché de Vivason et qui m'a pleinement satisfait: leur contact, leur conseil et les résultats positifs immédiats sur mon handi... See more

Rated 5 out of 5 stars

VIVASON rue de Maubeuge : Tréds surpris qu'il y ait encore actuellement des gens qui fassent aussi bien leur métier.... Accueil parfait , trés clair et prévenant incitant à plusieurs retours pour êt... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ma compagne, Mme GUERBEUR Béatrice souffre d une perte importante de l'oreille G , après recherche internet et offres de votre marque nous sommes descendu à Toulouse, pratique avec le parking. Mme... See more

Rated 5 out of 5 stars

Tres bon accueil.Monsieur Ducos est extrèmement sérieux,agréable,très professionnel et surtout à votre écoute.Explications claires,précises et il prend tout son temps pour commenter et présenter son m... See more

Company details

Written by the company

Équipez vous d'un appareil auditif de grande marque au meilleur prix chez VivaSon. Trouvez un centre auditif proche de chez vous !


Contact info

  • Avenue de la République 30, 75011, Paris, France

  • vivason.com

4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

245 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

nouvelle vie

appareillé durant quelques années et déçu des résultats
je me suis rapproché de Vivason et qui m'a pleinement satisfait: leur contact, leur conseil et les résultats positifs immédiats sur mon handicap; je suis heureux de retrouver une vie sociale et familiale sans obstacle
j'ai retrouvé bonne humeur et plaisir de discuter
une renaissance!!!!!

18 May 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Un grand merci à Josué de chez Vuvason…

Un grand merci à Josué de chez Vuvason Strasbourg !
Tout est parfait : le service est impeccable, les prix sont très corrects, et surtout les réglages des appareils sont vraiment au top. On se sent écouté et accompagné avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande vivement !

28 April 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Vivason Istres au top

celui d'Istres est un top. Les 2 techniciens qui gèrent ce centre sont au top. On ne peut pas dire le moindre reproche, la moindre remarque tellement ils sont fabuleux

3 April 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Excellent accueil

Excellent accueil. Elizabeth et Anne-Charlotte sont aussi professionnelles que sympatiques. Tres a l'ecoute, elles expliquent tout avec patience et une grande gentillesse.

2 April 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Courrier indésirable

Ma petite soeur qui vit dans une autre ville que moi a reçu un courrier m'étant adresser avec leur pub.

Pourquoi serais-je intéressé par vos produits? Et pourquoi un autre membre de ma famille reçoit mon courrier?

Téléchargez vous des bases de données?

13 March 2026
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Garantie des écouteurs et ajustement décevants

Après trois ans chez VivaSon, j’ai découvert avec surprise que les écouteurs de mes appareils auditifs ne sont garantis que deux ans, alors que les appareils eux-mêmes le sont quatre ans. Cette information ne m’avait jamais été clairement expliquée au départ, ce qui est vraiment étonnant pour un équipement aussi important.

Autre point : l’écouteur de mon oreille gauche est plus gros et tient très mal. J’en ai parlé plusieurs fois à l’audioprothésiste, mais le problème persiste.
Je trouve dommage de devoir insister autant pour un ajustement qui devrait être naturel et confortable.

J’espère que ces retours aideront à améliorer la transparence et le suivi client.

16 February 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Recommandation

JP D. Très satisfait tant par l accueil le professionnalisme les compétences ainsi que l'appareillage je recommande vivement l'agence vivason à Troyes

8 February 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Une fois encore vivason beauvais fermé

Une fois encore vivason beauvais fermé.
Panne pour la 3eme fois de l appareil gauche.
Aucune solution la cpam devrait interdire ces charlatans.
Personnel agréable quand ils sont là mais enseigne à fuirrŕrrrrrrr.....

28 January 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Pour le remplacement d'une aide…

Pour le remplacement d'une aide auditive perdue, le magasin vivason de Palaiseau me mène en bateau. Le rappelle depuis presque un mois un nombre incalculable de personnes qui me renvoient sur un(e) responsable injoignable censée être à Palaiseau ou à Savigny. Leur offre de garantie commerciale est un leurre!

11 January 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

…entendre enfin

Je viens enfin de retrouver le bonheur d’entendre, ce bonheur, je le dois à ces trois personnes qui œuvrent au sein de ce centre VIVASON TOURNEFEUILLE où j’ai pu trouver un accueil remarquable, suivi des deux Audiprothésistes très professionnelles qui ne renoncent jamais!!!!
Merci à Pauline, gérante du centre, épaulé par Louanne et Tamara qui prend la partie administrative.
Vous pouvez sans hésitation vous rendre dans ce centre et vous ne serez vraiment pas déçu. Je recommande à 100% ce centre

4 February 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Le centre de Beauvais est fermé

Le centre de Beauvais est fermé. son répondeur dit qu'il rouvrira le 10 octobre 2025. mes appareils sont en panne depuis plus de trois mois et ce centre n'ouvre toujours pas. Comble de l'ironie je viens de recevoir une invitation à faire vérifier gratuitement mes appareils au centre de Beauvais. C'est se moquer de la clientèle !

31 January 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ma compagne

Ma compagne, Mme GUERBEUR Béatrice souffre d une perte importante de l'oreille G , après recherche internet et offres de votre marque nous sommes descendu à Toulouse, pratique avec le parking. Mme PERES c'est occupée du dossier et de la mise en place de l'aide.
Très professionnelle, pédagogue et au "bel accent" ce fut plus qu'un plaisir de conclure cette mise en place.
Nous avons acheté un 2 émetteur TV et assurance par esprit de tranquillité.
Ravi par cette rencontre très positive. Prochain rdv dans 4 mois. Nous remercions également Mme MACARY pour sa générosité et la rapidité du dossier.

29 January 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Sans doute une des meilleures boutique…

Sans doute une des meilleures boutique d'audioprothèses sur la place d'Annecy. Un suivi de 30 jours avec Maxime, un garçon fort sympathique et d'une grande compétence. Des prix et du choix ajustés au mieux selon son budget.

27 January 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Je recommande Mme Alison BEM

Je recommande Mme Alison BEM, audioprothésiste Vivason Troyes, les yeux fermés. C’est une professionnelle à la fois très compétente, bienveillante et à l’écoute. Elle prend vraiment le temps d'analyser, de comprendre nos besoins, et de proposer plusieurs solutions parfaitement adaptées à tout point de vue et surtout d’expliquer clairement chaque étape.
Son accompagnement est irréprochable, et ce dès le premier rendez-vous, de l'adaptation des appareils à mon audition jusqu'au suivi après la période d'essaie, toujours avec patience et pédagogie. On se sent en confiance et jamais pressé. Grâce à l'excellent professionnalisme d'Alison, j’ai retrouvé un réel confort auditif et une vraie qualité de vie. Mme Alison BEM a fait preuve d'une patience à mon égard sans commune mesure, Merci infiniment Alison

12 January 2026
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look