Top Kundenservice!Sowas habe ich selten erlebt.Es gab einen kleinen defekt an meiner Sprühflasche.Ich habe den Kundenservice kontaktiert und hatte innerhalb kürzester Zeit eine individuelle Lösung für... See more
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Die Produkte von the source lab. sind sehr gut.Wahrscheinlich liegt das vor allem am Heilquellwasser, denn meine Haut verträgt die Produkte bestens. Meine wichtigsten Produkte sind die Hautcreme,... See more
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Die Gesichtscreme lässt die Haut fettig aussehen. Die Seifen wären für mich in Gel-Form, also flüssig, hygienischer als die Handhabung mit dem Stück Seife. Man hat ja eh schon Hautprobleme. Es hat sic... See more
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Ich habe mir aufgrund der FB Werbung Spray und Creme bestellt. Leider vertrage ich beides nicht. Meine Schuppenflechte, vor allem unterm Auge, fing richtig an zu blühen. Nach meiner Mail habe ich ohne... See more
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About SOURCE LAB
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SOURCE LAB steht für moderne, reduzierte Hautpflege mit klarem Fokus auf empfindliche, schnell überforderte Haut.
Wir glauben, dass gute Pflege nicht kompliziert sein muss. Deshalb entwickeln wir Produkte, die bewusst auf das Wesentliche setzen: durchdachte Formulierungen, ausgewählte Inhaltsstoffe und unsere besondere mineralische Grundlage als Herzstück jeder Pflege.
Viele Menschen kennen das Gefühl, dass Hautpflege schnell zu viel wird: zu viele Schritte, zu viele Reize, zu viele Versprechen. Genau hier setzen wir an. Unsere Produkte sind für alle gedacht, die sich eine ruhige, verständliche und alltagstaugliche Pflegeroutine wünschen – ohne unnötige Überladung, aber mit einem angenehmen, gepflegten Hautgefühl.
Im Mittelpunkt steht bei uns eine klare Philosophie: weniger Reize, mehr Ruhe.
Darum kombinieren wir unsere mineralische Basis mit sorgfältig ausgewählten Pflegebausteinen und einer Formulierung, die sich modern, leicht verständlich und angenehm anwenden lässt. Ob trockene, sensible oder schnell gestresst wirkende Haut – wir möchten Pflege schaffen, die sich unkompliziert in den Alltag integrieren lässt und sich gut anfühlt.
Als junge Marke legen wir großen Wert auf Qualität, Nahbarkeit und ehrliche Kommunikation. Wir möchten Produkte entwickeln, die nicht nur gut aussehen, sondern vor allem gern benutzt werden. Deshalb hören wir genau hin, entwickeln laufend weiter und freuen uns über jedes ehrliche Feedback.
SOURCE LAB ist für alle, die Hautpflege ruhiger, klarer und bewusster erleben möchten.
30 Tage risikofrei testen
Auch geöffnet zurück, wenn es nicht passt.
30 Tage risikofrei testen
Auch geöffnet zurück, wenn es nicht passt.
Wir möchten, dass du unsere Produkte in Ruhe im Alltag testen kannst. Deshalb gilt bei the source lab unsere 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie: Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben – auch dann, wenn du das Produkt bereits geöffnet oder getestet hast. Wenn du nicht zufrieden bist oder deine Haut nicht damit klarkommt, melde dich einfach bei uns. So kannst du ohne Druck bestellen und selbst herausfinden, ob unsere Pflege zu dir passt.
Contact info
Auf dem Kampe 3A, 31582, Nienburg/Weser, Germany
- 0502160390
- kundenservice@the-source-lab.de
- the-source-lab.com
4.5
Excellent
64 reviews
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Produkte sind in der ganzen Familie…
Produkte sind in der ganzen Familie beliebt.
Service passt.
Alles bestens.
13 July 2026
Bin sehr zufrieden mit d.creme habe ein…
Bin sehr zufrieden mit d.creme habe ein tolles Haut gefühl ,die Haut spannt nicht
Habe zwischen zwei Bestellungen eine andere Creme benutzt, aber jetzt bin ich wieder zur d. Creme zurück gekommen
Und bin sehr zufrieden
5 June 2026
Reply from SOURCE LAB
Liebe Katharina,
vielen Dank für deine schöne Bewertung. Das freut mich wirklich sehr zu lesen.
Gerade dass du nach einer anderen Creme wieder zu unserer Hautcreme zurückgekommen bist, ist natürlich ein besonders schönes Feedback. Ein angenehmes Hautgefühl ohne Spannen ist genau das, was man sich von einer guten Pflege wünscht.
Ich gebe dein Feedback auch sehr gerne weiter. Vielen Dank, dass du dir die Zeit für die Bewertung genommen hast.
Liebe Grüße
Brian
Alle Produkte sind sehr gut
Alle Produkte sind sehr gut.
Am besten finde ich das Shampoo, das erste was hält , was es verspricht, klasse!
1 June 2026
Reply from SOURCE LAB
Lieber Martin,
ganz lieben Dank für deine 5 Sterne und diese schöne Rückmeldung.
Dass du alle Produkte sehr gut findest, freut mich wirklich sehr. Besonders dein Feedback zum Shampoo bedeutet uns viel – vor allem, weil es für uns von einer kleinen, familiären Manufaktur aus Norddeutschland hergestellt wird, mit viel Handarbeit und Sorgfalt.
Dein Kompliment, dass es endlich ein Shampoo ist, das hält, was es verspricht, gebe ich natürlich sehr gerne weiter. Darüber werden sie sich dort bestimmt genauso freuen wie ich.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast. :-)
Reply from SOURCE LAB
Liebe Anne,
vielen lieben Dank für deine 5 Sterne.
Es freut mich wirklich sehr, dass du die Hautpflege als angenehm und gut verträglich empfindest. Gerade so eine kurze, ehrliche Rückmeldung ist für das Team total schön zu lesen.
Danke, dass du dir dafür die Zeit genommen hast.
Liebe Grüße!
Reply from SOURCE LAB
Liebe Claudia, vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass dir unser Shampoo gefällt und die Lieferung schnell bei dir war.
Schön, dass du zufrieden bist – wir freuen uns auf ein Wiedersehen. 💛
Leider nicht für mich ,das deo richt…
Leider nicht für mich ,das deo richt für moment aber nach kurze nicht mehr ,schade aber vielleicht wirkt bei mir nicht .
29 April 2026
Reply from SOURCE LAB
Danke für deine Rückmeldung. Schade, dass unser Deo für dich nicht passend war.
Unsere Deos sind bewusst aluminiumfreie Deodorants und keine Antitranspirante. Das bedeutet: Sie sollen Geruch kontrollieren und ein frisches Hautgefühl unterstützen, blockieren aber nicht die natürliche Schweißbildung. Je nach Haut, Aktivität, Kleidung und Tagesverlauf kann es sinnvoll sein, das Deo zwischendurch erneut aufzutragen.
Wenn ein Produkt für dich nicht funktioniert, kannst du dich jederzeit bei uns melden. Wir bieten eine 30-Tage-Zufriedenheitslösung an und finden gerne eine faire Lösung.
Beste Grüße ,
dein source lab. - Team
Die sofortige Wirkung ist wunderbar
Mich hat die Wirkung der Produkte überrascht. Ich sehe sofort ein Ergebnis - die Haut ist augenblicklich ausgeglichener und ruhiger, frischer und fühlt sich weicher an.
Bin sehr begeistert!!!
28 April 2026
Reply from SOURCE LAB
Liebe Annett, vielen lieben Dank für deine Begeisterung. Dass du schon beim ersten Eindruck so ein ausgeglicheneres und ruhigeres Hautgefühl beschreibst, freut uns wirklich sehr. Danke, dass du dir die Zeit für diese schöne Rückmeldung genommen hast.
Beste Grüße aus Hannover und lieben Gruß!
Dein source lab. Team
Die feuchtcreme ist einfach viel zu…
Die feuchtcreme ist einfach viel zu fettig. Gut aber zu dick.
Wäre toll wenn sie eine leichte Variante davon anbieten würdet
2 April 2026
Unprompted review
Reply from SOURCE LAB
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Wir verstehen gut, dass Pflege nicht für jeden gleich angenehm wirken muss und dass manche lieber eine leichtere Textur mögen.
Unsere Plain & Simple Hautcreme ist ganz bewusst reichhaltiger formuliert. Das ist so gewollt, weil sie sensible und trockene Haut nicht nur pflegen, sondern auch spürbar schützen und Feuchtigkeit zuverlässig in der Haut halten soll. Genau deshalb fühlt sie sich voller an als sehr leichte Cremes.
Wichtig ist dabei vor allem die Menge: Bei unserer Creme reicht wirklich schon sehr wenig Produkt aus. Sie ist bewusst so entwickelt, dass bereits eine kleine Menge völlig genügt. Wer mehr nimmt als nötig, erlebt die Textur natürlich schneller als zu reichhaltig oder zu schwer. Am besten funktioniert sie daher, wenn sie sparsam aufgetragen und gut eingearbeitet wird.
Dass du dir persönlich eine leichtere Variante wünschst, ist natürlich trotzdem ein wertvoller Hinweis, den wir ernst nehmen. Danke, dass du dir die Zeit für dein Feedback genommen hast.
Unabhängig davon gilt bei uns: Du kannst unsere Produkte 30 Tage testen und sie nur behalten, wenn du wirklich zufrieden bist. Wenn es für dich nicht das richtige Produkt ist, finden wir eine Lösung.
Sehr gute Qualität.
Sehr gute Qualität.
Bin rundum zufrieden und werde sicher wieder dort bestellen.
Schnelle Lieferung.
27 March 2026
Reply from SOURCE LAB
Liebe Petra
,
danke dir für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit der Qualität so zufrieden bist und alles schnell bei dir angekommen ist. Dass du wieder bei uns bestellen möchtest, lesen wir natürlich besonders gerne.
Herzliche Grüße und einen entspannten Ostermontag!
dein the source lab.-Team
Top Kundenservice!Sowas habe ich selten…
Top Kundenservice!Sowas habe ich selten erlebt.Es gab einen kleinen defekt an meiner Sprühflasche.Ich habe den Kundenservice kontaktiert und hatte innerhalb kürzester Zeit eine individuelle Lösung für mich erhalten. Ich habe Ersatz bekommen und sogar noch eine kleine Entschuldigung.Alles war unkompliziert und ohne aufwändige Rücksendungen.Habe wirklich noch nie so einen Service erlebt. Vielen Dank 🫶
24 February 2026
Reply from SOURCE LAB
Hallo Anni ,
Vielen lieben Dank für deine Worte, die ich sehr gerne an mein Team weiterleite! 🙏
Genau deshalb handhaben wir das so – online kann man Produkte eben nicht vorher in die Hand nehmen wie im Laden. Umso wichtiger ist es uns, schnell, unkompliziert und persönlich zu helfen, wenn mal etwas nicht passt.
Danke für dein Vertrauen und viel Spaß mit deinen Produkten 🫶.
Lieben Gruß aus Hannover,
Brian Fennekoldt
Reply from SOURCE LAB
Hallo Anon, vielen dank für deine Bewertung :-). Dein Feedback über Lieferung und Verpackung gebe ich gerne an meine Kollegen weiter.
Noch mehr freut mich, dass dein erworbenes Produkt deine Erwartungen erfüllt hat! Das gibt uns den Ansporn unsere Ansprüche an die Produktqualität weiterhin auszubauen.
Beste Grüße aus Hannover!
Reply from SOURCE LAB
Vielen lieben Dank Herr Kurze - da werden sich meine Mitarbeiter freuen ;-).
Beste Grüße und ein schönes Wochenende!
Reply from SOURCE LAB
Hallo Caryll, vielen lieben Dank für das Feedback! Ich leite es sehr gerne an meine Kollegen weiter.
Beste Grüße aus Hannover!
Reply from SOURCE LAB
Genau so soll es sein lieber Herr Schadeck - schön, dass wir Sie als treuen Stammkunden mit unserem Service überzeugen. Ich leide ihr Lob sehr gerne an meine Kollegen weiter!
Beste Grüße aus Hannover
Ich bin sehr zufrieden mit dem Deo und…
Ich bin sehr zufrieden mit dem Deo und kann es uneingeschränkt empfehlen!
8 December 2025
Reply from SOURCE LAB
Danke dir für die tolle Rückmeldung! Es freut uns wirklich sehr, dass du mit unserem Deo so zufrieden bist und es weiterempfiehlst – gerade weil das Produkt noch ganz neu ist.
Danke, dass du dir die Zeit für ein Review genommen hast. Wenn du magst, schreib gern dazu, welche Variante du nutzt (es gibt auch eine komplett duftfreie Option) – das hilft auch anderen bei der Auswahl.
Beste Grüße und schöne Feiertage :-)
Brian / the source lab
Gute Pflege für Menschen mit Psoriasis
Die Produkte von the source lab. sind sehr gut.Wahrscheinlich liegt das vor allem am Heilquellwasser, denn meine Haut verträgt die Produkte bestens.
Meine wichtigsten Produkte sind die Hautcreme, das Shampoo und die Gesichtsseife.
Der Onlineshop und der Versand verdienen ein großes Lob, weil alles reibungslos funktioniert und sehr gut verpackt wird.
Nach ca 30 Jahren mit Psoriasis bin ich froh das ich endlich für mich die passende Pflege gefunden habe.
Bitte weiter so.👍
2 December 2025
Reply from SOURCE LAB
Wow – ganz lieben Dank für deine ausführliche Rückmeldung und das Vertrauen! 🙏
Es freut uns riesig zu lesen, dass du die Produkte so gut verträgst und vor allem mit Hautcreme, Shampoo und Gesichtsseife deine persönlichen Favoriten gefunden hast.
Gerade bei Psoriasis ist es alles andere als selbstverständlich, dass Pflege wirklich passt – umso mehr bedeutet es uns, dass du nach so vielen Jahren endlich etwas gefunden hast, das dir guttut.
Auch dein Lob zu Shop, Versand und Verpackung gebe ich sehr gerne ans Team weiter – das motiviert total. Danke dir!
Wir machen genauso weiter. 👍
So, und nun erst einmal besinnliche Festtage - bei Fragen melde dich jederzeit sehr gerne bei uns!
Beste Grüße,
Brian Fennekoldt / the source lab
Reply from SOURCE LAB
Hallo liebe Adellina, danke dir von Herzen für deine Bewertung – es freut uns sehr zu hören, dass dir die Salbe so schnell geholfen hat. 💛
Dürfen wir fragen, wobei sie dich genau unterstützt hat (z. B. trockene Stellen, Rötungen, Juckreiz) und wie du sie angewendet hast? Solches Feedback und deine Tipps können auch anderen Kundinnen und Kunden sehr helfen.
Liebe Grüße,
Brian / the source lab
Das Shampoo wirkt tatsächlich…
Das Shampoo wirkt tatsächlich juckreizlindernd und hält für einige Tage
2 December 2025
Reply from SOURCE LAB
Hallo aus Hannover,
vielen Dank für Ihr Feedback – es freut uns sehr zu hören, dass unser nettle me softly Shampoo Ihren Juckreiz spürbar lindert und die Wirkung über mehrere Tage anhält. Das Feedback gebe ich sehr gerne an unsere Produzentin weiter - an der Rezeptur haben wir gemeinsam lange getüftelt.
Wenn Sie nach längerer Anwendung weitere Erfahrungen oder Wünsche haben, freuen wir uns sehr, wenn Sie diese mit uns teilen – hier auf Trustpilot oder direkt über unseren Kundenservice.
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken – wir hoffen, Sie auch weiterhin von unseren Produkten zu überzeugen.
Beste Grüße,
Brian Fennekoldt / the source lab
Oskar
Habe den Heidelbeer-Senf bestellt, aber noch nicht probiert. Zum Service kann ich nur sagen "super".
19 November 2025
Reply from SOURCE LAB
Hallo liebe Frau Pauli , vielen Dank für ihr Lob! Ich leite es sehr gerne an mein Serviceteam weiter.
Zum Senf kann ich sagen: ich nutze es persönlich gerne für Salatdressing, als Zutat für eine schöne Viniagrette ;-).
Lassen Sie uns bei Gelegenheit sehr gerne wissen, wie ihnen der Senf schmeckt, ich bin gespann!
Liebe Grüße aus Hannover,
Brian Fennekoldt / Geschäftsführung
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