Commande passée il y a dix jours, toujours en préparation d’après le site. Aucune communication. Aujourd’hui je reçois enfin un mail: “alors ce café, il vous a plu?” Ben non il ne m’a pas plu, puisq... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
1ere commande sur Terramoka. 2 capsules testées, plutôt satisfait. Les capsules semblent être faites dans une matière biodégradable. Délai de livraison tel qu'attendu (juste un problème interne... See more
Company replied
++ Très bon café Jolie identité de marque - - Un peu trop d'emballage, le sachet fraicheur est-il nécessaire? Proposer un conditionnement plus grand (plus de capsules pour moins de carton) Co... See more
Livraison très efficace. J'ai acheté un des calendriers de l'avent pour pouvoir tester avec des collègues toutes les différentes capsules, afin de décider si ça vaut le coup de laisser tomber les c... See more
Company details
Information provided by various external sources
Terramoka innove en créant la première capsule de café bio compatible Nespresso®, 100% biodégradable et compostable et avec 0% d'aluminium.
Contact info
1 rue de l'égalité, 92220, Bagneux, France
- 01 42 53 84 33
- contact@terramoka.fr
- terramoka.fr
3.1
Average
181 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Café excellent et parfaitement…
Café excellent et parfaitement compatible avec les machines Nespresso
Le bémol : J'ai acheté la valisette avec les 5 sortes de café et on est obligé de les garder dans leur boites pour les différencier.
14 March 2019
Unprompted review
Tout s'est admirablement passé
Tout s'est admirablement passé. Je recommande!!
13 March 2019
Unprompted review
Bien
Les plus :
Livraison rapide
Bon café
Les moins :
Pas de capsules pour faire des cafés long.
Beaucoup d'emballage : les capsules sont emballées dans du plastique par 5pc et ensuite emballées dans du carton par 15pc...
Il faudrait trouver une autre solution.
11 March 2019
Unprompted review
Parfait
Parfait, excellent. J'adore vos cafés et je recommande vivement.
11 March 2019
Unprompted review
De l'aluminium en emballage...
La marque se dit de partout respectueuse de l'environnement, elle utilise soit disant ni aluminium, ni plastique, elle soutient des associations mais elle propose son café moulu et son café en grain dans des emballages en aluminium... Un peu contradictoire...
24 July 2018
Unprompted review
Livraison rapide !!
Du très bon café, nettement supérieur à celui préconisé pour la Nespresso !
Un très bon suivi et une livraison rapide, le tout bien empaqueté.
Et plus de pollution avec les capsules aluminium car on peut les composter, donc tout est au Top ! Continuez.....
21 February 2018
Unprompted review
Très bon suivi.
Très bon suivi.
les dosettes de café terramoka sont excellente , bravo livraison rapide et soignée .
19 February 2018
Unprompted review
je recommande
les dosettes de café terramoka sont excellente , bravo pour le packaging , idéal pour offrir. livraison rapide et soignée .
18 February 2018
Unprompted review
Excellent !!
Café avec beaucoup de goût !! On s'en passe plus et merci pour votre rapidité.
17 February 2018
Unprompted review
Je suis très satisfait de café et très…
Je suis très satisfait de café et très heureux de ne plus polluer notre planète!!
16 February 2018
Unprompted review
très bon service après vente...
Petite erreur dans la réception de ma commande mais réactivité immédiate du service client avec une solution adaptée. Accueil très chaleureux.
16 February 2018
Unprompted review
Bons produits et livraison rapide!
16 February 2018
Unprompted review
Merci pour un excellent service
Merci pour un excellent service, et un excellent café, le tout dans un emballage parfait et surtout, appétissant !
12 February 2018
Unprompted review
Envoi rapide et emballage de qualité.
Envoi rapide et emballage de qualité.
Un bémol pour l'adresse indiqué à la création du compte et qui n'a pas été respecté dans son intégralité à l'envoi et sur la facture, avec un livreur qui ne s'est pas déplacé jusqu'à la porte... retrait imposé en point relais. Dommage !
Heureusement que la qualité de vos produits est excellente !
9 February 2018
Unprompted review
Reply from Terramoka
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire, il nous permet de s'améliorer, nous sommes très sincèrement désolés que le transporteur ne se soit pas déplacé jusqu'à la porte. Nous allons remonter l'information à notre transporteur.
Nous sommes ravis que nos cafés vous plaisent malgré ce désagrément.
En vous remerciant,
Bien à vous,
L'équipe Terramoka
Phase d essai
L achat étant très recent,je n ai pas encore d avis sur la qualité des cafés.la livraison s est très bien passée.le packaging me plaît beaucoup,ainsi que le nom de chaque café.merci
9 February 2018
Unprompted review
c'est déja fait!
5 February 2018
Unprompted review
Reactif
Reactif, commande livré à l'heure malgré une erreur d'adresse, top
5 February 2018
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.