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Rated 5 out of 5 stars

Wir hatten lange überlegt, ob wir einen wertvollen Teppich online kaufen sollten. Die sehr informativen Videos der Firma Tepgo und zwei Telefonate mit dem Kundendienst haben uns dann überzeugt. Wi... See more

Rated 4 out of 5 stars

Die Bestellung war wie gewohnt einfach in der Handhabung - die gelieferte Ware entspricht in Qualität ganz unseren Erwartungen. einziges Problem: die Anlieferung an eine Übergabestelle, weit von unse... See more

Rated 5 out of 5 stars

Gute telefonische Beratung, super schnelle Lieferung, gut verpackt! Tolle Qualität des Teppichs. Einzige Kritik ist das GLS den Teppich einfach vor dem Haus abgestellt hat, obwohl wir extra wegen de... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ich habe ein Lammfell in der Größe 140 x 68 bestellt. Das,Produkt ist super, die Farbe genau wie im Shop abgebildet. Bei einem vorherigen Telefonat wurde ich sehr freundlich behandelt. Die Lieferung... See more

Company details

  1. Internet Shop
  2. Carpet Store
  3. Online Food Ordering Service

Written by the company

TEPGO ist Ihr Onlineshop für ein schönes Zuhause – wir sind Ihr Spezialist für hochwertige Teppiche, Badteppiche sowie weiteren Bodenbelägen und Heimtextilien. Wir fertigen auch in Ihren Wunschmaßen. Im Sortiment finden Sie namhafte Marken wie JAB Anstoetz, Kleine Wolke und vielen weiteren, sowie eine große Auswahl an Designs, Materialien und Größen – passend für jeden Wohnstil. Unser Anspruch: erstklassige Produktqualität, persönliche Beratung und ein reibungsloser Bestellprozess.


Contact info

4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

271 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 1 week

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Rated 5 out of 5 stars

Rhomtuft

Die Qualität von Rhomtuft ist überragend und bei TEPGO gab es sogar einen Rabatt und alles wurde zur vollsten Zufriedenheit schnell geliefert. DANKE !!!

16 December 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Sehr zufrieden!

Über den Stand der Bestellung war ich stets gut informiert. Die Bestellung wurde zügig erledigt. Die Qualität der Handtücher ist sehr gut, ich kenne die Marke schon.

20 November 2025
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Super

Schnelle Lieferung, gute Handtücher. Bin sehr zufrieden damit.

Schade nur, daß es die Gästehandtücher nur im
4 er Set zu kaufen gibt.

19 November 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Leider mangelhafte Qualität.

Der Seifenspender Cubic Anthrazit 13 x 7,5 cm hat einen aufgeschraubten Dosierspender, den man zum Nachfüllen nur mit äußerstem Kraftaufwand abschrauben kann. Danach kann man ihn nicht wieder anschrauben, weil weil das Gewinde des Keramik Behältnisses von sehr schlechter Qualität ist. Es macht den Eindruck, als sei es maschinell verschraubt worden. Aber selbst wenn man versucht, den Dosierspender exakt gerade aufzusetzen und zu führen, findet er auch bei vorsichtigem Andrehen nicht den Eingang zum Gewinde des Keramik Behältnisses, weil dessen Gewinde oben wie einmal umlaufend verschlossen wirkt. Ich glaube sowas nennt man komplette Fehlkonstruktion. Wo das produziert wurde kann man sich vorstellen. Ich habe den Artikel nicht zurück gesendet, weil die Rückgabe eines Artikels für 7,99 € dann 5 € Gebühren kostet und weil ich es nicht mag, für so einen Unsinn Dinge durch die Gegend zu schicken, was die Umwelt belastet. Auch drei Anrufe bei Tepgo waren erfolglos, weil nie jemand zu erreichen war. Ich werde versuchen, das Gewinde selber nachzufeilen aber ich werde definitiv hier nichts mehr kaufen.

18 November 2025
Unprompted review
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Reply from TEPGO

Hallo Markus,

es tut uns wirklich leid, dass es bei Ihrem Seifenspender zu solchen Problemen gekommen ist – das sollte selbstverständlich nicht passieren.

Zu Ihrer telefonischen Erfahrung möchten wir ergänzen: Wir sind werktags von 9 bis 17 Uhr erreichbar. Sollte einmal niemand direkt ans Telefon gehen, können Sie jederzeit eine Nachricht auf der Mailbox hinterlassen oder uns eine E-Mail schreiben – wir melden uns in jedem Fall zurück.

Rated 5 out of 5 stars

Alles tipitopi

Grundlage meiner Kaufentscheidung war ein Produktvideo sowie ein Sonderangebot. Die im Produktvideo beschriebenen Qualitätsmerkmale des Teppichs, für den ich mich interessiert habe, trafen zu. Ich besitze den Teppich seit zwei Wochen und bin sehr zufrieden.

10 November 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Keine Empfehlung!

Ich hatte eine kurze Frage im Vorfeld, da ich bezüglich der Dicke des Teppichs unsicher war. Telefonisch wurde ich „abgekanzelt“. Eine telefonische Beratung sei ausgeschlossen, ich möge das Video schauen. Für eine kurze Frage mit entsprechend kurzer Antwort muss ich mir mMn nicht zwingend ein relativ langes Video anschauen.

Leider bestellte ich daraufhin doch einen Teppich, Preis >1.000€. Statt mit einem Durchmesser von 200cm, bekam ich einen Teppich mit 187cm. Dies wurde als geringfügige Abweichung, da Naturprodukt, abgetan.

Die Rückgabe erweist sich nun als extrem schwierig, da ich den Teppich nicht transportieren kann, und TepGo keine Hilfestellung bei der Abholung durch GLS anbietet.

Ich würde das Unternehmen nicht weiterempfehlen und werde garantiert nichts mehr kaufen.

Kundenservice sowie Kundenzufriedenheit wird bei TepGo in ganz kleinen Buchstaben geschrieben.

27 October 2025
Unprompted review
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Reply from TEPGO

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
So, wie Sie den Vorgang schildern, entspricht das allerdings nicht den Tatsachen. Eine Kundenberatung haben wir selbstverständlich nicht abgelehnt – im Gegenteil: Gerade die persönliche Beratung ist ein zentraler Bestandteil unseres Services. Ich erinnere mich persönlich an Ihr Anliegen und kann mit Gewissheit sagen, dass wir Sie nicht „abgekanzelt“ oder lediglich auf ein Video verwiesen haben. Unsere Videos dienen ergänzend dazu, häufige Fragen detailliert zu beantworten.

Zur Maßabweichung: Diese wurde keineswegs „abgetan“. Es handelt sich schlicht um eine produkttypische Eigenschaft echter Berberteppiche, die handgefertigt sind und daher in Form und Maß leichte Abweichungen aufweisen dürfen – das ist kein Qualitätsmangel, sondern charakteristisch für diese Teppichart.

Auch im Hinblick auf die Rücksendung möchten wir betonen: Vor dem Kauf wird klar darauf hingewiesen, dass wir keine Abholung organisieren. Die Rückgabe erfolgt durch den Käufer, was bei großformatigen Teppichen organisatorisch durchaus anspruchsvoller sein kann – das ist jedoch transparent kommuniziert.

Wir bedauern, dass Sie mit dem Ablauf unzufrieden sind, wünschen Ihnen dennoch alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
André Belhaouès
Geschäftsführer

Rated 5 out of 5 stars

Schneller und unkomplizierte…

Schnelle und unkomplizierte Kaufabwicklung. Produkt wie beschrieben. Schneller Sperrgut-Versand (innerhalb von 4 Werktagen geliefert).

23 October 2025
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Reply from TEPGO

Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass alles so reibungslos geklappt hat und Sie zufrieden sind. Genau so soll’s sein!

Viele Grüße
Ihr TEPGO-Team

Rated 5 out of 5 stars

Schnelle und korrekte Lieferung

22 October 2025
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Reply from TEPGO

Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass alles so reibungslos geklappt hat und Sie zufrieden sind. Genau so soll’s sein!

Viele Grüße
Ihr TEPGO-Team

Rated 5 out of 5 stars

Sehr guter Online-Shop

Sehr guter Online-Shop, sehr schnelle Lieferung, sehr gute Ware

28 October 2025
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Reply from TEPGO

Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass alles so reibungslos geklappt hat und Sie zufrieden sind. Genau so soll’s sein!

Viele Grüße
Ihr TEPGO-Team

Rated 4 out of 5 stars

Christina Miedke

Habe 3 Vorleger Rhomtuft gekauft. Lieferung hat problemlos und schnell geklappt. Leider ist ein Vorleger am Rand etwas wellig. Und man muss unbedingt eine rutschfeste Unterlage dazu kaufen. Qualität ist super.

18 October 2025
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Reply from TEPGO

Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und Ihr Lob zur Qualität!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihren Rhomtuft-Vorlegern insgesamt zufrieden sind.

Ein leicht welliger Rand kann nach dem Auspacken gelegentlich vorkommen – meist legt sich das aber nach kurzer Zeit, wenn sich der Vorleger vollständig entspannt hat. Und ja, eine rutschfeste Unterlage empfehlen wir tatsächlich immer – sie sorgt für mehr Sicherheit und ein perfektes Liegeverhalten.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Badvorlegern!

Herzliche Grüße
Ihr TEPGO-Team

Rated 5 out of 5 stars

Top Auswahl und Service

Die Suche nach Badteppichen gestaltete sich insofern schwierig bei Tepgo (das ist aber positiv gemeint), als daß der Anbieter über eine gigantische Auswahl verfügt und alle größeren und kleineren Qualitätsmarken im Sortiment vereint. Ein kleiner Rabatt, ein blitzschneller Versand und die Topware liessen schließlich keine Wünsche mehr offen. Höchst empfehlenswerter Händler und jederzeit gerne wieder!

21 October 2025
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Reply from TEPGO

Herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie sowohl unsere Auswahl als auch unseren Service überzeugen konnten – genau das ist unser Anspruch. Schön, dass Sie uns weiterempfehlen würden, das bedeutet uns viel!

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Badteppich und sagen: gern jederzeit wieder!

Mit besten Grüßen
Ihr TEPGO-Team

Rated 1 out of 5 stars

Leider schlechte Qualität

Leider schlechte Qualität. Ich hege keine unerfüllbaren Erwartungen, erst recht nicht an Natur- und Handwerksprodukte. Ich kaufe ja bewusst möglichst solche. Aber der Mangel an Maßhaltigkeit ist hier schon extrem. Am einen Ende messe ich 121, am anderen 117 cm Breite - der Unterschied von 4 cm ist so auffällig, dass ich den Teppich nicht exponiert platzieren will. Außerdem ist der Flor sehr unregelmäßig geschoren worden: mal hoch und optisch dicht, mal kaum einen cm hoch, sodass die Linienstruktur des Trägergewebes bereits unschön sichtbar wird. Ich schreibe diese Rezension nun erst, ein paar Monate nach dem Kauf, weil ich inzwischen durch den Vergleich mit anderen ‘Berbern’ weiß, was man erwarten darf. Für den Einstiegsbereich rate ich lieber zu ‘unauthentischen’ Berbern aus indischer Produktion, die natürlich ebenfalls sozial- und umweltverträglich sein sollte. Viel feinere, reinere, dichtere, maßhaltigere Qualität. Vielleicht habe ich auch einfach ein Montagsmodell erhalten.

25 March 2025
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Reply from TEPGO

Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung.
Es tut uns leid, dass der Teppich Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Sie haben sich aber mit dem Modell Berberteppich Marrakesch auch bewusst für die einfachste bzw. günstigste Qualitätsstufe unter unseren echten Berberteppichen entschieden. Genau darauf weisen wir auch in unserem Beratungs­video hin, das auf jeder Produktseite zu finden ist – dort erläutern wir die Unterschiede zwischen den verschiedenen Qualitäten sehr ausführlich.

Die von Ihnen beschriebene Maßabweichung stellt keinen Produktmangel dar, sondern ist bei handgefertigten Berberteppichen absolut produkttypisch und unvermeidbar. Jeder Teppich ist ein Unikat und kann in Form, Florhöhe und Struktur leicht variieren – das ist Teil des authentischen Charakters dieser handgeknüpften Stücke.

Wir hoffen dennoch, dass Sie dennoch Freude an Ihrem Teppich finden und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr TEPGO-Team

Rated 5 out of 5 stars

Fantastischer Teppich

Fantastischer Teppich, pünktlich geliefert. Farbe entspricht exakt unseren Vorstellungen, die Beschaffenheit auch.

16 October 2025
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Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass alles so reibungslos geklappt hat und Sie zufrieden sind. Genau so soll’s sein!

Viele Grüße
Ihr TEPGO-Team

Rated 5 out of 5 stars

Es hat Spaß gemacht

Es hat Spaß gemacht, nach eigenen Wünschen aus einer Farbenvielfalt einen Badteppich zu kreieren. Der Teppich wurde zeitnah geliefert zu einem angemessenen Preis. Vielen Dank.

14 October 2025
Unprompted review
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Reply from TEPGO

Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass alles so reibungslos geklappt hat und Sie zufrieden sind. Genau so soll’s sein!

Viele Grüße
Ihr TEPGO-Team

Rated 1 out of 5 stars

Farbe der gelieferten Badteppiche…

Farbe der gelieferten Badteppiche entsprach leider nicht der Bestellung. Total schade und eigentlich nicht seriös, aber Rücksendung und der ganze Heckmeck nach einer Online-Bestellung wäre offen gesagt viel zu kompliziert gewesen. Leider etwas reingefallen.

Kann gern Fotos bereitstellen, damit Sie das selbst sehen können. Im Grunde müsste ich Ersatz, Nachbesserung oder Preisnachlass fordern. Sie können ja überlegen, wie Sie hier weiter vorgehen möchten.

15 October 2025
Unprompted review
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Reply from TEPGO

Hallo Herr Maisack,
wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Viele Grüße
Ihr TEPGO-Team

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