Ich bin Duftzwillinge by TC sehr dankbar, weil sie meinen Lieblingsduft, für eine guten Preis produzieren. Mit der Bestellung und Lieferung hat es bisher super geklappt. Ich würde mich freuen, wenn me... See more
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Heute kam mein Parfüm ☺️,was soll ich sagen,riecht wie das Originale.Bin so Happy,das bei Euch gefunden zu haben.Werde es auf jeden Fall wieder bei Euch bestellen.Der Duft macht süchtig!!!!Vielen,viel... See more
Ein sensationeller Duft Dupe🫶 da ich den Originalduft als Vergleich habe, kann ich nur sagen: perfekt! Auch die Zusendung, die Kommunikation über WhatsApp... Alles sehr schnell und beeindruckend. Ich... See more
Company replied
Der Duft kommt dem Original sehr nah. Ich bin begeistert! Möchte noch keine euphorischen 5 Sterne geben, weil ich glaube, da ist noch ein ganz klein wenig Luft nach oben, was das Anhalten des Duftes a... See more
Company details
About Duftzwillinge by TC
Written by the company
Die besten Duftzwillinge, oder auch Dupes genannt, findest du bei Duftzwillinge by TC.
Und so funktioniert´s:
1. Besuche unseren Duftzwillinge Onlineshop und kontaktiere uns über den Live-Chat Button.
2. Verrate uns hier einfach deinen Lieblingsduft
3. Wir zeigen dir den passenden Duftzwilling.
Hohe Qualität:
Die Eau de Parfums von Duftzwillinge by TC werden in Deutschland hergestellt und haben einen garantierten Duftölanteil von 13%.
Durch diesen sehr hohen Parfümölanteil halten unsere Duftzwillinge den ganzen Tag.
Außerdem hält der Duft in der Kleidung oder den Haaren noch viel länger.
Schnelle Lieferung:
Du erhätst dein Paket bereits nach 2-3 Werktagen von DHL / deutsche Post.
Teste unsere Produkte:
Du darfst unsere Düfte bestellen und testen, ob sie dir wirklich gefallen.
Solltest du mit der Qualität nicht zufrieden sein, darfst du uns die Ware innerhalb von 14 Tagen kostenlos zurückschicken.
Wir übernehmen die Versandkosten und erstatten dir den vollen Betrag zurück.
Somit ist einen Bestellung bei für dich völlig risikofrei.
Wir freuen uns über eine Duftanfrage von dir.
Herzliche Grüße
Dein Duftzwillinge by TC Team
Contact info
Fuldaer Wende 17, 30419, Hannover, Germany
- 015753092258
- info@tc-duftzwillinge.de
- tc-duftzwillinge.de
4.6
Excellent
414 reviews
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Identisch mit dem Original
Ich war zunächst skeptisch. Der Duft hält sehr lange, ich rieche ihn noch am nächsten Tag, zwar dann schwach, aber immerhin. Der Duft entspricht auch dem Original. Man spart hier viel Geld.
26 August 2024
Reply from Duftzwillinge by TC
Hallo!
Es ist wirklich schön zu hören, dass wir deine Skepsis in Begeisterung verwandeln konnten! Dass der Duft so lange anhält und auch am nächsten Tag noch wahrnehmbar ist, spricht für seine Qualität. Wir sind stolz darauf, dass unsere Düfte nicht nur überzeugen, sondern auch eine langanhaltende Freude bereiten.
Wenn du Fragen hast oder Tipps zur Anwendung benötigst, um die Duftintensität zu variieren, stehe ich dir gerne zur Verfügung. Vielleicht möchtest du auch einmal unsere anderen Düfte ausprobieren wir beraten dich gerne bei der Auswahl.
Vielen Dank für dein Vertrauen und deine Rückmeldung. Wir freuen uns darauf, dich weiterhin mit unseren Düften zu begeistern.
Dein Team von Duftzwillinge by TC
Meine Sendung kam schnell
Meine Sendung kam schnell. Das Damen Parfum ist super toll. Das Herren Parfum kam nicht so gut an, aber kein Problem, kann ich ja zurück schicken. Toller Service.
26 August 2024
Reply from Duftzwillinge by TC
Hallo!
Es ist schön zu hören, dass das Damenparfum dich begeistern konnte und die Lieferung zügig bei dir ankam. Schade, dass das Herrenparfum nicht ganz deinen Vorstellungen entsprach, aber genau für solche Fälle bieten wir ja unseren unkomplizierten Rücksendeservice an. Wir möchten, dass du rundum zufrieden bist!
Wenn du Unterstützung bei der Auswahl eines anderen Herrendufts benötigst oder Fragen zum Rücksendeprozess hast, melde dich einfach bei uns.
Vielen Dank für dein positives Feedback zum Service!
Dein Team von Duftzwillinge by TC
Reply from Duftzwillinge by TC
Super, dass alles zu deiner Zufriedenheit war!
Danke für dein Feedback und bis zum nächsten Mal!
Dein Team von Duftzwillinge by TC
Super Geruch und auch die Duftdauer
Super Geruch und auch die Duftdauer. Ich fand auch super daß man seinen ursprünglichen Duft eingeben kann und man das passende Parfüm angegeben bekommt.
26 August 2024
Reply from Duftzwillinge by TC
Es freut uns sehr, dass du sowohl mit dem Geruch als auch mit der Duftdauer zufrieden bist! Es ist toll, dass du unsere Funktion zur Duftsuche positiv hervorhebst und sie dir bei der Auswahl deines perfekten Parfüms hilfreich war.
Solltest du weitere Hilfe benötigen oder Fragen haben, stehen wir dir jederzeit zur Verfügung. Viel Freude weiterhin mit deinem Duft!
Danke für dein tolles Feedback!
Dein Team von Duftzwillinge by TC
Super
Super. Ich bin sehr zufrieden. Der Kundenservice ist einfach nur klasse. Schnelle kompetente und freundliche Hilfe bei Verlust des Päckchen. Und die Düfte sind wirklich gut.
21 August 2024
Unprompted review
Reply from Duftzwillinge by TC
Hallo und herzlichen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns riesig zu hören, dass du mit unserem Kundenservice und den Düften so zufrieden bist. Wir geben unser Bestes, um bei Problemen wie einem verlorenen Päckchen schnell und unkompliziert zu helfen, und es ist schön zu wissen, dass unsere Bemühungen geschätzt werden.
Genieße deine Düfte und bis zum nächsten Mal!
Dein Team von Duftzwillinge by TC
Hochwertige Produkte
Hochwertige Produkte, schnelle Lieferung günstiger Preis!
15 August 2024
Unprompted review
Reply from Duftzwillinge by TC
Hallo und herzlichen Dank für dein positives Feedback!
Es freut uns riesig zu hören, dass du mit der Qualität unserer Produkte, der Schnelligkeit unserer Lieferung und unseren Preisen zufrieden bist. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden das beste Einkaufserlebnis zu bieten, und es ist schön zu sehen, dass unsere Bemühungen Früchte tragen.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und falls du Fragen oder Anregungen hast, sind wir jederzeit für dich da.
Dein Team von Duftzwillinge by TC
Reply from Duftzwillinge by TC
Hallo,
danke für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Eau de Parfum nicht so lange hält, wie du es erwartet hast. Die Haltbarkeit eines Duftes kann tatsächlich von verschiedenen Faktoren beeinflusst werden, darunter Hauttyp und -beschaffenheit. Trockene Haut neigt dazu, Düfte schneller zu absorbieren, was die Duftdauer verkürzen kann.
Ein kleiner Tipp von uns: Trage eine unparfümierte Feuchtigkeitslotion oder ein wenig Vaseline auf die Hautstellen auf, bevor du das Parfum aufsprühst. Dies hilft, den Duft einzuschließen und sorgt für eine längere Haltbarkeit.
Wir hoffen, dieser Tipp hilft dir, das Beste aus deinem Duft herauszuholen. Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir dir gern zur Verfügung.
Dein Team von Duftzwillinge by TC
Tolle Düfte bei TC
Tolle Düfte bei TC
Ich habe jetzt das zweite Mal bestellt und finde die Düfte alle super. Allerdings habe ich das mit den Duftproben so verstanden, dass man pro bestellten Duft 2 Proben bekommt. Scheinbar gibt es aber nur 2 pro Bestellung. Das sollte man vllt. besser Kommunizieren. Bei beiden Bestellungen habe ich allerdings Proben von Düften erhalten die ich schon habe. Ich finde da könnte man schon mal ein Blick ins Kundenkonto riskieren. Schließlich sollen die Duftproben zu weitern Käufen animieren.
24 June 2024
Reply from Duftzwillinge by TC
Hallo!
Vielen Dank für Dein positives Feedback zu unseren Düften und dass Du erneut bei uns bestellt hast. Es ist großartig zu hören, dass die Düfte Dich überzeugen.
Wir entschuldigen uns für das Missverständnis bezüglich der Duftproben. Dein Hinweis ist sehr wertvoll für uns, und wir werden uns bemühen, unsere Kommunikation in diesem Punkt zu verbessern, damit zukünftig klarer ist, wie viele Proben bei einer Bestellung inkludiert sind.
Zudem nehmen wir Deine Anmerkung bezüglich der Auswahl der Duftproben sehr ernst. Wir verstehen, dass es wichtig ist, Dir Proben zu schicken, die Du noch nicht kennst, um Dir die Möglichkeit zu geben, neue Düfte zu entdecken. Wir werden unser System überprüfen und daran arbeiten, um sicherzustellen, dass wir in Zukunft besser auf die bereits erworbenen Düfte unserer Kunden achten können.
Vielen Dank, dass Du uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht hast. Dein Feedback hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Solltest Du Wünsche bezüglich zukünftiger Duftproben haben oder weitere Anregungen oder Fragen zu unseren Produkten, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wir hoffen, dass wir Dich auch weiterhin mit unseren Düften begeistern können und freuen uns auf Deine nächste Bestellung.
Herzliche Grüße und vielen Dank für Deine Treue,
Dein Team von Duftzwillinge by TC
Alles Perfekt
Von der Bestellung bis Lieferung alles super 👍☺️
Aufmachung der Seite leicht und verständlich.
24 June 2024
Reply from Duftzwillinge by TC
Hallo!
Es freut uns ungemein zu hören, dass Du sowohl mit dem gesamten Bestell- und Lieferprozess als auch mit der Gestaltung unserer Webseite zufrieden bist. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden eine angenehme und unkomplizierte Erfahrung mit uns machen, von der Auswahl der Düfte bis hin zum Genießen des Endprodukts.
Dass unsere Seite Dir eine leichte und verständliche Navigation ermöglicht hat, ist ein tolles Feedback für uns, denn wir möchten, dass Du Dich beim Stöbern und Bestellen rundum wohl und gut orientiert fühlst.
Wenn Du in Zukunft Unterstützung benötigst, sei es bei der Auswahl eines Duftes oder bei Fragen rund um Deine Bestellung, stehen wir Dir immer gerne zur Seite.
Vielen Dank für Dein positives Feedback und Dein Vertrauen in uns.
Beste Grüße und bis zum nächsten Mal,
Dein Team von Duftzwillinge by TC
Preis- Leistungsverhältnis ist top
Preis- Leistungsverhältnis ist top. Der Duft ist mega intensiv, daher halt der Duft auch sehr lange. Zudem riecht er genauso wie sein Zwilling!
24 June 2024
Reply from Duftzwillinge by TC
Hey,
vielen Dank für Deine positive Rückmeldung zum Preis-Leistungsverhältnis und zum Duft unserer Produkte! Es ist super zu hören, dass Du mit der Intensität und der Haltbarkeit so zufrieden bist und der Duft Deinen Erwartungen entspricht.
Wir freuen uns immer, wenn wir mit unseren Duftzwillingen Treffer landen und das Original in Deinen Augen gut repräsentieren können. Deine Zufriedenheit ist unser größtes Kompliment!
Falls Du Tipps zur Anwendung benötigst oder eine Beratung für zukünftige Düfte wünschst, sind wir gerne für Dich da. Genieße Deinen Duft und fühle Dich jederzeit willkommen, uns Deine Eindrücke und Erfahrungen mitzuteilen.
Vielen Dank für Dein Vertrauen und Deine Unterstützung.
Herzliche Grüße,
Dein Team von Duftzwillinge by TC
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, einwandfreie Ware, super Preis - alles perfekt! Der Duft hält super lange und überzeugt auch nach Stunden noch mit seiner Intensität. Sehr empfehlenswert!
12 June 2024
Unprompted review
Reply from Duftzwillinge by TC
Hallo und vielen Dank für Dein tolles Feedback!
Es ist fantastisch zu hören, dass sowohl die Schnelligkeit der Lieferung als auch die Qualität und der Preis der Ware Dich überzeugt haben. Wir bemühen uns stets, unsere Kunden mit einem rundum zufriedenstellenden Einkaufserlebnis zu begeistern, und Deine Rückmeldung zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Dass der Duft auch nach Stunden noch mit seiner Intensität punktet, ist genau das Ergebnis, das wir erreichen wollen. Wir freuen uns, dass wir Deine Erwartungen erfüllen konnten und danken Dir für die Empfehlung.
Nochmals herzlichen Dank für Dein Vertrauen und bis zum nächsten Mal!
Beste Grüße,
Dein Team von Duftzwillinge by TC
Der Duftzwilling riecht wie das Original
Der Duftzwilling riecht wie das Original und hält sehr lange. KEINE Billigfake Kopie, der der schnell den Geruch verliert.
Gerne wieder.
1 May 2024
Unprompted review
Reply from Duftzwillinge by TC
Liebe Kundin, lieber Kunde,
es freut uns riesig zu hören, dass Du mit dem Duftzwilling so zufrieden bist und die Ähnlichkeit zum Original sowie die Langlebigkeit des Duftes Deinen Erwartungen entsprechen. Wir legen großen Wert darauf, hochwertige Dufterlebnisse zu schaffen, die auch im Alltag bestehen können. Es ist schön zu sehen, dass dies bei Dir Anklang findet.
Vielen Dank für Dein Vertrauen und dass Du Teil unserer Duftzwillinge by TC Familie bist. Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Einkauf!
Herzliche Grüße und bis bald,
Dein Team von Duftzwillinge by TC
Super Düfte
Super Düfte , bin lange Kunde und immer positive Erfahrung gewesen.
1 June 2024
Unprompted review
Reply from Duftzwillinge by TC
Hallo und vielen Dank für dein positives Feedback!
Es freut uns riesig zu hören, dass du mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden bist. Wir geben stets unser Bestes, um deine Erwartungen nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen. Solltest du Tipps oder Anregungen rund um unsere Duftzwillinge haben, lass es uns gerne wissen. Wir sind immer da, um dir mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.
Viel Freude weiterhin mit deinem Lieblingsduft!
Dein Team von Duftzwillinge by TC
Reply from Duftzwillinge by TC
Hallo und vielen Dank für dein positives Feedback!
Es freut uns riesig zu hören, dass du mit unserem Service und unseren Produkten zur vollsten Züfriedenheit zufrieden bist. Wir geben jeden Tag unser Bestes, um genau solche Erfahrungen zu ermöglichen. Falls du Tipps oder Anregungen hast, wie wir uns noch weiter verbessern können, freuen wir uns natürlich über deine Rückmeldung.
Genieße die wunderbaren Düfte und zögere nicht, uns bei Fragen oder für persönliche Empfehlungen zu kontaktieren.
Herzliche Grüße,
Dein Team von Duftzwillinge by TC
I hear nothing but Crickets! Kein Kontakt möglich
Ich habe eine Email geschickt weil die Bezahlung durch Paypal defekt bzw zu Fehlermeldungen führte... jetzt eine Woche später, keine Antwort, Telefon ist AB vorgeschaltet und wenn man auf der hauseigenen Seite kommentieren will wird das nicht akzeptiert. Toller Kundenservice... wer nicht verkaufen will macht so ⬆️ alles richtig.
UPDATE/ANTWORT:
sie können keine Namen finden, es kam nie zu einer Bestellung, da wie oben beschrieben eine paypal Fehlermeldung auftrat, ausserdem können sie nicht prüfen ob eine Anfrage mit meinem Namen vorliegt, sie haben ja keinen. allerdings ist bis jetzt noch nicht die email von 23.5. beantwortet, noch haben sie es für nötig gefunden, meinen Anruf auf ihre Impressumsnummer zu beantworten. Das ist eine Handynummer also gehe ich davon aus, das zu 100% mein Anruf angezeigt wird. alles was ich wollte, war eine Bestellung aufgeben und als ich sie nicht abschliessen konnte, informierte ich sie um zu verstehen wie ich bestellen kann. wenn das ihre Daten sind, dann weiss ich auch nicht warum ich jetzt nach über einer Woche noch keine antwort habe: Telefon: +49 (0) 1575 309 22 58
Mail: info at tc-duftzwillinge.de
2tes update:
Zum Thema Telefon. Sie sind verpflichtet telefonisch erreichbar zu sein wenn Sie einen Onlineshop betreiben. Desweiteren ist es lächerlich, auf email-Kontakt zu verweisen, wenn mein Grund hier zu schreiben und über meine Erfahrungen zu berichten ist, dass sie NICHT AUF EMAILS ANTWORTEN. Sehen sie die Ironie?!
Ich kann sehr wohl bei Paypal einkaufen, ohne Probleme, nur bei ihnen ging es nicht. Die Verantwortung auf pp zu schieben ist nicht hilfreich. Pp funktioniert. Ihre Implementierung offensichtlich nicht.
Naja, ich werde meine Bestellung jedenfalls jetzt nicht mehr bei Ihnen tätigen, so viel ist sicher.
3tes Update (jetzt wirds lustig, sie wollen rechtl. Schritte einleiten ?!?)
Ich poste hiermit die gekürzte verwunderliche Email. Vorherige Anmerkung: Es wurde auf die gleiche, angeblich nie erhaltene, eMailadresse geantwortet, allerdings auf meine 2te email. Der "nicht registrierte" Anruf wird bei meinem Protokoll als 7sekunden-Anruf registriert, da ich nach anspringen des Anrufbeantworters aufgelegt habe. Folglich ist der Anruf ebenfalls bei den Einzelnachweisen von Duftzwillinge registriert und ist eine offensichtliche Lüge.
Hier die Antwort von duftzwillinge auf meine mail mit den Belegen lautet:
Hallo Tom,
wir haben deine Mitteilungen zur Kenntnis genommen. Nach einer sorgfältigen Prüfung unserer Unterlagen müssen wir feststellen, dass uns weder eine E-Mail von dir vorliegt noch ein Anruf.
Bezüglich deiner negativen Bewertung möchten wir klarstellen, dass wir keine Verantwortung für Probleme übernehmen können, die durch externe Zahlungsdienstleister wie PayPal entstanden sind. Wir bitten dich daher, deine Bewertung zu überprüfen und zu entfernen, da sie offenbar nicht auf einer tatsächlichen Erfahrung mit unserem Service beruht. Solltest du die Bewertung nicht korrigieren, sehen wir uns leider gezwungen, rechtliche Schritte in Erwägung zu ziehen.
Herzliche Grüße,
Team von Duftzwillinge by TC
Übrigens kann ich bei jedem anderen Anbieter über PayPal bezahlen... warum?
Ein letztes Mal:
Die Beschwerde richtet sich nicht an PP sondern an sie, duftzwillinge by TC!
Sie haben NICHT geantwortet, die haben NICHT ihre telefonische Pflicht erfüllt ranzugehen noch zurückzurufen. Das steht eindeutig in der Bewertung und bezieht sich ausschliesslich auf ihren Kundenservice, der bei mir NICHT vorhanden war. Wenn das schon VOR der Bestellung so abläuft, dann will ich nicht wissen..
letztes Update:
Ich habe nicht gestritten, ich habe sie darauf hingewiesen das ihre pp Verbindung nicht funktionierte. Sie haben nicht geantwortet, wohl auch bei anderen schon nicht, siehe andere 1StarBew.
Sie wollen keine Emails von mir erhalten haben, doch mitlerweile habe ich 7 an ihre offizielle Adresse geschrieben, nie kam ne Fehlermeldung, also zugestellt. 4 davon sind Antworten auf ihre mail an mich, also noch unwahrscheinlicher das sie nicht durchkommen, richtig?!
Die Mails von TP kommen aber offensichtlich an?!
Wenn ich in meiner Firma den Verdacht bekomme, das emails nicht "durchkommen" dann wäre mein höchstes Ziel, herauszufinden warum, richtig?
Damit würde wohl der grösste Schaden vermieden.
Ich hab nur zu berichten was passiert, wenn man von ihnen eine Antwort will, das bleibt auch genau so hier drin.
Ich an ihrer Stelle würde ihr System checken, spam, evtl Outlook prüfen um sicher zu gehen, das alles ankommt.
Außer... naja...
Ihre Geschäftskorespondenz geht gerade über die Bewertung bei TP???
Ist doch nicht normal, oder?!
Mein Tipp:
Besorgen sie sich eine funktionierende Email-adresse
;-)
28 May 2024
Reply from Duftzwillinge by TC
Hallo Tom, wir möchten nicht gerne öffentlich mit dir Streiten. Wir können verstehen, dass du ggf. Probleme mit einer Paypal Zahlung an uns hattest. Das kann verschiedene Ursachen haben. Zum Beispiel eine schwache Internetverbindung oder ein technisches Problem. 70% unserer Bestellungen werden mit Paypal bezahlt und wir können dir versichern, dass wenn du es erneut probieren wirst, dass es sicherlich klappen wird.
Wir haben des weiteren verschiedene Kontaktmöglichkeiten:
Unsere E-Mails haben dich erreicht, wie man anhand deiner Bewertung relativ gut nachvollziehen kann. Des Weiteren haben wir einen WhatApp Chat und einen Live-Chat auf unserer Webseite.
Es ist wirklich sehr Schade, dass du unserem Unternehmen so sehr schaden möchtest, weil deine Bestellung via Paypal in diesem Moment nicht funktioniert hat.
Leider empfinden wir deine Vorgehensweise als sehr unfair und sind sehr verwirrt über diese Reaktion. So eine Bewertung kann zu erheblichen Umsatzeinbussen führen, weshalb wir dich selbstverständlich darum bitten möchten deine Bewertung zu überdenken.
Wir wünschen dir trotz der Meinungsverschiedenheiten einen schönen Tag und alles Gute für deine Zukunft.
Herzliche Grüße,
Dein Duftzwillinge by TC Team
Es erfolgt keine Erstattung nah Retoure
Es wird nicht auf e-Mails geantwortet. Ich warte seit drei Wochen auf meine Erstattung der Retoure
24 April 2024
Reply from Duftzwillinge by TC
Liebe Kundin,
vielen Dank für dein Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, uns über deine Erfahrungen zu informieren. Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Bearbeitung deiner Retoure und der damit verbundenen Gutschrifterstattung nicht zufrieden warst.
Wir möchten uns aufrichtig für die Verzögerungen entschuldigen, die in deinem Fall aufgetreten sind. In der Tat können die Bearbeitungszeiten für Retouren bis zu 7 Werktage betragen. Durch die zusätzlichen Feiertage und Brückentage rund um den Zeitraum deiner Rücksendung am 02.05. kam es leider zu weiteren Verzögerungen, was natürlich nicht in unserem Sinne ist.
Wir möchten dir versichern, dass wir stets bemüht sind, unsere Prozesse zu optimieren, um unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Deine Anmerkung nehmen wir daher sehr ernst und werden sie als Anlass nehmen, unsere Abläufe noch einmal zu überprüfen.
Bezüglich der Kommunikation per E-Mail bedauern wir, dass hier ebenfalls Schwierigkeiten aufgetreten sind. Wir können leider keine Korrespondenz zu deinem Fall in unserem System finden. Könntest du bitte sicherstellen, dass die E-Mail an die korrekte Adresse gesendet wurde? Für den Fall, dass es ein technisches Problem gab, stehen wir dir gerne zur Verfügung, um dies zu klären und sicherzustellen, dass zukünftige Anfragen reibungslos bearbeitet werden.
Wir möchten dich auch bitten, unsere Widerrufsrechtbedingungen zu beachten, die auf unserer Website einsehbar sind, um Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden.
Wie funktioniert die Geld-zurück-Garantie?
Um von unserer Geld-zurück-Garantie Gebrauch zu machen, meldest du dich einfach innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf per E-Mail oder Whatsapp bei uns, dass du die Ware zurücksenden möchtest. Du kannst dir hier unseren Retourenschein herunterladen und diesen deiner Rücksendung ausgefüllt beilegen. Nach Erhalt und erfolgreicher Überprüfung deiner Rücksendung erstatten wir dir den vollen Kaufpreis innerhalb von 7 Werktagen auf die von dir genutzte Zahlungsart. https://tc-duftzwillinge.de/geld-zurueck-garantie/
Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken dir für dein Verständnis. Bitte zögere nicht, uns für weitere Fragen oder Anliegen zu kontaktieren. Wir sind hier, um dir zu helfen und jede Situation zu deiner Zufriedenheit zu lösen.
Dein Team von Duftzwillinge by TC
Reply from Duftzwillinge by TC
Hallo!
Es freut uns riesig zu hören, dass Du mit der Haltbarkeit und dem Duft so zufrieden bist. Wir geben unser Bestes, um hochwertige Düfte anzubieten, die lange anhalten und Freude bereiten.
Wir freuen uns schon darauf, Dich bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen. Falls Du in der Zwischenzeit Fragen hast oder eine Beratung wünschst, stehen wir Dir natürlich gerne zur Verfügung.
Danke für Dein Vertrauen und bis zum nächsten Mal!
Dein Team von Duftzwillinge by TC
Schneller Versand und sehr guter…
Schneller Versand und sehr guter Kundenservice.
3 May 2024
Unprompted review
Reply from Duftzwillinge by TC
Hallo und herzlichen Dank für dein positives Feedback!
Es freut uns riesig zu hören, dass du mit dem schnellen Versand und unserem Kundenservice so zufrieden bist. Wir bemühen uns stets, dir ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten und deine Bestellung so schnell wie möglich zu dir zu bringen. Solltest du Fragen zu unseren Produkten haben oder weitere Tipps benötigen, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer hier, um dir zu helfen!
Vielen Dank, dass du dich für Duftzwillinge by TC entschieden hast. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein Team von Duftzwillinge by TC
Nie wieder
Ich habe 3 Parfums bestellt. Alle sind schrecklich und haben einen merkwürdigen Eigengeruch. Ps - ich kenne / oder besitze die Originale. Ich werde nie wieder bestellen.
(Bestellnummer #19137) (18. Dezember 2023)
Blair - Eau de Parfum - 50ml
Größe:
50ml
1 21,95 €
Golden Heath - Eau de Parfum - 30ml
Größe:
30ml
1 17,95 €
Abu Dhabi - Eau de Parfum - 30ml
Größe:
30ml
1 17,95 €
18 December 2023
Unprompted review
Reply from Duftzwillinge by TC
Hallo,
es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit den bestellten Parfüms nicht zufrieden bist. Geschmäcker und Wahrnehmungen sind in der Tat sehr unterschiedlich und was dem einen gefällt, kann für den anderen anders empfunden werden. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und möchten dir versichern, dass wir stets bemüht sind, unsere Düfte so zu gestalten, dass sie vielen unserer Kunden gefallen.
Wir bieten in der Tat eine 14-tägige Rückgabefrist an und es tut uns leid, dass diese Information im Dezember bei deiner Bestellung nicht klar kommuniziert wurde oder dass du nicht mehr im Rahmen dieser Frist die Möglichkeit hattest, die Düfte zurückzugeben. Für die Zukunft möchten wir dir versichern, dass wir diese Möglichkeit bieten und dass wir unseren Kunden bei Nichtgefallen entgegenkommen möchten.
Wenn es irgendetwas gibt, was wir für dich tun können, oder wenn du uns weitere Details zu deinem Erlebnis mitteilen möchtest, damit wir unseren Service verbessern können, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Dein Feedback ist für uns wertvoll und hilft uns, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.
Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir dir in Zukunft eine positivere Erfahrung bieten können.
Dein Team von Duftzwillinge by TC
Reply from Duftzwillinge by TC
Vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung. Wir bedauern, dass deine Erfahrung mit unseren Düften nicht vollständig deinen Erwartungen entsprach. Drei Sterne zeigen uns, dass es noch Raum für Verbesserungen gibt, und wir sind offen für konstruktive Kritik, um unser Angebot zu optimieren. Wenn du konkrete Vorschläge oder Wünsche hast, wie wir dein Dufterlebnis verbessern können, oder wenn es bestimmte Aspekte gibt, die du gerne anders hättest, lass es uns bitte wissen. Wir sind stets bemüht, unseren Service und unsere Produkte zu verbessern und an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen.
Dein Team von Duftzwillinge by TC
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