Tavolidagioco Reviews 334

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Rated 5 out of 5 stars

È andato tutto bene, sia nella velocità e cortesia delle riposte pre-acquisto, sia nel rispetto dei tempi di spedizione. Il calcetto balilla si monte in massimo un paio d’ore (meglio essere di due)... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ottima esperienza di acquisto! Andata talmente tanto liscia che per un attimo ho pensato “ mi sono fatta fregare “ Con gioia , dopo aver ricevuto la consegna, posso affermare che esistono ancora A... See more

Rated 4 out of 5 stars

Il calcetto in sé è bello da vedere e si gioca abbastanza bene. I giocatori centrali purtroppo hanno pochissima corsa. Dovrei trovare delle molle più corte per allungare la corsa. Non aspettat... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ho contattato l'azienda prima dell'acquisto del mio tavolo da ping pong. Mi hanno aiutato con alcuni consigli. Ho acquistato sul sito e poi ho ricevuto conferma. Mi hanno chiamato x confermarmi la p... See more

Company details

  1. Recreation Center

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Vendita online di Tavoli da Biliardo, Carambola, Calcio Balilla, Ping Pong, Air Hockey, Tavoli Multigioco, Stecche da biliardo, Tavoli da Poker, Tavoli multiuso, Lampadari.


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Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

334 reviews

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Rated 5 out of 5 stars

Grazie Babbo Natale!

Acquistando via internet si ha molte volte il timore che il prodotto non rispecchi la realtà, m ain questo caso rapporto qualità prezzo ottimi.
Ottimo anche il servizio spedizione.

18 December 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Pessimi e maleducati

Ho acquistato un calcio balilla il 15 dicembre, poiché sul sito era chiaramente specificato che acquistando i prodotti entro il 20 dicembre la consegna sarebbe stata effettuata prima di Natale.
Ad oggi, 21 dicembre, il mio pacco non è ancora arrivato.
Ho provato a contattare l’assistenza clienti del sito, che, con tono sgarbato, ha prima provato a insistere dicendo che il pacco sarebbe stato consegnato in data odierna (falso, visto che lo stesso call-center del corriere afferma il contrario) e, al mio far notare che la consegna era garantita prima di Natale, hanno risposto che loro non fanno miracoli e hanno riattaccato.

Poi si lamentano perché la gente preferisce acquistare su Amazon!

AGGIORNAMENTO 23 DICEMBRE

Nonostante ripetute chiamate al call-center del sito, non è stata trovata una soluzione se non quella di dover essere io ad andare a ritirare il pacco presso la sede del corriere (a 30 km da casa mia).
Di conseguenza, avendo io una vettura piccola, ho dovuto chiedere a un amico il favore di accompagnarmi, aiutarmi a caricare il pacco (44 kg) e portarlo a casa.
Quando ho richiamato per chiedere almeno il rimborso delle spese di spedizione, mi è stato risposto che avrei potuto inviare una mail, ma che non c’erano molte probabilità che la richiesta venisse accettata.
Al mio “eventualmente procederò per vie legali, avendo io pagato un servizio che non mi è stato fornito”, la risposta è stata “scusi, sta minacciando?”.
No, cari, vi sto solo dicendo che non sapete fare il vostro lavoro.

Sito sconsigliatissimo.

21 December 2023
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Reply from Tavolidagioco

È per noi estremamente importante assicurarci che ogni cliente riceva i propri ordini tempestivamente, anche durante il periodo natalizio.
Ci dispiace sinceramente per il disagio che ha sperimentato a causa del ritardo nella consegna, e comprendiamo appieno la sua delusione.
Possiamo assicurarle che il nostro team è totalmente dedicato a garantire un servizio impeccabile, ma a volte, fattori esterni, come i corrieri, possono causare imprevisti che sfuggono al nostro controllo.
Desideriamo chiarire che la chiamata interrotta è stata sicuramente dovuta a una caduta di linea e non a un'interruzione volontaria.
La sua soddisfazione è la nostra priorità assoluta. Rinnoviamo le nostre scuse per il disagio causato e siamo qui per risolvere qualsiasi altra domanda o chiarimento.

Rated 1 out of 5 stars

Ho preso un tavolo da biliardo con…

Ho preso un tavolo da biliardo con tavolo da mettere sopra spesa totale €1100 circa fin qui nulla da dire, il tavolo da biliardo è arrivato praticamente è una cinesata al terzo tiro una stecca si è rotta in due, ho chiamato l'assistenza e mi hanno risposto che è impossibile che la stecca si sia rotta. Praticamente hanno pensato che gli elemosinassi una stecca ,tenetevi la stecca non c'è problema, vi do un consiglio di fidati da questi tavoli è cinesata pura

18 December 2023
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Reply from Tavolidagioco

Gentile Marco,
la ringraziamo per il suo feedback. Siamo dispiaciuti per la situazione che ha descritto.
Innanzitutto, desideriamo correggere un malinteso riguardante il prezzo del tavolo da biliardo, che ammonta a €650 e non a €1100. Ogni dettaglio per noi è importante, così come lo è la precisione delle informazioni fornite ai nostri clienti.Per quanto riguarda la stecca spezzata, abbiamo preso atto della condizione inusuale in cui si è presentata, spezzata netta al centro, nel punto più robusto. Questo tipo di danno non è congruente con un normale utilizzo e ci lascia perplessi quanto a lei. Le stecche, pur essendo un omaggio che arricchisce l'acquisto del tavolo, dovrebbero comunque resistere all'uso regolare del gioco.Abbiamo già provveduto a offrirle una sostituzione per la stecca, con la richiesta di coprire solamente le spese di spedizione, e siamo contenti che abbia accettato questa soluzione. Ciò dimostra il nostro impegno non solo verso la qualità dei nostri prodotti, ma anche verso la gestione e la risoluzione delle segnalazioni dei nostri clienti.La invitiamo a contattarci per discutere ulteriormente della situazione o per qualsiasi altra assistenza. La sua soddisfazione è la nostra priorità e siamo qui per supportarla.

Rated 5 out of 5 stars

Esperienza Ottima

Ho acquistato vari articoli e sono rimasto sempre super soddisfatto sia dalla qualità dei prodotti che dal servizio di vendita e post vendita, super consigliato!

1 November 2023
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Rated 5 out of 5 stars

Calcio balilla MONUMENTAL STUPENDO

Ho regalato il calcio balilla Monumental per il compleanno di mio figlio di 8 anni che è stato felicissimo del regalo ricevuto.
Il calcio balilla Monumental ha sorpreso anche me: dal vivo è molto più bello che dalle foto del sito... Solido e pesante con aste rientranti al momento ha una giocabilità ottima. Spero che duri nel tempo. Consiglio di farsi aiutare in fase di montaggio che può richiedere 2/3 ore. Sono molto soddisfatto anche del servizio pre e post vendita.

12 October 2023
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Rated 5 out of 5 stars

Soddisfatto

Sono soddisfatto della qualità dei prodotti. Hanno dimostrato professionalità, i prezzi sono molto convenienti, che volere di più.

16 December 2022
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Rated 5 out of 5 stars

Ottimo fornitore

Ottimo fornitore, comunicazione puntuale e professionale, spedizione molto rapida e nei tempi stabiliti. Il tavolo multigioco è davvero ben fatto. Superconsigliato

16 June 2023
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Rated 1 out of 5 stars

pessimo prodotto

Prodotti descritti in un modo,ma in realtà molto diversi.
Ho acquistato un tavolo da biliardo di fattura pessima, non è possibile applicare il diritto di recesso perché non c'è corriere che spedisca questa volumetria di prodotto.L'azienda non segue normativa europea indicando nelle condizioni di vendita,l'ipotetico costo del trasporto per il diritto di recesso.Chiedete queste condizioni prima di acquistare, tra l'altro il biliardo è arrivato rotto,ma con imballo integro,sicuramente è un difetto di fabbrica.Purtroppo adirò alle vie legali contro l'azienda.
Dichiarazioni false le vostre,l'imballo era integro,il prodotto era rotto per pessima qualità, per tanto seguirà ulteriore lettera del mio legale per recuperare ancora 200 euro,trattenute da voi,perché fatto risultare il reso come ripensamento del cliente.Falso,basta leggere le numerose recensioni che sollevano le mie stesse obiezioni.E' bene che tutti sappiamo che vendete prodotti scadenti made in china!!!

1 June 2023
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Reply from Tavolidagioco

Buongiorno,

siamo dispiaciuti dell'accaduto.
Ci teniamo a precisare però che il danno che ci ha mostrato e che ha riscontrato era sicuramente ben visibile al momento della consegna e come da noi più volte comunicato era necessario segnalare al vettore (nell'apposito documento di consegna da firmare obbligatoriamente) il tipo di danno che si presentava.
Ad ogni modo il prodotto che lei ha ricevuto rispecchiava in pieno quanto descritto dal nostro sito, dalla scheda tecnica e dalla descrizione dell'articolo, il fatto che sia arrivato danneggiato in seguito ad un problema di trasporto non vuol dire che il prodotto fosse diverso.
Nonostante ció, abbiamo in via del tutto eccezionale accettato il Diritto di Recesso (in questi casi non eseguibile in quanto: il prodotto era danneggiato).
Le avevamo proposto inoltre l'invio dei componenti di sostituzione + articoli a compensazione, da voi non accettata.
In seguito abbiamo proceduto a ritirare previo pagamento da sua parte il prodotto in suo possesso, andandole successivamente a rimborsare l'importo saldato rispetto al tavolo acquistato.

Rimaniamo a disposizione completa per ulteriori informazioni e dubbi,

Cordialmente.

Rated 4 out of 5 stars

Soddisfatto

Serietà, competenza e cortesia.
Imballaggio della merce perfetto, consegna puntuale senza problemi.
Grazie di tutto

15 November 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

comprato calciobalilla una delusione…

comprato calciobalilla una delusione completa, prodotto di scarsa qualità, si ve lontano un km che è una cinesata. Ho provato a restituire il giorno dopo, ma si sono inventati delle scuse. Azienda non seria

26 July 2022
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Reply from Tavolidagioco

Buongiorno,
è stata declinata la richiesta di Diritto di Recesso in quanto non rispettava i requisiti basilari, nel frattempo però, è stata a voi proposta un'offerta di cambio articolo, dal momento in cui non soddisfaceva le vostre aspettative.
Questa offerta, fatta in via del tutto eccezionale, voleva far si che la vostra soddisfazione fosse pari alla qualità dei nostri articoli, venduti da oltre 20 anni con la massima serietà, ma evidentemente non siamo stati "capaci" di soddisfare le aspettative.
E' un dispiacere per noi sapere che il nostro reparto After Sales, sia risultato arrogante, quando invece la cortesia, il rispetto e la capacità di risoluzione del problema sono alla base della nostra esperienza.
Rimaniamo delusi della vostra insoddisfazione ma con la consapevolezza di avervi proposto una soluzione alternativa, utile a portarvi soddisfazione.
Cordialmente,

Rated 5 out of 5 stars

dopo aver chiarito il malinteso

dopo aver chiarito il malinteso, l'azienda NG attiva il ritiro del prodotto danneggiato, farà giustamente il controllo del contenuto, per poi inviarmi il nuovo tavolo multiuso. Fiducioso della serietà della NG, spero di avere il tavolo multiuso da gioco, nel più breve tempo possibile. Si Ringrazia per la comprensione, distinti saluti.

20 February 2022
Unprompted review

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