Conad Reviews 

Una stella è anche troppo.
Non è la prima volta, ma ci sono offerte dal 20 dicembre al 31 dicembre con prezzi più alti del volantino, vome tonno nostromo, latte eccecc.
State attenti che la conad vi fregano

Decido di fare la spesa online non per pigrizia o altro, ma per necessità! Io e il mio compagno a casa malati con febbre alta da giorni e con nessuno a darci una mano. Arriva la spesa, la metà della roba mancante, nonostante avessi selezionato la casella di sostituzione merce con qualcosa di simile...
Risultato? Siamo senza spesa... se si da un servizio bisogna essere in grado di offrirlo altrimenti meglio lasciar perdere.

Dopo un buon inizio, la qualità è scesa rapidamente e progressivamente.
Evidenzio almeno quattro aspetti:
- orari di consegna non sempre rispettati
- a volte consegne parzialmente mancata
- talvolta prodotti assenti e/o sostituiti in modo molto discutibile
- l'ultima: consegna annullata poche ore prima dell'orario atteso, senza motivazione, con un buono sconto ridicolo.
Sono (ero?) un affezionato cliente dei Conad, ma a questo punto per la spesa, perlomeno online, mi rivolgerò da altre parti. Imbarazzanti.

Neanche ci provano a fare la sostituzione degli articoli mancanti, e la prova è il fatto che la preautorizzazione è uguale all importo della spesa. E fa davvero tanto ridere che un punto vendita di 3000 mq non abbia una candeggina o una passata di pomodoro alternativa. Quindi funziona così: fai la spesa online, paghi 5,50 di consegna, metà della roba non te la porteranno. Sono al 6 tentativo ergo questo è un modus operandi e non un caso. Sconsigliatissimo.

RIDICOLO E TOTALMENTE INEFFICIENTE IL SERVIZIO DI SPESA ON LINE. SU 35 ARTICOLI ORDINATI NE SONO STATI DEPENNATI 8 PER MANCANZA DI MERCE. MA ALLORA COSA LI TENETE A FARE SULL'ON LINE? SIETE INAFFIDABILI, TOTALMENTE E PREZZI OVVIAMENTE CARI.

Molto delusa e contrariata.
La maggior parte degli articoli non mi sono stati consegnati a fronte di una consegna pagata €5.50 e prenotata ieri secondo la prima disponibilità utile. Fascia oraria 12-14 di oggi.
Il fattorino è arrivato all'inizio della fascia oraria e mi è stato detto che stavano scaricando le merci nel supermercato.. Non si poteva cercare di consegnare un po' più tardi al fine di reperire i prodotti mancanti?
Il risultato è che dovrò comunque andare a fare la spesa dato che mancano proprio le cose più importanti a fronte di aver perso tempo e soldi per una consegna a questo punto inutile!!!
Esperienza PESSIMA 😡

Mi telefonano due volte dicendomi da persone diverse che il furgone non funziona e che il furgone ha avuto un incidente. Risultato: ricevo la spesa 70 minuti dopo il tempo massimo.
Ovviamente si sono anche DIMENTICATI di mettere un prodotto che era disponibile e che mi è stato addebitato. Ora ho contattato il servizio clienti e inviato lo scontrino… speriamo bene.
Mai più la spesa on line con loro.

Primo ordine online, non provano neanche a consegnare la spesa e mi mandano un sms durante l'orario previsto per la consegna dicendo che la mia zona non è coperta dal servizio anche se online hanno accettato indirizzo e pagamento. Chatto subito col servizio clienti chiedendo di rimborsare l'ordine non consegnato ma mi avvisano che con l'annullamento dell'ordine mi verranno addebitati i generi deperibili. Faccio presente che non erano neanche partiti dal magazzino...segue lunga discussione in cui cercano di addossare a me la responsabilità del loro squallido servizio e alla fine ammettono che mi spetta l'intero rimborso. Speriamo almeno che la mia banca sia coperta dal servizio se no non ricevo nemmeno i soldi indietro....

Pessimi. Metti nel carrello prodotti e non li ritrovi nella spesa. Inoltre mancano sempre dei prodotti che paghi e ti addebitano. Servizio clienti di difficile contatto.

Pessimo servizio e disonestà. Ho pagato un 20% in più di pre-autorizzazione che doveva essere calcolato solo sui prodotti freschi e poi rimborsato, invece è stato calcolato sul totale della spesa facendomi pagare un prezzo aumentato anche per i prodotti confezionati, inoltre non ho ricevuto il rimborso e la spesa è arrivata pure in ritardo.

Ho effettuato un ordine, sono andato per ritirarlo, ma il prezzo non era quello dell ordine, mi hanno detto di ritornare la sera, ma il problema non è stato risolto e così anche il giorno dopo

Buon giorno devo dire sono oltre 3 anni che vado al Conad city di sants Marinella cortesia qualità ottima davvero non so perché c'è un voto basso alzatelo davvero non sono tutte uguali ma sia quello di santa Marinella e quello di Monterotondo iper Conad due ottimi supermercati davvero c'è tantissimo con qualità che fa' la differenza. Credo che fra tanti supermercati non di meglio davvero io ripeto che non vado altri anche sé ci sono den troppo lontano dì qualità non fa' invidiare a nessuno perché i marchi Conad city sono dì qualità provare per credere meriterebbe più considerazione davvero credetemi Poi Chi lavora lì con tanta devozione quando entri e come sentirsi a casa davvero 3 anni di spese qualità cortesia che mette davvero in agito Chi entra

Per la seconda volta il fattorino ha rotto l'ascensore bloccando la spesa all'interno e poi andandosene. Siamo riusciti a recuperare la spesa dopo un'ora circa (all'interno c'erano anche prodotti da frigo e surgelati) grazie all'intervento di un tecnico che ha temporaneamente riaperto la porta. Abbiamo quindi personalmente portato al piano la spesa bloccata all'interno (tanto che siamo ancora in possesso anche della bolla di consegna lasciata all'interno). L'ascensore non funziona più correttamente probabilmente perchè è stata effettuata forza sulla porta fino alla rottura di una molla di rientro. Domattina un altro tecnico interverrà per sistemare. Quindi: - non ho ricevuto la spesa al piano -mancavano tra l'altro circa 50€ di prodotti - la spesa è stata lasciata su un ascensore bloccato - l'ascensore ora dovrà essere sistemato a spese mie e del mio condominio - è la seconda volta che accade allo stesso fattorino (l'altro ragazzo che fa le consegne al mio indirizzo non ha mai avuto problemi)
- nessuno risponde o si prende una responsabilità

Order No° o-s-I-25-10044638

Fate davvero pena.
Uno ordina 24 h prima e vi permettere di annullare l'ordine l'indomani senza una motivazione. Pregate Dio che nessun importo sia stato davvero pagato.
Vergogna.🤮

I M B A R A Z Z A N T I

Ordino la spesa per pomeriggio tardi, tutti i prodotti disponibili. nella mattinata ricevo conferma dell'ordine e scopro che una decina di prodotti invece non sono disponibili. provo a chiedere l'annullamento visto che la spesa cosi non ha un minimo senso e quello che mi viene detto è che avrei dovuto pagare i prodotti freschi perchè non sarebbero stati rivendibili. parliamo di PROSCIUTTO CONFEZIONATO, FORMAGGI CONFEZIONATI, tutta roba commerciale e non imbustata esclusivamente per me, palesemente rivendibilie.

AGGIORNAMENTO: Incredibile, arriva la beffa. spesa prenotata dalle 17.30 alle 19.30 arrivare alle 14.

Mai vista una roba simile

Ogni anno in gennaio ci sono delle sorprese! Lo scorso anno mi hanno cambiato lo store da cui mi rifornivo affidandomi a quello più vicino e aumentando da 40,00 a 90,00 Euro il servizio consegna gratis.
Quest’anno la consegna gratuita è’ passata da una spesa minima di 90,00 a 149,00 euro!
Dovrebbero migliorare il servizio invece aumentano i costi
Non bene

Servizio eccellente
Appena fatta esperienza di servizio spesa a domicilio. Sono stata seguita online da un addetto presso lo store Conad nella mia città (Aversa)e ho seguito passo passo su WhatsApp la spesa, comunicandomi di volta in volta le cose che mancavano e il dettaglio di ciò che avevo chiesto nella lista. Servizio impeccabile.

Essendomi ammalata, ho deciso di sperimentare la spesa online di Conad con consegna a domicilio.
1) Ho scoperto che si possono ordinare solo prodotti confezionati: se vuoi un tozzo di pane fresco, niente da fare.
2) Mi hanno telefonato per dirmi che il pollo che avevo ordinato non lo potevo avere perché non c'era una confezione del peso richiesto. Soluzioni? Nessuna!
"Non c'è nemmeno lo stracchino..." "Ok, sostituiamolo con una crescenza... oppure mi dica lei." Anche questo, però, è risultato un problema insolubile!
3) La spesa è arrivata con tre quarti d'ora di anticipo sulla fascia oraria prevista (il che può essere anche positivo in alcuni casi, ma in altri no, per ovvi motivi).
4) Tuttavia, la cosa veramente inaccettabile è che dei 14 prodotti ordinati ne sono stati consegnati solo 10: niente pollo e niente stracchino, inoltre niente pane (nemmeno confezionato!) e niente tortellini. Di sostituzioni neanche a parlarne...

Sito web un pò complesso. Ma i prezzi sulle offerte sono buone, ed è comodo andare al Desk a ritirare la spesa pronta.

ho fatto una spesa di 100 e più euro e ho ricevuto albicocche, banane e pomodori marci. Facendo la spesa on line non mi aspetto di ricevere la frutta appena colta dall'orto, ma nemmeno di essere scambiata per lo smaltimento dei rifiuti organici. effettuo correntemente la spesa on line - con altri supermercati - ma questa è la prima volta in cui ho avuto un'esperienza tanto negativa. La cosa che mi infastidisce di più è che CONAD non dà nemmeno la possibilità ai clienti di segnalare questo genere di inconvenienti, a differenza di altri..Mi spiace, non solo per i soldi, ma anche perchè ho fatto la spesa on line perchè in questo momento ho la mobilità ridotta e ora mi mancano alcune cose...penso con tristezza a quanti sono sempre in situazioni di difficoltà motorie e si devono scontrare con situazioni così spiacevoli...evidentemente le "persone che sono dietro alle cose" non sono così attente. Peccato.
Io credo che piuttosto che fornire un servizio non all'altezza delle aspettative, sarebbe meglio non darlo del tutto.