Solar KM Reviews 85

Preis gut, Kommunikation katastrophal! Ein Shopfehler, ein Problem mit dem Rechnunsprogramm da, ein Problem mit dem Drucker, ein Problem in der Kommunikation mit dem Kollegen, ein Problemchen bei der Übermittlung an die Spedition. Haben scheinbar nichts auf selbst auf Lager, auch wenn dieser Eindruck vermittelt wird. Warte seit 8 Wochen auf meine Rechnung,

Bestellung und zeitnahe Versendung hervorragend. Auf Fragen wurde auch außerhalb der Geschäftszeiten zuvorkommend reagiert. Absolute Empfehlung!!!!
Spedition kam allerdings unangemeldet….

Nach Kontaktaufnahme wurde eine Lieferung innerhalb 3 Tage zugesichert, da die Ware sich am Lager befand, zumindest wurde dies so zugesichert. „Wir müssen das nicht bestellen, das haben wir hier.“ Bestellung wurde nie abgeschickt. Auf Nachfrage keine Antwort, auf Fristsetzung nach 14 Tagen ebenso wenig. Bin dann nach weiteren 14 Tagen vom Kaufvertrag zurückgetreten. Prompt kam eine Antwort und eine Mitteilung, dass das Geld zurücküberwiesen wird. Ohne einen Hinweis warum keine Lieferung erfolgte und ohne eine Entschuldigung. Da hat jemand mit meinem Geld in einer Zinshochphase einen guten Gewinn erwirtschaftet. Und wenn das bei vielen Kunden so läuft, ist das ein cleveres Geschäftsmodell.
Nachtrag zu Ihrer Antwort: Als ich im März meine Bestellung aufgab war es zusätzlich möglich eine Zahlung mit Kreditkarte auszuwählen und das habe ich ja auch gemacht! Kennen Sie Ihren eigenen Shop nicht? Benötigen Sie evtl. die Übersicht der Zahlung oder die Antwortmail über den Kreditkartenzahlungseingang? Oder eventuell sogar die Mail von Ihrem Mitarbeiter „Felix Stemprock“, dass mir der Betrag auf meine Kreditkarte wiedergutgeschrieben wird um sich daran zu erinnern, dass Sie das angeboten hatten? Wenn Sie das nachträglich in Ihrem Shop ändern, dann seien sich auch ehrlich und schreiben nicht, dass Sie das nicht angeboten hätten.
Meinen Namen habe ich mit Absicht hier geändert, da ich immer noch auf mein Geld warte!
Wenn ich hier Bilder einfügen könnte, würde ich unsere WhatsApp Kommunikation einfügen. Dann würden auch andere Käufer sehen wie Sie sich versuchen rauszureden. Stehen Sie doch einfach zu Ihren Aussage und seien Sie ehrlich.
Interessant ist, dass Sie auf öffentliche Kritik schnell antworten, auf Anfragen per Mail oder anderen Kanälen aber keine Antwort erfolgt. Sie sollten mit Ihrem Geschäftsgebaren vorsichtig sein! Strafanzeigen sind schnell gestellt und es gibt gute Anwälte, welche sich auf Ihre Vorgehensweise spezialisiert haben.

Schnelle Lieferung wie angegeben. Sehr angenehmer Verkäufer.

Händler verspricht und liefert nicht. Man wird immer vertröstet und meiner Meinung nach angelogen. "Lieferung ist an Spedition übergeben worden..:", wir fragen bei der Spedition nach..:" uns so weiter. Meiner Meinung nach unseriös und absolut nicht zu empfehlen.

Finger weg von diesem Händler!!!
Habe vor ca. 4 Wochen PV-Module bestellt, bis heute nichts angekommen obwohl die Lieferzeiten zwischen 2-10 Werktagen angeblich sein sollten. Über WhatsApp wurde mir (habe sie zuerst angeschrieben) nach ca. 8 Werktagen mitgeteilt das die Module versendet worden sind, bis heute nichts da und auf WhatsApp antwortet mir auch niemand mehr. Nie wieder KM Solar.

Achtung, sehr gute Preise, aber Lieferzeit wird nicht eingehalten. Sehr schlechte Kommunikation, Ausreden, Hinhaltetaktik. Letzendlich immer nur Vertrösten. Selbst Stornierung und Rückabwicklung bekommen Sie nicht hin. Kein ehrliches Geschäftsgebaren. Danke Paypal für die Rücküberweisung. Jetzt wurde nach über 2 Monaten Ware doch noch geliefert.

Einmal und nie wieder
Der aller letzte Laden, verspricht 2-10 Tage Lieferzeit und schafft es nicht nach Wochen die Ware zu versenden. Kommunikation sehr schlecht, man wird nur vertröstet... bestellt wo anders. Absolut nicht zu empfehlen.
1 Stern in der Bewertung ist noch zu viel.

Betrüger vorsichtig!!! Ware bestellt bezahlt aber liefern nichts aus.

Zum ersten mal gebe ich eine Bewertung im Internet ab. 12 deutsche Solarpaneele und ein österreichischer Wechselrichter wurden am 2. Februar 2024 bestellt und per paypal sofort bezahlt. Der Preis war sehr günstig. Nachfolgend wurde in 8 Kommunikationsvorgängen bis 14. März versucht, den stockenden Versand in Gang zu bringen. Am Ende stand die Ankündigung einer Strafanzeige im Raum, die aber durch die sehr schnelle Rückzahlung via paypal abgewendet wurde. Eine Woche nach Zustellung der letzten Ultimaten per Einschreiben mit Rückantwort an die Geschäftsleitung erreichte mich per Email ein freundliches Entschuldigungsschreiben der Firma KM Solar. Das Angebot, nochmals zu bestellen und 7 Tage nach Wareneingang zu bezahlen habe ich nicht angenommen. Ich habe bei einem Mitbewerber eingekauft.

PV Speichererweiterung wurde innerhalb einer Woche geliefert.

Nicht zu empfehlen!
Ich habe mehrere Speichermodule und ein passendes Steuergerät gekauft und bezahlt.
Lieferung angeblich innerhalb von 5 Werktagen.
Am 8 Werktag erhielt ich dann mehrere Trackingnummern von GLS. Laut Aussage vom Händler ist die Ware am Freitag verschickt worden.
Die Sendungen wurden bei GLS aber nur angemeldet, verschickt wurde garnichts!
Komunikation leider nur sporadisch über WhatsApp möglich. Man bekommt dort auch nur selten eine Antwort. Falls doch, erfolgen nur Ausreden und leere Bemühungen.
Heute hab ich dann endgültig die Nase voll gehabt und die Summe via PayPal Käuferschutz zurück verlangt.

Ich verstehe nicht warum man sich so gegenüber Kunden verhält!?

Ich rate jedem davon ab bei diesem Unternehmen zu bestellen!

Bestellung am 24.02.2024, Lieferzeit angegeben 2-10 Werktage, 08.03. keine Nachricht über Versand, Lieferzeit überschritten, mehrfache tel. Nachfrage und Nachfrage per Email, keine Auskunft, nur unbefriedigende Antworten, storniere die Bestellung und hole mein Geld über PayPal zurück.

Storno ging ganz schnell, Rückzahlung dann über Paypal problemlos, besser wäre die Zeit in vernünftigen Dialog investiert gewesen, seltsames Geschäftsmodell.... scheint aber nicht erfolglos zu sein, sonst würde die Firma das ändern....

Ergänzung 12.04.2024:
Nach > 1 Monat hat der Verkäufer eine Standard-Antwort veröffentlicht, die mit dem damaligen Ablauf aber auch garnichts gemein hat.... passt ins Bild...

Hab wie auch die meisten anderen Kunden die bestellte Wallbox nicht erhalten, Dank Paypal habe ich den Betrag sofort erstattet bekommen.

Ich habe im Januar 2 Artikel bestellt. Davon kam mit wochenlanger Verzögerung einer an.
Leider ist es völlig unmöglich jemand bei dieser Firma telefonisch oder per Mail zu erreichen.

Da mir der zweite Artikel auch trotz Fristsetzung nicht zugeschickt wurde, habe ich das Geld für den zweiten Artikel über Paypal zurückgefordert.

Frecher Weise schickt mir die Firma daraufhin nochmal eine Rechnung, ich möge doch bitte den ersten Artikel bezahlen - obwohl dieser weiterhin bezahlt ist, da nur die Summe für den zweiten Artikel zurückgefordert wurde.

Auf meine Rückmeldung wurde leider nicht ausreichend reagiert. Stattdessen wurde mir jetzt eine Mahnung zugeschickt - ohne jeglicher Grundlage und Kommentar. Ohne Worte.

Die Firma bekommt ihre Prozesse anscheinend nicht in den Griff, anders kann ich mir dieses Durcheinander nicht erklären.

Leider absolut nicht zu empfehlen. Ich hatte im Dezember 2023 meine Solarmodule bestellt, dort mit einer versprochenen Lieferzeit von 2 Wochen.
Leider ist nach 2 Monaten nichts passiert.
Kommunikation ist extrem schwer da nahezu keine Reakion kommt und wenn doch mal eine Antwort kam waren es falsche versprechen wie "garantiert nächste Woche".
Zum Glück konnte ich über Paypal das ganze schnell regeln und hab dann über einen anderen Händler (wo sogar der selbe Lieferant zum Einsatz kam) innerhalb von nur 5 Tagen die Module gehabt.
Daher kann ich hier leider nur abraten

Am 22.01.24 habe ich 4 Solarmodule bei der Firma KM Solar (zum Glück) über Paypal bestellt. Und dann ging wie bei vielen Kunden das große Warten los. Da nach 4 Wochen immernoch keine Informationen über Liefertermin usw. mitgeteilt wurden, habe ich KM Solar per Mail angeschrieben. Leider keine Antwort. Auch die 2. Mail wurde nicht beantwortet. Auf Telefonanrufe wurde auch nicht reagiert. Daraufhin habe ich von meinem Widerrufsrecht gebraucht gemacht. Dank PayPal habe ich umgehend wenigstens mein Geld am 07.03.24 wiederbekommen. FINGER VON DIESER FIRMA LASSEN. NICHTS BESTELLEN.

Ich habe eine Wallbox bestellt. Nach der Bestätigung, gab es keinerlei Kontakt mehr. Bei Anruf landete man auf einer vollen Mailbox und bei E-Mails kam eine Fehlermeldung. Paypal Käuferschutz aktiviert und Anzeige bei der Polizei gemacht. Vorsicht vor dem zweiten Shop, PVKM.de

Hier bekommt man keine Ware!!!

Update: Mit Nachricht vom 13.3 wurde mitgeteilt, dass eine Rückzahlung an Paypal angewiesen worden sei. Bis heute kein Zahlungseingang. Anzeige bleibt bestehen!

Update: Mit Nachricht von gestern, könnte angeblich keine Rückzahlung über Paypal erfolgen. 5 Minuten später wurde das Geld über Paypal angewiesen. Es wurde sich mit sehr komischen Begründungen rausgeredet. Angeblich sei die Wallbox jetzt verfügbar und man könne sie mir schicken und das Ganze auf Rechnung..... Auf Ansprache des Vorgehens dieser Firma und entsprechende Bewertungen, wurde erwidert, dass dies alles nur Fakebewertungen sein. Komischerweise, habe ich genau das erlebt, was alle anderen Bewertungen sagen. Nur durch die Anzeige und Paypal Käuferschutz, habe ich mein Geld zurückerhalten.

Bestellung wurde nicht geliefert, keine Antwort auf Fragen, einfach einen Anderen Shop suchen.
Hier würde ich nie wieder kaufen!

habe fehlerhafte Ware bekommen. Antwortet mit unterschiedlichen Absendern nur sporadisch auf Mails, kein Anruf möglich.
Zum Glück habe ich über PAYPAL mein Geld zurück bekommen. Das defekte Gerät wurde schließlich nach einigem Hin- und her abgeholt. Eine Woche später wurde mit Inkasso- Büro gedroht - laut Paketverfolgung war es schon seit Tagen angekommen.
DIE VIELEN NEGATIVEN BEWERTUNGEN HIER AUF TRUSTPILOT SIND BEZEICHNEND: Wer sich im Internet weiter über diese Firma schlau macht, findet noch viel mehr.....
ICH WARNE VOR DIESER FIRMA !