J’ai téléchargé l’application iptvsmartes player. J’ai eu 15 jours gratuits ( je n’ai pas utilisé cet essai, mais ça ce n’est pas de leur faute)!. Là, j’ai acheté cette application. Impossible de l'... See more
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Quand j'ai pris mon abonnement chez eux à l'été 2024 je n'avais pas de problème particulier au niveau de la technique et était même plutôt réactif lorsque je les avait contacté. Depuiss cet été et... See more
Bonsoir, Depuis 1 semaine environ dans ma liste favorite sous les chaînes y figurant il y a marqué (testing) et toutes les chaînes se coupent 4 à 5 fois d’affilée puis reprennent leur fonctionneme... See more
Company replied
Très content après l installation de la plateforme. Tous les programmes disponibles en excellente qualité. Cerise sur le gâteau, disponibilité du service clients qui a su m aider et me guider tout du... See more
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2.7
Poor
63 reviews
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Ne fonctionne pas au bout de 10 jours
Ne fonctionne pas au bout de 10 jours, impossible de communiquer ni par Mail ni par WhatsApp. Ils m’ont bloqué juste après m’avoir donné les codes qui ne fonctionnent ni sur téléphone ni sur télévision. Grosse arnaque !! Ne vous faites pas avoir.
5 January 2025
Unprompted review
Reply from Smarter Player Lite
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre expérience. Nous n’avons en aucun cas pour pratique de bloquer nos clients. Si vous rencontrez un problème avec vos codes, nous vous invitons à nous contacter sur WhatsApp afin que nous puissions vérifier votre situation et vous apporter une solution rapidement.
Notre équipe reste disponible pour vous aider.
Bug en permanence de la daube,
Bug en permanence de la daube,, passez votre chemin logiciel vraiment pourri
25 December 2024
Unprompted review
Reply from Smarter Player Lite
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre avis. Après vérification, nous ne trouvons aucun compte correspondant à vos informations parmi nos clients.
Si vous avez réellement utilisé notre service et rencontré des problèmes, nous vous invitons à nous contacter sur WhatsApp afin que nous puissions vous assister.
Les chaînes coupent et marquent "Testing"
Moi aussi depuis 1 semaine environ dans ma liste des favoris sous les chaînes y figurant il y a marqué (testing) et toutes les chaînes se coupent.
20 December 2024
Unprompted review
Reply from Smarter Player Lite
Bonjour,
Après vérification, nous ne trouvons aucun compte correspondant à vos informations parmi nos clients. Si vous avez utilisé un autre service, nous vous invitons à contacter leur support directement.
Reply from Smarter Player Lite
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que tout fonctionne parfaitement pour vous.
À bientôt et bon visionnage ! 🎉
Bonjour
Bonjour
Cela beugue énormément
J’aimerais le remboursement immédiat si vous êtes sérieux bien sûr
Merci
12 December 2024
Reply from Smarter Player Lite
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les problèmes que vous rencontrez. Avant d’envisager un remboursement, nous pouvons vous aider à résoudre ces bugs. N’hésitez pas à nous contacter sur WhatsApp afin que notre équipe puisse vous assister rapidement.
Si malgré tout vous souhaitez un remboursement, veuillez nous envoyer votre demande via WhatsApp avec les détails de votre achat.
Merci pour votre compréhension.
Coupures à répétitions depuis 1 semaine
Bonsoir,
Depuis 1 semaine environ dans ma liste favorite sous les chaînes y figurant il y a marqué (testing) et toutes les chaînes se coupent 4 à 5 fois d’affilée puis reprennent leur fonctionnement avec un message du style (choisissez une autre chaîne message en anglais)
Et surtout pas un technicien pour m’aider et aucun retour technique de l’application !
2 December 2024
Unprompted review
Reply from Smarter Player Lite
Bonjour,
Après vérification, nous ne trouvons aucun compte correspondant à vos informations parmi nos clients. Si vous utilisez un autre service, nous vous recommandons de contacter leur support directement.
Si vous pensez qu’il s’agit d’une erreur, n’hésitez pas à nous fournir plus de détails via WhatsApp afin que nous puissions vous aider.
Bonjour
Bonjour
Client fidèle depuis des années
Je constate depuis trois mois environs de plus en plus de coupures
Et depuis cette semaine quasi toute la soirée
Merci de votre retour
85756212145575
4 December 2024
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swat est plein d'autre film
il faudrait juste mètre les film sur ordi sur tous l'écran parce c'est tous petit est agaçant j'hésite à partir à cause de ça. Alors si vous pouvez régler ce problème, je vous serais très reconnaissant. Merci beaucoup
Et mettre tous les films en français en anglais, tout tout mettre l'audio qu'on veut parce que là c'est agaçant
8 November 2024
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DAZN
Un peu lent pour défiler entre les chaînes !
Plusieurs bug sur les films obligé d’éteindre et rallumé mais ça reste correct c’est plutôt rare.
Cependant DAZN c’est l’horreur je ne peux presque jamais regarder ça fait que couper
27 October 2024
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Ma deuxième année avec cette…
Ma deuxième année avec cette application la première année a quand même assez bien été malgré des pertes de signal assez fréquente. Deuxième année vraiment déçu au heures de grande écoute si je change de poste incapable de me rebranché pendant plusieurs heures entre 5pm et minuit environ… et cela depuis le début de mon renouvellement il y quelques mois comme si il y avait trop de demande pour l’application durant cette période.
7872732894
10 October 2024
Unprompted review
Bonjour
Bonjour
J’ai souscris un abonné en septembre et je n’arrive pas à l’installer sur ma box xiaomi ni sur mon iPhone.
Je reçois des mails de routine à chaque réclamation.
J’avais découvert chez des amis chez qui ça fonctionnait très bien.
Je suis vraiment déçue
26 September 2024
Unprompted review
Le service ne répond plus sur…
Le service ne répond plus sur WhatsApp…. Quelqu’un a t’il le même problème ?
18 September 2024
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Arnaque
Arnaque. Payé mais reçu aucun code. Pas de réponse au soit disant service client
14 September 2024
Unprompted review
Pas stable
Pas stable
Imposdible de regarder une serie sàs que l’episode ne saite 2/3 fois.
1 September 2024
Bcp de chaines de sports ne…
Bcp de chaines de sports ne fonctionnent pas et sont constamment entrain de charger malgré une connection en fibre…
31 August 2024
Super service
Super service, à l'écoute du début jusqu'à la fin. Client plus que satisfait, j'en ai même parrainé ma famille.
Je ne peux que recommander à 200%.
Sanchez.
24 August 2024
Unprompted review
Reply from Smarter Player Lite
Bonjour,
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre service client à l'écoute du début jusqu'à la fin. C'est un réel plaisir de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes et que votre famille soit parrainé.
Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre assistance utile. Si vous avez d’autres questions ou besoins futurs, n’hésitez pas à nous solliciter.
Cordialement,
Excellent service clients
Excellent service clients, à l écoute, réactif et très sympathique.
21 August 2024
Reply from Smarter Player Lite
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre service client excellent et sympathique. C'est un réel plaisir de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes et vous offrir une expérience agréable.
Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre assistance utile. Si vous avez d’autres questions ou besoins futurs, n’hésitez pas à nous solliciter.
Cordialement,
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