Labourseauxlivres Reviews 

Serait-ce une entreprise qui arnaque ?
Casse-tête depuis juin dernier : sur 3 livres commandés, un n’avait pas le bon titre (erreur mise en commande) ; donc demande d’éclaircissements et réponse : « renvoyez le livre erroné et on vous remboursera ».
Sauf que je me retrouvais sans le livre commandé et que çà voulait dire que j’allais devoir Re-payer une livraison de ma poche alors que je n’avais pas commis, moi, d’erreur ==> après un temps assez long, un des employés me répond : « on s’excuse, on vous rembourse et (en plus) comme geste commercial, je vous rembourserai la future livraison si vous effectuez une nouvelle commande» ; preuve ci-dessous :
De : support/labourseauxlivres>
Date: 29 June 2026 at 17:19:40 CEST
A : …
Objet: = ERREUR commande …437 =
Bonjour…,
Je suis désolé pour cette réponse tardive de notre part.
Je suis désolé de ne pas pouvoir organiser la réexpédition de votre livre manquant, mais malheureusement notre système logistique actuel ne nous permet pas d'organiser ce genre d'opération.
……………
……………
Au vu du désagrément et à titre exceptionnel, je peux vous proposer un geste commercial. Une fois votre commande passée, n'hésitez pas à me contacter.
Je vous rembourserai les frais de livraison inhérents à cette nouvelle commande.
En l'attente de votre retour.
Cordialement,
…
Agent
La Bourse aux Livres
Or, je viens d’effectuer une nouvelle commande et personne ne veut reconnaître l’accord de « geste commercial » pourtant écrit le 29 juin dernier ;
Et là, un autre agent vient de me répondre « qu’il faut que je commande encore » pour être remboursée…
C’est vraiment se moquer du monde.
Je déconseille donc vivement cette entreprise qui n’a aucune parole et qui est juste là pour faire du profit, même lorsqu’elle est responsable de l’erreur.

Nous avons passé commande pour 6 livres, 3 neufs, 3 en très bon état. La commande a mis plus de 2 semaines à arriver Les 3 neufs étaient écornés, les 3 en très bon état étaient dans un état catastrophique avec des écritures sur tous. Les cahiers d'exercices déjà effectués. Nous avons donc fait un retour, à ce jour après qu'ils aient reçu les livres depuis plus d'un mois, nous ne sommes pas remboursés. Il est impossible de joindre une personne humaine, c'est une IA qui répond. Le numéro de téléphone est un répondeur indiquant qu'ils ne prennent pas les appels. Belle escroquerie ! commande n°1692212

Commande passé depuis plus de 10 jours , aucuns mails, aucunes explications . À éviter !

Commande effectuée le 9 juin 2026. Livraison express choisie. Nous sommes le 23 juillet et j'attends toujours. Aucune réponse à mes mails.

Je soupçonne ce site de vendre les coordonnées bancaires que vous saisissez, car juste après une commande, j'ai été victime de plusieurs arnaques.

SITE À ÉVITER

J ai envoyé 10 livres il y a 1 mois et toujours rien sur mon compte via l appli arnaque????

comme malheureusement beaucoup de vendeurs une fois commandé chez eux, vous êtes harcelé de pub par mail, même quand vous décochez tout dans les préférences, ça continue, si j'avais sû j'aurais commandé ailleurs.

Mon expérience avec La Bourse aux Livres a été très décevante.
Un bon d’achat irréversible (30€) m’a été imposé sans aucune information préalable, et le service client a ensuite refusé tout remboursement bancaire, malgré un défaut clair de transparence.
La seule “solution” proposée a été de remettre mes livres en vente, ce qui ne règle rien.
Entre manque d’information, rigidité du service client et absence de prise de responsabilité, je considère que c’est un site à fuir pour toute personne souhaitant une plateforme fiable et respectueuse des consommateurs.

Déçue, impossible de récupérer ma commande passée. Pas de numéro d'appel. Dommage le principe était bon mais ce sera ma dernière commande si problème non résolu.

Cela fait plus de 4 ans que, régulièrement, je commande mes livres d'occasion chez eux mais là, ça ne va plus du tout. Depuis qu'ils se sont mis à vendre du NEUF, d'une part, beaucoup moins de choix, de pépites et de bonnes affaires à faire et, d'autre part leurs prix ont considérablement augmentés.
En comparaison et c'est d'ailleurs ce que je fais, je trouve mon bonheur chez Gibert. Je parle bien d' OCCASION. Si j' achète un livre neuf, je vais en Librairie. Je n'ai rien à faire pour celà à La Bourse aux Livres. Dommage car j'étais une bonne cliente genre entre 100 à 150€ par mois.......

Je recommande fortement pas chère et les livres d'occasions sont de bonnes qualité impecable !!

Ressemble à une arnaque : commande promise rapidement, rien de reçu, pas de téléphone pour appeler, des adresses de contact qui ne marchent pas; Attention.

Super expérience sur le site la bourse aux livres. Utilisé uniquement pour l'achat de livres, je n'ai jamais été déçue. Les livres sont en très bon état, parfois il semble qu'ils n'ont jamais été ouverts. Il y a une large sélection de choix et les prix sont plus qu'attractifs. Possibilité de mettre une alerte lorsqu'un livre devient disponible. Je continuerai à acheter sur ce site.

les prix sont incroyables
à ne pas rater vraiment des pépites à prix bas un occasion pour les étudiants comme moi
bonne continuation

J'ai déjà reçu 3 commandes, livres conformes aux description. Livraison rapide sauf pour une un peu longue mais tout arrivé bien emballé.
Large choix de livres je recommande.

Commande et livraison rapides, produit de bonne qualité, emballage soigné et prix très intéressant.