While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Brian har lige været her for at udbedre varmepumpen. Den støjede helt vildt, men da Brian fik en video af lyden, vidste han straks, hvad der skulle til. Kom dagen efter og det varede ikke længe, før p... See more

Rated 5 out of 5 stars

jeg mødte riel energi på valbymessen.Efter et hurtigt tilbud undersøgte jeg firmaet.Alt så rigtigt godt ud. Efter bestillingen gik alt efter planen.Orientering og montage var 100% i orden.Flinke menn... See more

Rated 5 out of 5 stars

Uovertruffen service og vejledning fra først til sidst. Yderst kompetent og professionelt udført arbejde. Fået skifte det gamle oliefyr ud med en ekstrem støjsvag monoblock luft-til-vand varmepump... See more

Rated 5 out of 5 stars

Vi har fået udskiftet vort oliefyr med en luft til vand varmepumpe A+++ fra Riel Energi. Kontakt til Riel Energi som et ud af 3 x firmaer. Først et planlægningsbesøg af René Rubak - dernæst et... See more

4.8

Excellent

TrustScore 5 out of 5

99 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 1 month

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Helt igennem god oplevelse ved…

Helt igennem god oplevelse ved investering i luft/vand-varmepumpe med bestilling august og installation oktober ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Fea start tog René sig personligt tid til at besigtige ejendomsforholdene ift installation og placering - forholdene blev dokumenteret med video så installationsholdet vidste præcis hvad de kunne forvente ved ankomst. 2 gange modtog jeg forinden aftalte dato en påmindelse per sms for god ordens skyld.

Installationsholdet bestående af elektriker og VVS’er, Mikkel og Jesper, varskoede præcis ankomsttidspunkt på sms dagen før aftalte installation og de ankom punktligt.

Installationen gik problemfrit, og holdet var venlige og beredvillige til også at svare på spørgsmål undervejs. RIELs folk fremstår professionelle og præsentable; de har orden i sagerne og ordentlige forhold ift udstyr og værktøjer. Den endelige installation fremstår flot og professionel ligesom den blev gennemgået til slut og oprydning var iorden.

Dagen efter installation fik jeg sågar en opfølgende og høflig sms fra Mikkel om anlægget kørte som forventet - dét er kundeservice!

Overordnet oplevelse: Ikke en eneste finger at udsætte på noget som helst. At RIEL/René er tilgængelig og svarer beredvilligt på spørgsmål igennem hele processen, telefon/mail/SMS giver en god tryghed.

RIEL er nok hverken de billigste eller de dyreste på markedet, men go’ gammeldags service og kvalitet går bare aldrig af mode. Og selvom der formentlig er historisk højsæson for firmaer som RIEL så evner de altså at yde en god helhedsoplevelse. Tak for det!

Vi håber at få meget glæde af vores nye varmepumpe og vi føler os trygge ved at have valgt RIEL.

26 October 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Riel A/S har været leverandør på for et…

Riel A/S har været leverandør på et varmepumpeprojekt, hvor der i alt blev leveret 7 enheder.
I projektopstarten stillede de med konsulenter, som besvarede spørgsmål, hvad de her oplyste, blev senere gennemført. Arbejdet blev udført i en super kvalitet og opståede udfordringer blev løst. Montørerne bragte samtidig godt humør, med i tasken. Vores nye varmepumper kører perfekt, super flot arbejde👌👌🍾

4 October 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super tilfreds kunde

Vi har fået installeret en varmepumpe fra Riel A/S. Kan klart anbefale dem. Super rådgivning, altid til at få fat i ved spørgsmål. Fin service og en stor ros til de to montører (Tommy og Brian) som lavede installation.

30 August 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Flot arbejde og god varmepumpe

Installation medio august. Rigtig god oplevelse og et flot stykke arbejde af de to montører. Varmepumpen virker rigtig godt indtil videre efter vi har fået renset filteret nogle gange i starten. Kan klart anbefale Riel.

16 August 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk oplevelse hele processen…

Fantastisk oplevelse hele processen igennem. Nem at få kontakt med, tage sig tid til at besvare spørgsmål, gode montører, der installerede varmepumpen fuldstændig som vi ønskede.
Kan varmt anbefale at få en varmepumpe fra RIEL.

16 August 2022
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Installeret Varmepumpe luft/Vand

Jeg har fået installeret varmepumpe.
Der er god service når man kontakter dem, så det er fint.
Men deres montere har for travlt og laver de nemme løsninger og et middelmådig resultat.

7 August 2022
Unprompted review
Rielenergi logo

Reply from Rielenergi

Hej Niels,

Jeg var overbevist om, at vi havde korrigeret fejlen med den udvendige kanal. Imidlertid har jeg bedt vores to mest erfarne montører om at planlægge et besøg hos dig, hvor de vil gennemgå din installation sammen med dig. Dette giver dig mulighed for at forklare, hvad du mener ikke er i orden, så vi kan rette det med det samme.

Som virksomhed stræber vi konstant efter at opnå 5-stjernede vurderinger, som du kan se i vores tidligere historik. Vi værdsætter vores ry og ønsker at sikre, at vores kunder er tilfredse med vores tjenester.

Det er sandt, at vi, der arbejder med varmepumper, står over for betydeligt pres i øjeblikket på grund af den øgede efterspørgsel, stigende materialepriser og rekrutteringsbehov. Vores mål er dog altid at sikre, at vores kunder ikke påvirkes negativt af disse udfordringer. Derfor tager vi øjeblikkelige skridt for at afhjælpe eventuelle problemer.

Med venlig hilsen,

René Rubak

Rated 5 out of 5 stars

Varmepumpe

Vi havde besluttet, at skifte gasfyret ud med en luft til vand varmepumpe.
Vi havde fået indhentet tilbud fra tre leverandører, fem løsninger i alt, med priser fra ca. 80.000,- til ca. 140.000,- RIEL var ikke den billigste, men umiddelbart den løsning der tiltalte os, vi havde en uvildig fagmand til at kigge på løsningerne og han var enig i RIEL var den bedste løsning.
Jeg fik lavet en aftale med René, vi gennemgik projektet og han kom med god vejledning, rådgivning og et løsningsforslag, hvilket gjorde at vi valgte RIEL til at løse opgaven.
Oprindelig plan var installation medio november, men vi blev fremrykket til primo juni.
Super godt og tilfredsstillende arbejde gennem hele processen, godt og effektivt håndværk udført af Tommy og Brian

8 June 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Supertilfreds, glad kunde. Kan varmt anbefale RIEL A/S til en varmepumpe løsning.

Vores famille var træt af det gamle larmen oliefyr og efter boede i huset et år tid, var det på tide find en varmepumpe løsning.

Efter talt med flere leverandør, var fornemmet at det var en større omkostning ind forventet og prisen blev højere og højere og rådgivning gjord mig mere forvirret over deres løsning og krav til huset. Flere modesag hinanden og ting stemte ikke.

Fik så anbefalet at tag kontakte RIEL A/S efter bekendt meldt sig yderst tilfreds med deres installation. Fik besøg af René Rubak som jeg oplevet til at være nærværende og teknisk professionel med masser af rådgivning. Fik hurtig et tilbud som bestemt gav mening og fair til pris.

Installatørerne var yderst venlige og fleksible. De kørte ikke før anlægget var kørne og der var varme på huset. Yderst tilfreds med det udførte arbejde.

Alt i alt. Super Service, rådgivning og installation. Får 10 stjerner ud af 5! :-)

1 June 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk service

Har fået installeret en luft til vand pumpe og har gennem hele forløbet fået service og vejledning helt ud over det man kunne forvente, man bliver nærmest båret igennem forløbet af de særdeles kompetente medarbejdere og af Rene selv. Småproblemer som opstod ved selve montagen (mine installationer) blev løst med det samme. Jeg kan på det varmeste anbefale dette firma og giver hermed alle de stjerne som er muligt.
Bjarne T. Jensen

17 January 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Meget lidt kunde venlig

13 December 2021
Unprompted review
Rielenergi logo

Reply from Rielenergi

Hej Torben,

Jeg synes virkelig, det er ærgerligt at høre, at du ikke er tilfreds, især når vi er stolte af vores mange anmeldelser med næsten fulde 5 stjerner, og vi har arbejdet hårdt for at opretholde den standard. Jeg er dog ikke helt sikker på, hvor det gik galt i din oplevelse.

Vi havde en telefonisk samtale, hvor vi diskuterede dine behov for en luft-til-luft varmepumpe til dit sommerhus. På grund af kørsel og manglende mulighed for at tage noter, sendte jeg dig et link til vores kontaktformular på vores hjemmeside, som du udfyldte og indsendte. Allerede samme eftermiddag fremsendte jeg et tilbud sammen med en SMS om det afsendte tilbud. Vi tilbød dig en rimelig pris og en fornuftig tidsramme.

Hvis du ønsker, er du mere end velkommen til at kontakte mig og dele din oplevelse, da jeg er klar over, at selvforbedring er vigtig. Vores vigtigste mål er at have tilfredse kunder, og vi går langt for at opnå dette. Dette er også tydeligt i vores anmeldelser, som vi er stolte af.

Med venlig hilsen,

René Rubak

Rated 5 out of 5 stars

Har lige fået installeret en luft/vand…

Har lige fået installeret en luft/vand varmepumpe af RIEL Energi, super god oplevelse hele vejen igennem. Først og fremmest langt under prisen fra konkurrerende virksomheder, stadig med en god løsning. Derefter hurtig respons på kontakt formular og havde et attraktivt tilbud på mail, samme dag som vi havde haft det indledende besøg. 1 dag til nedtagning af det gamle fyr og opsætning af varmepumpe, hvilket bare spiller, især i november måned :-) Et lille opstartsproblem med anlægget, men det blev løst med det samme. Efter en enkelt besked, stod ejer René Rubak der selv, og fixede problemet, så anlægget kørte som det skulle. Alt i alt en super god oplevelse og kan varmt anbefale RIEL energi.

26 November 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Varmepumpe, der bare spiller!

Vi har fået varmepumpe installeret fra Riel og vi kunne ikke være mere tilfredse. Alt fra første kontakt til installation og efterfølgende opfølgning har været snorlige. Vi havde flere tilbud og ikke alene var Riel billigst, de kunne også levere hurtigere. Selve installationen tog René og Tommy 1/2 dag og der var både tips og råd efterfølgende i forhold til indkøring. Jeg vil ikke tøve et sekund med at anbefale deres løsning til andre.

12 November 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Rigtig fin oplevelse fra start til slut!

Rigtig fin oplevelse fra start til slut. Ejeren (Rene) kender sine produkter helt til bunds og var i stand til at rådgive om det rigtige produkt. Prisen var konkurrencedygtig. Montørerne Brian og Tommy var super proff: Kom kl 8 om morgenen som aftalt, tog bestik af forholdende, lagde en plan, og gik i gang. Min hustru var imponeret over deres evne til at holde orden og passe på gulve og hus. Da de tog afsted om aftenen kørte anlægget. Brian ringede dagen efter for at sikre sig alt var i orden. Lidt luft i anlægget blev klaret med en udluftning. 2 dage efter ringede mester selv. Og betaling sker først efter det hele er i orden. 5 stjerner herfra!

15 October 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Dybt professionelt firma!

Dybt professionelt firma, men samtidigt med smil på læben. Ejeren var forbi og rådgive, hvilket resulterede i den helt korrekte varmepumpe.

Montørerne kom til tiden og de var også overordentligt flinke og dygtige.

Telefonen bliver altid taget ved spørgsmål.

Så alt i alt en anbefaling herfra, ville give 6 stjerner hvis det var muligt!

1 October 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Varmepumpe Inventor Aria 12

Vi fik opsat en varmepumpe Aria 12 i vores lille skovhus. Super service. God instruktion. 5 års garanti. Virker perfekt. Tak til René og dine ansatte. Mindst 5 stjerner med pil op.

8 September 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Luft til vand pumpe.

Luft til vand pumpe.
Der ankom tre gæve nordjyder direkte fra Bornholmerfærgen, lidt medtagne efter en hård overfart. Et super team, med god humor og super servicemindede.
De arbejdede igennem indtil mit gamle anlæg var afmonteret og transporteret ud til vejen til afhentning, og den nye pumpe og vandbeholder var monteret og der var ryddet op. Det blev sent...
Nogle dage efter blev jeg ringet op af René der ville høre om alt fungerer. Det gør det....
Jeg er ikke håndværker, og kan ikke vurdere deres faglighed, men min oplevelse har været super positiv og indtrykket er bestemt at de ved hvad de har med at gøre.
De får mine bedste anbefalinger.
Lis Jensen

23 August 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super god oplevelse

Indhentning af tilbud og installation af varmepumpe - luft til vand - vi er meget tilfreds, rigtig flot arbejde, oprydning og super god service både ved montering og opfølgning af installation og funktion. Fik oplysninger vedr. afkobling af gammel installation og hvilke offentlige myndigheder, der skal kontaktes. Kan varmt anbefales.

19 August 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Luft til vand.

En time før aftalt, altså kl 7.00, møder 2 mænd og begynder at gøre klar til at sætte luft til vand op. Jeg står op og, stor er min overraskelse over 2 så smilende og tiltalende mænd. De stråler af energi.
De samarbejder og ved hele tiden hvad den anden har gang i. Havde jeg ikke bedt dem om at holde en pause, var de bare fortsat.
Der er et lille manøvre i huset, der er blevet mere plads efter oliefyret kom væk. Alt sidder i den udendørs del af luft til vand systemet. I manøvrerummet sidder et manøvrepanel til anlægget, det er alt.
Systemet er som lovet meget lydsvagt.
Rene og hans makker havde ryddet fuldstændig op, da de var færdige.
Det hele emmer af god kvalitet 😉

12 July 2021
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look