RandersBolig Reviews 

71
TrustScore 4 out of 5

4.1

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Det der gjorde min oplevelse af Randers bolig til en virkelig god oplevelse Er det utroligt flinke og hjælpsomme personale når jeg kontaktede dem mht indflytningssyn og div andet Det gør virkelig... See more

Rated 5 out of 5 stars

Helle Povlsen fra RandersBolig har hele vejen supportet mig seriøst, engageret og med stor hjælpsomhed. Hun gav sig god tid til at fremvise flere lejemål, samt orienterede mig om alle facts vedrørend... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Der er denne her ene medarbejder ved randers bolig der gik den ekstra mile for os og sikre os drømme boligen på trods vi alle næsten havde opgivet. Damen nævner vi ikke ved navn her men hun ved hvem... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Jeg flyttede til Randers i 2009,fik en lejlighed i Randers By,Go service Fra flytning,ingen ekstra Udgifter ingen efter Regning👍🏼 Så fik jeg en lækker 3vær rækkehus i Gassum,Så skulle jeg Flytte... See more

Company replied

Company details

  1. Housing Association
  2. Apartment Rental Agency
  3. Low Income Housing Program

Written by the company

RandersBolig administrerer og udlejer almene boliger for seks boligorganisationer, der tilsammen råder over omkring 9.100 lejemål i Randers og omegnskommunerne Mariagerfjord, Favrskov, Norddjurs og Syddjurs. Noget af det helt særlige ved at bo alment er, at du kun betaler for de udgifter, der er forbundet med din bolig - fx til administration, drift, vedligeholdelse, skatter og eventuelle henlæggelser til fornyelse og renovering i fremtiden. Som lejer af en almen bolig har du også gode muligheder for indflydelse på din bolig og det område, du bor i - blandt andet gennem beboerdemokratiet og råderetten.


Contact info

4.1

Great

TrustScore 4 out of 5

71 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 11% of negative reviews

Typically takes over 1 month to reply

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.1

All reviews

(71)

31 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Indflytning

Fik tilbudt bolig. Tog imod tilbud da den var billigere end eksisterende bolig. Alt det er godt
Bolig: beskidt. Døde smådyr i skabe. Måtte rengøre inden ting blev sat på plads. Maling på vinduer. Vinduer ikke vasket hverken indvendig eller udvendig. Badeværelset ikke rengjort, muligvis toilettet. Kalkaflejringer der ikke var vasket ned. Døre der binder. Nøgle til badeværelse mangler. Forskellige farver lister i køkken.Lyskilden i køkken er lysstofrør. Køkken må ikke males.
Haven: Er ikke blevet passet af tidligere lejer og ligner derfor noget der er løgn. " Den skal bare have tid". Hvis tid? Manglende skraldespande
Dvs ledninger som tidligere lejer har brugt hænger og dingler- et tvkabel eks.
Plus! Udestuen et pillet ned. Det ses dog tydeligt da oprydning efter dette ikke er sket. Mursten foran og bag ved huset. Fuglereder i carport. Fuglene basket rundt. Intet er fejet ned. Støv og ukrudt alle vegne.
Nyt gulv et enkelt sted. Farveforskel.
Blilligt? Så billigt er det heller ikke.
Meget trist oplevelse. Kæmpe skuffelse

15 June 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Boligforeningen som lader hånt om…

Boligforeningen som lader hånt om sårbare lejeres ønsker, behov og begrænsninger ! Jeg er autist, asperger, har boet i etværelses på Bjerg-Thomsensvej siden 2007. Lige nu er der et for mig formålsløst projekt i gang med at fjerne ellers udmærkede skillehegn og hække fra nogle af lejlighederne, inklusive min. Har i en uge indtil videre ikke haft nogen terasse da skillehegn og hæk er fjernet. Jeg var MEGET glad for min hæk som var tæt, tyk og frodig og gav mig skygge og kølighed og privatliv især i sommerhalvåret. Min autisme giver mig varme/lys-overfølsomhed og jeg hader rent ud sagt sommer. Nu er min terasse totalt åben, intet privatliv, Ingen skygge, fuld sol, skarpt lys og varme hele dagen, kan ikke være derude og indenfor er der nu alt for varmt- stue og soveværelse er samme rum, kan ikke sove i varmen, støjen udenfor fra naboerne, byggeri etc er tiltaget da hækken også var lydisolering. Mine ønsker om at beholde hækken, som også havde rig biodiversitet, blomster bier osv, blev ignoreret og ikke taget hensyn til. Som autist har jeg det meget svært ved uvedkommende og for mig unødvendige forandringer i hjemmet og især noget så voldsomt som det her. Der skulle ellers være sat nyt hegn op på min adresse i tirsdags men det er endnu ikke sket og alle mine ejendele- havebord og stole, figurer, planter osv står stablet sammen I terassens hjørne. Ydermere har genboerne fået lov at beholde deres hække hvilket jeg aldeles ikke forstår. Har mødt nul forståelse fra foreningen mht til min autisme, som forrige år da alle tage skulle skiftes ud og der var voldsom larm og støj, alle mine klager over det blev også ignoreret. Jeg kunne jo bare flytte eller få kommunen til at genhuse mig var den kolde respons. Oveni er jeg også blevet informeret om at der skal udskiftes vinduer og d��re her senere, hvilket jeg da slet ikke kan klare. Autist og en flok støjende rodende svinende fremmede som vil trænge helt ind i min privatsfære og udskifte noget som ikke fejler noget som helst. Er blevet TRUET med at det bliver dyrt for mig hvis jeg ikke vil have min privatsfære invaderet ! Er det MIG som har for mange penge og købt ind i stor stil og nu udfører massakre på hele afdelingen og garanteret også er og vil være til stor gene for andre beboere her ?? Jeg bor her da jeg er førtidspensionist og har meget ringe økonomiske midler og desværre ikke har råd til at flytte. At tromle hen over en ja- beboer med HANDICAP, og true med at pålægge udgifter for eget indkøb på vedkommende- mig- er simpelthen for lavt ! Ingen hensyn eller forståelse møder man her ! Og har i kun jeres sædvanlige standard- svar så ingen kommentarer fra jer, tak ! Er forresten også blevet blokeret fra jeres Facebook for at give udtryk der for hvor meget jeg savner min hæk og alt dens LIV !!! Er denne fremfærd fra jer professionel eller hensynsfuld ??? Åh ja- har også i denne periode meget stress, angst og MISTRIVSEL takket være jer... !! Og MHT til jeres svar- jeg er AUTIST som jeg har fortalt jer 1000 gange- kan simpelthen ikke gå til møde/ være sammen med fremmede, øjenkontakt osv og jeg er enormt dårlig til at tale med folk ansigt til ansigt og især folk som ikke FORSTÅR mig, tvinger forandringer igennem i min hverdag som kræver RO OG STABILITET og ISÆR ikke med folk som jeg rent ud sagt er RASENDE på. Det vil rent ud sagt være bedst for alle parter hvis vi er ADSKILT. Og har MINDRETALLETS mening NUL betydning ?? Kan ikke forestille mig at ALLE her har ønsket at få deres terrasser MASSAKRERET og må undvære dem i ugevis. PRØV I SELV AT BO HER LIGE NU !!!!! FÅ DE HEGN OP OG LAD MIG SÅ VÆRE I FRED !!!!!!

9 June 2023
Unprompted review
RandersBolig logo

Reply from RandersBolig

Hej Mona,

Vi hører dine frustrationer vedrørende de forskellige renoverings og omlægningsarbejder i din afdeling. Vi må igen henvise til, at projekterne er blevet godkendt af flertallet af beboerne i din afdeling, der stemte til de indkaldte afdelingsmøder. Det er uundgåeligt, at arbejdet vil komme til at støje og kan virke generende i den periode, hvor renoveringerne/omlægningerne står på. Håndværkerne forsøger dog altid at være til mindst mulig gene i løbet af dagen, hvor de arbejder. Hvis man tilmed er uenig i flertallets beslutninger, kan vi selvfølgelig godt forstå, at det kan være endnu mere generende.

Det er ikke korrekt, at vi ikke lytter til dine kommentarer, beskeder, emails, anmeldelser og hvor du ellers har kontaktet os – det hele er set, læst, lyttet til og besvaret på bedst mulig vis. Først og fremmest vil vi slå fast, at du altså aldrig er blevet bedt om at flytte. Vi ved, at driftspersonalet har forsøgt at komme dig i møde og gå i dialog med dig for at finde ud af, om vi kan gøre noget. Du er også blevet opfordret til at kontakte medarbejderne i din boligorganisation, så snart du oplever udfordringer, så du kan få den rette information og hjælp til eventuelle løsninger, hvis der er nogen. Men at stoppe arbejdet med diverse renoveringer osv. er ikke muligt, da det er noget, flertallet i din afdeling har besluttet og skal derfor udføres.

At du giver os 1-stjerne her på trustpilot er naturligvis helt i orden og vi accepterer din anmeldelse – men at give udtryk for, at vi ikke lytter og beder dig om at flytte, er bare ikke rigtigt. Inspektøren har sagt til dig, at du kan kontakte ham direkte, så du hurtigere kan komme i dialog og give udtryk for dine frustrationer, hvilket du har benyttet dig af flere gange, og som du naturligvis er velkommen til at fortsætte med.

Venlig hilsen
Pia / RandersBolig

Rated 1 out of 5 stars

Jeg har masser af gange klaget over de…

Jeg har masser af gange klaget over de titusinder af kroner som boligforengen har ofret på Potetevej i Auning. Begrundelsen for at udføre foranstaltningerne er efter sigende beboernes ønske, samt for at forhindre indbliksgener for nogle af beboerne. Intet af dette er korrekt. For at løse påståede indbliksgener lukker man 3 af de 4 indgange til det grønne område. Man har først prøvet med en hæk, men den blev trådt ned. Så prøvede man med at montere rionet på lægter, men disse blev klippet i stykker. Nu har man sat et voldsomt dyrt og grimt hegn op og som er mere solidt. Dette er situationen nu. Der er også etableret to bord/bænkesæt(efter beboernes ønske ???) men bliver ikke brugt. Det er oprindeligt malet og malingen skaller af. Jeg spurgte Erik Skannrup om hvem som skulle vedligeholde bænkene, og han svarede med det samme at det skulle vi(beboerne). Jeg klagede til Mogens (afdelingschef) og fik medhold. Boligforeningen skal vedligeholde bænkene (hvilket i praksis betyder at intet bliver lavet) Jeg har mange gange skrevet til boligforeningen og foreslået et møde hvor. Vi får drøftet forholdene som mange er utilfredse med. Jeg har forespurgt beboerne om de har klaget over indbliksgener og det er der ingen som har og har underskrevet en erklæring på det. Ingen reaktion fra boligforeningen. Jeg vil samtidigt anmode om aktindsigt med hensyn til lukning af det grønne område samt opsætning af et ikke funktionelt læhegn, idet jeg mener at Hans Erik ikke har orienteret driften korrekt. Jeg har lige læst at 63 procent har givet boligforeningen 1 stjerne, og det overrasker mig ikke.

15 December 2022
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Hejsa

Hejsa. Vi er rigtig glade for vores lejlighed, men vi fleste døjer med p-pladser herude. Jeg har talt, at der er plads til min en bil til hver beboer, men rigtig mange af dvs. gæster har det med, at bloker for os beboer, det er ved at blive stressende. Jeg ved godt det er kommunens p-pladser, men så må i jo aftale noget med kommunen omkring p-regler. Vi har gæstepladser, men dem bruger folk ikke. Og i kontrakten står såment også, at alle har en p-bås hver. I bør gøre noget ved det. God lørdag.

27 August 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Langsom hjælp når man mangler

Sidste år havde vi brug for en dør telefon da vi aldrig hvdet fået en da vi flyttede ind, jeg skrev første gang i september 2021 og fik ret hurtigt svar om at hun ville sende en låsesmed, men jeg hørte ikke noget, så jeg kontaktede igen i oktober og hun ville rykke på låsesmeden, hørte igen ikke noget og kontaktede igen i september og fik intet svar. Heldigvis for os har alle i opgangen nu fået helt nye dør telefoner så det er der styr på.

Men vi står nu og skal have en vvs’er forbi fra boligforening for vi skal have hjælp til at lave et udtag til opvaskemaskine. Vi ringede om Mandagen og fik afvide der ville gå op til 48 timer før man ville blive kontakten, idag er det Fredag og vi har stadig intet hørt, vi har ringet ind hverdag siden Onsdag for at høre hvad der sker, men vi får bare afvide vi bliver kontaktet og de ikke kan gøre mere. Dette et møllevænget storgården vi tilhøre og der sker sjældent noget når man rækker ud for at få hjælp gennem dem.

15 July 2022
Unprompted review
RandersBolig logo

Reply from RandersBolig

Hej Cille :)

Allerførst vil jeg beklage det meget sene svar - undskyldningerne er mange og reelle men gør ingen forskel for jer. Hvilket bringer mig videre til jeres problemstilling.
Jeg er oprigtigt ked af at høre at i har oplevet ikke at få den ønskede hjælp, på det tidspunkt i havde brug for den. For at man føler sig tilpas i sit hjem, er det vigtigt at tingene fungere!

Den boligorganisation i bor i, benytter håndværkere ude fra, og råder således ikke over eget håndværrkerteam. Det betyder også at når de har givet en besked videre, så er det håndværkerne som skal kontakte jer beboere - at det ikke er sket, det beklager jeg virkelig. Jeg håber inderligt at i har fået den ønskede hjælp?

Fremover vil der være større opmærksomhed omkring at få serviceret jer beboere indenfor en respektfuld og realistisk tidsramme. Det er noget vi for nuværende arbejder på i vores nye servicestrategi.
I skal fremover ikke tøve med at kontakte hverken lokalkontor eller administrationen i RandersBolig såfremt i får brug for hjælp eller har spørgsmål.

God dag til jer :)

Rated 2 out of 5 stars

Udsmidning af beboere i Vorup

Bare fordi det skal laves elevator k størstedelen sf Vorup, så skal alle enten genhuses, eller flytte.
Der er mange ældreboliger i Randers Bolig, og hus andre boligudlejere, rundt omkring i Randers, hvor der ER elevatorer i alle opgange.
OGSÅ I SJÆLLANDSGADE, der ejes af Randers Bolig, målrettet alle målgrupper, - uanset handicap.
Ja Helhedsplanen

28 March 2022
Unprompted review
RandersBolig logo

Reply from RandersBolig

Hej Mogens.
Tak for din anmeldelse.

Jeg vil blot oplyse, at det langt fra er alle, der skal genhuses. Det gælder kun de beboere, der skal have totalrenoveret deres boliger og have elevator i opgangen. Der er en stigende efterspørgsel på boliger, hvortil der er elevator. Så for at sikre, at vi kan tilbyde boliger til alle, er det vigtigt at have fokus på at få elevatorer i flere opgange.

Men vi kan godt forstå, at det for jer, som bor i området nu, kan være en stor omvæltning at skulle igennem en helhedsplan og særligt for de beboere, der skal genhuses. Derfor har vi tilknyttet vores egen genhusningskonsulent, der er med hele vejen og er med til at sikre, at den enkelte beboer får tilbudt en genhusningsbolig, der passer til den enkeltes behov.

Venlig hilsen Pia / RandersBolig

Rated 1 out of 5 stars

Boligen vi flyttede ind i

Boligen vi flyttede ind i, i oktober 21, er under al kritik, trods den er fra 2001. Der er heller ingen energimærkning. Emhætte med energimærkning F, varme der slet ikke virker, en ovn fra 1997 osv, osv, osv. Slet ikke hvad man forventer.
Fupselskabet kan slet ikke kommunikere. De opfører sig som en lille kravlegård og respekterer slet ikke deres lejere, som de egentlig bør, da vi sådan set er deres arbejdsgivere.. - men kan alligevel få sig selv til at kræve husleje og sender den også ud hurtigst muligt, midt i måneden.
Vi har måttet starte en sag på det. Efter det, skal vi starte en ny sag på noget andet de heller ikke kan finde ud af at beskæftige sig med.
Man er så pinlig på deres vegne.

Svar til svaret: En god korrespondance er godt nok en overdrivelse. I er holdt op med at besvare nogen som helst forespørgsel eller klager for længe siden. Men utroligt der kan blive svaret her på en offentlig side..

25 January 2022
Unprompted review
RandersBolig logo

Reply from RandersBolig

Hej Inez,

Tak for din anmeldelse.

Det er beklageligt, at I føler, at boligen ikke lever op til jeres forventninger. Så vidt jeg kan se, har I haft en god korrespondance med mine kollegaer vedrørende udbedring af varmeanlæg m.m. – dog har der været en brist undervejs i kommunikationen, hvilket vi selvfølgelig har beklaget.

Efter at have undersøgt sagen kan jeg se, at processen er i fuld gang med at få energimærket boligerne i området – inklusiv jeres. Så det kommer der styr på.

At du føler, vi er et fupselskab, er vi naturligvis kede af. Vi håber, at jeres oprettelse af sagen hos en tredjepart kan være med til at give jer en afklaring på situationen.

Venlig hilsen Pia / RandersBolig

Rated 1 out of 5 stars

Min datter bo i en af Randers boligs…

Min datter bo i en af Randers boligs afd som skal renoveres 2022. Det betyder at hendes lejemål nedlægges og hun skal finde en ny bolig.
Hun har så fået bolig pr 15/3-22, og til stor undren kan vi konstaterer at den bolig hun fraflytter skal istandsættes som et alm lejemål på fraflytters regning, altså en istandsættelse af en bolig som så efterfølgende skal gennemrenoveres.

Opdatering.
Min mindste datter har nu fået tilbudt en bolig også på Anemonevej, i besked fra jer oplyses hun om huslejen og indflytter dato, men INTET om den kommende renovation , genhusning og at huslejen rent faktisk bliver tæt på dobbelt så dyr.

21 December 2021
Unprompted review
RandersBolig logo

Reply from RandersBolig

Hej Heidi,

Uden at kende detaljerne om din datters situation er det sådan, at hvis en bolig skal nedlægges grundet en renovering i afdelingen, vil man selvfølgelig kunne få hjælp til at finde en ny bolig efter en personlig samtale med vores genhusningskonsulent. Hvis man dog tidligere end 3 måneder før renoveringens start selv finder en bolig, er der tale om en almindelig fraflytning, hvor de almindelige fraflytningsregler gælder.

Jeg vil derfor anbefale, at hun kontakter vores genhusningskonsulent vedrørende fraflytning grundet nedlægning af bolig. På den måde kan vi bedst hjælpe din datter videre.

Venlig hilsen
Pia, RandersBolig

Rated 5 out of 5 stars

Tak til Randersbolig og boligforeningen…

Tak til Randersbolig og boligforeningen af 1940 for altid at gøre jeres bedste for at imødekomme os ikke altid nemme lejere. I gør det rigtig godt. Jeg har gennem årtier boet i flere forskellige boliger i Randers boligforening af 1940 og er altid blevet mødt af positive hjælpsomme mennesker. Det vil jeg godt takke for. I fortjener de bedste karakterer her på trustpilot.

20 September 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Hold jer langt væk fra dette svindler selvskab

Jeg flyttede ind i deres bolig for godt tre år siden , har altid betalt mine regninger til tiden , så kom politiet og ledte efter en af de andre borgere i fællesskabet og viceværten synes godt at han kunne fortælle politiet at de bare kunne gå til min hoveddør da jeg snakkede med den eftersøgte til tider , jeg hjælp jo selvfølgelig den pæne mand i uniformen og henvendte mig til deres vicevært for at fortælle ham at en anden gang behøver han ikke at sende politiet til min hoveddør .
Han mente at han sagtens kunne tillade sig og gøre dette og jeg ikke .
Det endte med en ulovlig politi anmeldelse og straks udflytning af min bolig .
Så dette selvskab skal man holde sig lagt fra fy for den lede en dårlig oplevelse

Punkt 1. Respektere ikke folks privatliv
Punkt 2. Smider folk på gaden uden at høre begge sider af historie .
Punkt 3 truer med advokater og retssager .
Punkt 4 har ikke styr på deres økonomi , og bruger dig som deres bank , til at lægge penge ud for dem.
Punkt 5 driftcenteret er flabet og lægger røret på når du vil have dine penge retur for varmen , for det tidligere år

16 September 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Jeg flyttede til Randers i 2009,fik en…

Jeg flyttede til Randers i 2009,fik en lejlighed i Randers By,Go service Fra flytning,ingen ekstra Udgifter ingen efter Regning👍🏼
Så fik jeg en lækker 3vær rækkehus i Gassum,Så skulle jeg Flytte OMG CA 31.000kr jeg er ikke ryger gulvtæppet all over, (Erik Skannerup) var lige kommet til😥😈 den gl vicevært sagde at jeg Ikke måtte gøre noget ved Træloftet (feje støvsuge vaske) men erik sagde at der var Flue 💩,som skulle fjernes.. hmm hvordan..

26 June 2021
Unprompted review
RandersBolig logo

Reply from RandersBolig

Hej Dee D Due Olesen,

Da du flyttede fra Gassum i 2014, udgjorde din flytteregning for mislighold 3.100 kr. og altså ikke 31.000 kr. :)

Har du mulighed for at tjekke dine papirer en ekstra gang og se, om det ikke også er det, der står? - ellers er du meget velkommen til at kontakte os så vi kan se det nærmere igennem.

Venlig hilsen
RandersBolig

Rated 3 out of 5 stars

Efter 26 år flytter vi fordi intet…

Efter 26 år flytter vi fordi intet bliver holdt mere dog har vi altid fået ting i lejligheden lavet ved at rige /skrive til møllevænget Storegårdens kontor i Dronningborg.
Her kommer lidt: altanen ikke malet i mange år trædøren til skuret næsten rådnet væk, opgangen bliver holdt(Vasket) men væg ikke udbedret, vores bænge uden for er ved at skille sig ad, den gang ved molokkerne der blev vedtaget i 2016 så folk ikke gig igennem bedet er ikke lavet, isolering på loftet mangler (Trådt ned). også vidre

28 April 2021
Unprompted review
RandersBolig logo

Reply from RandersBolig

Hej Brian,

Vi er glade for, at du er tilfreds med det arbejde, der løbende er blevet lavet i din lejlighed. Det er samtidigt beklageligt, hvis din oplevelse er, at intet bliver vedligeholdt i udeområderne i afdelingen. Vi har været i dialog med boligorganisationens personale omkring de forhold, du nævner, der hertil altid forsøger at udføre så mange opgaver som muligt, med de ressourcer der er til rådighed i afdelingen.

Hvis man som beboer synes, at noget ikke bliver vedligeholdt tilstrækkeligt, håber vi, at man kontakter personalet, så de kan tage det med i prioriteringen af opgaver - hvad angår maling af altaner osv. er dette dog fastsat i ’drift og vedligeholdelsesplanen’, hvornår disse skal males.

Selvom du er flyttet, er dine bemærkninger noteret til fremtidig opgaveløsning i afdelingen.

Venlig hilsen
RandersBolig

Rated 1 out of 5 stars

Boligselskabet af 2014 hverken salter eller rydder sne…

Som så ofte før sørger Boligselskabet 2014 ikke for at gøre det sikkert at færdes på fællesarealerne, når det har sneet og er spejlglat som i dag, hvor der minusgrader.
Har rykket 3 gange i dag uden, der sker noget. En ret farlig situation. Den var også gal den 6 og 13.1.21, da det sneede her på Djursland.
Et ualmindeligt dårligt Boligselskab, der administreres af Randers Bolig.

28 January 2021
Unprompted review
RandersBolig logo

Reply from RandersBolig

Boligselskabet af 2014 har taget kontakt til dig for at få en dialog omkring situationen. Venlig hilsen RandersBolig

Rated 1 out of 5 stars

Intet bliver gjort

Intet bliver gjort, når man klager..

3 December 2020
Unprompted review
RandersBolig logo

Reply from RandersBolig

Hej Anita

Jeg vil gerne bede dig kontakte os på post@randersbolig.dk

VH
RandersBolig

Rated 5 out of 5 stars

Super godt boligselskab :)

Jeg er helt tilfreds med Randersbolig.
Jeg har boet hos dem i ca 15 år og det er småting jeg har været utilfreds med. De sender altid håndværkere ud ved behov, svarer på mine spørgsmål og holder afdelingerne rigtig pænt. Deres nye system ved fraflytningssyn hvor man med det samme kan se hvad skal udbedres for fraflytters regning, og hvad det vil koste, fungerer super godt og gir en ro og vished jeg før har savnet, når jeg fraflyttede en bolig og ikke vidste før mange måneder efter hvad det ville koste mig.
Især er jeg positivt overrasket over afdelingen ‘Randers boligforening af 1940’, som jeg fornylig har fået bolig ved. Servicen er virkelig god, og de er rare og meget nemme at snakke med.
Jeg er glad for mit boligselskab :)

11 November 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Forkasteligt

d. 1/11 2019

Klage vedrørende min lejlighed i Randers bolig.

Jeg skulle have syn på min lejlighed d. 1/11 2019 kl. 11, hvor lejligheden skulle synes.

Jeg havde inden lavet en aftale med min mor om at deltage, da jeg slet ikke er tryg ved at være alene med vedkommende som, altid er sur og jeg kan ikke tale med ham.

Vi havde rengjort lejligheden, og gået frem efter liste med anvisning om de forskellige gøremål fra boligforeningen.

Vi ankommer samtidig med vedkomemde, han siger goddag til mig og går så uden at sige et ord ind i lejligheden.
Han tager Ipaden frem og står med den uden at sige noget, efter et stykke tid siger han ”jeg går lige en runde”

Stadig ingen samtale, han går rundt med en lommelygte ”projektør” og lyser overalt i skabe, på vægge, døre og bruger vel 20 minutter på det.

Vi prøver et par gange at ”pippe” at lejligheden var møjbeskidt da jeg overtog den, og at den er meget renere nu. Jeg stod med min mobil med fotos af skabslåger, vaskemaskineskuffe, komfur, gulve, m.v. og min mor stod med mangellisten fra min indflytning, hvor det også var påpeget at meget ikke var rengjort.

Men intet gik igennem, det var vildt frustrerende.

Efter gennemgangen, var der en skuffe i køkkenet hvor der ikke var støvsuget bagved (når man trak den ud) Jeg tænkte at det kunne jeg ordne på 20 sekunder, vi havde stadig rengøringsartikler i bilen.

Der var ”1” dør hvor der ikke var tørret af under håndtaget, det var døren i gangen hvor der er helt mørkt. Min mor sagde, den kan jeg hurtigt lige tørre af, NEEEEJ, blev der sagt som om hun havde spurgt om hun måtte få penge… Hun kunne have gjort det mens vi tog resten.

Han rykker så komfuret ud, og helt ok, vi havde ikke haft det helt ude pga af ledningen, og dertil skal siges at det ikke havde været ude da jeg overtog lejligheden hvor plader m.v. var ulækre.
Nu er de som nye, og det er ovnen også – og pladerne er noget pænere end da jeg flyttede ind for 4 år siden. Jeg har fotos fra indflytning.

Han kunne så se at vi ikke havde haft køleskabet ude, vi sagde så at det ikke stod på sedlen.
DEN SKAL UD, OG DET VIL JEG IKKE DISKUTERE!! Var svaret…

Vi prøvede at argumentere for at meget var flottere nu end da jeg flyttede ind, men ingen respons, han kiggede på os som om ”hvad bilder I jer ind, her er det mig der bestemmer”

Alt i alt en rædselsfuld oplevelse, jeg har boet på i blokken, siden det var nybygget, først i 7 år i en lejlighed, hvor det eneste jeg skulle betale var en revnet hylde i køleskabet.
Mærkelig nok kiggede han slet ikke i køleskab og fryser hvor der var revnede skuffer fra indflytningen – som jeg også har fotos af.
Da jeg flyttede ind var der blå maling i underskabet på badeværelset, jeg gik at vide at det ville blive skiftet ud, men jeg har ikke hørt noget i de fire år.

Det vi prøvede at komme igennem med var om det ikke kunne gå lige op, at vi havde glemt at tage under håndtaget på en dør, bag en skuffe i køkkenet, og køleskabet som skulle trækkes ud, når vi havde gjort døren til toilettet ren (se mangelliste fra indflytning) gjort komfur, plader og keramiske plader rene og selv gjort alt rent da jeg flyttede ind.

Jeg er ikke som person en som klager, jeg har aldrig klaget over noget eller nogen i de 10 år jeg har boet i ejendommen. . Jeg flytter af samme grund, jeg vil ikke klage over en nabo, så hellere flytte.

Jeg kontaktede Jeres kontor da jeg kom tilbage til min nye lejlighed, jeg talte med en fra kontoret,, og endelig en positiv oplevelse – personen var så sød og fortalte hvordan jeg kunne klage.

D. 31/10 var jeg oppe og få nøglen til min nye lejlighed, der var en inspektør fra , og sikke en forskel.
Velkommen til, brug nu noget tid, lav en liste eller ring så tit du vil, jeg har hængt mit mobilnummer på køleskabet, så finder vi ud af det hele – og held og lykke med lejligheden.
Man går glad videre, i dag er min dag ødelagt, og hold op jeg syntes det er synd at I ikke giver ham et kursus i almindelig høflighed. Jeg kan ikke huske hvornår jeg sidst er gået fra et møde uden at sige farvel – jeg tror aldrig det er sket.

Med venlig hilsen

Stine

Svar på klage

Hej Stine 7 nov

Tak for din mail.

Dejligt du har gemt billederne, så der er dokumentation for det.

Vi får trukket rengørings delen ud af din opgørelse.

Ikke et eneste ord, om behandlingen ved synet.
Jeg venter så til dags dato med at spørge ind til ovenstående dårlig oplevelse.

Hej Igen 10 dec
Jeg har fået dit svar ang rengøringen, men tænkte på et svar omkring min klage ang fraflytningssynet? (Jeres medarbejders opførsel)
Det er ikke noget man får en tilbagemelding på?
Mvh Stine

Hej Igen 11 dec

Det er naturligvis beklageligt, at du har haft en dårlig oplevelse ved synet.
Jeg har vendt sagen med Vedkommende, og han har lidt en anden oplevelse af sagen.

Så vi betragter sagen som afsluttet.

Jamen, tak da, så boligforeningen, synes det er ok, at behandle andre uden respekt og direkte uopdragent.
Under alt kritik.
Ja, jeg har fået fjernet rengøringen, men at man skriver så lang en klage og Randers bolig undlader at svare, er mig ubegribeligt, man skal selv trække et svar ud af dem, og kan kun synes det er synd for fremtidige der skal flytte fra den afdeling jeg boede i som sagt i 10 år.

11 December 2019
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Møllevænget og storgaarden I randers c

Denne firma, som det hedder møllevænget og storgaarden er dårlig og hjælpe ikke mig med at reparere nogen ting i mit værelse, det hjælper ikke mig, fordi jeg er ikke dansker, hvornår de vil viser noget respekt til os? Det laver ikke noget.

29 August 2019
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fuld tilfredshed

Jeg har boet i boligforeningen i sammenlagt godt 50 år - som barn, ung og voksen. Har kun været her fra et par gange men er altid vendt gladeligt tilbage. Det er virkelig kun småting der har kunnet klages over gennem årene og ikke noget der ikke er blevet taget seriøst , ved henvendelse til kontoret. Er der problemer af den ene eller anden art bliver det altid løst og der er aldrig problemer hvis noget i boligen er gået i stykker , så kommer fagfolk relativt hurtigt og løser problemet.
Jeg har kun de bedste anbefalinger til Møllevænget / Randers boligforening.

17 August 2019
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Kundeservicen er utrolig dårlig

Kundeservicen er utrolig dårlig, de kan aldrig svare på spørgsmålene selv, derimod skal man vente på at enkelte viceværter selv ringer (Hvis de da husker det). Den ene medarbejder lover det ene, som dernæst bliver afvist af lederen. Man kan undre sig over deres kommunikation internt.

15 August 2019
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look