Tecknade ett avtal med Protexia under en sjukhusvistelse när jag inte var riktigt klar i huvudet - sa ja och tack till allt. Två månader senare får jag faktura (som jag inte bestrider), ringer upp dem... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Absolut det underbart service och trevlig samtal I början jag bestämde mig att avsluta abonnement pga minska mina utbetalningar,men han övertygad mig att fortsätta med mindre kostnad.Det va en bra i... See more
Company replied
Vi (min fru och jag) hade kontakt med ProteXia idag, och vi fick ett bra och proffsigt bemötande av Gustav Holmström, trots att vi var lite griniga. Men vi fick bra hjälp och råd hur vi ska göra med a... See more
Company replied
“Snabbt och smidigt när det verkligen behövdes” Fick ett larm i mobilen om misstänkt aktivitet. Ringde spärrlinjen direkt och blev bemött väldigt professionellt. Allt gick snabbt och smidigt – de s... See more
Company replied
4.1
Great
136 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 87% of negative reviews
Typically takes over 1 month to reply
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Röd flagga för Protexia!
Ett företag som grundlurar sina kunder och som riktar in sig på äldre personer. Tex när någon vill avsluta sitt pålurade abonnemang som ljuger dom att uppsägningstiden är längre än vad den faktiskt är.
Alla fina recensioner är ifrån kompisar till deras anställda. Bluff företag
Akta er för detta företag !
29 December 2025
Unprompted review
Reply from Protexia
Tack Jessica! 🙌
Vad kul att höra att du är nöjd med servicen och att du uppskattar tjänsten. Hälsningar från hela teamet på Protexia! 🌟
Tusen tack David och teamet för all fin…
Tusen tack David och teamet för all fin hjälp! Tycker detta är en väldigt bra tjänst efter alla omständigheter.
29 December 2025
Unprompted review
Reply from Protexia
Stort tack, Linus! 🙏
Vad roligt att höra att du är nöjd med både hjälpen och tjänsten. Hälsningar från hela teamet på Protexia!
Tycker detta är en mycket bra tjänst…
Tycker detta är en mycket bra tjänst faktiskt, stort tack till David för all hjälp
29 December 2025
Unprompted review
Reply from Protexia
Stort tack, Isabell! 🙏
Vad härligt att höra att du tycker tjänsten är så bra och att David kunde hjälpa dig. Hälsningar från hela teamet på Protexia! 🌟
Bra hjälp speciellt tack till david!
29 December 2025
Unprompted review
Reply from Protexia
Tack Theodor! 🙌
Härligt att höra att du fick bra hjälp – och vi skickar självklart ett extra tack vidare till David. Hälsningar från hela teamet på Protexia! 🌟
Tack för ett gott bemötande från David…
Tack för ett gott bemötande från David på Protexia, trevlig kille som hjälper man behöver!
22 December 2025
Unprompted review
Reply from Protexia
Stort tack för din fina recension! 🙏
Vad roligt att höra att David gav dig ett gott bemötande och den hjälp du behövde. Hälsningar från hela teamet på Protexia! 🌟
Bedragare som lurar pensionärer med…
Bedragare som lurar pensionärer med aggressiv telefonförsäljning. Säger sig skydda mot bedrägerier, något som de själva är genom sättet de agerar. Lurade på en familjemedlem ett abonnemang personen inte behöver och är sedan helt omedgörliga. Undvik! Lägg på om de ringer!
4 November 2025
Unprompted review
Reply from Protexia
Hej,
Vi tar den här typen av synpunkter på största allvar och beklagar verkligen om någon upplevt situationen som negativ eller otydlig.
Alla avtal tecknas med tydlig information, inspelad bekräftelse och skriftlig signering enligt gällande lagstiftning. Vi strävar alltid efter att våra kunder ska känna sig trygga och välinformerade, och vi accepterar inte aggressiv eller vilseledande försäljning hos våra samarbetspartners.
Om ni vill att vi tittar närmare på det aktuella ärendet är ni varmt välkomna att kontakta oss direkt, så ser vi gärna över vad som har hänt och om det finns möjlighet till en lösning.
Vänliga hälsningar
Teamet på Protexia
Guldstjärna
Ringde in för att få tjänsten förklarad för mig då jag inte kände mig helt klar med var denna tjänst innebär.
Ringde in till kundtjänsten och fick mycket gott bemötande och hjälp utav David. Måste skicka med en stor guldstjärna till honom!
12 December 2025
Unprompted review
Reply from Protexia
Stort tack för din fina recension! ⭐
Vad roligt att höra att David kunde förklara tjänsten tydligt och ge dig ett så gott bemötande. Vi uppskattar verkligen guldstjärnan! 🙌
Rovdjurs beetende
Vi fick ett samtal hem där dem inte ville lägga på förrän dem hade fått en signering av en äldre förvirrad kvinna. Att dem ljög flertalet gånger för att få signeringen får jag ta som att vara sanningsenlig är lågt värderat för dem. Skamligt beetende enligt mig
5 December 2025
Unprompted review
Reply from Protexia
Hej,
Tack för att du delar med dig av det här.
Det du beskriver är en allvarlig upplevelse och självklart inte den känsla någon ska få efter ett samtal med oss. Ingen ska känna sig pressad till att godkänna något, och informationen som lämnas ska vara tydlig och korrekt så att kunden förstår vad ett godkännande innebär. Vi ser särskilt allvarligt på situationer där en person upplevs vara osäker eller förvirrad under samtalet.
Vi vill gärna få möjlighet att identifiera samtalet och följa upp vad som har hänt, så kontakta oss gärna med uppgifter om vem samtalet gällde.
Vänligen, Oskar
Kundrelationer
Bra tjänst väldigt nöjd
Bra tjänst väldigt nöjd. Tack David på kundtjänsten
19 November 2025
Unprompted review
Reply from Protexia
Stort tack för din fina recension! 🙏
Härligt att höra att du är nöjd med tjänsten – och vi vidarebefordrar gärna berömmet till David. 🌟
Reply from Protexia
Tack för ditt omdöme! 🙏
Det gläder oss verkligen att du är nöjd med tjänsten. Hör av dig när som helst om du behöver hjälp! 🌟
Super nöjd De var så trevliga på protexia och man…
De var så trevliga på protexia och man fick ett fint bemötande
21 October 2025
Unprompted review
Reply from Protexia
Tack så mycket för din fina recension! 🙏
Vi är glada att höra att du fick ett trevligt bemötande hos oss. Du är alltid välkommen att höra av dig om du behöver hjälp! 🌟
Tecknade ett avtal med Protexia under…
Tecknade ett avtal med Protexia under en sjukhusvistelse när jag inte var riktigt klar i huvudet - sa ja och tack till allt. Två månader senare får jag faktura (som jag inte bestrider), ringer upp dem och vill bryta tjänsten - men det går inte. Bindningstid 24 månader - fick en liten prisreducering men det känns inte bra ändå. Fattig pensionär men kan inte göra nåt år det… 😔😢
17 November 2025
Unprompted review
Reply from Protexia
Hej, och tack för att du delar din upplevelse. ❤️
Vi är verkligen ledsna att höra att du tecknade tjänsten under en tid då du inte mådde bra – vi förstår att det känns jobbigt och vi tar sådant här på största allvar.
Vi försöker alltid hjälpa så mycket vi kan i sådana situationer, och därför erbjöd vi också en prisreducering för att underlätta för dig. Då tjänsten redan varit aktiv och är bunden i 24 månader kan vi dessvärre inte avsluta den helt, men vi finns här för att stötta dig och svara på alla frågor du har.
Tveka inte att ringa oss om du vill att vi går igenom ditt avtal igen eller om vi kan hjälpa dig på något annat sätt. 💛
Grymt och välbehövligt skydd
6 November 2025
Unprompted review
Reply from Protexia
Tack Alfons! 🙏
Härligt att höra att du tycker skyddet är både grymt och välbehövligt. Vi finns här om du behöver något!
Perfekt bemötande av Adam
3 November 2025
Unprompted review
Reply from Protexia
Tack Helena! 🙏
Vad roligt att höra att du fick ett perfekt bemötande av Adam. Vi uppskattar verkligen din feedback!
Superbra service och jätte skön röst…
Superbra service och jätte skön röst att lyssna på det pirrar ju nästan till i magen
6 November 2025
Unprompted review
Reply from Protexia
Tack Leo! 😄
Härligt att höra att du fick superbra service – och att samtalet till och med gjorde intryck på det sättet! Vi uppskattar verkligen din recension.
David vilken stjärna! Super nöjd och grym tjänst.
1 November 2025
Unprompted review
Reply from Protexia
Stort tack, Robin! ⭐
Fantastiskt kul att höra att du är supernöjd och att David levererade toppservice. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att lämna ett omdöme!
Reply from Protexia
Tack så mycket, Linnéa! 😊
Härligt att höra att du är så nöjd med tjänsten — det betyder mycket för oss!
Trevlig personal och värdefullt skydd
3 November 2025
Unprompted review
Reply from Protexia
Tack, Calle! 🙌
Vi uppskattar verkligen ditt fina omdöme och är glada att du känner att både personal och skydd håller hög nivå. Du är alltid välkommen att höra av dig om du behöver något!
Mycket kompetent personal på…
Mycket kompetent personal på spärrlinjen!
6 November 2025
Unprompted review
Reply from Protexia
Tack Henrik! 🙌
Härligt att höra att du är nöjd med vår spärrlinje. Vi finns här dygnet runt om du behöver oss!
Jag har varit kund hos protexia ett tag…
Jag har varit kund hos protexia ett tag nu och är väldigt nöjd med tjänsten. Dom är altid snabba på att svara och hjälper verkligen.
6 November 2025
Unprompted review
Reply from Protexia
Tack för din fina recension! 🌟
Vi är verkligen glada att höra att du känner dig nöjd och trygg med tjänsten. Vi finns alltid här om du behöver oss! 🙌
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.