Profizelt24 Reviews 1,881

I am writing this to warn anyone considering ordering from Profizelt24. We ordered an 8x6m tent for our wedding in September. Instead, they sent us several 3x4m tents that were completely useless for our setup. To make matters worse, they only delivered them a few days before the wedding, nearly ruining our entire celebration. We were forced to rent a replacement tent last minute at three times the cost.

While mistakes happen, the way this company has handled the aftermath is the worst customer service experience I have ever had. We have been trying to resolve this since SEPTEMBER. I have called at least 10 times and sent over 20 emails. Every single time, Sales Manager promises that the issue will be resolved, but nothing ever happens.

We have already returned the incorrect items, and now the company has gone completely silent. We have received no refund and no explanation. It is unacceptable to hold a customer's money for over six months after a massive shipping error on their part.

Verdict: Save yourself the stress and the money. AVOID AT ALL COSTS!

Schnelle Lieferung durch UPS, freundliche Kommunikation.

Lieferung war nicht vollständig.
Ich habe mich am 28.02. bei Toolport/Profizelt24 gemeldet und wurde wie schon beschrieben unfreundlich abgewimmelt.
Kein Kontakt in der folgenden Woche von Toolport/Profizelt24.
Ich habe am 2.3 und am 3.3. versucht jemanden zu erreichen.
Herr Bunkerst legte am 2.3. auf, Herr Schmitz versprach sich zu kümmern - am 3.3..... heute ist der 8. März und bis jetzt hat sich niemand mehr von Toolport/Profizelt24
gemeldet.
Am Neubau steht jetzt seit einer Woche eine Gartenhausruine.
Kauft lieber woanders ein.....

Zur Ergänzung vom 01.02.2026 habe ich gestern und heute die Reparatur vom 5x10 m Zeltgestänge vorgenommen und 17 Bruchstellen sowie gerissene Schweißnähte an den Kreuzverbindern erneuert.
Da bis zum heutigen Tag keine Reaktion sowie Kundenpflege, Kulanz oder ne kleine Hilfestellung bekam, kann ich diese ( Firma) überhaupt nicht Empfehlen. Am besten HÄNDE WEG!!!
Nochmal: Dieses Zeltgestänge ist so dünn sodas man das Zelt ständig abbauen müsste um Schäden zu vermeiden. Was für ein China Schrott!!! Grüße an die Firma : Ob Toolport oder Profizelt kann ich nur eins empfehlen! Wäre ich Geschäftsführer dieser Firma, dann wäre jeder Kunde bei mir Priorität was Kundenbetreuung bedeutet und das gute Bewertungen vermittelt werden !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Schnelle Lieferung des Gatenschrank Franz XL. Leider Transportschaden an einem Paket, Dach verbeult. Nach Anruf und email Kontakt sofort innerhalb weniger Tage Ersatz geliefert. Problemlos, freundlich, schnell. Gartenschrank sehr schön und klare Aufbauanleitung.
Empfehlenswert.

Schnelle Lieferung und man wurde stets auf den laufenden gehalten.
Qualität kann ich erst nach dem Aufbau im April beurteilen..

Super Lieferung, Super Produkt, Super Dokumentation

Profizelt hilft dir bei deinen "Sorgen". Du weißt nicht "wie" oder benötigst Ersatzteile? Hier wird dir geholfen!

Karton des Zeltes war beschädigt. Keine Rückmeldung von Profi Zelt auf meine E-Mail.
Qualität des Zeltes lässt ebenfalls zu wünschen übrig.

Nach zwei Jahren hatte ich ein Problem mit meinem Pavillion. Nach einem kurzen freundlichem Telefonat mit dem Service, wurde es behoben.
Super Pavillion und Super Service.

Ich habe am 10.12.2025 eine Zeltgarage bestellt, sch am nächsten Tag wurde geliefert. Auch mit einer Nachbestellung und Lieferung war ich sehr zufrieden. Leider hatte ich etwas nicht berücksichtigt, ein Anruf bei der Serviceabteilung und mein Problem wurde schnell, unbürokratisch, professionll und sehr freundlich gelöst.Immer wieder würde ich bei Toolport Gmbh einkaufen. Ich kanndiese Firma mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Bitte kauft niemals bei Zeltprofi24 oder generell diese Toolport Zelte. Es gibt nahezu keinerlei Support, es liegen falsche Anleitungen bei und wehe es ist was, dann braucht man einen Anwalt. Wir haben den Aufbau auf Video, mit 4 Leuten ohne Wind aber trotzdem reißen die Ösen und es gibt trotz angeblicher Garantie keinerlei Hilfe. So wie der Fachwerker es in den Videos berichtet, ist auch unsere Erfahrung mit einem Lagerzelt von Profizelt24, trotz Statikberechnung.

Immer wieder gerne. Auf der Suche nach einem Shop, der stabile Zelte verkauft die auch optisch gut aussehen bin ich hier fündig geworden.

Alleine weil hier die Bewertungen gelöscht werden die der Realität entsprechen, hau ich meine nochmals rein. Versand, Auftragsabwicklung ist unterirdisch. Produkte sind ok.

Wir haben bei diesem Onlineshop zwei als witterungsbeständig beworbene Gewächshäuser bestellt. Eines davon ist unter besonderen Umständen beschädigt worden, während das zweite, identische Gewächshaus am selben Standort weiterhin stabil steht und sich bewährt hat.

Der Hersteller bzw. Verkäufer hat den Sachverhalt geprüft und seine Einschätzung transparent kommuniziert.Zusammen konnte eine zufriedenstellende Lösung gefunden werden.
Die Kommunikation verlief sachlich und professionell.

Ich bin nicht der Typ, der Bewertungen bzw. Erfahrungsberichte schreibt. Wenn Freundlichkeit, Qualität und Preis aber so sehr passen wie bei Profizelt24, dann ist das einfach fair, das zu tun.

Unsere Ansprechperson hat sich sehr darum gekümmert, dass wir die Teile unserer bestellten Gartenbox rasch und zuverlässig erhalten. Vielen Dank nochmals an der Stelle. Bin froh, dass wir auf diesen Anbieter gestoßen sind. Ein zufriedener Kunde, der gerne weiterempfiehlt! :-)

Lagerzelt Outlander
nach Lieferschwierigkeiten seitens der Spedition hat sich Profizelt24 mit mir in Verbindung gesetzt und sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt. Profizelt24 hat mir sogar eine Entschädigung in Form von zusätzlichem Zubehör für mein Zelt zukommen lassen. Deshalb habe ich die Bewertung jetzt auf 5 Sternen geändert.

Das bestellte Produkt bei Profizelt24 ist das Zelt Outlander grau 4×6mtr. Die Lieferung passte perfekt und der Preis und der Service spitze. Das Aufstellen klappte gut. Das Zelt entspricht meinen Bedürfnissen.👍💪 Fey Friedrich