Printthecase Reviews 12

Reply from Printthecase

Mar 16, 2026

Stort tack för din fina recension. Det betyder mycket för oss att höra att du har haft en bra upplevelse med vår kundservice.
Vi är glada att vi kunde lösa ärendet på ett bra sätt, och vi uppskattar verkligen dina vänliga ord om både kommunikationen och hjälpen längs vägen.
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.

Vänliga hälsningar
Kasper
PrintTheCase.se

Reply from Printthecase

Mar 16, 2026

Det är vi självklart ledsna att höra, eftersom det inte är den upplevelse vi vill ge.
Vi tar med oss din kritik i arbetet med att förbättra både berättelserna och spelupplevelsen framöver. Om du vill utveckla din feedback är du varmt välkommen att skriva till oss på info@printthecase.se.

Vänliga hälsningar
Kasper
PrintTheCase.se

Reply from Printthecase

Mar 16, 2026

Stort tack för din fina recension. Det gläder oss mycket att höra att spelet fungerade bra och att printa-själv-lösningen var smidig och fungerade som den skulle.

Vänliga hälsningar
Kasper
PrintTheCase.se

Reply from Printthecase

Jan 26, 2026

Hej
Tack för din recension. Jag tror att det kan ha blivit ett missförstånd kring vårt upplägg.

Våra spel är uppbyggda så att man läser förhör och övriga spår och sedan sätter ihop allt till en egen teori om vem som gjort det. Därför finns en del av informationen i materialet – poängen är att hitta sambanden och använda dem för att komma fram till rätt lösning.
Dessutom innehåller varje spel flera interaktiva spår där man behöver hitta ledtrådar online.
Det kan också vara så att ett svårare spel skulle passa dig bättre. Du är varmt välkommen att skriva till oss på info@printthecase.se om du vill berätta mer om din upplevelse – så hjälper vi gärna.

Vänliga hälsningar
Kasper
PrintTheCase.se

Reply from Printthecase

Jan 26, 2026

Hej
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse. Vi är verkligen ledsna att Den sista serveringen inte gav er en bra spelkväll.
När det gäller länkar och lösenord vill jag däremot vara tydlig: våra online-spår har fungerat som de ska. Vi har många spelare varje vecka och vi övervakar systemen löpande. Vi har inte haft några driftstörningar under perioden och vi har inte fått liknande rapporter från andra kunder. Lösenorden har heller inte ändrats.
Om man ändå inte kan komma åt online-spåren beror det i praktiken på något lokalt hos användaren – t.ex. internetanslutning, enhet/webbläsare, blockering via säkerhetsinställningar eller att lösenordet har skrivits in fel.
Om ni vill hjälper ni oss gärna genom att skicka dokumentation till info@printthecase.se (t.ex. en skärmdump på felet + vilken länk det gäller). Då kan vi snabbt peka er i rätt riktning kring vad som behöver justeras hos er, så att ni kan fortsätta spelet.
Vänliga hälsningar
Kasper
PrintTheCase.se

Reply from Printthecase

Jan 6, 2026

Hej
Stort tack för fem stjärnor. Vad roligt att höra att du upplevde både snabb leverans och snabba svar när du hade frågor.

Tack för att du handlade hos oss – du är alltid välkommen att höra av dig igen om det är något.

Vänliga hälsningar
Kasper
PrintTheCase.se

Reply from Printthecase

Jan 6, 2026

Hej
Stort tack för din recension och fem stjärnor. Det betyder verkligen massor för oss – extra mycket när du skriver att du gärna stöttar ett litet nystartat företag.

Superkul att höra att det funkar bra att kunna köpa och köra igång direkt, och att du inte håller med om att Kidnappningen var ologisk.

Och jag känner igen det där: ibland vill man bara ha en spännande kväll utan att sitta och slita sitt hår halva natten. Så det är riktigt skönt att höra att nivån passade er och att ni landade runt 1,5–2 timmar.

Tack igen för att du tog dig tid att skriva. Ni är varmt välkomna tillbaka när det är dags för nästa gåta.

Vänliga hälsningar
Kasper
PrintTheCase.se

Reply from Printthecase

Jan 6, 2026

Hej,
Tack för att du tog dig tid att skriva en recension. Vi är verkligen ledsna att spelet inte levde upp till dina förväntningar.

Angående ljudinspelningarna: de är tänkta som en extra service för spelare som inte är så starka läsare, eller som gärna vill få materialet uppläst. De är alltså inte en nödvändig del av spelet, men vi förstår såklart att det kan kännas “budget” om rösterna inte fungerade för er. Det tar vi med oss.

Vi är också ledsna att du upplevde lösningarna som för enkla – oavsett svårighetsgrad. Vi följer löpande de svar vi får in för att hålla en bra balans, och vi kan se att långt ifrån alla löser spelen på första försöket. Utifrån din beskrivning låter det dock som att ni är bättre än genomsnittet på den här typen av spel, och det är värdefull feedback för oss. Vi arbetar även på att snart släppa ett nytt och svårare spel.

Sammanfattningsvis beklagar vi verkligen att er upplevelse inte blev som ni hade hoppats. Om det är något vi kan göra för att förbättra detta, hör gärna av dig till oss på info@printthecase.se – vi hjälper gärna till.

Vänliga hälsningar
Kasper
PrintTheCase.se

Reply from Printthecase

Jan 6, 2026

Hej
Stort tack för fem stjärnor. Vad roligt att höra att spelet fungerade bra för er och att ni gillade de digitala ledtrådarna.

Tack för att ni spelade – ni är varmt välkomna tillbaka.

Vänliga hälsningar
Kasper
PrintTheCase.se

Reply from Printthecase

Dec 31, 2025

Hej Jan,
Tack för att du tog dig tid att skriva en recension. Vi är verkligen ledsna att Kidnappningen inte levde upp till dina förväntningar – det är inte den upplevelse vi vill ge.

Vi vill gärna förstå vad som blev fel hos er. Spelet är uppbyggt så att ledtrådarna hänger ihop när man har gått igenom allt material (inklusive bilagor och vissa mindre spår som kan vara lätta att missa). Utifrån vår korta dialog fick vi intrycket av att allt kanske inte hade kommit med i genomgången – och om det stämmer kan spelet tyvärr upplevas som både ologiskt och ofärdigt.

Om du har lust tar vi gärna emot konkret feedback: vilka delar kändes mest problematiska, och var tappade ni sammanhanget? Du är också varmt välkommen att höra av dig igen, så kan vi hjälpa till att dubbelkolla att ni har haft allt material och kommit rätt in i upplägget.

Tack igen – även kritisk feedback hjälper oss att bli bättre.

Vänliga hälsningar
Casper
PrintTheCase.se