Commande faite le 13/10/2025 et pas de nouvelles à ce jour. En lisant divers avis j'ai l'impression que c'est je ne suis pas ls seul, en demandant le remboursement on m'a répondu d'attendre mars 2026.... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
J'ai commandé sur leur site une référence de condensateur pour un laveur haute pression. J'ai choisi ce site car il proposait la référence exacte mais au final, après avoir du refaire la commande par... See more
S'assurer de la disponibilité et du délai de livraison. Il a fallu presque 2 mois pour être remboursé d'une pièce qu'ils n'avaient pas. Leur tactique est "vous n'avez pas reçu notre mail" quand vous... See more
J ai commandé des pièces pour ma centrale laurastar Magic évolution 2 vieille de 26 ans et jamais eu un seul problème avec Les pièces ne se fabriquent plus, merci à pièces détachées de les avoirs eu... See more
Company replied
Company details
Information provided by various external sources
Pièces Détachées Électroménager dispose d'un large catalogue de pièce détachée pour votre petit et gros électroménager. Contactez-nous pour un dépannage express.
Contact info
France
- piecesdetacheeselec.com
2.8
Average
28 reviews
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Très bon site avec beaucoup de choix
Très bon site avec beaucoup de choix, SAV très réactif, je recommande ce site sans problème
3 June 2021
Unprompted review
Problème de commande réglé rapidement par le service client
J'ai commandé sur leur site une référence de condensateur pour un laveur haute pression. J'ai choisi ce site car il proposait la référence exacte mais au final, après avoir du refaire la commande parce que la 1ere n'avait pas fonctionné, j'ai reçu une autre référence ... certes celle ci est compatible mais contrairement à celle que j'ai commandé, elle ne dispose pas du connecteur mais simplement du câble. Il me faut donc y mettre des cosses !!!
Au final, le service client a repris contact rapidement suite à ma demande et c'est rendu très arrangeant pour régler le problème lié à l'envoi.
22 May 2021
Unprompted review
Alors j'ai eux un doute en regardant…
Alors j'ai eux un doute en regardant les avis sur différents site mais pour ma part je n'ai pas eux de souci avec ma commande j'ai contacté le magasin a lisieux et Lyon aucun souci il réponde et commande reçu sans problème 👍
23 February 2021
Unprompted review
Excellent et compétant!
18 September 2020
Unprompted review
Très bonne expérience.
Très bonne expérience.
Livraison en 4jours, pièces d'origines constructeur.
Rien à redire.
16 September 2020
Unprompted review
emballage insuffisant
Commande effectuée le 31 aout. Article dispo. Réclamation le 7 septembre, envoi le 8 suite au mail. Reçu le 14 septembre dans un emballage (lettre suivie) sans bulle. Petit article parvenu dans une enveloppe reconditionnée par la Poste (que je remercie de tout cœur) car la lettre suivie d'origine était déchirée. Heureusement car mon adresse était visible mais pas d'adresse de l'expéditeur d’où les pertes. Envoi irresponsable pour ce genre de petit article (enveloppe bulle pas plus chère mais plus appropriée). Par chance l'objet n'était pas cassé. Emballage donc a revoir et ajouter expéditeur pour éviter ce genre d'incident car j'ai eu de la chance
14 September 2020
Reply from Piecesdetacheeselec
Bonjour
avez vous un numéros de téléphone ou nous pouvons vous joindre svp ?
nous sommes désolé du problème rencontré avec la poste , nous allons transmettre votre réclamation au service poste france , mais il faut savoir que nous ne pouvons être responsable du traitement de nos colis avec la poste .
merci le sav
SOCIETE QUI NE RESPECTE PAS SES CLIENTS
Commande n°68333 passée le 11/06/2020 d'un montant total TTC de 75 euros payé le lendemain
Depuis cette date je n'est reçu que 6 couvercles d'une valeurs totale TTC de 6€
les reste est soit disant partie depuis le 02/07/2020
mais que je n'est toujours pas reçu
Alors 75€ pour 6 couvercle cela fait trés chère le couvercle
Mais bien sur ont vous répond que la commande serais coincé à la poste et que cela ne dépend pas d'eux
20 July 2020
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.