PianetaSvapo Reviews 

194
•
TrustScore 5 out of 5

4.8

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

L’articolo che ho ordinato è arrivato in pochissimi giorni prima della data che mi era stata indicata. Il pacco era imballato in maniera eccellente riprova del fatto che il venditore è una persona ser... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Ampia scelta di prodotti, c'è stato un problema con l'articolo che avevo scelto e sono stati molto rapidi a inviarmi una sostituzione. Unica accortezza: i contatti sul sito non funzionano, whatsapp,... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Il sito è assolutamente affidabile e le spedizioni sono molto veloci. Non metto 5 stelle perchè ho ordinato un aroma Bacio della linea Black Line Suprem-e e ho ricevuto l'aroma della linea Re-Brand.... See more

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

Presa un box Eleaf introvabile che purtroppo ha un lieve difetto col display leggermente storto, ma me la tengo così perché come ho detto sono irreperibili e comunque non imputabile al venditore. Non... See more

Company replied

Company details

  1. Electronic Cigarette Store

Written by the company

Shop on line di sigarette elettroniche, basi liquidi e aromi dall'entry level al top di gamma con prezzi bassi sempre e non solo durante le offerte. www.pianetasvapo.com non è l'ennesimo sito di svapo ma vuole essere un riferimento dei negozi di sigaretta elettronica online. Noi di PianetaSvapo vendiamo sigarette elettroniche e cerchiamo di mantenere bassi i prezzi sempre e non soltanto durante le offerte. Offriamo i migliori prodotti da svapo, delle migliori marche ed al miglior prezzo, offrendo assistenza pre e post vendita


Contact info

4.8

Excellent

TrustScore 5 out of 5

194 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.8

All reviews

(194)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Ottimo sito

Ottimo sito, spedizione immediata e disponibilità in chat dell'operatore anche in ore serali. Perfetti e precisi!!

16 April 2020
Unprompted review
PianetaSvapo logo

Reply from PianetaSvapo

Grazie Michele, ti aspettiamo presto sul PianetasSvapo. Alla prossima

Rated 5 out of 5 stars

Affidabili

Affidabili, cordiali e veloci anche durante questa situazione particolare.

6 April 2020
Unprompted review
PianetaSvapo logo

Reply from PianetaSvapo

Grazie Giulia per l'ottima recensione, ti aspettiamo ancora sul nostro shop e se ti sei trovata bene consiglialo a qualche amico. La migliore pubblicità è il passaparola

Rated 5 out of 5 stars

Ho ricevuto il prodotto che ho scelto…

Ho ricevuto il prodotto che ho scelto in tempi rapidi e mi è stato molto facile sceglierlo grazie al sito che guida nella scelta del kit e degli accessori, per me che non me ne intendo affatto. Grazie e arrivederci

30 March 2020
Unprompted review
PianetaSvapo logo

Reply from PianetaSvapo

Grazie a te Raffaella, siamo contenti che ti sia trovata bene. Se vorrai, la prossima volta, potrai contattarci tramite la chat, la mail o i canali social e ti risponderemo nel più breve tempo possibile. Siamo a disposizione per consigliarti al meglio!

Rated 5 out of 5 stars

Il sito è assolutamente affidabile e le…

Il sito è assolutamente affidabile e le spedizioni sono molto veloci. Non metto 5 stelle perchè ho ordinato un aroma Bacio della linea Black Line Suprem-e e ho ricevuto l'aroma della linea Re-Brand. Spero sia stato un errore isolato, sicuramente acquisterò di nuovo.

Edit: ho effettuato un nuovo ordine e questa volta tutto perfetto, inoltre ho anche ricevuto una t-shirt in omaggio per scusarsi dell'errore precedente, diventerà il mio sito di riferimento per gli acquisti online.

25 March 2020
Unprompted review
PianetaSvapo logo

Reply from PianetaSvapo

Ciao Giustino, ti ringraziamo per la bella recensione nonostante il nostro errore. Ho contattato il collega al deposito e mi ha confermato che è possibile che si siano sbagliati considerando che sono pressapoco uguali. Ci scusiamo per l'errore e magari, al prossimo ordine, cercheremo di rimediare. Ricordacelo quando e se lo rifarai! Siamo in debito

Rated 5 out of 5 stars

Velocità nelle spedizioni e cortesia…

Velocità nelle spedizioni e cortesia eccellente! Veramente un ottimo sito dove fare i propri acquisti.

13 March 2020
Unprompted review
PianetaSvapo logo

Reply from PianetaSvapo

Grazie Walter, facciamo del nostro meglio per accontentare tutti i nostri clienti. Ti aspettiamo ancora su Pianeta Svapo!

Rated 5 out of 5 stars

Sempre al TOP

Vasta scelta di prodotti per il neofita ed il vapers esperto, buon rapporto qualità prezzo, spedizioni veloci, staff gentile e disponibile.
Grazie e al prossimo acquisto. !

28 January 2020
Unprompted review
PianetaSvapo logo

Reply from PianetaSvapo

Grazie Ivan, ti aspettiamo di nuovo sul nostro shop!

Rated 5 out of 5 stars

Tra i migliori store online! *****

Acquisto da loro oramai da diverso tempo, mi sono sempre trovato benissimo, prezzi migliori di molti altri shop online, assortimento vario e disponibilità, personale disponibile e soprattutto che risponde alle richieste inviate online.
Per me tra i migliori negozi online.

20 January 2020
Unprompted review
PianetaSvapo logo

Reply from PianetaSvapo

Grazie Mirko siamo felici di averti tra i nostri clienti

Rated 4 out of 5 stars

Bene ma non benissimo

Ottimi prodotti ed in generale ben riforniti! Apprezzo molto il sito.
Peccato per la scelta del corriere per la spedizione della merce: sda! Purtroppo non ho mai avuto esperienze con corrieri sda.. sempre in ritardo e consegne mancate!

30 December 2019
Unprompted review
PianetaSvapo logo

Reply from PianetaSvapo

Buongiorno Sara, grazie per il riconoscimento ed il tempo che ci hai dedicato. Purtroppo, in questi periodi, ci sono dei rallentamenti da parte di tutti i corrieri, noi ne abbiamo cambiati diversi. Ti aspettiamo ancora sul nostro shop!

Rated 4 out of 5 stars

prodotto ricevuto in perfette…

prodotto ricevuto in perfette condizioni, ottimo packaging, ma il tempo di spedizione non è sicuramente di 1 giorno lavorativo. Ordinato un venerdì, ricevuto il venerdì dopo. BTW, riordinerò in caso di necessità

21 December 2019
Unprompted review
PianetaSvapo logo

Reply from PianetaSvapo

Buongiorno Stefano, innanzitutto ti ringraziamo per aver acquistato da noi, la tua spedizione è partita effettivamente in un giorno lavorativo infatti hai ordinato il 7 dicembre alle 18 ma essendo venerdì è partita il 9 lunedì. Effettivamente c'è stato un ritardo non nella spedizione ma nella consegna perchè è arrivata il 13 e ci scusiamo per questo ma non dipende dalla nostre possibilità. Probabile che in questi periodi ci siano dei rallentamenti per i corrieri. Ti aspettiamo per il prossimo ordine

Rated 5 out of 5 stars

Siete stati molto gentili

20 December 2019
Unprompted review
PianetaSvapo logo

Reply from PianetaSvapo

Mi dispiace dirlo ma tu lo sei stato molto meno. Far girare pacchi in contrassegno salvo rifiutarli arreca danno alla nostra azienda perchè ci tocca pagare lo spedizioniere due volte oltre alla giacenza ma anhe ai consumatori perchè si potrebbe pensare di eliminare un servizio comodo per chi acquista.

Rated 5 out of 5 stars

È da un po' di tempo che acquisto da…

È da un po' di tempo che acquisto da questo sito la mia esperienza è stata ottima veloce la spedizione cinque stelle

14 October 2019
Unprompted review
PianetaSvapo logo

Reply from PianetaSvapo

Grazie Marco siamo felici che ti trovi bene con noi. Al prossimo acquisto!

Rated 4 out of 5 stars

Al mio primo acquisto sono stati veloci…

Al mio primo acquisto sono stati veloci nell'evadere l'ordine, via mail si riceve ogni fase dell'ordine, dalla ricezione alla preparazione e fino alla spedizione. Sono stato contattato da loro per accertarsi di aver ricevuto il prodotto. Lo consiglio

24 September 2019
Unprompted review
PianetaSvapo logo

Reply from PianetaSvapo

Grazie Michele lavoreremo per conquistare la tua 5 stella :-D

Rated 5 out of 5 stars

prima volta che acquistavo

prima volta che acquistavo, sono rimasto estremamente soddisfatto. Cortesia e professionalità. Imballaggio da migliorare. Nel complesso voto 9

16 September 2019
Unprompted review
PianetaSvapo logo

Reply from PianetaSvapo

Grazie Marco, siamo a conoscenza di questo aspetto e cercheremo di migliorarlo. Ti ringraziamo, comunque, per l'ottima recensione e se consiglierai www.pianetasvapo.com a qualche tuo amico svapatore. Alla prossima!

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look