phone boutique Reviews 

Bonjour.
Je recommande ce site, très bon vendeur on finit toujours par trouver la solution au petit problème qu’on rencontre vendeur à l’écoute et qui propose toujours un moyen de s’arranger.

Très bonne boutique. Plusieurs achats effectués et jamais de problème
Je recommande cette société

Très bonne boutique , je recommande

Très bonne boutique je recommande. Très serviable

⭐ 1 étoile
Je déconseille fortement ce site.
J'ai commandé une casquette personnalisée annoncée avec une livraison sous 48 heures. En réalité, j'ai attendu 17 jours. J'avais également payé un supplément pour un suivi de commande que je n'ai jamais reçu.
Pendant toute cette période, il a été pratiquement impossible de joindre le service client. À chaque appel, le même message indique que toutes les lignes sont occupées et qu'il faut rappeler ultérieurement. C'est toujours la même réponse et il est impossible d'avoir un conseiller. Mes e-mails sont restés sans réponse ou n'ont reçu une réponse qu'après de nombreuses relances.
Lorsque j'ai enfin reçu la casquette, la déception a été totale. Le produit présente des traces jaunes et la qualité de la personnalisation est très médiocre. C'était un cadeau et il m'a été impossible de l'offrir dans cet état.
Le service après-vente m'a demandé des photos, que j'ai envoyées. Puis on m'a répondu qu'elles n'avaient pas été reçues. Depuis, malgré de nouvelles relances, aucune solution concrète ne m'a été apportée.
Entre le délai non respecté, le manque de communication, la qualité décevante du produit et l'absence de véritable prise en charge, je regrette totalement cet achat. J'espère que mon témoignage permettra à d'autres consommateurs de faire leur choix en toute connaissance de cause.

Au vu de votre reponse , j’ai envoyé les photos comme vous m’avez demandé pour éventuellement m’en renvoyer une mais aucune reponse ni boite mail ni spam....
Donc je n’ai pas la solution proposée...

Très satisfaite de mes achats et de leurs qualités, envoi rapide et soigné. Je recommande !

Je suis très satisfait , commande reçu comme convenu en moins de 72 h ! Concernant la qualité des accessoires commandé ces à la hauteur de mes attentes , je peut que recommander

Je suis hyper content de phone-boutique, j’ai tout bien reçu en 48 h j’hésiterais pas à revenir commander . Merci !

Livraison longue et chaotique (de locker à domicile sans préavis, sans possibilité de suivi), bon produit

J'ai commandé un étui-coque pour mon téléphone. La photo sur le site ne correspond pas du tout au produit que j'ai reçu. La photo montrait un étui noir lisse mat, or le produit reçu était en cuir brillant croco. La photo de l'étui mat noir se retrouve sur d'autres sites.
J'ai reçu l'étui dans une enveloppe par voie postale simple.
J'ai alors écrit au vendeur pour demander un remboursement et en lui expliquant la différence des produits et j'ai envoyé l'étui par le même moyen que celui qui avait utilisé par le vendeur, enveloppe simple par la Poste.
En réponse, le vendeur est resté figé sur sa position en affirmant que c'était la même coque. Ensuite il a dit ne pas avoir reçu mon envoi et qu'il aurait fallu l'envoyer en recommandé.
J'avais payé en tout 16€ produit et livraison. Je n'allais pas rajouter des frais supplémentaires.
Le vendeur n'a fait aucun geste commercial, il a tout simplement fait silence après mon 2e mail.

C'est bien peu en termes pécuniers, mais c'est malhonnête.
Je ne recommande à personne.

Suite, réponse à votre réponse via Trustpilot du 27/06/2026 :
Il n'y a pas d'erreur de ma part, j'ai gardé toutes les photos et l'enveloppe que j'ai adressée à votre boutique Phone Boutique au 42 rue André Theurié, 06100 Nice. Et oui la coque texture croco n'apparaissait pas sur la référence de la coque noire lisse que j'ai commandée.

J'ai commandé une coque salamandre sur fond bleu marine pour mon Samsung, qui m'est arrivée violette. La coque est épaisse et protège bien.
Mais après seulement dix jours, les couleurs partent, la coque est comme rayée de blanc et elle a été livrée avec les couleurs mal posées sur les côtés.
Très déçue !

Commande de cable original Samsung en urgence. Livraison en 48h Chrono (et 5 jours pour les dom-tom, lol).
Ca fait 15 jours que j'attends et que le colis n'arrive pas. Je demande des infos et la réponse: "faut attendre"!? Attendre quoi, 1 mois ou 2 pour avoir des cables. Clairement les délais ne sont pas respectés. Et ils n'essayent meme pas de relancer Chronopost... Relation clientèle à revoir!
Je ne serais pas étonné que finalement la boutique "francaise" soit en réalité du made in china, ce qui expliquerait les délais. Bref site à éviter.

J'ai été informée que la coque pour S10 Samsung que j'avais commandée était en rupture de stock dans la couleur voulue.
Comme je ne voulais pas d'une coque noire, j'ai demandée l'annulation de ma commande. Le problème est que j'avais déjà été débitée des 18.78€ avant même toute expédition.
Depuis le 25/05/26, j'en demandais le remboursement sans succès. Le mail de contact renvoie sur le site où le lien de contact ne fonctionne pas. Impossible de les avoir au téléphone, toutes les lignes sont occupées quelle que soit l'heure à laquelle on les appelle...
Il aura en fait fallu 12 jours pour obtenir un remboursement... Manque de réactivité pour tenir le client au courant de l'évolution du remboursement.

Accueil sympathique et très professionnel. Ma question a été traitée rapidement et l’accessoire dont j’avais besoin trouvé en quelques minutes.

Bonjour, cela fait deux fois que je commande sur ce site . mes deux commandes se sont bien passées. les accessoires sont de Bonn e qualité et les prix vraiment biens aussi et de plus c est un site entièrement français. je recommande

merci a toute l équipe

commande reçue juste avant le 1 er mai , ouf. bref c est un cadeau pour un anniversaire ce week. les accessoires ont l air bien, il faut voir si tout va bien marche ce week end
en tout cas merci pour votre rapidite

Commandé un étui Redmi note 11 (4 G)
Reçu 10 jours après un étui note 11 en 5G!
...,pas les mêmes dimensions ,ni les sorties connectiques.
Ne répond pas aux mails(par leur formulaire de contact)depuis le début . Leur site internet est très mal fait.
Le paiement par rib s'est fait ,celui qu'ils m'ont envoyé est différent de leur site.!
Comme disent certains, il faut aller voir ailleurs.
Le 10/05/26,soit 20 jours après mon paiement , toujours pas remboursé (j'ai payé par virement bancaire... peut être qu'ils ne peuvent renvoyer les sous-sous.)😡.
On pourra noter , qu'à aucun moment, ils ne me proposeront que je leur renvoie le mauvais modèle envoyé , et de m'en envoyer un bon (en 4G).
On pourra légitimement dire que phone boutique est une entreprise qui vend du plastique.
L'étui que j'ai reçu en 5 G à été acheté 7€90 pour un poids de 65g ,donc le produit en plastique vaut 121€/ kilogramme soit 121000 € la tonne !
Si quelqu'un veut l'étui 5 G....?
FAÎTE COMME MOI : SIGNALER📲...environ 7 mn à remplir :Signal...Conso ...gouv

Bon courage.!!!

J’ai commandé ma coque en une heure a été faite, travail, soigné, accueil, chaleureux, je recommande phone–boutique.com

Commandé une coque p30 lite le 14/04/26 - livraison annoncée au 16/04. Paiement CB bien encaissé le 14/04 - ça c'est fait. Colis reçu le 24/04 après plusieurs relances.
1. reçu une coque non compatible avec le téléphone.
2. reçu une coque d'occaz sale et griffée sur toute sa surface.
Le n° de tél indiqué sur le site renvoie vers un serveur vocal, qui renvoie vers le site....
Bref, 10 jours d'attente pour recevoir un produit non conforme et qu'on aurait honte de mettre en vente 👏, ça se passera de commentaire....
Les avis google sont parlants car ils ne peuvent pas être supprimés, plus que les avis postés sur le site, qui bizarrement eux sont relativement bons !! la bonne blague...
oubliez ce vendeur, c'est médiocre mais en attendant il encaisse les commandes...

Toujours au top. Ça fait de nombreuses années que je commande chez eux et je suis jamais déçu.