Petpoint Charly Reviews 216

TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 4 out of 5 stars

Versand und Lieferung - reibungslos. Qualität und Stabilität der Bürste wirklich robust - sehr gut. Leider finde ich die obere Plastik- Verschlusskappe zu massiv und sperrig. Dadurch kann man bei... See more

Rated 5 out of 5 stars

1. Canina Petvital Augentücher, 120Stk. 2. Bio-Groom Facial Foam Reinigungsschaum, 236ml 3. Show Tech Tränenflecken Abdeckstift weiß Petpoint Charly , Bestellung K30003-R67927 Pflegemittel... See more

Rated 5 out of 5 stars

Die Maße sind zwar angegeben, aber nicht, wie viel Breite die Badwannen-Liegefläche haben muss, damit das Gestell der Hundewanne sicher und wackelfrei darin stehen kann. Ganz toller Kundenservice, der... See more

Rated 5 out of 5 stars

CARLI-Brustgeschirr Größe M super passend für unseren Zwergpudel (5,1 kg) eng nicht ein und ist ganz einfach anzuziehen und vor allen Dingen SICHER Unser Hund trägt schon viele Jahre dieses Geschirr... See more

4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

216 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 87% of negative reviews

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Rated 3 out of 5 stars

Der Versand war sehr langsam

Der Versand war sehr langsam, Hauptschuld trägt hier DHL, jedoch könnte der Verkäufer auch andere Versand-Dienstleister anbieten. Aber 5 Tage Versand dann nur eine Zustellung bei 3 maliger Beschwerde bei DHL

19 August 2025
Unprompted review
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Reply from Petpoint Charly

Leider müssen wir wegen der Vielzahl an Paketen auf diverse Paketdienstleister zugreifen. So z.B auch DHL, GLS, Hermes. Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es dort zu Verzögerung kam.

Rated 5 out of 5 stars

Zufrieden

Proplemlose Lieferung innerhalb 3Tage nach Bestellung.
Habe mit Kreditkarte bezahlt, abgebucht wurde nach der Verandemail.
Die Ware (Hundeshampoo & Conditioner) ist einwandfrei.

15 August 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Zwei Artikel bestellt

Zwei Artikel bestellt, leider nur einer lieferbar.
Hoffe auf Zustellung des zweiten Artikel, oder Nachricht falls dieser wieder vorhanden ist.
Ansonsten alles perfekt, schnelle Lieferung.

8 August 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Top Kundendienst

Sehr zu empfehlen - Top Produkte - Top Kundendienst - schnelle und kompetente Kommunikation, was will man mehr....

13 July 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

DIE "Lösung" für Fellprobleme !

Reichaltiges Angebot an Produkte für private Tierbesitzer und für Hundesalons. Ich habe schnell gefunden was ich brauchte , obwohl die Entscheidung ist mir nicht leicht gefallen. War ganz begeistert und bleibe treue Kundin.

23 July 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Lieferung kam schnell und sorgfältig…

Lieferung kam schnell und sorgfältig verpackt, die ausversehen getätigte Doppelbezahlung wurde zurück erstattet bevor ich diese überhaupt bemerkte, auf Mails wird umgehend und auch am Wochenende reagiert. Absolut super und gerne wieder!

19 July 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

: Lieferzeit weit überschritten – keine Kulanz

Ich habe bei diesem Anbieter bestellt, weil der Artikel mit „Im Zulauf: 5–7 Tage“ gekennzeichnet war. Diese Frist ist inzwischen deutlich überschritten, ohne dass die Ware angekommen ist oder ein konkretes Lieferdatum genannt wurde.

Auf meine Rückfrage beim Support erhielt ich lediglich einen Verweis auf die AGB, wonach es offenbar keine Entschädigung oder Kulanz bei Lieferverzögerungen gibt – obwohl mit klaren Fristen geworben wird.

Für mich ist das nicht akzeptabel: Eine solche Lieferzusage weckt Vertrauen, das hier nicht eingehalten wurde. Die sofortige Abbuchung des Betrags, gefolgt von wochenlangem Warten und ausweichendem Kundenservice, ist nicht kundenfreundlich.

Ich kann den Shop daher nicht empfehlen, wenn man auf eine verbindliche und planbare Lieferung angewiesen ist.

19 July 2025
Unprompted review
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Reply from Petpoint Charly

Dass wir vom Hersteller nicht beliefert wurden und daher auch nicht an Sie senden konnten, bedauern wir sehr. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Bestellung wurde wunschgemäß storniert und erstattet.

Rated 5 out of 5 stars

Meine erste Bestellung

Hab hier das erste Mal bestellt. Sehr schnelle Lieferung und anscheinend haben die auch schneller Packer!
Kam auch alles wie geplant und bestellt an. Empfehlung!

16 July 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Wie beschrieben

Wie beschrieben. Ans Halsband rann, ins Gurtschloss eingesteckt (mit etwas hin und her bewegen) und schon ist der Vierbeiner gut gesichert. Ist auch etwas in der Länge einstellbar.

4 July 2025
Unprompted review

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