Peluche Suteki Reviews 117

TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

J'avais commandé quelques peluches sur ce site il y a quelques temps. je dois dire que la qualité des peluches était au rdv. J'ai malheureusement du les renvoyer pour des raisons budgétaires. Je dois... See more

Rated 5 out of 5 stars

Je suis grand mère d'une petite fille depuis peu je suis aux anges et lorsque j'ai découvert votre site évidemment j'ai craqué pour cet éléphant il est splendide et je pense qu'il va faire un compagno... See more

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

Envoi soigné et rapide, aucun risque d'arnaque. A savoir quand on commande : la peluche est envoyée sous vide (très compact donc) et la mousse rembourre moins que ce qu'il paraît sur la photo, c'est... See more

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Rated 3 out of 5 stars

Bonjour, livraison intacte ma petite fille, je pense va bien l’adopter le seul bémol, c’est que je pensais qu’il était fabriqué en France, ce qui n’est pas le cas

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Company details

  1. Toy Store

Written by the company

Bienvenue chez Peluche Suteki, la Boutique de Peluches où douceur et tendresse sont à l'honneur ! Passionnée et animée par l'amour des Peluches et des enfants, depuis la création de ma Boutique j'ai à cœur de vous proposer une sélection de peluches de qualité et originales, conçues pour apporter réconfort et bonheur à vos petits bouts de chou...mais aussi aux grand enfants que nous sommes ! Plongez dans un monde de mignonnerie avec notre collection de Peluches Kawaii qui vous fera voyager dans un univers merveilleux. Je suis fière de vous proposer des peluches aussi adorables que durables, conçues accompagner vos enfants dans toutes leurs aventures. Je sais que ces peluches deviendront vite des amis fidèles, des confidents et des compagnons de jeux, et c'est pour cela que je mets tout mon cœur dans leur sélection. Vous trouverez assurément sur Peluche-Suteki la peluche parfaite, celle qui fera battre votre cœur et illuminera votre quotidien.


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4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

117 reviews

5-star
4-star
3-star
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Rated 5 out of 5 stars

qualité des peluches et du sav

J'avais commandé quelques peluches sur ce site il y a quelques temps. je dois dire que la qualité des peluches était au rdv. J'ai malheureusement du les renvoyer pour des raisons budgétaires. Je dois dire que la qualité du sav était au rendez-vous. je recommande !

22 June 2025
Rated 4 out of 5 stars

Belle peluche

Belle peluche, douce et dodue

28 May 2026
Peluche Suteki logo

Reply from Peluche Suteki

Un grand merci pour votre gentil avis sur notre éléphant coussin.
Cela m'aide beaucoup à me faire connaitre. ☺️

Rated 3 out of 5 stars

Bonjour

Bonjour, livraison intacte ma petite fille, je pense va bien l’adopter le seul bémol, c’est que je pensais qu’il était fabriqué en France, ce qui n’est pas le cas

10 May 2026
Unprompted review
Peluche Suteki logo

Reply from Peluche Suteki

Bonjour,
Merci pour votre avis et j’espère de tout cœur que votre petite-fille va adorer sa nouvelle peluche ! 😊

Concernant l’origine, même si ma boutique est française, mes peluches sont en effet fabriquées un peu partout. J'ai de nombreux fabricants à travers le monde. Malheureusement, la France – et même l’Europe de manière générale – compte très peu de fabricants de peluches, et ceux existants proposent souvent des produits qui ne correspondent pas à mon style et mes exigences. Et ce pour des prix extrêmement élevés, qui ne me permettraient pas de proposer de jolies peluches accessibles à tous, et une qualité souvent inférieure.

Toutes mes peluches respectent les normes européennes CE. Les contrôles douaniers vérifient régulièrement les documents de conformité.

Elles sont fabriquées en polyester doux et antiallergique, sans aucune pièce pouvant être avalée.

Merci encore pour votre confiance. Restant disponible si besoin.
💛

Rated 5 out of 5 stars

Je suis grand mère d'une petite fille…

Je suis grand mère d'une petite fille depuis peu je suis aux anges et lorsque j'ai découvert votre site évidemment j'ai craqué pour cet éléphant il est splendide et je pense qu'il va faire un compagnon idéal pour les jours et les nuits de ma petite poupée. Encore merci et longue vie à votre entreprise 💕

16 April 2026
Peluche Suteki logo

Reply from Peluche Suteki

Merci infiniment pour ce message qui me touche beaucoup💕
Et félicitations pour l’arrivée de votre petite fille ✨

Savoir que cet éléphant accompagnera ses premiers jours et ses nuits me remplit de joie et donne encore plus de sens à ce que je fais chaque jour.

Merci pour votre confiance et pour vos mots si précieux.

Rated 1 out of 5 stars

Le produit est minuscule

Le produit est minuscule, l'imprimé est ignoble. Vraiment pas qualitatif du tout, un drop shipping dissimulé. Je déconseille totalement!

Je vais compléter mon avis pour vous répondre.
Tout d'abord une simple photo de votre produit permet de le retrouver sur des dizaines de boutiques de drop shipping similaire. Deuxièmement, le produit est livré avec un carte de remerciement indiquant le nom et les coordonnées d'une autre boutique, ce qui prouve clairement que le produit ne vous ai pas propre. Troisièmement, vous le dites vous même dans votre mail expliquant le délai de livraison : "chacun de nos fournisseurs indépendants se charge de l'envoi", il s'agit clairement de la définition même du dropshipping!

15 March 2026
Peluche Suteki logo

Reply from Peluche Suteki

Je trouve vraiment regrettable que Trustpilot ne permette pas aux vendeurs de se défendre face à des avis diffamatoires.
Merci d’ailleurs de m’expliquer votre définition du mot « dropshipping », que vous ne semblez manifestement pas connaître. J’ai un entrepôt, j’ai du stock, donc non : je ne fais absolument pas de dropshipping.

Merci donc d’éviter d’utiliser des termes que vous ne maîtrisez pas. D’autant qu’il faut le rappeler : beaucoup de petites comme de grandes entreprises sérieuses travaillent en dropshipping, qui n’est qu’une méthode de gestion des stocks et d’expédition. Le fait que certains arnaqueurs l’utilisent ne justifie pas d’accuser n’importe qui sans réfléchir. Votre amalgame montre surtout un manque d’information.

Je trouve aussi votre avis extrêmement méchant, car :

- Vous avez reçu votre commande en 10 jours ouvrés, ce qui est parfaitement dans les délais annoncés clairement sur ma boutique.
- Je suis totalement transparente sur ma façon de travailler, sur les origines des produits et sur les délais. Un minimum de dialogue avant d’attaquer quelqu’un à tort aurait été la moindre des choses.
- La bouillotte ressemble exactement aux photos. Une de mes filles utilise cette même collection et de nombreux clients en sont très contents.
- Si elle ne vous plaisait pas — ce que je peux tout à fait comprendre — il vous suffisait de me contacter pour un retour et un remboursement, comme je le fais à chaque fois qu’on me le demande. Mais non : vous n’avez même pas pris la peine de me contacter avant de mettre la pire note possible, en ignorant totalement tout ce qui allait bien pour ne retenir que votre avis personnel sur le produit.
- Oui, les motifs sont imprimés, cela se voit clairement sur la fiche produit. J’ai aussi des modèles brodés, mais vous avez choisi le produit le moins cher de la boutique. À 17 €, pensiez-vous vraiment avoir de la broderie ?
- Et si le motif était défectueux, encore une fois : un message, et je vous remboursais.

Je ne comprends vraiment pas cette méchanceté gratuite.
Ce type d’avis fait ÉNORMÉMENT de mal aux petits entrepreneurs comme moi, qui travaillent sérieusement. Avoir un souci de livraison, un défaut de fabrication, ou un simple détail qui ne vous plaît pas ne justifie pas une telle attaque, encore moins une accusation aussi grave et diffamatoire.

Avec ce genre de mentalité, il ne faut pas s’étonner que les petites boutiques françaises ferment les unes après les autres.

Rated 5 out of 5 stars

Tout d'abord merci pour votre travail

Tout d'abord merci pour votre travail. La communication était parfaite et la peluche aussi jolie que je le pensais. Je n'hésiterais pas a repasser une commande auprès de vous quand l'occasion se présentera.
Merci encore, en vous souhaitant du succès

16 February 2026
Unprompted review
Peluche Suteki logo

Reply from Peluche Suteki

onjour,

Un immense merci pour votre adorable message ! 😊
Je suis vraiment ravie que la peluche vous plaise et que la communication ait été à la hauteur de vos attentes.

Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau si l’occasion se présente.
Merci encore pour votre confiance, et pour vos vœux de succès qui me touchent beaucoup.

Belle journée à vous ✨

Rated 4 out of 5 stars

Envoi soigné et rapide

Envoi soigné et rapide, aucun risque d'arnaque.
A savoir quand on commande : la peluche est envoyée sous vide (très compact donc) et la mousse rembourre moins que ce qu'il paraît sur la photo, c'est assez pour un petit enfant mais il faut savoir que la photo donne du coup un effet légèrement trompeur.

28 January 2026
Peluche Suteki logo

Reply from Peluche Suteki

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis et pour votre retour détaillé.

En effet, avec le froid, le rembourrage met parfois un peu plus de temps à reprendre sa forme initiale après l’ouverture : plusieurs clientes m'ont confirmé qu'une fois la peluche bien réchauffée et aérée, elle retrouve progressivement son volume et sa douceur.

À noter également que cette peluche éléphant est conçue comme un coussin pour bébé : elle ne doit donc pas être trop rembourrée afin de garantir une position confortable et sécurisée pour les tout-petits, sans risque de tête trop relevée ou de nuque pliée.

Merci encore pour votre confiance et pour votre commande.
Je reste évidemment disponible si besoin.

Céline, Fondatrice de Peluche Suteki.

Rated 5 out of 5 stars

Simplement parfait

Simplement parfait

31 January 2026
Peluche Suteki logo

Reply from Peluche Suteki

Merci infiniment pour ces 5 étoiles !
Ça me fait tellement plaisir de savoir que vous êtes pleinement satisfait.
Profitez bien de votre petite peluche, et n’hésitez pas à revenir si besoin !

Rated 5 out of 5 stars

Jolie peluche éléphant

Jolie peluche éléphant. Elle sera offerte en mars 2026. J'espère qu'elle sera adoptée par le bébé auquel elle s'adresse et plaira aussi à ses parents.

27 January 2026
Peluche Suteki logo

Reply from Peluche Suteki

Merci infiniment pour votre retour !
Je suis heureuse de savoir que la peluche vous plaît. J’espère qu’elle fera un beau cadeau en mars et qu’elle sera vite adoptée par le bébé et appréciée par les parents.
N’hésitez pas à revenir si vous avez la moindre question.

Rated 3 out of 5 stars

Délai de livraison respecté.

Délai de livraison respecté.
Mais la peluche n'a pas la qualité attendue. Manque de gonflant, de fermeté, qualité médiocre.

27 January 2026
Peluche Suteki logo

Reply from Peluche Suteki

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis.

Je suis vraiment désolée d’apprendre que la peluche ne correspond pas à vos attentes. J’ai pourtant d’excellents retours à son sujet, notamment concernant son confort et son rembourrage, qui est volontairement adapté pour les tout-petits. Étant conçue comme un coussin pour bébé, elle ne doit pas être trop ferme afin de garantir une position confortable et sécurisée, sans risque de nuque pliée.

Il arrive aussi que la peluche paraisse moins gonflée juste après l’ouverture, surtout en période de froid : elle retrouve généralement son volume après quelques heures au chaud.

Je reste bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger ou discuter d’une solution qui vous conviendrait davantage.

Merci encore pour votre commande.
Céline, Fondatrice de Peluche Suteki.

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