Parfumify 

Snelle en hele vriendelijke klantenservice. Uitstekende klantgerichtheid en klantenwaardering. Pakketjes keurig verpakt en de parfum en travelcase in een prachtige geschenkverpakking aangekomen. Nadat mijn bestelling onvolledig was, de zwarte travelcase ontbrak, werd deze keurig na geleverd. Ook de losse travelcases kon ik met een fijne korting en gratis bezorging bestellen aangezien deze niet met je maandelijks abonnement geurtje mee besteld kan worden. Er wordt met je meegedacht en fijne oplossingen geboden. Vriendelijk en oprecht contact, dat is fijn en behoud klanten. Ik kan niet wachten op m'n nieuwe geur van oktober.

Ik heb via Google gezocht naar de geur Replay For Her en ben rechtstreeks op de een productpagina terechtgekomen.
Op deze pagina werd een afbeelding getoond van een parfumflesje waarop duidelijk "20 ml" stond vermeld. Verder stond op de pagina alleen de productnaam "Replay For Her Eau de Toilette", de prijs van €29,95 en de mogelijkheid om het product direct aan het winkelwagentje toe te voegen.
Nergens op deze productpagina werd vermeld dat het om een travel size van 8 ml gaat.
Ook ontbrak iedere verwijzing naar een travelcase of een inhoud van 8 ml in de producttitel of bij de productinformatie die zichtbaar was voordat het product aan het winkelwagentje werd toegevoegd.

Op basis van de productafbeelding, waarop 20 ml staat vermeld, en het ontbreken van duidelijke informatie over een inhoud van 8 ml, heb ik redelijkerwijs mogen aannemen dat ik de afgebeelde flacon bestelde.
Voor een travel size van 8 ml zou ik het product niet hebben aangeschaft, zeker niet voor een bedrag van €29,95. Ik vind dus dat de productpresentatie misleidend is geweest en verzocht hen het product kosteloos retour te laten sturen en het volledige aankoopbedrag terug te betalen.

Ter onderbouwing had ik een screenshot toegevoegd van de productpagina zoals deze aan mij werd getoond in mijn mail aan hen en ik heb nooit een reactie gehad, ook niet na hier nogmaals achteraan te zijn gegaan.

Goed en snelle service, perfecte kwaliteit van de geuren die ze verkopen.

Het product was niet leverbaar bleek na een paar weken. Ik denk dat de prijs niet klopte, te laag. Heb het geld wel teruggekregen.
Maar toch slordig

Vlotte bezorging, eindelijk mijn favoriete parfum weer gevonden

Ik ben blij met dit parfum want het momenteel niet op de markt verkrijgbaar is (versace vanitas) maar ik heb het hier gevonden dankjewel team parfumify♥️

Had parfum besteld en ik kreeg het parfum in een speciale houder
Echt TOP super leuk

Ik had een probleem met mijn bestelling omdat PostNL mijn pakketje verkeerd had bezorgd en het nu zoek is. Gelukkig heeft Parfumify super snel gereageerd en direct een passende compensatie aangeboden. De klantenservice is echt top en zeer behulpzaam. Ondanks de situatie ben ik erg tevreden over hun service!