While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 4 out of 5 stars

Nette dienstverlening, alles klopt. Deed er wel wat langer over maar zeker acceptabel. Goede prijs kwaliteit verhouding. Dank u wel!!

Rated 2 out of 5 stars

Geen contact met Novvo te krijgen, al 5 mails (vanaf 6 aug 2025) gestuurd, geen enkele reactie tot nu . Mijn bestelling is door DHL terug gestuurd, omdat ik het pakket geweigerd zou hebben, (DHL is h... See more

Rated 3 out of 5 stars

Ik geef 3 sterren. 1 ster in mindering omdat het pakket werd bezorgd door een vreselijk post bedrijf (weet de naam niet meer). Niet aanbellen, gewoon voor de deur neerleggen! Toen ik hun googelde zag... See more

3.0

Average

TrustScore 3 out of 5

75 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.0

All reviews

(75)

58 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Waardeloze dropshipper

Waardeloos. Had 2 stuks zaklamp Wuben G5 besteld en krijg (wel iets ontvangen) 100% troep geleverd. Lijkt niet eens op het origineel. Levering vanuit onze magazijnen in Nederland zijn een fabeltje. Kreeg kort na bestelling een track & trace vanuit China. Klantenservice reageert niet. Kortom; dropshipper. Niets kopen want het draait uit op een teleurstelling.

27 November 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Product besteld maar kreeg niet het…

Product besteld maar kreeg niet het originele product binnen (waarschijnlijk goedkope meuk). Mail gestuurd met verzoek terugbetaling van niet goed geleverde product. Helaas en zoals verwacht geen reactie. Kortom onbetrouwbaar en frauduleus bedrijf! Niet kopen!

5 November 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

WAARSCHUWING NEP IV PASTA

IV pasta besteld , nep product opgestuurd gekregen

-verpakking gesealed om fraude te verbergen
- geen orginele spuit met hoeveelheid aanduiding
- losgehaalde sticker [ vermoedelijk van orginele
product en opnieuw op nep spuit geplakt]
- bevat waterige onbekende substantie

reageren niet op mail op verzoek terugbetaling wat volgens europees consumenten recht wel moet

kortom onbetrouwbaar bedrijf

5 December 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ik heb in oktob er een bestelling…

Ik heb in oktob er een bestelling geplaatst. Novvo meldde dat het op de post was gegaan maar ieder spoor ontbreekt tot op heden.
Ik heb NOVVO 2 keer benaderd via hun website formulier, de eerste keer vroegen zij mijn adres wat ik heb gegeven. Daarna nooit meer iets gehoord. Niets vernomen na de tweede keer website formulier te hebben ingevuld. Vervolgens nu al 3 emmails verzoden naar hun email adres. Niet meer gehoord. Klantenservice krijgt een dikke 0. Geld kwijt en niets meer vernomen. Ben nu op zoek naar een telefoonnummer maar dat is niet op de website te vinden. Waardeloze service, oplichting????

6 October 2025
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

2 sterren omdat ik mijn product ontvangen heb 🙃

2 sterren omdat ik mijn product ontvangen heb. De communicatie via de trackinglink is zeer onduidelijk. Er staat op de website dat hun producten vanuit hun zaak verstuurd werden en ik zag dat het mijne vanuit China kwam. Het duurde wel wat. Ik heb 5+ mails geschreven en ze reageren op niets. Dus ik vraag me af wat er gebeurt als er iets mis loopt met de verzending.

4 October 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Het product is niet compleet geleverd

Het product is niet compleet geleverd. diverse mailtje verstuurd naar Novvo maar geen reactie . Ze zetten op de site dat ze 24/7 bereikbaar zijn. Lijkt erg op oplichting. ik bestel er nooit weer iets

29 September 2025
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Geen contact/reactie mogelijk met NOVVO service

Geen contact met Novvo te krijgen, al 5 mails (vanaf 6 aug 2025) gestuurd, geen enkele reactie tot nu .
Mijn bestelling is door DHL terug gestuurd, omdat ik het pakket geweigerd zou hebben, (DHL is hierin minstens zo fout als NOVVO), ik heb het hele pakket niet gezien, gehele dag thuis geweest, niemand aan de deur, berichtje het ligt op het service punt, ga ik daar naartoe, blijkt het punt dicht (vakantie), en mijn pakkertje terug omdat ik het geweigerd zou hebben. Sindsdien probeer ik contact op te nemen met Novvo, krijg geen enkele reactie. Ook mijn geld niet retour of de zending opnieuw. niets.

22 September 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Nepspul uit china

De paardenpasta is een gore stinkende vloeistof!! En totaal geen reactie vd klantenservice. Hier kan je geen paard mee ontwormen. Nepspul uit china😡

13 September 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Verkopen nep medicijnen GEVAAR

Heb hier producten besteld die gewoon nep zijn , we hebben het over medicijnen he , ik heb gemaild met de desbetreffende fabrikant en de nummers en data doorgegeven en zij zeggen dat het niet het echte middel is want zij herkennen de productie datum ed niet , zij waarschuwen dat ik contact moet nemen met deze website omdat het strafbaar is en zij zouden dit moeten uitzoeken , na meerdere mails te hebben geschreven want gek genoeg kun je natuurlijk NIEMAND bellen .., 1 x een antwoord gehad dat ik het bestel nummer moet geven maar die heb ik nooit gehad , wel heb ik de datum van betaling ed bijgevoegd inclusief mijn naam telefoonnummer adres enz , tot op heden geen reactie, let op dit gaat om medicijnen...die dus nep zijn , wat een slechte zaak dit , ik ga hier verdere stappen op nemen want dit is natuurlijk een gevaarlijk iets

2 September 2025
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look