Moreno Motor Reviews 115

Ho comperato un'auto Toyota Yaris. Sono stata seguita con grande professionalità dal venditore Gianluca T. che ringrazio .
Anna Castellucci

Ho acquistato una toyota yaris usata dalla concessionaria di bologna il 12 agosto. Dopo qualche giorno è accaduto un imprevisto che non dipendeva da loro, per cui la consegna sarebbe inevitabilmente slittata di un po'. Da quel momento per 3 settimane non c'è stata nemmeno una volta in cui sia stato contattato dal venditore Gianluca T. ed ogni volta che chiedevo informazioni ho ricevuto risposte insoddisfacenti e scocciate che non mi hanno consentito di avere una indicazione approssimativa di quando avrei potuto ricevere l'auto. Era la prima volta che acquistavo una macchina da concessionario e non sono stato assistito in alcun modo da questo venditore, perché non mi ha dato alcuna informazione rilevante nell'arco di un mese e ovviamente si è adoperato in fretta e furia solo al momento della stipula del contratto. Infine il 12 settembre vengo informato che l'auto è stata sistemata ed il giorno seguente mi organizzo per recarmi nella sede di bologna: una volta arrivato realizzo che l'auto non era pronta per la consegna ma solo che i lavori erano stati conclusi, in quanto non erano state concluse alcune pratiche burocratiche. Nonostante l'incomprensione da ambo i lati, agevolata dalla difficoltà nel comunicare e dalla carenza delle informazioni ricevute dal venditore, me ne torno a casa dopo aver concordato che la effettiva consegna sarebbe avvenuta nella sede di Cesena, la settimana seguente. Nonostante tutti i precedenti infelici, ad oggi non ho ancora ricevuto uno straccio di informazioni in merito alla consegna della mia auto, già pagata interamente da 2 settimane e dopo
che per 2 giorni ho chiamato ripetutamente il servizio di consegna della sede di cesena e nessuno ha avuto il minimo interesse a ricontattarmi nemmeno per confermare la presenza della mia auto nella suddetta sede. Complessivamente la mia esperienza (non ancora conclusa) di acquisto è stata sgarbata e non professionale dall'inizio alla fine, mancante di assistenza al cliente al punto di creare gravi fraintendimenti, e dove sono stato ignorato sistematicamente, anche solo per ottenere informazioni e senza avere un minimo di rassicurazioni da parte del venditore, ne del servizio telefonico di Bologna e tantomeno di Cesena. Ad oggi (26 settembre) non so ancora la data utile per il ritiro della macchina.
Purtroppo ho avuto sfortuna nell'assegnazione del venditore e non mi affiderò più a Moreno.

Acquistata auto , tutto bene

Portata la yaris in via de Pisis dal 31/05/24 al 04/06/24 per un problema di spie. Chiesto un preventivo alla carrozzeria che doveva essere nell'abitacolo della macchina al ritiro, poi mi hanno detto sarebbe stata inviata via mail e ad oggi dopo due richieste ancora nulla.

Appena scaduta la garanzia di due mesi mi incominciano a lampeggiare i km, la porto in officina autorizzata jeep a Cesena, mi dicono che c’è la telecamera anticollisione davanti da sostituire per una cifra di 1300€ + IVA provo a contattare Jeep “anche se fuori garanzia “con la speranza che mi venga un po incontro, mi aprono una pratica. Dopo quattro mesi mi risponde la Sign. Rugani che non è stata accettata la mia richiesta. Nel frattempo io ho continuato a girare e sembrava che quella telecamera funzionasse, perché intervenuta una o più volte con avvisi e frenando da sola. Nel frattempo la porto dal mio meccanico di fiducia autorizzato Fiat a Cesenatico a fare il terzo tagliando, senza che io gli dicessi niente, ha attaccato il suo strumento e ha fatto un aggiornamento, finito l’aggiornamento la macchina non dava più errori e i km hanno smesso di lampeggiare. Allora le cose sono solo due. 1 il personale dell’officina Jeep è talmente incompetente da non sapere leggere il loro strumento di diagnostica, 2 Lavorano disonestamente in malafede. Il problema non sono le auto, ma chi ci mette le mani.

Firmato Contratto di compravendita auto km 0 con ritiro dell'usato e relativo anticipo.Il giorno seguente hanno annullato il contratto per non accettazione da parte della loro "sede centrale" ( rispetto alla filiale di Ravenna ). Da evitare.

Officina Moreno a Cesena, Via Ascari 165 Cesena. Recentemente sono stato in questa nuova sede (1 anno fa nell'altra non avevo avuto problemi) mi sono trovato malissimo dall'accoglienza poco professionale, ai meccanici che non sanno fare il loro mestiere. Creandomi disagi e rallentamenti, tanto che mi sono dovuto rivolgere altrove per risolvere un semplicissimo problema per far revisionare l'auto. INCOMPETENTI.

Officina Jeep da evitare. Se l’auto che acquistate avrà dei problemi in garanzia, meccanici o di carrozzeria, rivolgetevi altrove.!

La mia esperienza con la carrozzeria di Moreno è stata allucinante. La mia auto è stata danneggiata nel mese di luglio 2023 e valutata subito dal perito dell'assicurazione per procedere alla riparazione. Ho commesso l'errore di rivolgermi alla carrozzeria moreno che con una serie infinita di scusa mi hanno dato appuntamento per l'intervento dopo 8 mesi!!!!!!! Mi hanno dato come tempi di riconsegna 2 settimane, siamo all quinta settimana e non ho ancora l'auto nonostante chiami tuttini giorni. SCANDALOSO!!!! LA SCONSIGLIO A CHIUNQUE

Moreno gomme e uno dei gommisti piu qualificato e disponibile alla clientela.
Sempre pronto a dare una mano ai suoi clienti, i suoi pneumatici e i suoi servizzi sono di alta qualità a prezzi contenuti.
Lo consiglio vivamente.

Francamente sgarbati,ho chiesto informazioni sul nuovo Duster,mi è stato risposto che la macchina non è ancora in concessionaria,in modo molto secco,scocciato e francamente maleducato.Mi vien da ridere che sono stati loro a contattarmi via Whatsapp.....Non è la prima volta che succede di essere trattato in questo modo da questo signori.

Pessima esperienza, non consiglio!

Ho già scritto una segnalazione all'inizio di questa vergognosa esperienza ma vorrei condividere con voi gli sviluppi. Dall'8 gennaio ho la macchina ferma in officina in attesa di un pezzo che è arrivato oggi. Mi hanno detto che per problemi di trasloco dovrò aspettare ancora una settimana per poter ritirare la mia macchina, della quale sono senza da ormai 6 settimane. Se siete intenzionati a comprare una jeep pensateci bene perché se disgraziatamente avete bisogno di un intervento meccanico rischiate di aspettare mesi per avere la soluzione. La colpa è delle multinazionali che non forniscono i pezzi? Delle assicurazioni che ci impediscono di poter utilizzare le nostre auto in attesa che arrivi senza doverne subire i disagi....non la so dove esattamente sta la verità. Certo è che se avessi saputo l iter che adottano non l avrei comprata. È assolutamente una vergogna

Auto non pronta alla data di consegna da loro indicata senza nessun avviso, se si prova a chiamare per sapere riguardo le condizioni dell'auto non rispondono. Personale dell'officina contraddittorio: ad oggi non si sa quando l'auto sarà pronta (dovevano essere 5 giorni ma sono diventate 2 settimane)

Acquisto auto nuova da Moreno 4 anni fa con assicurazione furto e danni x anni due (+1400€) aggiunto prolungamento garanzia a 4 anni (+400€).
Fatto 4 tagliandi con stesura di tappeto ad ogni interveno (tagliandi sempre a pagamento naturalmente). Quest'anno (scaduta garanzia) volevo ritardare di qualche mese il tagliando (percorsi solo 2.500 km.).. alla mia richiesta di risolvere nel frattempo un piccolo problema (spia ruote sgonfie..errore perché sono alla giusta pressione) mi hanno risposto che per spegnere la "spia"devo fare il tagliando adesso.. Forse solo e perché il piccolo lavoretto non comporta introiti ?.. quindi meglio obbligarlo a fare anche il tagliando !?. Grazie Moreno, asdidui e insistenti prima.. menefreghisti poi. Unica mia soddisfazione: il prossimo rivenditore da me scelto, non sarà sucuramente Moreno.
Santandrea Antonio

Ho appena acquistato una Toyota Yaris Cross Hybrid e sono felicissimo. Mi sono rivolto a Moreno Faenza quasi per sfida, perché 7 anni fa quando acquistai qui la 500L gialla con il tetto bianco non eravamo rimasti soddisfatti del venditore. Invece… Mi ha accolto Denise Saporetti e sono restato basito per l’attenzione, la cura e disponibilità che ha avuto nel supportarci nell’acquisito dal primo all’ultimo ed anche dopo. Al ritiro dell’auto ci ha ricevuto Federica che non è stata da meno, così come chi ci illustrato le molteplici funzioni dell’auto. Il mio voto? Massimo con lode

Grande parco macchine, sicuramente troverete quello che cercate, ma per mia esperienza 2 auto comprate e tutte e due abbonate dal meccanico, auto seminuove ma con problemi notevoli, (sarò stato sfortunato) assistenza post vendita: se ti devono venire incontro, non vengono.

Problema di centralina nella mia proace city rimaneva accesa un segnale acustico la radio rimaneva accesa anche con auto spenta e chiusa e il display era incagliato mi sono rivolto alla officina AUTORIZZATA di Ravenna mi hanno risposto che non avevano tempo e di arrangiarmi.uscito contrariato mi sono rivolto a una officina multimarca staccando la batteria l'hanno resettata. risolto il problema mi hanno consigliato però di farla vedere in concessionaria. un consiglio alla concessionaria Toyota di Ravenna mettete il capo officina a pulire il piazzale non a contatto con i clienti.pessimaimmagine per Toyota

Ho acquistato un’auto usata presso la concessionaria Moreno di Faenza, circa otto mesi fa. Dopo aver fatto il contratto mi sono reso conto che il prezzo cui avevo concluso l’acquisto era molto superiore alla valutazione di mercato per quel veicolo con quegli anni e quel chilometraggio, inoltre hanno valutato il mio usato al di sotto del suo reale valore. L’auto acquistata aveva anche due gomme usurate da sostituire, non hanno voluto farlo! Insoddisfatto, non andrò più!!!