Miramar Cruises S.L. Reviews 

Muy mala experiencia con esta agencia, no recomiendo para nada contratar con ellos, porque aunque aparentemente son muy simpáticos cuando hay un problema real no están bien informados y no saben hacer su trabajo y se lavan las manos.
Me han hecho perder por su incompetencia más de 2500 euros. Se supone que uno contrata con una agencia para que te aconsejen y te resuelvan cualquier problema no para que te lo generen no estando bien informados de ellos.
A mí, ellos me aconsejaron esperar a cancelar nuestro crucero por un problema médico basándose en que el seguro podría de ponerme problemas al faltar tantos meses y resulta que el seguro ahora se respalda en no devolverme el dinero porque tenía que haber cancelado en el momento el diagnóstico que es cuando yo consulté con la agencia y esta me aconsejó esperar.
Por supuesto esta agencia no se hace responsable de su error somos los demás los que tenemos que pagar porque ellos no saben hacer su trabajo.

Para empezar nos metieron una penalización injusta de 1000 euros por un cambio de crucero cuando quedaban mas de 3 meses para el crucero,despues nos vendieron uno con todo incluido y resulta que solo entraba 1 botella de agua al dia y nos no lo dijeron,todos los dias escribiendonos super pesados para el dinero y ahora que tenemos problemas ni nos contestan,nos dijeron que nos iban a dar un camarote exterior nos pusieron una interior con una cama doble cuando queria 2 simples,y todo esto no dan señales de ningun tipo,si podeis buscaros otra agencia que esta es la peor em la que estado .

No volvería a contratarlos jamás. Elegí Miramar, una agencia local, pensando que ofrecería un trato más cercano y personalizado en caso de surgir algún problema, pero la realidad ha sido muy distinta: el problema llegó (un crucero entero cancelado por parte de la naviera) y lo que me encontré fue falta de respuesta en plazos razonables, poca coordinación, mensajes contradictorios entre diferentes personas y en definitiva, una gestión muy deficiente a la hora de devolver un dinero que es mío.

Después de esta terrible experiencia, creo que es más recomendable contratar a una agencia grande, con mayor respaldo, que además he comprobado que ofrece precios similares o incluso mejores.

Muy mala experiencia con Miramar Cruisers S.L .Para cobrar el importe de la reserva son muy rápidos, pero cuando tienen que devolver el dinero la cosa cambia.
Estoy esperando la devolución de mi dinero desde el 3 de junio, tras la cancelación de mi crucero. Me solicitaron mi número de cuenta para realizar la transferencia y, a día de hoy, sigo sin recibir el reembolso ni una explicación clara sobre cuándo lo efectuarán.
La comunicación ha sido insuficiente y la espera, excesiva. Espero que cumplan cuanto antes con la devolución del dinero que corresponde, porque mi experiencia como cliente está siendo muy decepcionante.

Para no repetir con esta agencia. Muy amables a la hora de vender y una vez compras, apenas interaccionan contigo. Muchas promesas pero nada de nada. Muy mala profesionalidad de una tal Lola Pérez, que fue la persona que nos vendió el crucero. Luego, para contactar con ella, casi imposible.

Una experiencia maravillosa hubo un chico en el selfservice q era muy bailarín que nos gustaba su alegría q emanaba y Noel del restaurante q nos reíamos con el y eso ayuda y lo demás increíble me gustó mucho mucho

Buen asesoramiento, buenos descuentos y cómodas formas de pago.

Muy buena gestión por parte de Nuria, es el segundo crucero que contratamos y todo ha sido impecable. Atención personalizada y muy profesional

Por segundo año he contratado mi crucero con ellos. Maravillosa la atención y preparativos del viaje. Ayuda, profesionalidad y asesoramiento de 10. Gracias a Charo y Alex por unas vacaciones estupendas.

Espectacular agencia sobre todo el trato Nuria un 10 espero hacer más cruceros con ellos

Quiero expresar mi sincera gratitud y valoración hacia Nuria de Miramar Cruceros. Desde el primer momento, su atención fue excepcional, siempre atenta, amable y dispuesta a ayudar con cualquier duda o consulta. Su implicación y dedicación hicieron que mi experiencia fuera muy positiva, a pesar de la distancia, ya que ella está en Galicia y yo en Canarias. Gracias a su profesionalismo y calidez, me sentí muy bien atendido en todo momento. ¡Recomiendo mucho su atención y servicio!

He reservado un crucero con Miramar cruises el año pasado y este ańo sin duda he vuelto a reservar con ellos,me ayudó Carmen que es un gran profesional está muy atenta en todo me explica todo super bien ,muy agradecida la veradad,lo recomiendo sin duda,mil gracias

Realmente agradecida de poder haber vivido esta experiencia y contar con la ayuda de Nuria y otro chico que no recuerdo su nombre pero si su amabilidad. Sin duda contaré con ustedes para vivir nuevas experiencias. 😊

Llevo desde el año 2022 para que me devuelvan los pagos a cuenta que les hice por un crucero, que se canceló. Y a fecha abril 2025. No he recibido. He hablado 20 veces con ellos y nada. Cuidado son unos ESTAFADORES.
Me deben 1800€
Tengo toda la documentation, correos y pagos guardados, por si alguien lo necesitase.

Agence très professionnelle
Réactive et de bon conseils
Nous repartirons avec miramar et Flora est super
Je recommande nous avons passé des vacances exceptionnelles

Merci à flora pour toute les précisions, informations et aide quelle a pu nous donner. Elle nous a super bien conseillé malgré que nous avons pas aimer notre croisière c'est notre avis personnel nourriture pas top, intoxication alimentaire, spectacle surpeuplé , ascenseur 20 à 30mn pour monter en chambre, les visites des pays au top . Merci à flora malgré tout 😊

Como siempre todo perfecto muy profesionales y aclarando cualquier duda,muchas gracias a Paloma por su amabilidad y simpatía y hasta el próximo crucero que como es notorio será con ellos

Merci Flora pour vos conseils et le suivi de l'inscription de notre famille de neuf personnes.
Nous arrivons de notre dernière croisière à bord du MSC GRANDIOSA. C'est un bateau magnifique avec un personnel toujours aux petits soins, tous souriants et aimables à n'importe quelle heure. Malgré le nombre élevé de clients à bord tout est si bien organisé que nous avons été surpris par la qualité de l'organisation des services repas au self: moins d'attente pour trouver une table libre, moins ou plutôt pas d'attente.
Le seul bémol que notre groupe relève est l'heure à laquelle nous avons dû aller dîner. En effet, nous devions être à table à 18H00 et cet horaire ne nous convenait absolument pas. Les sorties de table étaient entre 18h30 et 18H45 donc trop tôt à notre goût. Sachant que la majeure partie des animations ne débute que vers 11h00 nos soirées furent pour la majeure partie gâchées. C'est un peu dommage. Nous ferons très attention aux horaires lors de notre prochaine croisière.
Joël Courtès

Fue nuestro primer crucero y la verdad es que bastante bien la experiencia y haberlo contratado con Miramar fue un acierto, Nuria llevó nuestras gestiones y siempre nos aclaró cualquier duda acerca de los detalles.
Muy bien la gestión, repetiríamos sin dudarlo con ellos .

Buena atención al cliente desde el principio de contactar.
Buenos precios