Todo siempre llega súper rápido y en perfecto estado. La única vez que no he estado en casa para abrir al repartidor, me han contactado desde att al cliente para gestionarlo. De verdad con lo mal que... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Me encanta la textura de la crema y la verdad que he notado una pequeña mejoría de hidratación. Respecto al lifting reafirmante la verdad que no me ha gustado tanto y de hecho creo que probaré otro... See more
Company replied
El maquillaje me ha encantado sobre todo la textura, la durabilidad y que difumina las imperfecciones. Desde luego ha valido la pena. La compra fue muy fácil y llegó en el tiempo establecido. Todo per... See more
Company replied
Me encanta éste producto, hace 20 años que lo utilizo. Antes podía comprarlo en una tienda en Barcelona ahora tengo que pedirlos y el precio del envío me parece desmesurado, es Abusivo.
Company replied
Company details
Written by the company
La empresa MCY Cosmetics es una compañía española con una larga trayectoria en la innovación de productos de cuidado de la piel y belleza. Es especialista en demostraciones y tratamientos con cosmética avanzada, y distribuidores exclusivos de productos de nutrición de origen suizo. MCY Cosmetics es una empresa líder en su industria, con una trayectoria comprobada en la innovación de productos de cuidado de la piel y belleza. Su enfoque en demostraciones y tratamientos con cosmética avanzada, así como su exclusividad en la distribución de productos de nutrición suizos, reflejan su compromiso con ofrecer productos de alta calidad y con un valor añadido único a sus clientes. Marcel Cluny es una marca líder en cosmética de gama alta destinada a mujeres que buscan cuidar y mejorar su piel. Ofrecemos una amplia gama de tratamientos cosméticos premium, que incluyen cremas hidratantes, cremas de colágeno marino, cremas antiarrugas y más. Todos nuestros productos están diseñados con los activos más avanzados y de alta calidad para garantizar resultados óptimos. Nuestro compromiso es proporcionar a nuestras clientes una piel radiante y suave, aliviando cualquier disconfort o tirantez que puedan tener. Con Marcel Cluny, puedes estar segura de estar cuidando tu piel con los productos más avanzados y eficaces del mercado. ¡Mantente al día con nosotros y descubre el poder de nuestros productos cosméticos premium! En el caso de los productos de nutrición de Verofit, distribuidos de forma exclusiva por MCY Cosmetics en España y Portugal, es importante destacar que Verofit es la única marca en España que incluye en sus productos dos elementos funcionales clave para la flora intestinal y el funcionamiento del organismo, probióticos y prebióticos. Además, Verofit cuenta con una amplia gama de productos de nutrición saludable, que son dedicados a la pérdida de peso, sin tener que sacrificar el sabor de los alimentos y con la practicidad de poder preparar una comida baja en calorías en cualquier parte. Los batidos de Verofit son un buen ejemplo de esto, ya que son fáciles de preparar y disponibles en cualquier momento. En conclusión, los productos de nutrición de Verofit son únicos en el mercado por su contenido de probióticos y prebióticos, y ofrecen una alternativa saludable y práctica para la pérdida de peso. La gama de Verofit incluye como novedad el colágeno con ácido hialurónico. El colágeno es una proteína importante que aporta elasticidad y firmeza a la piel, siendo la proteína más abundante en el cuerpo y componente clave de los tejidos conectivos, como tendones, ligamentos, piel y músculos. Las investigaciones recientes sobre el colágeno mencionan que la suplementación de colágeno podría ser un factor clave en el viaje hacia un peso saludable. Por último,respecto a la nutrición deportiva, es importante seguir una alimentación equilibrada para mantener un cuerpo bien entrenado. Sin embargo, los deportistas profesionales pueden tener requerimientos nutricionales específicos según su situación y tipo de actividad deportiva, y es necesario que estos se definan con la ayuda de un especialista. La gama deportiva Sportdrink de Verofit es una alternativa ideal para complementar la nutrición deportiva de manera equilibrada y adecuada. Con su amplia variedad de sabores y opciones nutricionales, puede ayudar a los deportistas a alcanzar sus objetivos de entrenamiento de manera más eficiente y saludable.
Contact info
Polígono Industrial Urazandi Parcela 1, Edificio Proynave Nave 7, 48950, Asua Erandio, Spain
- 946099050
- mcy@mcycosmetics.es
- mcycosmetics.es
4.7
Excellent
130 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Imprescindible mejorar la comunicación con el cliente
No he recibido información por parte de la empresa de transportes de la evolución del pedido en ningún momento, ni la confirmación de la entrega del mismo.
La información de la entrega, ha sido enviada a otro cliente.
4 March 2024
Reply from Marcel Cluny Verofit
Hola Maribel.
Gracias por tu mensaje.
Nos sorprende tu comentario, porque tenemos un sistema de información automático que informa sobre el estado de envío por parte de la empresa logística al número de teléfono que nos facilitas en el pedido.
Lamentamos si has sufrido algún revés, y nos encantaría conocer más información al respecto de la incidencia sufrida en tu pedido, que es del 2 de marzo, y no nos habías comunicado nada hasta ahora.
Estamos siempre dispuestos a ayudar a nuestros clientes si hay algún problema con el envío y la empresa logística. Hay un seguimiento online donde puedes ver el estado de tu pedido en todo momento, y nuestro servicio de atención al cliente te puede ayudar en todo momento.
Esperamos haber aclarado lo sucedido y quedamos a tu disposición para lo que necesites.
Un saludo
Marcel Cluny Verofit
PD añadida: hemos comprobado con la empresa logística y nos consta como entregado el día 5 de marzo con tu firma y DNI. Por favor, nos gustaría aclararlo contigo. Gracias!
Maravillosos
Son productos de buena calidad y en el caso de los batidos, todos están buenísimos! Son maravillosos!
20 March 2024
Unprompted review
Reply from Marcel Cluny Verofit
Muchas gracias Encarni por tu comentario. Nos encanta leer las valoraciones de clientes satisfechas como tú, y nos anima a seguir trabajando en la misma línea o incluso mejor.
Un saludo
Marcel Cluny Verofit
Reply from Marcel Cluny Verofit
Muchas gracias Juan Carlos por tu comentario. Nuestros productos están técnicamente desarrollados para el cuidado de la piel y muchas de sus afecciones. Nos encanta leer que en tu caso funcionan.
Gracias otra vez.
Un saludo
Marcel Cluny Verofit
Reply from Marcel Cluny Verofit
Muchas gracias M.Carmen por tu comentario sobre nuestra gama de productos de limpieza. Son de altísima eficacia y nuestras consumidoras están encantadas con ellos.
Gracias otra vez por tu valoración.
Un saludo
Marcel Cluny Verofit
Son seriós tienes un buen producto y…
Son seriós tienes un buen producto y puntuables en el envio.
1 February 2024
Reply from Marcel Cluny Verofit
Muchas gracias Gloria por tu comentario tan positivo. Nos encanta ver que nuestros clientes quedan satisfechos con nuestros productos y valoran nuestro servicio.
Gracias de nuevo por tu valoración.
Un saludo
Marcel Cluny Verofit
Rapidez y eficacia
26 January 2024
Reply from Marcel Cluny Verofit
Muchas gracias Mónica por tu valoración. Sabemos lo importante que es tener un buen servicio al cliente, además de productos que respondan a sus necesidades. Nos esforzamos cada día en ser mejores y tu comentario nos anima a ello.
Gracias otra vez
Un saludo
Marcel Cluny Verofit
Rapidez
Quería algo muy concreto y me lo resolvieron rápido por WhatsApp y el envío también fue muy rápido. No necesitaba más.
17 January 2024
Reply from Marcel Cluny Verofit
Muchas gracias Yolanda por tu comentario. Siempre estamos a disposición del cliente para ayudarle en lo que necesite. Queremos cuidarles como se merecen.
Un saludo
Marcel Cluny Verofit
Servicio rápido y todo perfecto
Servicio rápido y todo perfecto, los productos son buenos. Tal vez se echa de menos que añadan alguna muestra para probar otros productos MCY.
27 December 2023
Reply from Marcel Cluny Verofit
Muchas gracias Jose María por tu comentario. Nos anima ver que nuestros clientes valoran el esfuerzo en ofrecer un buen servicio que brinde una experiencia de cliente positiva de nuestros productos en los que tenemos una confianza máxima.
Respecto a las muestras, por nuestro sistema de trabajo de venta con demostración, no utilizamos muestras, pero si deseas probar alguno de nuestros productos, estaremos encantados de ofrecerte una solución.
Gracias de nuevo por tu comentario.
Un saludo
Marcel Cluny Verofit
Rápido y eficaz
27 November 2023
Reply from Marcel Cluny Verofit
Muchas gracias Marisu por tu comentario. Nos esforzamos en dar el mejor servicio a nuestros clientes para su satisfacción, y nos encanta leer que así lo aprecian ellos.
Gracias de nuevo y esperando seguir contando con tu confianza.
Un saludo
Marcel Cluny Verofit
Rápidos y eficientes.
Compré fácilmente en la web y al día siguiente lo tenía en casa. Rápidos y eficientes
13 November 2023
Reply from Marcel Cluny Verofit
Muchas gracias Rosa por tu comentario. Nos encanta leer opiniones de clientes satisfechos. Nos esforzamos en dar el mejor servicio para que puedan disfrutar de nuestros productos como merecen.
Gracias de nuevo y esperamos seguir contando contigo como cliente
Un saludo
Marcel Cluny Verofit
Rapidez de entrega
Rapidez de entrega. Un estupendo producto los batidos de soja chocolate.
21 November 2023
Reply from Marcel Cluny Verofit
Muchas gracias Isabel por tu comentario. Nos esforzamos en dar el mejor servicio posible a los clientes que confían en nosotros y en nuestros productos.
Un saludo
Marcel Cluny Verofit
Satisfactorio
MC lo hizo muy bien, la empresa de transporte tuvo un despiste pero MC estuvo pendiente de avisar y actualizarme el estado del envío.
6 November 2023
Reply from Marcel Cluny Verofit
Muchas gracias por tu comentario Abraham. Procuramos dar un servicio excelente a nuestros clientes, pero cuando alguna vez surge una incidencia, tenemos que intentar solucionarlo cuanto antes para que el cliente reciba su pedido con el minimo retraso.
Te agardecemos tu comprensión con lo sucedido.
Un saludo
Marcel Cluny Verofit
Muy buena atención comercial
Muy buena atención comercial, fácil y rápido a través de whatsapp, pedido recibido al día siguiente
7 November 2023
Reply from Marcel Cluny Verofit
Muchas gracias Gemma por tu comentario. Procuramos siempre dar el mejor servicio a nuestros clientes para mejorar su satisfacción y así ganarnos su confianza.
Leerte nos anima a seguir en la misma línea.
Un saludo
Marcel Cluny Verofit
Todo rapido y de calidad
30 October 2023
Reply from Marcel Cluny Verofit
Muchas gracias Laura por tu comentario. Nos motiva mucho para seguir trabajando en la misma línea.
Un saludo
Marcel Cluny Verofit
Reply from Marcel Cluny Verofit
Muchas gracias por tu comentario Oscar, que nos anima a seguir trabajando en la misma línea para conseguir la satisfacción de nuestros clientes.
Un saludo
Marcel Cluny Verofit
Por los precios y la atencion
26 October 2023
Reply from Marcel Cluny Verofit
Gracias César por tu comentario. Nos esforzamos a diario en dar el mejor servicio a nuestros clientes para que estén satisfechos.
Un saludo
Marcel Cluny Verofit
100% recomendable
Hubo algún problema de stock con mi pedido y me avisaron enseguida y además me incluyeron un detalle. Muy atentos con la clientela. He repetido pedido con ellos. Recomendable
26 October 2023
Reply from Marcel Cluny Verofit
Muchas gracias por tu comentario Astrid. Efectivamente, sufrimos una rotura imprevista de stock con un retraso en la entrega, pero siempre informamos a nuestras clientes para sepan en todo momento el estado de su pedido y en cada caso, tratar de compensarlo.
Gracias por tu comprensión y confianza en nosotros, Astrid.
Un saludo
Marcel Cluny Verofit
Me encanta sus cremas de piel sensible
13 October 2023
Unprompted review
Reply from Marcel Cluny Verofit
Muchas gracias Salud por tu comentario. Somos especialistas en cuidado de la piel, y ponemos mucho mimo en nuestros productos para que gusten a nuestras clientes.
Nos encanta leer que es así en tu caso. Esperamos seguir contando con tu confianza mucho tiempo.
Un saludo
Marcel Cluny Verofit
Los productos llegarán muy rápido y muy…
Los productos llegarán muy rápido y muy bien todo, sí que tengo que decir que he echado de menos que metieran alguna muestra para poder seguir conociendo más los productos.
10 October 2023
Reply from Marcel Cluny Verofit
Gracias Mónica por tu comentario del que tomamos nota. Por las caracteristicas de nuestra empresa, basada en la venta directa, no utilizamos el concepto tradicional de "muestras", pero si deseas probar alguno de nuestros productos, ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de solucionarlo.
Un saludo
Marcel Cluny Verofit
Reply from Marcel Cluny Verofit
Muchas gracias Chari por tu comentario. Trabajamos a diario con la ilusión de tener satisfechos a nuestros clientes, como es tu caso.
Un saludo
Marcel Cluny Verofit
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.