Had een bestelling geplaatst snel geleverd, zat niet mijn product in die ik had besteld, gebeld met Mapsy, kreeg een retour label en de goede bestelling kwam een paar dagen later, al met al goede... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Rectificatie Nadat ik het pakketje voor de 3e keer teruggestuurd had, is onderstaande eindelijk opgelost, Mapsy heeft t pakketje opgehaald bij het postkantoor en ik heb mijn geld teruggestort gekr... See more
Company replied
Alles verloopt prima! Dit keer leuke aanbiedingen dus extra voordelig. Ik ben een liefhebber van de jurkjes die Mapsy in de collectie heeft en heb er inmiddels de nodige besteld.
Company replied
De bestelde jurken zijn super snel verstuurd en die niet pasten konden zonder meer retour. Ook stond het geld daarvan weer snel op mijn rekening. Ik krijg altijd advies als ik daarom vraag en ze hebbe... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Bij Mapsy omarmen we elke vrouw. Onze stijlvolle kleding combineert dagelijks comfort met een modieuze twist, perfect voor de zelfverzekerde vrouw. Van speelse prints tot tijdloze looks, ons assortiment heeft voor ieder wat wils. Met trendy, unieke ontwerpen van hoge kwaliteit geef je jouw garderobe moeiteloos die extra spark. Ontdek Mapsy en laat je stijl stralen, elke dag weer!
Contact info
Amsterdam, Netherlands
- 0629325685
- hello@mapsy.shop
- mapsy.shop
4.5
Excellent
79 reviews
Replied to 50% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Snelle levering en een mega leuke…
Snelle levering en een mega leuke jurk,past precies en zit lekker
6 May 2025
Reply from Mapsy.shop
Wat leuk om te horen — een mega leuke jurk die perfect past en lekker zit, dat is precies wat we hopen te bezorgen! 😊 Dankjewel voor je fijne review en graag tot een volgende keer bij MAPSY! 💛
Reply from Mapsy.shop
Dankjewel voor je mooie review! 😊 Fijn dat je zo tevreden bent met het product én de snelle verzending. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen bij MAPSY! 💛
Retour correct afgehandeld en geld snel…
Retour correct afgehandeld en geld snel terugontvangen.
1 April 2025
Reply from Mapsy.shop
Fijn om te horen dat alles soepel is verlopen en dat je tevreden bent over de retourafhandeling! We vinden het belangrijk dat het ook bij retouren snel en duidelijk geregeld is. Hopelijk mogen we je binnenkort weer blij maken met iets moois uit onze collectie! 💛
Allemaal keurig afgehandeld met een kleine maar …
Allemaal keurig afgehandeld na bestelling. Niets mis mee met een kleine maar want kleuren materiaal net wat anders dan op foto site
1 April 2025
Reply from Mapsy.shop
Dankjewel voor je review! Fijn om te horen dat alles verder keurig is afgehandeld. We begrijpen dat kleuren soms iets kunnen afwijken door scherminstellingen of belichting — we werken er continu aan om onze productfoto’s zo realistisch mogelijk te houden. Mocht je ooit twijfelen over een kleur of stof, laat het ons vooral weten — we denken graag mee! 🌸
Reply from Mapsy.shop
Wat leuk om te horen, dankjewel! 💛 Fijn dat je tevreden bent over de levering én je nieuwe poncho — we hopen dat je er veel plezier van hebt. Als je nog een keer iets zoekt dat comfortabel én stijlvol is: je weet ons te vinden. 😉
Unieke items
Unieke items wel. Weer eens wat anders dan de standaard webshops. Heb intussen mn derde bestelling geplaatst. I like it!
29 December 2024
Unprompted review
Reply from Mapsy.shop
Wat ontzettend leuk om te horen – en wauw, al je derde bestelling! 💛
We doen ons best om nét even anders te zijn dan de standaard shops, met unieke items die je niet overal ziet. Super dat jij dat ook zo ervaart. Dank voor je vertrouwen en veel plezier weer met je nieuwste MAPSY-aanwinsten!
Reply from Mapsy.shop
Dankjewel voor je mooie review! Fijn dat de pasvorm, het design én de levering allemaal naar wens waren — dat is precies waar we het voor doen. Veel plezier met je nieuwe MAPSY traveller-look! ✨
Snelle levering en goed verpakt via…
Snelle levering en goed verpakt via brievenbus pakketje.
27 January 2025
Reply from Mapsy.shop
Bedankt voor je fijne review! 😊 Super om te horen dat de levering snel en het pakketje netjes via de brievenbus is aangekomen. We zorgen er graag voor dat alles compact én veilig wordt verzonden. Tot een volgende keer bij MAPSY! 💛
Had een bestelling geplaatst snel…
Had een bestelling geplaatst snel geleverd, zat niet mijn product in die ik had besteld, gebeld met Mapsy, kreeg een retour label en de goede bestelling kwam een paar dagen later, al met al goede service! Vriendelijke meneer aan de telefoon ! Ik ben een tevreden klant 😃
19 January 2025
Reply from Mapsy.shop
Wat fijn dat je zo tevreden bent, ondanks het foutje bij de levering! 😊 We vinden het belangrijk om snel en vriendelijk te reageren als er iets misgaat — en super dat je onze collega aan de telefoon als prettig hebt ervaren. Dank voor je vertrouwen en tot snel weer bij MAPSY! 💛
Retour afhandeling
Rectificatie
Nadat ik het pakketje voor de 3e keer teruggestuurd had, is onderstaande eindelijk opgelost, Mapsy heeft t pakketje opgehaald bij het postkantoor en ik heb mijn geld teruggestort gekregen…….
2 Jurken van Mapsy BV via Bol.com besteld. Levering ok.
Retour, drama, nu 2x via Bol.com label retour gestuurd maar na enkele weken komt het retour afzender omdat Mapsy de pakketjes schijnbaar niet ophaald. Bol.com vraagt mij het voor de derde keer op te sturen. Ook heb ik via internet Mapsy zelf gevonden en aangeschreven, geen reactie tot nu toe. Ben al vanaf begin december ‘24 bezig wil nu eindelijk van die jurken af en mijn geld terug, mijn geduld raakt ietwat op.
26 January 2025
Unprompted review
Reply from Mapsy.shop
Wat ontzettend vervelend dat je retourproces zo stroef is verlopen — dat spijt ons oprecht. We begrijpen heel goed dat het frustrerend is als je meerdere keren een pakket moet terugsturen en lang moet wachten op een oplossing.
Inmiddels hebben we het pakket ontvangen, je geld teruggestort en is de situatie opgelost, maar dit had uiteraard veel soepeler moeten gaan. We nemen je ervaring intern mee om te zorgen dat dit soort misverstanden in de toekomst voorkomen worden. Bedankt dat je alsnog contact met ons opnam, en nogmaals onze excuses voor het ongemak. 💛
Reply from Mapsy.shop
Dankjewel voor je fijne review! 😊 Snelle levering en goede service — precies waar we voor staan. We hopen je snel weer terug te zien bij MAPSY! 💛
Reply from Mapsy.shop
Wat leuk om te horen dat je dochter zo blij was met de naamketting! 💖
We vinden het geweldig om zulke persoonlijke cadeautjes te mogen leveren – dankjewel dat je voor MAPSY koos. Hopelijk draagt ze ‘m met trots!
Snelle levering
28 November 2024
Reply from Mapsy.shop
Dankjewel voor je reactie! 😊 Fijn dat de levering lekker vlot verliep — daar doen we het voor. Hopelijk tot snel weer bij MAPSY! 💛
Reply from Mapsy.shop
Wat fijn om te horen, dankjewel! 😊 Snelle levering en een verzorgde verpakking zijn voor ons vanzelfsprekend — super dat je zo tevreden bent. Tot een volgende keer bij MAPSY! 💛
Reply from Mapsy.shop
Dankjewel voor je mooie review! 😊 Fijn dat alles perfect en snel geregeld was — dat is precies wat we nastreven bij MAPSY. Graag tot een volgende keer! 💛
Top service
Heb mijn bestelde item ondervangen maar helaas was stuk dus via hem gecommuniceerd en een retourlabel ontvangen en is goed aangekomen in hun filiaal an binnen 10 dagen ontvang ik mijn geld retour
Alles zeer snel geregeld en goed afgehandeld
11 November 2024
Reply from Mapsy.shop
Dankjewel voor je fijne woorden! 💛 Natuurlijk balen als een item niet in orde is, maar super dat we het snel en goed hebben kunnen oplossen. We vinden het belangrijk dat service ook bij retouren soepel en netjes verloopt. Hopelijk mogen we je binnenkort weer blij maken met iets nieuws van MAPSY!
Reply from Mapsy.shop
Dankjewel voor je mooie woorden! 😊 Fijn dat je tevreden bent over onze snelle service én de prijzen — we doen ons best om kwaliteit toegankelijk én stijlvol te houden. Graag tot een volgende keer bij MAPSY! 💛
Reply from Mapsy.shop
Dat horen we natuurlijk graag! 😊 Dankjewel voor je vertrouwen en je review — tot snel weer bij MAPSY! 💛
Prima webshop!
Alles verloopt prima! Dit keer leuke aanbiedingen dus extra voordelig. Ik ben een liefhebber van de jurkjes die Mapsy in de collectie heeft en heb er inmiddels de nodige besteld.
15 October 2024
Reply from Mapsy.shop
Wat leuk om te horen dat je zo geniet van onze collectie — en extra fijn natuurlijk dat je ook hebt kunnen profiteren van de aanbiedingen! 💛
We vinden het geweldig dat je inmiddels een echte Mapsy-liefhebber bent geworden. Dankjewel voor je vertrouwen en heel graag tot een volgende keer!
Reply from Mapsy.shop
Wat fijn om te horen — dankjewel! 😊 We doen ons best om onze foto's zo realistisch mogelijk te maken, dus super dat het item helemaal naar verwachting was. Graag tot een volgende keer bij MAPSY! 💛
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.