Bonjour à toute l’équipe alors bravo pour vos lavettes elles sont super 👍 c’est vrai ça nettoie tout très bien j’y croyais pas d’abord je le suis fait tellement avoir mais là je reconnais que c’est... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
J'étais sceptique sur l'efficacité de ces chiffons magiques. Agréablement surprise, je nettoie mes vitres en 2 minutes, les autres surfaces aussi , les tâches disparaissent facilement sans produits a... See more
Company replied
Super contente de mon achat d ailleur j ai recommander les plus grands je possède une table de salon en verre et franchement c est un gain de temps pour la faire et nikel mes miroirs pareil ☺️☺️
Company replied
Chiffons reçus dans leur boîte en carton ok, mais ils ne ressemblent pas du tout à ce qui est annoncé, ils ne tiennent pas au 1er lavage, sont complètement déformés. Offre satisfait ou remboursé non r... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Maison Orbaal vend en ligne les Magic-Chiffons : des chiffons en fibre dense qui nettoient à l'eau, sans produit d'entretien. Le principe tient en deux chiffons. Un chiffon humide capte la saleté, un chiffon sec passe derrière et termine la surface. Vitres, miroirs, inox, plans de travail, robinetterie : la même méthode partout, sans spray et sans essuie-tout. Nous sommes une petite équipe. Chaque commande est préparée et suivie une par une, et notre service client répond directement à contact@maison-orbaal.com. Nous livrons en France, en Belgique, au Luxembourg et en Suisse. Si quelque chose ne va pas avec votre commande, écrivez-nous avant de laisser un avis : dans la plupart des cas nous pouvons régler la situation. Et si vous êtes satisfaite, dites-le ici, cela aide les personnes qui nous découvrent.
Contact info
France
- maison-orbaal.com
3.7
Average
94 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 53% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Maison Orbaal
Bonjour Eric,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos Magic-Chiffons vous donnent satisfaction. Pour un meilleur confort d’utilisation, nous proposons également des formats plus grands. N’hésitez pas à les découvrir lors de votre prochaine commande !
Bien cordialement,
Bluffé par la performance de ces…
Bluffé par la performance de ces chiffons magiques @
30 October 2026
Unprompted review
Reply from Maison Orbaal
Bonjour Colette,
Votre enthousiasme nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que les performances de nos Magic-Chiffons vous aient autant impressionnée. C’est toujours une satisfaction de savoir que nos clients découvrent et apprécient leur efficacité. Merci pour votre confiance !
Bien cordialement,
Reply from Maison Orbaal
Bonjour Stéfi,
Nous sommes étonnés de lire votre retour, car nos Magic-Chiffons donnent généralement de très bons résultats auprès de nos clients. Nous souhaitons donc mieux comprendre ce qui n’a pas fonctionné lors de leur utilisation.
Pour obtenir un bon résultat, il faut mouiller le chiffon, bien l’essorer et l’utiliser uniquement avec de l’eau, sans ajouter de produit nettoyant. Il faut ensuite laisser la surface sécher avant de juger le résultat. Pour les vitres et les miroirs, nous conseillons également de passer un deuxième Magic-Chiffon bien sec pour une finition sans traces.
Enfin, si vous avez utilisé un produit ménager auparavant, les résidus qu’il laisse peuvent aussi expliquer les traces observées, ce qui n'est pas lié à nos produits.
J’ai essayé les chiffons c’est vraiment magique
J’ai essayé les chiffons c’est vraiment les adopter j’adore j’en ai recommandé même en taille XL car les autres un peu petit mais je m’en sert je suis ravie de mes achats et je les recommande vivement
10 September 2026
Unprompted review
Reply from Maison Orbaal
Bonjour Françoise,
Voilà un enthousiasme qui fait plaisir à lire ! Nous sommes ravis que nos Magic-Chiffons aient trouvé leur place dans votre quotidien. Et vous avez bien fait de choisir la taille XL pour encore plus de confort d’utilisation. Merci pour votre fidélité et cette belle recommandation.
Bonne journée à vous et à bientôt,
Plutôt convaincant mais qqs essais…
Plutôt convaincant mais qqs essais méritent d’être confirmés
27 October 2026
Unprompted review
Reply from Maison Orbaal
Bonjour Véronique,
Merci pour ce retour encourageant ! Nous espérons que vos prochains essais avec nos Magic-Chiffons confirmeront vos premières impressions et vous réserveront encore de belles surprises 😊
Passez une excellente journée
Impeccable pour dépoussiérer les…
Impeccable pour dépoussiérer les meubles et pour les vitres. Aucune trace. Très satisfaite
27 October 2026
Unprompted review
Reply from Maison Orbaal
Bonjour Marie,
Des meubles sans poussière et des vitres sans traces, voilà une belle combinaison 😊 Nous sommes heureux que nos Magic-Chiffons vous simplifient le quotidien. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Prenez soin de vous.
Chiffons magiques
Effectivement ce chiffon ne laisse aucune trace, très pratique pour les vitres.
Mais j'ai été tres surprise de ne pas avoir ni d'emballage ni de notice ...
28 October 2026
Unprompted review
Reply from Maison Orbaal
Bonjour Massoni,
Merci pour votre retour qui nous fait grand plaisir. Nous vous présentons nos excuses pour l’absence d’emballage et de notice. Suite à une forte demande, notre packaging habituel était temporairement indispensable. Rassurez-vous, le produit reçu est bien celui que nous commercialisons et sa qualité reste inchangée. Nous prenons votre remarque en compte pour améliorer votre expérience.
A très bientôt,
Produits qui bien de Chine à bas prix
Produits qui bien de Chine à bas prix
Et vendu très très cher
28 October 2026
Unprompted review
Reply from Maison Orbaal
Bonjour Katia,
Vous êtes bien entendu libre de donner un avis objectif sur la qualité des Magic-Chiffons que vous avez reçus. En revanche, affirmer qu’il s’agit de produits bas de gamme vendus à prix excessif sans éléments concrets est une autre chose.
Nous vous invitons également à ne pas confondre notre marque avec d’autres enseignes qui peuvent reprendre des modèles similaires et les proposer à des prix inférieurs. Un prix plus bas ne garantit pas des produits identiques en termes de qualité.
Nous assumons pleinement nos produits et restons ouverts à toute critique constructive fondée sur votre expérience réelle.
Merci et à bientôt,
J’ai les ai bien reçu plutôt…
J’ai les ai bien reçu plutôt satisfaite. Je les trouve juste un peu petit quand ils sont mouillés .
28 October 2026
Unprompted review
Reply from Maison Orbaal
Bonjour Michèle,
Merci pour votre retour ! Nous sommes vraiment ravis que nos Magic-Chiffons vous donnent satisfaction 😊 Pour répondre à votre remarque, nous proposons également des Magic-Chiffons en grande taille, afin de mieux s’adapter à vos besoins.
N'hésitez pas à les essayer et à nous donner votre avis.
A bientôt,
J’ai été surprise du conditionnement…
J’ai été surprise du conditionnement des lingettes à l’ouverture. Elles étaient directement placées dans le sac d’emballage gris, aucune protection (boîte, plastique… ) pas d’étiquette, pas de référence à la marque.
28 October 2026
Unprompted review
Reply from Maison Orbaal
Bonjour E. Sch,
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. En raison d’une forte demande ces derniers jours, nous avons été temporairement à court de notre packaging habituel, ce qui explique que votre commande soit arrivée dans un simple sachet.
Rassurez-vous, le produit reçu est bien celui que nous commercialisons et sa qualité reste strictement identique. Nous allons faire le nécessaire pour nous rattraper et améliorer votre expérience.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente soirée.
A bientôt,
Dès que les chiffons sont mouillés ils…
Dès que les chiffons sont mouillés ils deviennent très petits,sur les vitres laissent beaucoup de traces
25 October 2026
Unprompted review
Reply from Maison Orbaal
Bonjour Evelyne,
Nous recevons de nombreux retours positifs sur nos Magic-Chiffons, et une insatisfaction comme la vôtre reste rare. Nous souhaitons donc comprendre précisément ce qui s’est passé de votre côté.
La méthode d’utilisation peut faire une réelle différence ; les Magic-Chiffons doivent être mouillés puis très bien essorés, avec de l’eau seule, sans aucun produit. Le résultat s’apprécie une fois la surface sèche. Pour les vitres et les miroirs, nous recommandons également de passer un second chiffon sec pour obtenir un fini plus net. Enfin, les résidus d’un produit ménager utilisé auparavant peuvent aussi expliquer les traces.
Nous espérons que ces conseils vous seront utiles et vous remercions pour votre retour.
A bientôt,
Ces chiffons sont vraiment parfait
27 October 2026
Unprompted review
Reply from Maison Orbaal
Bonjour Christine,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos Magic-Chiffons vous donnent entière satisfaction. Votre confiance nous fait très plaisir.
Passez une excellente soirée et à bientôt,
Vraiment top
Ils sont vraiment top! Un seul passage et iI n’y a plus de traces!
27 October 2026
Unprompted review
Reply from Maison Orbaal
Bonjour Virginie,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos Magic-Chiffons vous permettent d’obtenir un résultat impeccable dès le premier passage.
A la prochaine
des chiffons magiques je fais…
Vraiment des chiffons magiques je fais mes vitres à l'eau chaude c'est tt j' essore bien la lingette et j'essuie c'est ttt aucune trace vraiment top même sur les robinetteries nickel
26 October 2026
Unprompted review
Reply from Maison Orbaal
Bonjour Fabienne,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que nos Magic-Chiffons vous donnent entière satisfaction sur vos vitres et sur votre robinetterie. Merci pour votre confiance ainsi que votre recommandation !
Passez une excellente soirée
Génial ces produits
Je n’étais pas certaine de l’efficacité de ces torchons. J’ai voulu tout de même essayer et honnêtement je ne regrette absolument pas. Ils sont super ! Alors foncez, vous serez hyper satisfait
5 October 2026
Unprompted review
Reply from Maison Orbaal
Bonjour Pascale,
Merci beaucoup pour ce superbe témoignage ! Nous sommes ravis que nos Magic-Chiffons aient dépassé vos attentes. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
Bien à vous,
Tres bien pour les vitres
Tres bien pour les vitres, pas assez efficace pour les paroies de douche avec les traces de calcaire !!!
Bon produits
24 October 2026
Unprompted review
Reply from Maison Orbaal
Bonjour muzzarelli,
Nous sommes vraiment contents que nos Magic-Chiffons vous donnent satisfaction.
Pour les traces de calcaire sur les parois de douche, nous vous conseillons de bien mouiller le Magic-Chiffon, puis de l’essorer soigneusement et de nettoyer avec de l’eau seule, sans aucun produit. Pour un résultat plus net, passez ensuite un second Magic-Chiffon sec. Si des résidus de produits ménagers sont présents sur la paroi, ils peuvent également laisser des traces.
Nous espérons que ces conseils vous permettront de profiter pleinement de vos Magic-Chiffons.
A bientôt,
Reply from Maison Orbaal
Bonjour Katia,
Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes heureux que nos Magic-Chiffons aient gagné votre confiance. Vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie !
Bien à vous,
Ça n'a rien d'exceptionnel
Ça n'a rien d'exceptionnel, je ne vois pas la différence avec d'autres chiffons.
Vraiment déçue d'avoir dépensé de l'argent pour ces vulgaires chiffons. Ça mérite un remboursement.
19 October 2026
Unprompted review
Reply from Maison Orbaal
Bonjour Duval,
Après vérification, nous n’avons retrouvé aucune commande correspondant à votre nom dans notre système. Afin d’éviter toute confusion, nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de commande ou l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat pour que nous puissions effectuer une vérification complémentaire.
Il est possible que votre avis concerne une autre enseigne, et dans ce cas, nous vous remercions de bien vouloir le rectifier afin de ne pas induire les autres consommateurs en erreur.
si j'avais su que cela venait de…
si j'avais su que cela venait de Chine....je n'aurais pas acheté !!! les chiffons ne sont pas du tout a la hauteur annoncé,du 100%Francais.. publicité mensongère 😡
chiffon qui se rétracte avec l'eau et deviennent gluant,pas vraiment a la hauteur du prix payé !!de plus des frais supplémentaires ont était débité de ma CB pour hors pays Européens et cela n'est mentionné nulle part
24 October 2026
Unprompted review
Reply from Maison Orbaal
Bonjour Corinne,
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous invitons à juger les Magic-Chiffons sur leur qualité et leur efficacité réelles. Si un point précis vous a déçue à l’utilisation, nous restons disponibles pour en discuter et trouver une solution au plus vite.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée à vous et à bientôt,
Commande bien recu
Commande bien recu, deçu de l aspect mouillé, ressemble a une peau de chamois mais essuie bien
8 October 2026
Unprompted review
Reply from Maison Orbaal
Bonjour Gaëlle,
Merci pour votre retour ! Oui, cette sensation légèrement « glissante » ou adhérente lorsque le chiffon est mouillé est tout à fait normale. Elle est liée à la matière de nos Magic-Chiffons, conçue pour mieux accrocher et retenir les saletés pendant le nettoyage.
Après utilisation, il suffit de les laver à 30 °C, sans adoucissant, puis de les laisser sécher à l’air libre.
Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin.
Passez une excellente journée,
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.