MA Bureautique Reviews 

Livraison rapide et produit vraiment top et pas cher.

Parfait sauf le service client qui ne semble pas s'intéresser aux infos transmises dans le but d'améliorer la livraison.

J'ai commandé une toile de la marque KREUL (140x70). Le prix est raisonnable ainsi que celui de la livraison (très rapide). La toile est de très bonne qualité et le rebord étant de 3,8 cm permet d'avoir un tableau (étant donné le format) qui ne se déforme pas. Je ne peux que recommander l'achat de cette toile sur Ma Bureautique

Très bien et bon produit

Rien à redire !++++

l'article est de bonne qualité, et la livraison est ultra rapide. C'est parfait

Le produit, l'emballage de la commande

Produits identiques au descriptif.
Bon rapport qualité/prix.
Rapidité de livraison

Rien à redire, produit conforme à ma commande, livraison très rapide. Je recommande ce produit ainsi que le vendeur.

TB. Amabilité, et écoute.
Merci.

Livraison parfaite très bien conditionné

Super rien à redire

Accueil téléphonique au top.
Gestion de la commande par le site très facile.

Nous avons enfin trouvé chez Ma bureautique un agenda auquel nous sommes attaché chaque année et que nous ne trouvons plus en Belgique auprès de plusieurs magasins. La livraison a cependant été un peu longue (peut être en raison du black friday...).

Bonjour,
J’ai acheté des feuilles via le site, mais dès réception, je me suis aperçu que le format ne correspondait pas à mes besoins. J’ai donc rapidement contacté vos services pour demander un remboursement ou un échange. Lors de mon appel téléphonique, on m’a indiqué que je recevrais un e-mail avec les détails de la procédure.
Cependant, l’e-mail reçu stipule que, parce que j’ai utilisé un compte professionnel (ma SASU), je ne suis pas éligible à un remboursement intégral, et qu’une décote serait appliquée. Cette politique n'était pas clairement mentionnée sur votre site au moment de l'achat, ce qui me paraît problématique. Je joins ci-dessous le mail reçu.
De plus, je trouve surprenant qu'une décote soit appliquée alors que le produit est inutilisé et dans son état d’origine. Malgré ma demande de clarification sur cette décote et ma volonté de finaliser la procédure, je n’ai reçu aucune réponse ni suivi à ce jour.
Je tiens également à souligner que votre site met en avant la garantie "satisfait ou remboursé". Cette promesse semble mensongère à la lumière de cette expérience, et cela ternit la confiance des clients dans vos services.

Bonjour,

Voici le dernier message de votre conseillers ma-bureautique.com:

Votre conseiller : Bonjour,

Je fais suite à votre demande de rétractation que nous venons de recevoir.
Malheureusement, ce droit est réservé exclusivement aux consommateurs ( Article 14 des CGV et L.121-21 du Code de la Consommation et suivants ).
Votre commande ayant été effectuée à titre professionnel, vous en êtes donc exclu de facto.

Au titre de négociation commerciale, nous pouvons faire une demande spécifique de reprise du produit, cependant une décote sera appliquée ( montant calculé par notre service retour sur simple demande ).

Nous restons bien évidemment à votre disposition.

Cordialement,

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Le service Réclamations.
03 52 74 10 44

Parfait. Très bien.

Prestation conforme aux attentes

Produit livré en bon état. Délais parfaitement respecté. Comme d'habitude rien à redire. Entreprise sérieuse à recommander.

Pour une personne qui a des aptitudes en bricolage et montage le bras pivotant sera satisfaisant mais pour les personnes n’ayant pas la patience mieux vaudra choisir un autre article. Facile a installer , compliqué à assembler. Mais les matériaux sont de bonne conception. 5 étoiles.

Fournitures de bureau d'excellente qualité.A recommander!Bon suivi de commandes.