Enreach DK Reviews 

**Hold jer langt væk – opsigelse bliver ignoreret og regninger fortsætter**

Jeg kan på ingen måde anbefale Enreach efter den behandling, jeg har fået.

Jeg opsagde mit abonnement den **23. april 2026**. Jeg modtog automatisk bekræftelse på, at min henvendelse var modtaget og ville blive behandlet. Jeg havde også efterfølgende kontakt med deres danske afdeling, og en medarbejder kontaktede mig for at finde min virksomhed, så abonnementet kunne blive opsagt.

Den **30. april** ringede den sælger, jeg havde lavet aftalen med, endda til mig for at spørge, hvorfor jeg havde opsagt.

Alligevel fortsatte Enreach med at sende fakturaer og rykkere, som om opsigelsen aldrig havde fundet sted.

Da aftalen blev solgt til mig, blev jeg oplyst om, at der var **1 måneds opsigelse**. Det var en væsentlig del af, at jeg valgte deres løsning frem for konkurrenternes. Nu hævder deres økonomiafdeling pludselig, at der gælder **6 måneders opsigelse**, og de kræver flere tusinde kroner.

Deres forklaring er blandt andet, at opsigelsen blev sendt til den “forkerte” Enreach-mailadresse. Det finder jeg ærligt talt absurd, når deres egen danske afdeling:

* bekræfter modtagelsen,
* behandler henvendelsen,
* kontakter mig om opsigelsen,
* og deres egen sælger efterfølgende ringer til mig om den.

Hvis Enreach internt ikke kan finde ud af at kommunikere mellem deres egne afdelinger og selskaber, bør det ikke ende som en ekstra regning til kunden.

Jeg har nu formelt bestridt kravet og bedt dem dokumentere præcis, hvilken aftale og hvilke vilkår de mener, jeg har accepteret.

Min oplevelse er indtil videre præget af **elendigt internt samarbejde, dårlig håndtering af opsigelse, fortsat fakturering efter opsigelse og et krav, der efter min opfattelse ikke stemmer overens med det, jeg blev solgt**.

Mit råd til andre erhvervskunder er meget enkelt:

Få ALT på skrift, gem ALT, og vær ekstremt forsigtig med, hvilke vilkår I accepterer hos Enreach.

Jeg ville personligt vælge en anden udbyder.

Super service af Mads Tangdal Pedersen. Fandt hurtigt den rigtige løsning til mig. Virkelig professionelt! Kan varmt anbefales herfra.

Fin service og med abonnementer tilpasset den enkelte medarbejders forbrug.

Vi har hos M Mobility fået en skræddersyet løsning, der nøje er tilpasset vores behov. Der bliver til stadighed fulgt op for at se om det præcise behove stadig er opfyldt. Vores varmeste anbefaling.
Sundia Kiropraktik

Vi har været kunde siden 2012 - alt har været tip top.
God anbefaling herfra.
Mvh Bent Smidt - BNP Paribas Factor

Vi benytter dem som hovedleverandør til Furesø golfklub. Vi har aldrig haft en telefonileverandør med så god support og opfølgning - så de varmeste anbefalinger herfra :)

Vi har været kunder hos M Mobility i en del år og er meget tilfredse med samarbejdet og de løsninger der tilbydes. Vores skift fra tidligere operatør gik gnidningsfrit og vi havde et godt opstartsmøde. Altid en god, hurtig og professionel hjælp fra vores kontaktpersoner Henrik og Katja, samt super service hos kunderservice når vi har brug for det.
Kan varmt anbefale M Mobilty.
Mvh
home Charlottenlund, Anders Vinther

Nem brugerflade og dejlig app funktion. Dog store udfordringer med at telefonerne falder ud når vi taler samt enorme ekstra regninger til trods for sælgeren kendte vores fulde forbrug og behov. Vi betaler næsten det dobbelte af hvad aftalen lød på.

Som svar på M-Mobility svar kan jeg informere om der i den grad eksistere 2 sider af samme sag.
Vi har informeret om vores daværende forbrug, og blev lovet ikke at blive stillet ringere. Nu står vi med dårlig dækning og ekstra regninger der løber op i det dobbelte af det allerede aftalte beløb. Jeg syntes jeres sælger løber fra sit ansvar.

Endelig et teleselskab der lytter til deres kunder. Altid hjælpsomme og hurtige når man skulle have et lille problem. Kan varmt anbefales art skifte teleudbyder til M-Mobility. Tal med Daniel Thomsen, så er du godt på vej.
Michael Petersen
JustMore.dk

Er blevet bedt om at skrive en anmeldelse. Vores samarbejde med M Mobility startede utroligt tungt med en omstillings platform der ikke var færdig udviklet. M Mobilitys omstillngsbord fungerer fint for receptionen, for andre medarbejdere bruger vi en omstillings app som har været noget nær et mareridt det første halve år, hvor problemet ikke blev løst andet end der blev holdt en masse møder. Vi havde valgt IKKE at bruge 3´s mobil netværk og dertil var der også et omstillingssystem der så bare ikke virkede. Så vi tabte omsætning og kunder på den konto. Tilsidste så vi os nødsaget til at prøve om vi var heldige at der var dækning på 3´s netværk og det viste sig at det var der. Til bage til den centrale omstillings app bruger vi nu "3 Kontakt". En omstilling opleves af kunden som 20 sekunders baggrundstrøj (omstilleren kan høre kunden forgæves siger halloooo), inden omstilleren finder medarbejderen. Når man så har præstenteret opkaldet kommer ligeledes bøvlet med at få "læg rør på" knappen frem da telefonen går i timeout så har man tilmed en medarbejder der forgæves siger halloooo.

Ellers fungerer det fint. På det seneste har M Mobility givet vores abonnemener en gennemgang så vi kan få vores løsning lidt billigere så det synes jeg fortjener at vi runder op til 3 stjerner. Vi er ikke super glade men tror heller ikke det bliver bedre andre steder.

Daniel og Emil og resten af teamet har været sikret os en god og fornuftigt agil mobilløsning. Vi er meget tilfreds med samarbejdet med M-mobility.

Vi har været hos M-Mobility i lidt over et år og er meget tilfredse med serviceniveauet. Vores faste kontaktperson, Jacob, er nem at få fat i og vender altid tilbage som aftalt. Derudover har de få gange det har været nødvendigt at tale med kundeservice været samme gode oplevelse.

Kan varmt anbefales!

M mobility er virkelig serviceminded og de har altid tid til at hjælpe.
Vi har fået en så fin start og er godt tilfredse indtil videre. Vi er taget godt imod af Jacob, som har hjulpet os rigtig godt hele vejen og har lyttet til vores behov, da vi skulle skifte telefonselskab.
/Christine

Vi er netop blevet færdige med opsætningen vores M.Mobility løsning og er yderst tilfredse med resultatet og den service vi er blevet mødt med. Vi glæder og til et langvarigt samarbejde :-)

Martin Sales Company

Vi er ikke blevet skuffet, kun bekræftet i at det kan betale sig at ikke nødvendigvis at vælge den største og mest kendte leverandør, men vælge en leverandør som tager kundernes udfordringer alvorligt. Både i opstartfasen og i den efterfølgende løbende drift er vores behov blevet mødt.

Når noget fejler, løses problemerne hurtigt og effektivt.

Kan kun give M-Mobility min varmeste anbefaling

Har som erhvervs drivende gennem årene været ved flere teleudbydere, men igen overgår M-mobility.

Fra første møde til vi nu er kunde hos M-mobility, har vi aldrig følt os bedre behandlet.
Ingen opgave er blevet nedprioteret.
Alle spørgsmål besvares som om vi var M-mobility vigtigste kunde.

En stor ros til M-mobilitets medarbejderne Kan kun varmt anbefalinge M-mobility til nye kunder.

Lars Lisby, Rubow arkitekter

De tager hånd om alle opgaver med det samme, og der bliver ikke givet slip før opgaven er løst.

Skiftede fra Telenor til M-Mobility
Oplever god service og hjælpsomme medarbejdere.
Den sidste stjerne mangler pga. prisniveau, men til gengæld får man god service og professionel vejledning.

Fantastisk service - troede faktisk ikke, at den slags fandtes mere...
Mine varmeste anbefalinger.
Nils Forsberg
Nifo Aps