While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
3.8
11 reviews
Replied to 50% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Haal en brengservice prima. Website is erg summier. Kosten heel hoog voor alleen een onderzoek (niets over te lezen op de website) en qua reparatiekosten nog hoger dan een nieuw apparaat. Betaling niet prettig (gewoon een factuur sturen is netter dan in je voortuin).
Prima alles gedaan volgens afspraak. Koffie apparaat werd thuis opgehaald en na een week weer teruggebracht en volledig geïnstalleerd. Prima service en goedkoper dan de rest.
Siemens EQ6 ter reparatie aangeboden. Bij terugkomst bleek toch nog een storing. Gratis opgehaald en gerepareerd. Prettig om te zien dat er nog bedrijven zijn die klantgericht zijn zoals de Koffiemonteurs.
Zelfde eigenaar als koffiereparateurs. Radar heeft hier een uitzending over gemaakt. Laat je niet oplichten mensen.
Reply from Koffiemonteurs
Wij vinden het jammer om te zien dat er opnieuw een review wordt geplaatst met dezelfde beschuldigingen. Wij herkennen ons absoluut niet in de omschrijving die hier wordt gegeven. Ons bedrijf werkt dagelijks hard om klanten eerlijk en correct te helpen, en daar krijgen wij ook veel positieve reacties op.
De verwijzing naar televisie-uitzendingen en andere bedrijven wordt hier zonder context of onderbouwing geplaatst. Dat schept een onjuist beeld voor mensen die deze pagina bekijken. Mocht u daadwerkelijk een ervaring met ons bedrijf hebben gehad, dan nodigen wij u van harte uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we dit kunnen bespreken en – indien nodig – oplossen.
Wij staan altijd open voor eerlijke feedback, maar het plaatsen van onjuiste beschuldigingen helpt niemand verder.
Doen wat ze beloven Miele apparaat eerste keer in reparatie geweest na twee weken gaf het weer een storing apparaat werd kosteloos opgehaald gerepareerd en weer kosteloos thuis afgeleverd. Top service.
C.C.A. Jansen
Fijn bedrijf, Koffieapparaat opgehaald offerte gekregen en nog even met elkaar gebeld erna.Daarna weer binnen 3 dagen teruggebracht en kan ik weer genieten van mijn bakkie.
Geweldig bedrijf! Mijn Siemens inbouwkoffiemachine laten repareren door Koffiemonteurs. Afspraak voor het ophalen was snel gemaakt, je wordt goed op de hoogte gehouden van de (reparatie)status en alles werkt weer perfect. Ook de afspraak voor het terugplaatsen was snel gemaakt. Top bedrijf, aanrader! Ook chauffeur Sjangela
is super vriendelijk en behulpzaam!
Reply from Koffiemonteurs
Hartelijk dank voor deze mooie review! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service en dat uw Siemens inbouwkoffiemachine weer perfect werkt. We doen ons best om afspraken en communicatie zo soepel mogelijk te laten verlopen, dus dit waarderen we enorm. Het compliment aan chauffeur Sjangela geven we zeker aan hem door! Bedankt voor het vertrouwen en de aanbeveling. ☕🙏
koffieapparaat op donderdag ochtend opgehaald, begin de week erna een duidelijke offerte. Tussentijds goed op de hoogte gehouden. Vrijdag ochtend )week later' weer netjes terug gebracht en heb weer goeie koffie! Prima geregeld zo!
Heb nog nooit een review op trustpilot gezet, maar vanwege die negatieve review hier vind ik dat niet eerlijk! Ze zijn een super bedrijf!
Reply from Koffiemonteurs
Wat leuk om te lezen, dank u wel voor deze mooie woorden! We zijn blij dat u zo’n fijne ervaring heeft gehad.
We waarderen uw feedback enorm en nemen dit graag mee in ons werk.
Zojuist mijn oude Saeco Incanto espresso machine terug gehad van de Koffiemonteurs. Dhr. Weiss ging niet eerder weg of ik moest het apparaat geprobeerd hebben en tevreden zijn. Nou dat ben ik echt, mijn machine die ik door en door ken heeft een verjongingskuur gehad en kan naar mijn mening nog jaren mee, en ik doe mee met “eerst kijken of het nog te repareren is voordat ik nieuw koop “. Ben weer blij met m’n kopje koffie
Reply from Koffiemonteurs
Dank u wel voor de leuke review! Super om te horen dat alles naar wens was 🙌
Heel erg fijn bedrijf die doen wat ze beloven, gewoon alles netjes zonder poespas of verborgen dingen. Ik schrok van een een ster review hier van iemand maar van die review klopt helemaal niet want dit is gewoon een heel ander bedrijf als waar over gesproken wordt in die review. Zo zetten ze natuurlijk wel een bedrijf onterecht in een slecht daglicht. De bezorger was een super aardige man en nam ook nog alle verpakking materiaal mee.
Reply from Koffiemonteurs
Wat ontzettend fijn om te lezen dat je zo tevreden bent!
We doen altijd ons best om onze afspraken na te komen en alles zo soepel mogelijk te laten verlopen — zonder poespas, precies zoals jij beschrijft. Dank je wel dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen, dat waarderen we enorm! Ook fijn om te horen dat onze bezorger goed werk heeft geleverd.
Hartelijke groet,
Team Koffiemonteurs
Mijn ervaring was heel positief met koffiemonteurs. Had het platinum service pakket genomen. Heb 2 jaar garantie op mijn koffieapparaat. Maandags apparaat gehaald en donderdag alweer terug. Hele vriendelijke mensen. Je wordt op de hoogte gehouden van voortgang via mail. Ik kan de koffiemonteurs zeker aanraden!!!!
Reply from Koffiemonteurs
Wat een mooie review, bedankt! We zijn blij dat alles zo vlot is verlopen en dat u tevreden bent met ons Platinum Service Pakket. Geniet van uw heerlijke kopjes koffie — en weet dat u altijd welkom bent als er iets is!
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
